小區(qū)文體設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程-3

1、小區(qū)文體設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程-3 小區(qū)文體設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程-3之相關(guān)制度和職責(zé)，小區(qū)文體設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(三)1.0目的規(guī)范小區(qū)問(wèn)題設(shè)施管理工作,保證各類文體設(shè)施的合理使用與有序管理。2.0適用范圍適用于物業(yè)管理公司對(duì)各類文體設(shè)施的管理工作。3.0職責(zé). 小區(qū)文體設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(三) 1.0目的 規(guī)范小區(qū)問(wèn)題設(shè)施管理工作,保證各類文體設(shè)施的合理使用與有序管理。 2.0適用范圍 適用于物業(yè)管理公司對(duì)各類文體設(shè)施的管理工作。 3.0職責(zé) 3.1管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)制定文體設(shè)施管理制度及管理工作監(jiān)控。 3.2公共事務(wù)部主管負(fù)責(zé)組織實(shí)施文體設(shè)施的管理工作。 3.3公共事務(wù)部管理員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程

2、進(jìn)行文體設(shè)施的具體管理。 4.0程序要點(diǎn) 4.1小區(qū)公共文體設(shè)施管理的一般要領(lǐng) 4.1.1小區(qū)公共文體設(shè)施一般只為本區(qū)內(nèi)住戶提供服務(wù),不對(duì)外開(kāi)放營(yíng)業(yè)。 4.1.2小區(qū)文體設(shè)施一般不收費(fèi)或只收設(shè)施維護(hù)費(fèi),目的是為住戶提供服務(wù),不以營(yíng)業(yè)為目的。 4.1.3住戶使用文體設(shè)施時(shí),一般憑證/住戶證入場(chǎng)活動(dòng)。 4.2社區(qū)內(nèi)文體設(shè)施一般包括:網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池、兒童活動(dòng)中心、乒乓球室、桌球室、棋牌活動(dòng)室、圖書(shū)室、健身房、宣揚(yáng)欄等項(xiàng)目。 4.3網(wǎng)球場(chǎng)、健身房管理 4.3.1開(kāi)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作: 公共事務(wù)部文化管理員應(yīng)于開(kāi)場(chǎng)前10分鐘到崗,不得無(wú)故延誤; 清潔球場(chǎng)、健身房衛(wèi)生,特別做好休息椅的清潔,檢查設(shè)施完好狀況;

3、 打開(kāi)網(wǎng)球場(chǎng)、健身房門迎接住戶入場(chǎng)。 4.3.2網(wǎng)球場(chǎng)、健身房入場(chǎng)一般程序: 網(wǎng)球場(chǎng)、健身房入場(chǎng)消費(fèi)對(duì)小區(qū)業(yè)主采納會(huì)員制形式,對(duì)非業(yè)主采納購(gòu)票入場(chǎng)形式; 小區(qū)內(nèi)業(yè)主應(yīng)于每年12月31日前到公共事務(wù)部憑業(yè)主證辦理會(huì)員證,會(huì)員證辦理程序參照公共事務(wù)部相關(guān)作業(yè)規(guī)程; 業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場(chǎng)、健身房消費(fèi)時(shí): -首先向文化管理員出示會(huì)員證; -文化管理員核對(duì)會(huì)員證與使用人本人是否相符,如有疑問(wèn)應(yīng)驗(yàn)明其他證件直到無(wú)疑問(wèn); -填寫文體活動(dòng)消費(fèi)登記表請(qǐng)業(yè)主在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)簽名確認(rèn); -請(qǐng)業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場(chǎng)健身房進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng); -活動(dòng)結(jié)束后,文化管理員請(qǐng)業(yè)主在文體活動(dòng)消費(fèi)登記表相應(yīng)欄目?jī)?nèi)簽名確認(rèn)。 非業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場(chǎng)、健身房消費(fèi)

4、時(shí): -到管理處收銀處購(gòu)買入場(chǎng)活動(dòng)購(gòu)買門票; -入場(chǎng)前向文化管理員出示門票; -文化管理員將門票副券當(dāng)心撕下妥善保管,正券交消費(fèi)者本人保管。 -持票人進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)。 小區(qū)業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場(chǎng)、健身房消費(fèi)可采納 預(yù)約或親自填寫網(wǎng)球場(chǎng)、健身房訂場(chǎng)登記表預(yù)約活動(dòng)時(shí)間,文化管理員憑訂場(chǎng)先后順序準(zhǔn)予業(yè)主使用網(wǎng)球場(chǎng)、健身房,在不影響業(yè)主活動(dòng)的前提下方可讓非業(yè)主進(jìn)場(chǎng)活動(dòng)。 4.3.3網(wǎng)球場(chǎng)、健身房公眾管理規(guī)定: 所有人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須穿運(yùn)動(dòng)鞋,嚴(yán)禁穿皮鞋進(jìn)場(chǎng); 愛(ài)護(hù)網(wǎng)球場(chǎng)、健身房?jī)?nèi)的公共設(shè)施,因使用不當(dāng)而損壞的設(shè)施應(yīng)照價(jià)賠償; 講究場(chǎng)地衛(wèi)生,不得亂丟、亂吐、亂涂,違者除負(fù)責(zé)清理恢復(fù)原狀外,處以一定罰款; 網(wǎng)球場(chǎng)、健身

5、房?jī)?nèi)只能進(jìn)行健康的娛樂(lè)活動(dòng),不準(zhǔn)進(jìn)行賭博等違法活動(dòng); 參加活動(dòng)者必須服從文化管理員管理,不強(qiáng)行延長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間。 4.3.4每日活動(dòng)結(jié)束后,文化管理員應(yīng)收拾好各類設(shè)施、整理該日內(nèi)入場(chǎng)活動(dòng)記錄及相關(guān)票據(jù)副聯(lián),無(wú)誤后方可鎖門下班。 4.4游泳池管理 4.4.1開(kāi)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作: 文化管理員于開(kāi)場(chǎng)前半小時(shí)到崗; 做好游泳池場(chǎng)地的清潔工作,檢查設(shè)施完好狀況,不充水源、協(xié)助專業(yè)消毒人員做好游泳池消毒工作; 迎接泳客入場(chǎng)。 4.1.2游泳池入場(chǎng)一般程序: 到管理處收銀處購(gòu)票。小區(qū)業(yè)主可憑業(yè)主證到收銀處購(gòu)買優(yōu)惠票,但每戶每月最多限購(gòu)90張; 憑票及本人健康證進(jìn)場(chǎng),文化管理員必須嚴(yán)格執(zhí)行入場(chǎng)須知,嚴(yán)禁不符合入場(chǎng)條

6、件人員進(jìn)入游泳池內(nèi); 到物品保管處領(lǐng)取貯物牌,將自己隨身攜帶物品鎖入保管柜內(nèi); 更衣淋浴,在經(jīng)消毒池洗腳入池。 4.4.3游泳池注意事項(xiàng): 必須憑票憑證入場(chǎng),嚴(yán)禁強(qiáng)行沖入或爬欄入場(chǎng); 按時(shí)進(jìn)場(chǎng)和出場(chǎng); 嚴(yán)禁在池內(nèi)玩球和打水,影響他人游泳; 下池前應(yīng)看清池水深檣標(biāo)識(shí),凡在高在1.4米以下或不會(huì)游泳者,不得進(jìn)入大池游泳,游泳不熟練者越過(guò)分區(qū)線入深水區(qū)游泳; 注意公共衛(wèi)生,不在池內(nèi)吐痰、大小便和丟雜物,愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,節(jié)約用水隨手關(guān)閉水閥; 入場(chǎng)者必須服從工作人員管理,自覺(jué)遵守游泳場(chǎng)一切規(guī)章制度。 4.4.4文化管理員應(yīng)于每場(chǎng)結(jié)束后清場(chǎng),統(tǒng)計(jì)該場(chǎng)泳客數(shù)量及票據(jù),并填寫每日工作匯總表。 4.5兒童活動(dòng)中

7、心管理 4.2.1兒童游樂(lè)場(chǎng)專供兒童使用,謝絕成人在設(shè)施上活動(dòng)。 4.2.2小孩活動(dòng)時(shí),家長(zhǎng)或保姆要保護(hù)孩子的安全,不要從滑坡往上爬,要秋千時(shí)幅度不要過(guò)大。 4.2.3講文明禮貌,互敬互讓,不在場(chǎng)內(nèi)爭(zhēng)吵、吵鬧。 4.2.4堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生,不亂丟雜物,不玩泥沙,不隨地大小便。 4.2.5愛(ài)護(hù)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施。 4.2.6公共事務(wù)部文化管理員負(fù)責(zé)兒童活動(dòng)中心的具體管理,凡進(jìn)入兒童活動(dòng)中心的人員必須聽(tīng)從文化管理員的安排。 4.3乒乓球室、桌球室、棋牌活動(dòng)室管理 4.3.1開(kāi)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作: 文化管理員應(yīng)于每日活動(dòng)室開(kāi)放前半小時(shí)到崗; 清理活動(dòng)場(chǎng)地的衛(wèi)生、擺放好桌椅、清理球具; 迎接活動(dòng)人員入場(chǎng)。 4.3.2入

8、室活動(dòng)一般程序: 到管理處收銀處購(gòu)買相應(yīng)類別活動(dòng)門票。小區(qū)業(yè)主可憑業(yè)主證到收銀處購(gòu)買優(yōu)惠票; 在各活動(dòng)室開(kāi)放時(shí)間內(nèi)持票進(jìn)入活動(dòng)室內(nèi); 文化管理員依據(jù)入場(chǎng)先后順序,安排好各類活動(dòng)的時(shí)間場(chǎng)次,并負(fù)責(zé)各類活動(dòng)用具配置及監(jiān)督使用狀況; 每場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束后,活動(dòng)人員應(yīng)整理好棋牌、球具類,經(jīng)文化管理員盤點(diǎn)無(wú)誤、無(wú)損壞后離場(chǎng)。 4.3.3活動(dòng)室內(nèi)注意事項(xiàng): 活動(dòng)人員必須憑票到相應(yīng)活動(dòng)室內(nèi)活動(dòng),不得串崗或到處走動(dòng); 室內(nèi)不得有大聲喧嘩、 隨地吐痰、吸煙、亂丟雜物等行為; 愛(ài)護(hù)室內(nèi)設(shè)施和活動(dòng)器具,不得將玩具、棋牌亂丟,不得在臺(tái)面、墻面上亂畫,損壞設(shè)施或器具照價(jià)賠償; 活動(dòng)人員必須人文化管理員管理,依照排定的時(shí)間場(chǎng)次

9、進(jìn)行活動(dòng),不得無(wú)理取鬧。 4.3.4文化管理員于每次活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)清理現(xiàn)場(chǎng),收拾好球具類、棋牌類并擺放好,統(tǒng)計(jì)該次活動(dòng)的門票收入狀況,認(rèn)真填寫每日工作狀況匯總表。 4.4圖書(shū)室管理 4.4.1小區(qū)內(nèi)圖書(shū)閱覽室是顯豐富社區(qū)居民業(yè)佘文化生活,便于小區(qū)居民查閱資料、學(xué)習(xí)而設(shè)立非營(yíng)利性學(xué)習(xí)場(chǎng)所,由公共事務(wù)部文化管理員負(fù)責(zé)具體管理。 4.4.2凡欲進(jìn)入圖書(shū)閱覽室學(xué)習(xí)的住戶需在規(guī)定的開(kāi)放時(shí)間內(nèi)持相關(guān)的有效證件進(jìn)入圖書(shū)室。 4.4.3閱覽室內(nèi)注意衛(wèi)生,不亂丟雜物、不隨地吐痰。 4.4.4自覺(jué)維護(hù)室內(nèi)秩序,不大聲喧嘩,堅(jiān)持室內(nèi)寧?kù)o。 4.4.5愛(ài)護(hù)圖書(shū)及公共=財(cái)物,不得撕毀、涂改圖書(shū),不得將圖書(shū)帶出閱覽室。如確

10、有需要欲帶出室外的,住戶應(yīng)提前憑有效證件辦理借閱證,憑借閱證做好具體登記后方可帶出。 4.4.6文化管理員負(fù)責(zé)閱覽室的清潔衛(wèi)生,維護(hù)秩序、桌椅及圖書(shū)整理工作,每次開(kāi)放時(shí)間結(jié)束后,文化管理員應(yīng)將圖書(shū)歸類擺放整齊,盤點(diǎn)有無(wú)圖書(shū)丟失,并將該圖書(shū)開(kāi)放狀況具體填寫在每日工作狀況匯總表內(nèi)。 4.5報(bào)刊宣揚(yáng)欄、公告欄管理 4.5.1社區(qū)宣揚(yáng)欄、公共欄是為了向住戶宣揚(yáng)有關(guān)法規(guī)、法令、小區(qū)新人、新事、新見(jiàn)尚而設(shè)定的,由公共事務(wù)部文化管理員具體負(fù)責(zé)收集宣揚(yáng)資料及定期改換。 4.5.2公共事務(wù)部主管依據(jù)本部門月工作計(jì)劃及宣揚(yáng)需要,指定文化管理員擬定宣揚(yáng)品。 4.5.3文化管理員應(yīng)及時(shí)收集想相關(guān)資料、制作圖文并茂、形式生動(dòng)活潑的宣揚(yáng)制品,報(bào)公共事務(wù)部主管及管理處經(jīng)理審定后張貼到宣揚(yáng)欄上。 4.5.4任何外單位(個(gè)人)末經(jīng)許可不得在小區(qū)宣揚(yáng)欄內(nèi)外張貼宣揚(yáng)品,特別是不良宣揚(yáng)品,違者一經(jīng)查處按有關(guān)規(guī)定予以處罰。 4.5.5公共事務(wù)部文化管理員負(fù)責(zé)每月改換宣揚(yáng)欄內(nèi)容,保證無(wú)陳舊、過(guò)期的宣揚(yáng)品,并負(fù)責(zé)對(duì)宣揚(yáng)欄的清潔與養(yǎng)護(hù)工作。 4.5.6文化管理員必須將每期的宣揚(yáng)內(nèi)容、版式材料收集匯編好,-拍攝照片并歸檔保存。 4.6質(zhì)量檢查 4.6.1管理