項目防洪、防汛應(yīng)急處理預(yù)案

1、項目防洪、防汛應(yīng)急處理預(yù)案 項目防洪、防汛應(yīng)急處理預(yù)案 為扎實做好本項目防洪防汛工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，特制定此預(yù)案。 一、 處理流程： 接到政府部門發(fā)布的強風(fēng)、暴雨預(yù)警信息 預(yù)防措施：1、通知業(yè)主關(guān)閉門窗；2、對不可移動的物品進(jìn)行檢查加固；3、檢查天臺、設(shè)備及暢通水渠；4、準(zhǔn)備防汛設(shè)備及物品 處理措施：1、專人值班；2、檢查門窗及外部設(shè)施；3、保障水渠暢通；4、浸水處的緊急處置；5、加強巡查 善后事宜：1、損失記錄；2、現(xiàn)場清理；3、排查隱患 二、 組織機構(gòu)及職責(zé)： （一） 成立XXX物業(yè)服務(wù)中心防洪防汛領(lǐng)導(dǎo)小組 組長：金XX 成員：曹X、袁XX、XX、 在防洪防汛領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)五

2、個工作小組 信息發(fā)布組： 組長：XXXX 成員：客服部全體成員 職責(zé)：1、客服前臺提前24小時通過宣傳欄等形式提醒客戶：搬走陽臺、窗臺上的可移動物品（如花盆、衣服等），對于不能移動的（如空調(diào)室外機等）應(yīng)檢查加固；關(guān)緊門窗并檢查門窗是否牢固，發(fā)現(xiàn)問題緊急修理；檢查玻璃是否破裂或松動，若有則貼上膠帶；把車輛停入安全地帶；商戶加固戶外招牌、霓虹燈、臨時搭建物，防止倒塌。 2、檢查客戶的預(yù)防措施是否做好，若有安全隱患（如花盆在窗臺、陽臺要求業(yè)主搬至安全地帶以防墜落），須立即通過電話、對講、上門等各種途徑通知客戶及時處理。 3、巡查各樓棟內(nèi)所有公用樓道以及受托管理的房屋（如空置房、辦公用房、庫房等）門窗

3、，不能關(guān)緊或已損壞的要立即通知工程維修部修理或綁緊。 4、發(fā)現(xiàn)建筑物周圍有維修棚架、圍板或吊船等物體在外置放，通知施工單位做好防護措施。 5、通知清潔人員及時清理小區(qū)道路、沙井蓋雜物，保證排水暢順。 防汛搶險組： 組長：XXX 組員：維保修部維修組全體員工 職責(zé)：在防洪防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險工作，組織搶險人員對園區(qū)各處進(jìn)行全面檢查，確定積水及浸水區(qū)域發(fā)生的原因，采取局部應(yīng)急措施，組織人員進(jìn)行處理。 設(shè)備保障組： 組長：XXX 組員：維保修部設(shè)備組全體員工 職責(zé)：在領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險工作。合理組織人員利用潛水泵、排水泵等設(shè)備對積水嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行排水，保障各區(qū)域正常。 1、對小區(qū)的安

4、全隱患、安全措施、安全準(zhǔn)備工作實施情況進(jìn)行全面檢查。 2、做好設(shè)備機房（如配電房、電梯、水泵、發(fā)電機等）門窗關(guān)閉檢查及防風(fēng)防水加固措施，隨時準(zhǔn)備切斷供電，以防短路漏電，如市電中斷時備用發(fā)電機能隨時啟動。 3、準(zhǔn)備足夠的排水工具（如潛水泵等）。 4、做好小區(qū)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備保護及穩(wěn)固工作，特別檢查天臺水箱和電信設(shè)備、電力設(shè)施、天線、航標(biāo)燈的穩(wěn)固、及防雷設(shè)施的安全。 加固戶外招牌、霓虹燈、臨時搭建物，防止倒塌，并切斷戶外電源。 5、檢查圍墻（含擋土墻）的結(jié)構(gòu)安全，必要時在2米外用警戒帶圍擋，并做好警告標(biāo)識。 6、檢查室外供電線路和室內(nèi)可能淋雨的電器及線路，切斷不必要的室外供電。 應(yīng)急救援組： 組長：X

5、XXX 組員：秩序維護部全體人員 職責(zé)：保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全 1、準(zhǔn)備沙包、雨衣、頭盔、水靴、繩索、電筒、通訊工具、急救藥箱等緊急用品用具。 2、疏通所有地下室（包括車庫、倉庫等）排水管道，采取適當(dāng)措施防止地面雨水涌入，并準(zhǔn)備沙包、水桶，以防萬一，保證小區(qū)內(nèi)所有管道、閥門正常，無堵塞、滲漏及失靈。 3、綁緊或臨時拆除所有懸掛物或高處可移動物體（如吊燈、風(fēng)鈴等），保證各區(qū)域高空懸掛物牢固及危險處的標(biāo)識清晰。 4、加固或用繩索捆好所有樹木、標(biāo)識、警示牌和宣傳欄等，將室外可移動物體（如垃圾桶、果皮箱、指示牌等）移至室內(nèi)。 5、消除可能阻礙交通的因素（如道口停放車輛等），及時有效疏導(dǎo)，注意加強

6、治安防范，防止趁火打劫。 后期保障組： 組長：XXXX 成員：經(jīng)營部全體人員 職責(zé)：在領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行物資供應(yīng)、通訊、統(tǒng)計、后勤保障等工作。在發(fā)生汛情時，做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作。在汛情后統(tǒng)計匯總由于汛情造成的損失情況。 三、 物資準(zhǔn)備：經(jīng)營部對相應(yīng)的小組已配發(fā)雨衣雨鞋、鐵鍬、編織袋、手電、鐵絲、排水泵、拖線盤等物資，并在已有的基礎(chǔ)上增加采購了200袋黃沙及1臺汽油泵，積極有效的應(yīng)對可能發(fā)生的汛情。 四、 強風(fēng)、暴雨來臨時，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)組織各部門做好如下工作： 維修部：監(jiān)督所有的排污泵運行情況，如發(fā)現(xiàn)不能自動運行，及時進(jìn)行故障排除，確保排水正常；檢查所有排水管水流是否暢通，如

7、發(fā)現(xiàn)不暢及時故障排除；在機房門口推放沙包墻，防止水浸現(xiàn)象發(fā)生。利用防洪沙袋等物品將已經(jīng)進(jìn)入的積水疏導(dǎo)到溝渠（或排水槽）。 客戶服務(wù)部：檢查小區(qū)內(nèi)所有的雨水溝、井流水是否暢通，發(fā)現(xiàn)不暢通時，及時上報，并協(xié)助維修部排除故障；單元門口及時擺放地墊，大堂內(nèi)擺放“小心地滑”牌，且及時清理大堂地面的水漬；發(fā)現(xiàn)有水浸情況發(fā)生時，及時清理積水。 秩序維護部：巡邏人員進(jìn)入工作區(qū)域，兩人一組開始不間斷巡邏；發(fā)現(xiàn)有浸水跡象，及時排放沙包或用抽水泵抽水；發(fā)現(xiàn)水浸造成損毀，應(yīng)立刻采取臨時搶救方法，把損毀程度減至最低；巡邏人員留意雨水口、預(yù)防雜物樹葉堵水，配合解救被困人員。 五、 特大暴雨信號解除后，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)組織各部門做好如下工作： 客戶單元受到損毀的，由客戶服務(wù)部登記受損情況及拍照備案，編寫詳細(xì)報告，闡明損毀情況，由綜合管理部匯總，上報物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人。同時經(jīng)營部及時統(tǒng)計物資使用情況。 強風(fēng)、暴雨發(fā)生后，維修部負(fù)責(zé)將所有的設(shè)施設(shè)備再次進(jìn)行檢查，確保運行正常，尤其是排污泵。 強風(fēng)、暴雨發(fā)生后半日內(nèi)，秩序維護部負(fù)責(zé)將現(xiàn)場的沙包清理干凈。 強風(fēng)、暴雨發(fā)