某股份公司培訓(xùn)體系

1、立等股份培訓(xùn)體系第 24 頁發(fā)布日期：2021/11/26股份培訓(xùn)體系e 目 錄第一章 培訓(xùn)體系的構(gòu)成第一節(jié) 培訓(xùn)體系的指導(dǎo)思想第二節(jié) 培訓(xùn)體系的基本框架第二章 培訓(xùn)需求的調(diào)查第一節(jié) 培訓(xùn)需求調(diào)查角度第二節(jié) 培訓(xùn)需求調(diào)查方法第三章 培訓(xùn)計(jì)劃第一節(jié) 培訓(xùn)計(jì)劃擬訂第二節(jié) 培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施第三節(jié) 培訓(xùn)計(jì)劃修訂第四章 培訓(xùn)方式與培訓(xùn)課程設(shè)置第一節(jié) 培訓(xùn)方式第二節(jié) 培訓(xùn)課程設(shè)置第五章 培訓(xùn)管理第一節(jié) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)第二節(jié) 內(nèi)訓(xùn)師管理第三節(jié) 培訓(xùn)紀(jì)律第四節(jié) 培訓(xùn)工作考核第五節(jié) 培訓(xùn)期間管理第六節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)第七節(jié) 培訓(xùn)費(fèi)用管理第六章 培訓(xùn)效果評(píng)估第一節(jié) 評(píng)估目的第二節(jié) 評(píng)估內(nèi)容第三節(jié) 評(píng)估設(shè)計(jì)第一章 培訓(xùn)體系的構(gòu)成

2、  第一節(jié) 指導(dǎo)思想立等股份經(jīng)過十多年的迅速發(fā)展，員工隊(duì)伍不斷壯大，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，為適應(yīng)企業(yè)需求，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，需要不斷提高員工的綜合素質(zhì)，培訓(xùn)作為提高素質(zhì)的最重要手段，日益擺放在日常工作的重要位置。為促進(jìn)培訓(xùn)工作的有次序開展，規(guī)范各部門培訓(xùn)流程，優(yōu)化培訓(xùn)效果，我部結(jié)合公司多年來積累的員工培訓(xùn)組織實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，特制訂本培訓(xùn)體系。此培訓(xùn)體系的指導(dǎo)思想遵循三個(gè)原則：1. 滿足企業(yè)發(fā)展需要的原則企業(yè)培訓(xùn)的組織實(shí)施嚴(yán)格按照有利于公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于企業(yè)綜合競爭能力的提升、有利于企業(yè)贏利水平的提高。2. 滿足員工發(fā)展需要的原則 企業(yè)培訓(xùn)要依照企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任的要求，將培訓(xùn)作為提高和改

3、善員工的態(tài)度、知識(shí)、技能和行為模式的重要手段，把員工的培訓(xùn)需求作為培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，真正把“學(xué)習(xí)、培訓(xùn)是員工最大福利”貫徹在實(shí)際工作中。3. 強(qiáng)化效果，注重產(chǎn)出  培訓(xùn)是為了提高員工素質(zhì)與技能，提高生產(chǎn)效率，所以檢驗(yàn)培訓(xùn)實(shí)施的有效性是培訓(xùn)體系必不可少的步驟。我們?cè)谂嘤?xùn)后需要進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，找出培訓(xùn)過程中的差距，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求，加以改進(jìn)和完善，制定新的培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)，要跟蹤員工受訓(xùn)后的表現(xiàn)，將培訓(xùn)的投入與產(chǎn)出進(jìn)行細(xì)致分析，彌補(bǔ)不足，以提高培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的回饋效益。培訓(xùn)必須為企業(yè)發(fā)展帶來直接成效。第二節(jié) 培訓(xùn)體系的基本框架指導(dǎo)思想培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)管理第二章 培訓(xùn)需求

4、調(diào)查 第一節(jié) 培訓(xùn)需求調(diào)查角度我公司培訓(xùn)需求的調(diào)查主要從以下幾個(gè)方面開展：1、從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度：隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，為適應(yīng)激烈的市場競爭，保持公司的持續(xù)快速健康發(fā)展，培訓(xùn)工作必須在立足于現(xiàn)在的同時(shí)，要著眼于公司的未來發(fā)展，在引進(jìn)人才的同時(shí)，要有針對(duì)性地進(jìn)行內(nèi)部人才的培訓(xùn)、提高、開發(fā)和使用。如分公司管理人才的培養(yǎng)、資本運(yùn)營人才的培養(yǎng)、國際貿(mào)易人才的培養(yǎng)等。2、從人力資源管理的角度：由于公司不斷發(fā)展，對(duì)員工的需求也不斷增加，將合適的人放在合適的崗位上，這些合適的人不僅僅來源于招聘，更來自于人力資源部及各部門的培養(yǎng)。即人力資源部及各部門要針對(duì)部門崗位需求，有重點(diǎn)、有計(jì)劃地對(duì)員工進(jìn)行培

5、訓(xùn)。 3、從職位分析的角度：員工都有在崗的標(biāo)準(zhǔn)和要求（包括知識(shí)、技能、工作態(tài)度等）。這些標(biāo)準(zhǔn)和要求是員工上崗的基本標(biāo)準(zhǔn)，若員工不具備他所要上崗的崗位標(biāo)準(zhǔn)和要求，就應(yīng)該對(duì)照員工崗位說明書，對(duì)所缺乏的知識(shí)及技能有所了解，通過培訓(xùn)達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)。4、從績效考核的角度：根據(jù)績效考核結(jié)果分析，了解員工在行為、態(tài)度及工作績效等方面的薄弱點(diǎn)，明確其在業(yè)績較差或可以繼續(xù)提高的某些方面，以確認(rèn)公司能夠給予的培訓(xùn)內(nèi)容。如技能不足，可增加技能培訓(xùn)，如工作態(tài)度問題，可增加工作態(tài)度方面的培訓(xùn)，等等。5、從公司現(xiàn)存問題的角度如果公司在某方面存在嚴(yán)重的問題，就說明擔(dān)當(dāng)這一方面工作的員工有不適應(yīng)其職位要求的可能，通過

6、分析，公司可對(duì)其進(jìn)行全面培訓(xùn)。6、從員工職業(yè)發(fā)展前瞻性的角度隨公司的發(fā)展和員工的進(jìn)步，有時(shí)工作異動(dòng)、職位的晉升會(huì)產(chǎn)生新的培訓(xùn)需求。第二節(jié) 培訓(xùn)需求調(diào)查方法1、訪談法培訓(xùn)組織者（人力資源部或部門主管）與員工進(jìn)行訪談，詢問他們對(duì)于工作和自己的未來報(bào)有的態(tài)度和意見，對(duì)這些態(tài)度和意見進(jìn)行集中分析，然后決定培訓(xùn)課程的設(shè)置。訪談一般分為兩種：個(gè)人訪談和集體訪談。個(gè)人訪談最好由中高層領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)行，不僅能使員工感受到企業(yè)對(duì)他們需求的關(guān)注，也使管理者與員工的距離拉近。集體訪談可由人力資源部和公司高層領(lǐng)導(dǎo)組織或部門、車間管理者組織，以明確團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)需求方向。訪談的形式可以是正式的（如舉行座談會(huì)、單獨(dú)談話），也可以

7、是非正式的（就餐時(shí)間、業(yè)余其他時(shí)間等）。在訪談時(shí)，組織訪談的人或部門要做到：a、確定要獲得哪些有利于培訓(xùn)規(guī)劃的資料；b、確定訪談對(duì)象及人數(shù)；c、準(zhǔn)備好訪談提綱；d、整理并分析訪談結(jié)果。2、問卷法（附件一）問卷調(diào)查能夠較詳細(xì)地了解員工對(duì)培訓(xùn)需求的信息，在問卷調(diào)查時(shí)要注意：a、組織實(shí)施者要列舉所有想要了解的事項(xiàng)；b、將列出的事項(xiàng)轉(zhuǎn)化為問題；c、設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，盡可能將問卷設(shè)計(jì)的簡單易答；d、對(duì)卷進(jìn)行編輯，并最終成文；e、先把問卷進(jìn)行試答，檢查存在問題，并加以修改；f、將修改好的問卷分發(fā)給事先確定好的調(diào)查對(duì)象；g、按規(guī)定的時(shí)間收回問卷，并對(duì)問卷的結(jié)果進(jìn)行分析。3 績效面談根據(jù)績效考核的內(nèi)容進(jìn)行

8、有針對(duì)行的績效改進(jìn)培訓(xùn)，把培訓(xùn)和績效掛鉤，進(jìn)行培訓(xùn)需求分析第三章 培訓(xùn)計(jì)劃第一節(jié) 培訓(xùn)計(jì)劃擬訂由部門主管根據(jù)本部門具體情況，編制部門培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)人力資源部備案；人力資源部組織對(duì)各部門進(jìn)行問卷調(diào)查，主要了解除部門擬訂的培訓(xùn)目標(biāo)外，針對(duì)個(gè)人，還需要哪些培訓(xùn)。人力資源部根據(jù)各部門上報(bào)的培訓(xùn)目標(biāo)、員工調(diào)查問卷的結(jié)果并結(jié)合公司年度發(fā)展計(jì)劃確定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。在培訓(xùn)計(jì)劃確定后，上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，即可實(shí)施。培訓(xùn)計(jì)劃的格式如下：（附表二）第二節(jié) 培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施總經(jīng)理審批的培訓(xùn)計(jì)劃以人力資源部名義在每年2月初行文至公司各部門，各部門在接到計(jì)劃后，應(yīng)合理安排工作，保證培訓(xùn)計(jì)劃的有效執(zhí)行。人力資源部負(fù)責(zé)具體實(shí)施

9、由公司組織的年度培訓(xùn)計(jì)劃。在實(shí)施過程中，需做好以下幾項(xiàng)工作：了解受訓(xùn)人員的具體需求；根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，尋找相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)講師；培訓(xùn)主管配合培訓(xùn)講師，根據(jù)受訓(xùn)員工的具體需求，制訂培訓(xùn)課程和具體培訓(xùn)的方式方法。培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行跟蹤引導(dǎo)和評(píng)價(jià)，找出成功或失敗的原因，為做好下次培訓(xùn)工作提供參考。根據(jù)以上實(shí)施步驟，可再細(xì)化培訓(xùn)過程：作好培訓(xùn)準(zhǔn)備 合理安排好培訓(xùn)進(jìn)程 發(fā)通知 組織培訓(xùn) 邊實(shí)施邊反饋 根據(jù)實(shí)施結(jié)果，修正培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)考核培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)在工作中效果體現(xiàn)各部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃課程，由各部門內(nèi)部組織實(shí)施，需人力資源部配合實(shí)施的，需提前2天通知人力資源部。人力資源部有權(quán)對(duì)部門培訓(xùn)計(jì)劃

10、的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、抽查，各部門需保留培訓(xùn)記錄與培訓(xùn)課程的文本或電子文件，建立完整的部門內(nèi)部人員培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)評(píng)估體系保證培訓(xùn)效果第三節(jié) 培訓(xùn)計(jì)劃修訂公司各部門在執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃過程中出現(xiàn)新的需求或確因工作方面的原因?qū)е履稠?xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃無法執(zhí)行時(shí)，可填寫培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整申請(qǐng)表（附表三），人力資源部根據(jù)申請(qǐng)，在報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃作出適當(dāng)修改。根據(jù)公司需要或部門需要，不在公司年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的需進(jìn)行單項(xiàng)課程培訓(xùn)，這類培訓(xùn)需制定培訓(xùn)課程申請(qǐng)表（附表四），上報(bào)總經(jīng)理審批。第四章 培訓(xùn)形式及培訓(xùn)課程設(shè)置第一節(jié) 培訓(xùn)方式1. 內(nèi)訓(xùn)1.1我公司內(nèi)訓(xùn)按實(shí)施時(shí)間可分為定期內(nèi)訓(xùn)與不定期內(nèi)訓(xùn)：定期內(nèi)訓(xùn)-公司規(guī)定每周五下午為公

11、司固定學(xué)習(xí)時(shí)間，參加培訓(xùn)人員包括車間主任以上人員和科室員工。人力資源部協(xié)助培訓(xùn)需求各部門內(nèi)部培訓(xùn)人力資源部組織培訓(xùn)培訓(xùn)記錄培訓(xùn)記錄培訓(xùn)教材準(zhǔn)備培訓(xùn)考核培訓(xùn)考核授課人安排培訓(xùn)教材準(zhǔn)備授課人安排記錄、教材、考核由組織部門整理存檔記錄、教材、考核由人力資源部整理存檔不定期的內(nèi)訓(xùn)-由人力資源部或部門根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃需要組織，參訓(xùn)人員根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容由相關(guān)人員參加。流程如下：1.2按入職情況可分為新員工崗前培訓(xùn)和員工在職培訓(xùn)。1.2.1新員工培訓(xùn)：培訓(xùn)目的：入廠培訓(xùn)是員工在公司中發(fā)展自己職業(yè)生涯的起點(diǎn)，意味著員工必須放棄某些理念、價(jià)值觀念和行為方式，要適應(yīng)公司的要求和目標(biāo)。公司在這一階段要幫助新員工建立與同事和

12、工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，建立符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度，消除員工新進(jìn)入公司所產(chǎn)生的各種焦慮。使員工了解和掌握公司的經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略，各項(xiàng)方針、政策和規(guī)章制度，盡早融合到員工隊(duì)伍中去，順利開始其職業(yè)生涯；使新員工盡早掌握工作要領(lǐng)和工作程序、方法，完成崗位職責(zé)學(xué)習(xí)，達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造提高公司經(jīng)濟(jì)效益和個(gè)人收入的條件。培訓(xùn)內(nèi)容：包括入廠培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)。入廠培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、道德建設(shè)知識(shí)等。崗前培訓(xùn)，指新員工正式上崗前的專業(yè)培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括崗位描述、工作流程、操作規(guī)范、工藝紀(jì)律、安全衛(wèi)生等。培訓(xùn)方式：講座（企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司制度）、視聽（廠歌）、參觀、座談、模擬練

13、習(xí)、實(shí)踐作業(yè)、跟蹤評(píng)估等。1.2.2在職培訓(xùn)：培訓(xùn)目的：提高、完善和充實(shí)員工各項(xiàng)技能，使其具備多方面的才干和更高的工作水平。為員工工作輪換和橫向調(diào)整以及日后晉升創(chuàng)造條件；提高員工工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和氣氛；減少員工工作中的內(nèi)耗，提高工作效率，減少失誤；促進(jìn)員工之間和各部門之間的橫向溝通。培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)人力資源部年度培訓(xùn)計(jì)劃和各部門培訓(xùn)項(xiàng)目申報(bào)表來決定實(shí)施。 培訓(xùn)方式：公司外派培訓(xùn)，即指公司外派員工到固定培訓(xùn)單位參加培訓(xùn)；公司內(nèi)部培訓(xùn)和交流，指由公司人力資源部門組織安排的培訓(xùn)，含外請(qǐng)教師培訓(xùn)；由員工個(gè)人申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后參加的培訓(xùn)；日常工作指導(dǎo)、任務(wù)鍛煉、輪崗、公司發(fā)資料自學(xué)等。1

14、.2.3轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：培訓(xùn)目的：培養(yǎng)復(fù)合型人才；將合適的人放在合適的崗位。培訓(xùn)內(nèi)容：新崗位的職責(zé)描述、工作流程、操作規(guī)程、專業(yè)知識(shí)、安全、質(zhì)量、環(huán)境等標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力等培訓(xùn)方式：脫產(chǎn)集中學(xué)習(xí)、現(xiàn)場操作等。1.2.4 文件發(fā)布、變更培訓(xùn)培訓(xùn)目的：適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求，及時(shí)更改制度、標(biāo)準(zhǔn)、措施培訓(xùn)內(nèi)容：由發(fā)布或更改標(biāo)準(zhǔn)、制度、措施的部門在發(fā)布一周內(nèi)編制培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。2. 外訓(xùn)2.1外聘培訓(xùn)總經(jīng)理批準(zhǔn)培訓(xùn)需求聘請(qǐng)培訓(xùn)師、專家（商談費(fèi)用、會(huì)場要求、協(xié)助事項(xiàng)）提交培訓(xùn)申請(qǐng)報(bào)告（培訓(xùn)目的、時(shí)間、預(yù)計(jì)費(fèi)用、參加人員）培訓(xùn)前期準(zhǔn)備培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)考核記錄、教材、考核由人力資源部整理存檔與培訓(xùn)師聯(lián)系，解決受訓(xùn)人提

15、出的問題培訓(xùn)記錄由人力資源部或相關(guān)部門根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際需要，聘請(qǐng)高等院校、顧問公司的專業(yè)教授、講師來公司授課。2.2外派培訓(xùn)我公司外派培訓(xùn)通常分為獎(jiǎng)勵(lì)型外派學(xué)習(xí)和技能提升型外派學(xué)習(xí)，獎(jiǎng)勵(lì)型外派學(xué)習(xí)是指公司對(duì)在年度工作中取得優(yōu)異成績的優(yōu)秀員工給予外派學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；技能提升型外派學(xué)習(xí)是指根據(jù)崗位工作需要，對(duì)部分員工實(shí)施外派學(xué)習(xí)，以提高其工作技能。辦理出差手續(xù)參加培訓(xùn)（一周內(nèi)）教材、總結(jié)報(bào)告交人力資源部存檔培訓(xùn)需求各部填寫培訓(xùn)項(xiàng)目申請(qǐng)表（時(shí)間、人數(shù)、地點(diǎn)、培訓(xùn)費(fèi)用）人力資源部初審總經(jīng)理批準(zhǔn)人力資源部填寫培訓(xùn)項(xiàng)目申請(qǐng)表（時(shí)間、人數(shù)、地點(diǎn)、培訓(xùn)費(fèi)用）總經(jīng)理批準(zhǔn)預(yù)借費(fèi)用人力資源部核培訓(xùn)費(fèi)用后辦報(bào)銷手續(xù)

16、培訓(xùn)后返回辦理出差手續(xù)參加培訓(xùn)（一周內(nèi)）教材、總結(jié)報(bào)告交人力資源部存檔預(yù)借費(fèi)用人力資源部核培訓(xùn)費(fèi)用后辦報(bào)銷手續(xù)培訓(xùn)后返回2.3與外交流 根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營需要，邀請(qǐng)客戶單位或供應(yīng)商來公司作交流性的培訓(xùn)。2.4參觀考察根據(jù)需要安排到相關(guān)有特色企業(yè)參觀考察。 第二節(jié) 培訓(xùn)課程設(shè)置企業(yè)培訓(xùn)有別于正規(guī)的學(xué)校教育，尤其在課程設(shè)置方面需要緊密聯(lián)系公司實(shí)際，制定適合企業(yè)發(fā)展所需的課程。永新股份的培訓(xùn)課程體系分為固定培訓(xùn)課程體系和動(dòng)態(tài)培訓(xùn)課程體系。1. 固定培訓(xùn)課程固定培訓(xùn)課程主要根據(jù)各崗位的異同點(diǎn)制定相對(duì)固定的培訓(xùn)課程。1.1崗位分類：從崗位分析入手，我公司各崗位可分類為管理類、專業(yè)類、技術(shù)類。其中管理類崗位

17、包括：董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、董事會(huì)秘書、副總、總助、各部門經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理、專項(xiàng)主管、各車間主任、帶班主任專業(yè)類崗位包括：業(yè)務(wù)員、內(nèi)勤員、設(shè)計(jì)員、采購員、倉庫管理員、倉庫搬運(yùn)工、項(xiàng)目申報(bào)員、計(jì)劃內(nèi)研發(fā)員、計(jì)劃外研發(fā)員、人事文員、培訓(xùn)文員、宣傳文員、前臺(tái)文員、內(nèi)勤文員、外事文員、秘書、駕駛班長、駕駛員、保安組長、保安、保潔員、綠化工、木工、食堂管理員、會(huì)計(jì)主管、產(chǎn)品核價(jià)員、會(huì)計(jì)檔案管理員、應(yīng)收款會(huì)計(jì)員、應(yīng)付款會(huì)計(jì)員、固定資產(chǎn)會(huì)計(jì)員、存貨核算員、成本核算員、工資核算員、利潤核算員、辦稅員、出納、稽核員、統(tǒng)計(jì)主管、車間統(tǒng)計(jì)主任、車間統(tǒng)計(jì)員、網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)類崗位包括：設(shè)計(jì)師、工程師、中間控制員

18、、印刷膜檢驗(yàn)員、原輔材料檢驗(yàn)員、成品檢驗(yàn)員、工藝員、機(jī)修工、電工、鍋爐工、水化驗(yàn)工、主機(jī)手、副機(jī)手、配墨員、舊墨管理員、包裝工、中控組組長、原輔材料組組長、成品檢驗(yàn)組組長、版輥管理員、輔助工、雜工、造粒工由于不同的崗位、同崗位的不同層次員工在企業(yè)發(fā)展過程中，需要掌握不同的崗位技能，所以，根據(jù)崗位層次確定各崗位員工的培訓(xùn)方向。1.2 培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)化1.2.1 全體員工必備知識(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目全體員工必備知識(shí)企業(yè)概況發(fā)展歷程企業(yè)文化規(guī)章制度質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)安全制度安全意識(shí)現(xiàn)場管理知識(shí)對(duì)員工的要求掌握掌握理解掌握掌握掌握掌握1.2.2科室員工必備知識(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目科室員工必備知識(shí)公關(guān)商務(wù)禮儀電腦基本知識(shí)文字寫作溝通

19、技巧對(duì)員工的要求掌握掌握掌握掌握附：企業(yè)文化培訓(xùn)的各層級(jí)要求級(jí)別內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)高層企業(yè)文化理念與文化管理思想、企業(yè)文化建設(shè)方法與技巧、組織變革與文化建設(shè)、中國傳統(tǒng)文化與企業(yè)文化的結(jié)合、企業(yè)文化與核心競爭力構(gòu)建企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中層企業(yè)文化建設(shè)理論與方法領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理技能、企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化與績效考核、企業(yè)文化與本部門工作的有機(jī)結(jié)合基層員工企業(yè)文化內(nèi)容與內(nèi)涵、行為規(guī)范與規(guī)章制度、企業(yè)文化與生涯規(guī)劃先進(jìn)人物、事跡學(xué)習(xí)與研討、企業(yè)文化與本職工作的有機(jī)結(jié)合1.2.3 各崗位技能知識(shí)：彩印、醫(yī)藥、食品包裝事業(yè)部崗位必需崗位知識(shí)部門經(jīng)理副經(jīng)理經(jīng)理助理印刷包裝技

20、術(shù)、塑料、原輔材料專業(yè)知識(shí)、印刷設(shè)備基本知識(shí)、管理學(xué)、生產(chǎn)作業(yè)管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、9000標(biāo)準(zhǔn)和程序文件、HACCP體系標(biāo)準(zhǔn)及程序、財(cái)務(wù)管理（成本）、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等印刷工序：崗位必需崗位知識(shí)車間主任帶班主任印刷技術(shù)、原材料技術(shù)（薄膜、油墨、溶劑等）、管理實(shí)務(wù)知識(shí)、9000體系文件、 HACCP體系文件、生產(chǎn)作業(yè)管理、印刷設(shè)備知識(shí)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等操作工印刷膜基本知識(shí)；油墨基本知識(shí)；版輥基本知識(shí)；印刷設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基本知識(shí)；印刷專業(yè)知識(shí)；ISO9000體系文件：文件資料控制、資源管理、彩印制品過程控制、顧客提供產(chǎn)品控制、搬運(yùn)貯存防護(hù)包裝和交付控制、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及可追溯性控制、不合格品控制、質(zhì)量記錄控制、設(shè)備管理控制

21、、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預(yù)防措施及第三層次文件；實(shí)機(jī)操作標(biāo)準(zhǔn)等。復(fù)合工序：崗位必需崗位知識(shí)車間主任帶班主任印刷復(fù)合技術(shù)、相關(guān)原材料知識(shí)、相關(guān)輔料知識(shí)、管理實(shí)務(wù)知識(shí)、9000體系文件、HACCP體系、生產(chǎn)作業(yè)管理、復(fù)合設(shè)備知識(shí)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等操作工復(fù)合膜基本知識(shí)；膠粘劑基本知識(shí)；印刷品基本知識(shí)；復(fù)合技術(shù)；ISO9000體系文件：文件資料控制、資源管理、彩印制品過程控制、顧客提供產(chǎn)品控制、搬運(yùn)貯存防護(hù)包裝和交付控制、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及可追溯性控制、不合格品控制、質(zhì)量記錄控制、設(shè)備管理控制、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預(yù)防措施及第三層次文件；實(shí)機(jī)操作標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)等。分切工序：崗位必需崗位知識(shí)車間主任帶班主任分切

22、技術(shù)、相關(guān)原材料知識(shí)、相關(guān)輔料知識(shí)、管理實(shí)務(wù)知識(shí)、9000體系文件、HACCP體系、生產(chǎn)作業(yè)管理、分切設(shè)備知識(shí)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等操作工印刷品基本知識(shí)；分切專業(yè)知識(shí)；ISO9000體系文件：文件資料控制、資源管理、彩印制品過程控制、顧客提供產(chǎn)品控制、搬運(yùn)貯存防護(hù)包裝和交付控制、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及可追溯性控制、不合格品控制、質(zhì)量記錄控制、設(shè)備管理控制、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預(yù)防措施及第三層次文件；實(shí)機(jī)操作標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)等。制袋工序崗位必需崗位知識(shí)車間主任帶班主任印刷復(fù)合制袋技術(shù)、相關(guān)原材料知識(shí)、相關(guān)輔料知識(shí)、管理實(shí)務(wù)、9000體系文件、HACCP體系、生產(chǎn)作業(yè)管理、制袋設(shè)備知識(shí)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等操作工制袋車間操

23、作工印刷品基本知識(shí)；制袋專業(yè)技術(shù)；ISO9000體系文件：文件資料控制、資源管理、彩印制品過程控制、顧客提供產(chǎn)品控制、搬運(yùn)貯存防護(hù)包裝和交付控制、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及可追溯性控制、不合格品控制、質(zhì)量記錄控制、設(shè)備管理控制、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預(yù)防措施及第三層次文件；實(shí)機(jī)操作標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)等。鍍鋁工序崗位必需崗位知識(shí)車間主任帶班主任鍍鋁技術(shù)、相關(guān)原材料知識(shí)、相關(guān)輔料知識(shí)、管理實(shí)務(wù)、9000體系文件、HACCP體系文件、生產(chǎn)作業(yè)管理、鍍鋁設(shè)備知識(shí)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等操作工鍍鋁基膜基本知識(shí)；鍍鋁其他基材基本知識(shí)：烏舟、鋁絲；鍍鋁專業(yè)技術(shù)；ISO9000體系文件：文件資料控制、資源管理、鍍鋁制品控制、顧客提供產(chǎn)

24、品控制、搬運(yùn)貯存防護(hù)包裝和交付控制、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及可追溯性控制、不合格品控制、質(zhì)量記錄控制、設(shè)備管理控制、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預(yù)防措施及第三層次文件；實(shí)機(jī)操作標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)等。PE車間崗位必需崗位知識(shí)車間主任帶班主任PE制膜技術(shù)、相關(guān)原材料知識(shí)、相關(guān)輔料知識(shí)、管理實(shí)務(wù)、9000體系文件、HACCP體系、生產(chǎn)作業(yè)管理、PE設(shè)備知識(shí)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等操作工粒料基本知識(shí)；PE制膜專業(yè)技術(shù)；ISO9000體系文件：PE制品控制、文件資料控制、資源管理、顧客提供產(chǎn)品控制、搬運(yùn)貯存防護(hù)包裝和交付控制、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及可追溯性控制、不合格品控制、質(zhì)量記錄控制、設(shè)備管理控制、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預(yù)防措施及第三層次文件

25、；實(shí)機(jī)操作標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)等。設(shè)備動(dòng)力部崗位必需崗位知識(shí)經(jīng)理公司設(shè)備專業(yè)知識(shí)、印刷包裝技術(shù)、鍍鋁、制膜基本知識(shí)、管理學(xué)、生產(chǎn)作業(yè)管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、9000標(biāo)準(zhǔn)和體系文件、HACCP體系、財(cái)務(wù)管理（成本）、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等主任、副主任公司設(shè)備專業(yè)知識(shí)、印刷包裝技術(shù)、鍍鋁、制膜基本知識(shí)、管理實(shí)務(wù)、生產(chǎn)作業(yè)管理、9000體系文件、HACCP體系、財(cái)務(wù)管理（成本）、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等機(jī)修工電工公司設(shè)備基本情況；設(shè)備維修專業(yè)知識(shí)；特殊工種培訓(xùn)；ISO9000體系文件：文件資料控制、資源管理、監(jiān)視和測量控制、質(zhì)量記錄控制、數(shù)據(jù)分析、糾正預(yù)防、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及第三層次文件；實(shí)機(jī)維修培訓(xùn)等。鍋爐工設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)；特殊工種培

26、訓(xùn)等。崗位必需崗位知識(shí)經(jīng)理片區(qū)經(jīng)理營銷專業(yè)知識(shí)、包裝技術(shù)及產(chǎn)品基本知識(shí)、原輔材料基本知識(shí)、生產(chǎn)設(shè)備基本概況、管理學(xué)、商務(wù)禮儀、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、9000標(biāo)準(zhǔn)和體系文件、HACCP體系、財(cái)務(wù)知識(shí)、合同法及相關(guān)法律、心理學(xué)、寫作知識(shí)等內(nèi)勤公司產(chǎn)品基本知識(shí)，包括基本工藝、流程；合同管理知識(shí)；檔案管理知識(shí)；商務(wù)禮儀；ERP基本知識(shí)；普通話學(xué)習(xí)。ISO9000體系文件：文件資料管理、合同評(píng)審、新產(chǎn)品開發(fā)、采購控制、顧客提供產(chǎn)品、質(zhì)量記錄、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預(yù)防措施、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等設(shè)計(jì)員公司產(chǎn)品基本知識(shí)，印刷工藝要求、流程等；制版基本知識(shí)；油墨基本知識(shí)；主要生產(chǎn)設(shè)備基本情況了解；設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)；商標(biāo)管理、條形碼管理基

27、本知識(shí)。ISO9000體系文件：制版控制、質(zhì)量記錄控制、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預(yù)防措施及相關(guān)第三層次文件等業(yè)務(wù)員公司產(chǎn)品基本知識(shí)，工藝、生產(chǎn)流程；營銷專業(yè)知識(shí)；經(jīng)濟(jì)法、合同法知識(shí)；市場資料收集、分析、策劃能力培養(yǎng)；商務(wù)禮儀。ISO9000體系文件：文件資料控制、新產(chǎn)品開發(fā)控制、合同評(píng)審、制版控制、顧客提供產(chǎn)品控制、不合格品控制、質(zhì)量記錄控制、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預(yù)防措施、服務(wù)控制等營銷部人力資源部崗位必需崗位知識(shí)經(jīng)理人力資源管理專業(yè)知識(shí)、公司業(yè)務(wù)基本知識(shí)、管理學(xué)、勞動(dòng)法規(guī)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、9000體系標(biāo)準(zhǔn)和文件、HACCP體系、財(cái)務(wù)基本知識(shí)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等、心理學(xué)人事文員人事管理、績效考核辦法、程序；檔案

28、管理知識(shí)；勞動(dòng)法律、法規(guī)知識(shí)。ISO9000體系文件：質(zhì)量目標(biāo)控制、文件資料控制、資源管理、質(zhì)量記錄控制、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預(yù)防措施、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等培訓(xùn)文員公司培訓(xùn)體系、培訓(xùn)工作組織能力培訓(xùn)。ISO9000體系文件：質(zhì)量目標(biāo)控制、文件資料控制、資源管理、質(zhì)量記錄控制、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預(yù)防措施、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等文化文員寫作知識(shí)和能力培養(yǎng)；企業(yè)策劃相關(guān)知識(shí)；公司基本情況：歷史、產(chǎn)品、戰(zhàn)略，公司文化系統(tǒng)。ISO9000體系文件：質(zhì)量目標(biāo)控制、文件資料控制、資源管理、質(zhì)量記錄控制、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預(yù)防措施等總經(jīng)辦崗位必需崗位知識(shí)辦公室主任行政管理、公司業(yè)務(wù)基本知識(shí)、管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、9000體系標(biāo)準(zhǔn)及

29、文件、HACCP體系、財(cái)務(wù)基本知識(shí)、物業(yè)管理、文書寫作、會(huì)務(wù)管理、檔案管理、外事禮儀、公共關(guān)系、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等前臺(tái)文員英語基本會(huì)話；公關(guān)接待禮儀；中英文打字；普通話訓(xùn)練；音樂舞蹈訓(xùn)練；文秘知識(shí)等。內(nèi)勤文員行政管理理論；物品管理、消防器材管理知識(shí)；食品衛(wèi)生知識(shí)；安全保衛(wèi)管理知識(shí)；會(huì)議安排、管理知識(shí)。ISO9000體系文件：質(zhì)量目標(biāo)控制、文件資料控制、資源管理、質(zhì)量記錄控制、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預(yù)防措施、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等外事文員外語；進(jìn)出口業(yè)務(wù)知識(shí)；外匯管理基本知識(shí)。ISO9000體系文件：質(zhì)量目標(biāo)控制、文件資料控制、質(zhì)量記錄控制、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預(yù)防措施、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等秘書文書寫作、檔案管理； ISO90

30、00體系文件：質(zhì)量目標(biāo)控制、文件資料控制、資源管理、質(zhì)量記錄控制、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預(yù)防措施、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等駕駛員汽車維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)；交通安全知識(shí)；事故緊急處理知識(shí)等。保安安全保衛(wèi)意識(shí)教育；安全保衛(wèi)知識(shí)等。保潔員衛(wèi)生清理要求等。綠化工無特殊要求等。木工無特殊要求等。食堂管理員餐飲管理知識(shí)食品衛(wèi)生知識(shí)等。財(cái)務(wù)部崗位必需崗位知識(shí)經(jīng)理副經(jīng)理經(jīng)理助理財(cái)務(wù)管理專業(yè)知識(shí)、印刷包裝技術(shù)基本知識(shí)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、金融學(xué)基本知識(shí)等會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)；保密知識(shí)和意識(shí)；財(cái)務(wù)分析和資料管理、會(huì)計(jì)檔案管理、公司產(chǎn)品基本情況、ERP管理使用知識(shí)等。出納現(xiàn)金管理制度；銀行結(jié)算辦法；安全管理制度、保密意識(shí)；財(cái)務(wù)檔案管理知

31、識(shí)等。統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí)；計(jì)算分析方法知識(shí)；專業(yè)檔案管理知識(shí)；ERP管理使用知識(shí)等網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理專業(yè)知識(shí)；保密制度和意識(shí)培訓(xùn)；簡單軟件、程序編制開發(fā)知識(shí)；ERP管理知識(shí)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)等。崗位必需崗位知識(shí)經(jīng)理印刷包裝技術(shù)、塑料、原輔材料專業(yè)知識(shí)、印刷設(shè)備基本知識(shí)、管理學(xué)、生產(chǎn)作業(yè)管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、9000體系、HACCP體系、財(cái)務(wù)基本知識(shí)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等技術(shù)研發(fā)員公司產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)；新產(chǎn)品開發(fā)制度和工作程序；英語；保密制度和保密意識(shí)培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等。項(xiàng)目申報(bào)員公司基本概況；公司主要產(chǎn)品基本知識(shí)；英語；專利申請(qǐng)知識(shí)；文件資料、檔案管理知識(shí)；保密制度和保密意識(shí)等。技術(shù)中心質(zhì)管部崗位必需崗位知識(shí)經(jīng)理質(zhì)

32、檢專業(yè)知識(shí)、質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程、質(zhì)量法規(guī)、印刷包裝技術(shù)、塑料、原輔材料專業(yè)知識(shí)、管理學(xué)、生產(chǎn)作業(yè)管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、9000體系、HACCP體系、財(cái)務(wù)基本知識(shí)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等原料、成品檢驗(yàn)員原輔材料基本知識(shí)；檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；檢驗(yàn)的流程程序；檢驗(yàn)儀器的使用辦法；統(tǒng)計(jì)技術(shù)；檢驗(yàn)分析、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等。品檢員印刷基本知識(shí)；檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；檢驗(yàn)程序；檢驗(yàn)儀器的使用規(guī)定等。采購部崗位必需崗位知識(shí)經(jīng)理物流管理、印刷包裝技術(shù)、塑料、原輔材料基本知識(shí)、管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、9000體系、HACCP體系、財(cái)務(wù)基本知識(shí)、生產(chǎn)作業(yè)管理、項(xiàng)目管理、倉儲(chǔ)管理、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等采購員公司使用物料基本知識(shí)；客戶物料要求；儲(chǔ)存運(yùn)輸知識(shí)；合同法、經(jīng)濟(jì)法知識(shí)；物流管理知

33、識(shí)；商務(wù)談判知識(shí)；ERP知識(shí)等。倉庫管理員倉庫管理專業(yè)知識(shí)；公司使用物料基本知識(shí)；物流管理知識(shí)；會(huì)計(jì)基本知識(shí)；儲(chǔ)運(yùn)管理知識(shí)；ERP知識(shí)等。物流管理員公司使用物料基本知識(shí)；物流管理知識(shí)；會(huì)計(jì)基本知識(shí)；儲(chǔ)運(yùn)管理知識(shí)；ERP知識(shí)等。搬運(yùn)工（叉車工）安全知識(shí)培訓(xùn)；搬運(yùn)操作規(guī)程培訓(xùn)；衛(wèi)生要求培訓(xùn)；物品標(biāo)識(shí)管理制度；特種叉車技能培訓(xùn)等。證券投資部崗位必需崗位知識(shí)經(jīng)理證券管理知識(shí)、印刷包裝技術(shù)、塑料、原輔材料基本知識(shí)、管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、9000體系標(biāo)準(zhǔn)和文件、HACCP體系、財(cái)務(wù)基本知識(shí)、證券文員公司業(yè)務(wù)基本知識(shí)、證券管理知識(shí)、國際貿(mào)易部崗位必需崗位知識(shí)經(jīng)理營銷專業(yè)知識(shí)、包裝技術(shù)及產(chǎn)品基本知識(shí)、原輔材料基本

34、知識(shí)、生產(chǎn)設(shè)備基本概況、管理學(xué)、商務(wù)禮儀、對(duì)外合作基本知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、9000標(biāo)準(zhǔn)和體系文件、HACCP體系、財(cái)務(wù)知識(shí)、合同法及相關(guān)法律、心理學(xué)、寫作知識(shí)等貿(mào)易代表公司產(chǎn)品基本知識(shí)，包括基本工藝、流程；合同管理知識(shí)；外語；商務(wù)禮儀；營銷專業(yè)知識(shí)；市場資料收集、分析、策劃能力培養(yǎng)；ISO9000體系文件：文件資料管理、合同評(píng)審、新產(chǎn)品開發(fā)、采購控制、顧客提供產(chǎn)品、不合格品控制、質(zhì)量記錄、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預(yù)防措施、服務(wù)控制、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等2. 動(dòng)態(tài)培訓(xùn)課程體系由于企業(yè)發(fā)展，需要緊密關(guān)注外界需求和市場動(dòng)態(tài)，以及企業(yè)自身生存發(fā)展的規(guī)律，為適應(yīng)這些變化，企業(yè)還需進(jìn)行動(dòng)態(tài)課程培訓(xùn)。它主要包括：企業(yè)目標(biāo)：向

35、員工分析企業(yè)的發(fā)展方向和競爭戰(zhàn)略，以及企業(yè)發(fā)展所希望達(dá)到的目標(biāo)。管理變數(shù)：向員工介紹基于企業(yè)目標(biāo)變化引起的管理思路、文化戰(zhàn)略、管理觀念和工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，以及組織流程的改造。技術(shù)變數(shù)：向員工介紹涉及企業(yè)發(fā)展所需的新的技術(shù)領(lǐng)域、工藝技術(shù)、客戶要求。第五章 培訓(xùn)管理 公司為員工培訓(xùn)進(jìn)行投資和為員工個(gè)人發(fā)展提供支持，是為提高員工的個(gè)人技能和知識(shí)，激勵(lì)員工的積極性，最終提高個(gè)人的業(yè)績和公司的總體業(yè)績；作為一種投資，就必須有回報(bào)率，這種回報(bào)率具體體現(xiàn)在培訓(xùn)的效果對(duì)工作的指導(dǎo)性，對(duì)個(gè)人技能和業(yè)績的提高性；為此，必須加強(qiáng)培訓(xùn)管理和效果的跟蹤，不斷改善培訓(xùn)課程和方法，以提高培訓(xùn)效果。第一節(jié) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與

36、職責(zé)一、公司的培訓(xùn)工作實(shí)行人力資源部歸口管理，各部門配合實(shí)施的原則。二、人力資源部為公司的培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu)，人力資源部應(yīng)依據(jù)公司的人力資源狀況、各部門的培訓(xùn)需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并考核。三、 公司的各部門為公司的培訓(xùn)分管機(jī)構(gòu)，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向人力資源部提交本部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃，并積極配合人力資源部開展培訓(xùn)工作。四、人力資源部在培訓(xùn)中的主要職責(zé)： 4.1    公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂； 4.2    公司培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與組織實(shí)施； 4.3 &

37、#160;  對(duì)各部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核； 4.4    培訓(xùn)教材、教具的購置、保管； 4.5    培訓(xùn)所需儀器設(shè)備的申購，保管； 4.6    培訓(xùn)教材的組織編寫及相關(guān)教學(xué)資料的制作分發(fā)； 4.7    對(duì)培訓(xùn)師的選聘，確定、考核及協(xié)助教學(xué)； 4.8    外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參訓(xùn)員工的管理； 4.9    年度培訓(xùn)

38、報(bào)告的撰寫、呈報(bào)，培訓(xùn)報(bào)表，資料的收集、匯總、整理與歸檔。 4.10    參訓(xùn)員工的出勤管理和費(fèi)用管理。五、 各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé)： 5.1    本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂； 5.2    積極配合人力資源部實(shí)施培訓(xùn)工作； 5.3    本部門年度、月度培訓(xùn)工作總結(jié)與培訓(xùn)資料、記錄的匯總、整理及歸檔； 5.4    本部門員工的上崗、在崗培訓(xùn)及其考核； 5.5  

39、;  本部門參訓(xùn)員工的組織與管理； 5.6    培訓(xùn)工作報(bào)告的撰寫與呈報(bào)。第二節(jié) 內(nèi)訓(xùn)師管理1內(nèi)訓(xùn)師任職條件：1.1 公司正式員工；1.2 熱愛培訓(xùn)工作，心態(tài)積極、勤奮好學(xué)；1.3 熟練掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)；1.4 一年5次以上在公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)中擔(dān)任培訓(xùn)師的工作經(jīng)驗(yàn)；1.5 語言表達(dá)能力較強(qiáng)，善于與人溝通，普通話合格；1.6 接受公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)并獲得人力資源部頒發(fā)的內(nèi)訓(xùn)師資格證書。2.內(nèi)訓(xùn)師職責(zé)2.1 完成人力資源部和所在部門或子公司分配的培訓(xùn)任務(wù)；2.2 接受人力資源部的委托，承擔(dān)教學(xué)課件開發(fā)及培訓(xùn)教材編寫工作；2.3 指導(dǎo)所在部

40、門或子公司的員工工作，積極參與本部門或子公司的培訓(xùn)管理；2.4 學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)教學(xué)方法，參加培訓(xùn)計(jì)劃擬定、培訓(xùn)方案實(shí)施和培訓(xùn)考核評(píng)價(jià)及各類教研活動(dòng)。3內(nèi)訓(xùn)師配備3.1 根據(jù)公司經(jīng)營需要，確定內(nèi)訓(xùn)師配備編制如下：生產(chǎn)管理培訓(xùn)師：印刷、復(fù)合、分切、制袋、鍍鋁、PE、CPP、各12人；工藝技術(shù)培訓(xùn)師：人 綜合培訓(xùn)師：-5人，公司文化、法律法規(guī)、總務(wù)、人事、財(cái)務(wù)、現(xiàn)場管理、行為規(guī)范等方面知識(shí)的培訓(xùn)。營銷培訓(xùn)師：2-3人，營銷管理、技巧質(zhì)量管理培訓(xùn)師：2-3人采購倉儲(chǔ)物流培訓(xùn)師：2人3.2 內(nèi)訓(xùn)師選拔：首次選拔：公司各部門或子公司根據(jù)需要向人力資源部推薦內(nèi)訓(xùn)師，經(jīng)綜合評(píng)審后，選定部分人員進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，培

41、訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，合格者頒發(fā)內(nèi)訓(xùn)師資格證書。日常選拔：人力資源部在日常的培訓(xùn)工作中應(yīng)積極發(fā)掘和培養(yǎng)有潛力的公司員工，給予適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)讓其擔(dān)任相關(guān)課程的培訓(xùn)師。每年人力資源部針對(duì)一年來選定的內(nèi)訓(xùn)師人選，組織內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后與原有內(nèi)訓(xùn)師一并進(jìn)行考核，合格者頒發(fā)內(nèi)訓(xùn)師資格證書。4.內(nèi)訓(xùn)師管理4.1 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)業(yè)務(wù)統(tǒng)一由人力資源部管理和指導(dǎo)；4.2 內(nèi)訓(xùn)師所在部門或子公司的負(fù)責(zé)人應(yīng)積極支持內(nèi)訓(xùn)師工作，協(xié)調(diào)好內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)任務(wù)與本職工作的關(guān)系，保證培訓(xùn)工作的正常進(jìn)行；4.3人力資源部根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師全年完成的培訓(xùn)工作數(shù)量、工作質(zhì)量進(jìn)行年度審核，合格者頒發(fā)內(nèi)訓(xùn)師資格證書，不合格者由人力資源部收回內(nèi)訓(xùn)師資格證書；

42、4.4 凡培訓(xùn)期間嚴(yán)重違反培訓(xùn)管理制度、培訓(xùn)效果連續(xù)三次不合格者，人力資源部有權(quán)終止其內(nèi)訓(xùn)師資格。5.內(nèi)訓(xùn)師待遇5.1 內(nèi)訓(xùn)師優(yōu)先享受相關(guān)業(yè)務(wù)外訓(xùn)；5.2 內(nèi)訓(xùn)師有權(quán)根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定借閱相關(guān)文件及其他業(yè)務(wù)資料；5.3 年度表現(xiàn)優(yōu)異的內(nèi)訓(xùn)師，經(jīng)人力資源部提議，由總經(jīng)理辦公會(huì)決定后可給予一次性物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。第三節(jié) 培訓(xùn)紀(jì)律3.1受訓(xùn)人員管理由人力資源部代表公司組織的培訓(xùn)，在確定培訓(xùn)計(jì)劃后，由人力資源部提前3天通知（電話通知、OA通知）部門主管，由部門主管安排參訓(xùn)員工參加培訓(xùn)（重大培訓(xùn)活動(dòng)的通知時(shí)間會(huì)提前至天）。部門內(nèi)訓(xùn)由部門主管負(fù)責(zé)通知。3.2培訓(xùn)請(qǐng)假管理 受訓(xùn)員工因故不能參加培訓(xùn)，需提前請(qǐng)假。

43、并報(bào)直接上級(jí)審批后，交人力資源部備案。原則上不接受課程中請(qǐng)假，特殊原因除外。若當(dāng)事人須在課程中請(qǐng)假者，須向課程組織人員說明原因并獲得同意。若未經(jīng)同意離席，視同無故缺席，并按無故缺席處理。課程中無故缺席者，將給予通報(bào)批評(píng)、50元/次的罰款處理。2. 3曠課處理 如有培訓(xùn)課程，學(xué)員已報(bào)名參加, 但實(shí)際培訓(xùn)時(shí)未參加者,視為曠課。曠課將予以當(dāng)次個(gè)人所占培訓(xùn)費(fèi)用50% 的罰款（最低限額元人民幣）。34培訓(xùn)期間管理參加培訓(xùn)的學(xué)員，服裝整潔，儀容端正。培訓(xùn)期間，不允許遲到、早退。凡超過15分鐘以上者，給予警告直至取消培訓(xùn)資格。培訓(xùn)時(shí)學(xué)員需全身心投入?yún)⑴c，禁止隨意出入。培訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)期間，手機(jī)及其他通訊設(shè)施統(tǒng)

44、一設(shè)置為無聲或震動(dòng)。重要培訓(xùn)手機(jī)需關(guān)閉。第四節(jié) 培訓(xùn)工作考核一考核內(nèi)容：1. 根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃考核各培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施情況；2. 培訓(xùn)制度實(shí)施情況； 3. 培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)情況，包括公司內(nèi)訓(xùn)師以及外部培訓(xùn)講師資源的利用情況等；4. 對(duì)部門培訓(xùn)工作的監(jiān)督指導(dǎo)力度與效果。5. 培訓(xùn)費(fèi)用控制效果。二考核方式：1.人力資源部經(jīng)理向總經(jīng)理報(bào)告培訓(xùn)工作進(jìn)展情況； 2.培訓(xùn)主管每季度進(jìn)行工作總結(jié)； 3.人力資源部每季度在收集公司總經(jīng)理、各部門對(duì)培訓(xùn)工作反饋意見的基礎(chǔ)上，對(duì)培訓(xùn)主管進(jìn)行全面考核。員工參加公司組織的每次培訓(xùn)都必需簽到。簽到表由人力資源部門統(tǒng)一保管，作為員工參加培訓(xùn)的原始記錄。人力資源部應(yīng)對(duì)員工在職其間所

45、參加的各項(xiàng)培訓(xùn)在員工檔案中做詳細(xì)記錄，以便今后作為考核和員工職位調(diào)整的重要依據(jù)。在職員工培訓(xùn)證書和培訓(xùn)資料（含資格證、結(jié)業(yè)證、教材和其它書面材料）原則上屬于公司財(cái)產(chǎn)，員工培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)交公司人力資源部統(tǒng)一記錄保管。員工如有需要，可以借出和使用。第五節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容有積極和建設(shè)性意見，被采納者，將給予贈(zèng)書或其他形式嘉獎(jiǎng)。每次培訓(xùn)結(jié)束后，鼓勵(lì)學(xué)員能將學(xué)習(xí)感受匯編成文，發(fā)表在內(nèi)刊或網(wǎng)站上。公司將對(duì)文章發(fā)表者予以贈(zèng)書、獎(jiǎng)金以及其他形式嘉獎(jiǎng)，并記錄入個(gè)人培訓(xùn)檔案，列為員工年底培訓(xùn)考評(píng)的依據(jù)。第六節(jié) 培訓(xùn)費(fèi)用管理1.培訓(xùn)預(yù)算管理培訓(xùn)活動(dòng)的開展需要有充足的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)作保障，同時(shí)培訓(xùn)投入必須產(chǎn)生應(yīng)有的效益。

46、我公司的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算可采用需求預(yù)算法，根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，確定一定時(shí)期內(nèi)必須開展的培訓(xùn)活動(dòng)，分項(xiàng)計(jì)算經(jīng)費(fèi)，然后加總求和，得出全年培訓(xùn)預(yù)算。根據(jù)我公司培訓(xùn)的實(shí)際情況，培訓(xùn)費(fèi)用主要用于場地費(fèi)（封閉式培訓(xùn)）食宿費(fèi)（封閉式培訓(xùn)）培訓(xùn)器材、教材費(fèi)培訓(xùn)相關(guān)人員工資及外聘教師講課費(fèi)交通差旅費(fèi)等。人力資源部應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，原則上不允許超標(biāo)，特殊情況下應(yīng)書面請(qǐng)示總經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。2. 培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理由于員工的外流風(fēng)險(xiǎn)存在，培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理成為公司培訓(xùn)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，我公司在培訓(xùn)方面存在外派學(xué)習(xí)員工流失風(fēng)險(xiǎn)和專業(yè)技術(shù)保密風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)公司實(shí)際情況，對(duì)外派學(xué)習(xí)員工流失風(fēng)險(xiǎn)，公司以簽訂培訓(xùn)學(xué)習(xí)協(xié)議為主，依法建立勞動(dòng)、培訓(xùn)關(guān)系，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，運(yùn)用法律手段保護(hù)公司專利技術(shù)。3公司資助培訓(xùn)費(fèi)用管理公司為鼓勵(lì)員工不斷地進(jìn)行知識(shí)更新和能力提高，并使公司的培訓(xùn)費(fèi)用更合理更利于控制，制定學(xué)習(xí)費(fèi)用管理規(guī)定，對(duì)各類公司資助式學(xué)習(xí)費(fèi)用進(jìn)行規(guī)范管理。此規(guī)定適用于本公司全體員工。第六章 培訓(xùn)效果評(píng)估第一節(jié) 評(píng)估目的為檢驗(yàn)培訓(xùn)的有效性，衡量開展培訓(xùn)活動(dòng)所取得的成績，找出培訓(xùn)過程中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需要，測量培訓(xùn)者的培訓(xùn)水平以及了解受訓(xùn)者對(duì)待培訓(xùn)的態(tài)度，因此，需進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。第二節(jié) 評(píng)估內(nèi)容1.課程內(nèi)容的評(píng)估：分析培訓(xùn)的需要；反映決策者的優(yōu)先順序。2.培訓(xùn)可行性的評(píng)估：確認(rèn)課程的選擇；所使用的