溝通與協(xié)調(diào)能力試卷B

1、溝通與協(xié)調(diào)能力試卷B 單選題共10題，共10分1、%（）效應(yīng)是指當(dāng)下級(jí)之間出現(xiàn)利益沖突或機(jī)會(huì)沖突時(shí)，公眾輿論往往使領(lǐng)導(dǎo)者偏離公正原則。BA.言論 B.輿論 C.議論 D.輿情 2、%這樣，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)較其下屬就具有更（）的人格。DA.高貴 B.顯貴 C.高尚 D.尊貴 3、%在這里特別要（）權(quán)力效應(yīng)，即認(rèn)為真理須以權(quán)力做后盾，沒有權(quán)力就沒有真理。CA.機(jī)警 B.警備C.警惕 D.小心 4、%此法主要是向上級(jí)施加一定的精神壓力，使其引起（），在行動(dòng)上給以真正的支持。CA.注重 B.珍視 C.重視 D.關(guān)心 5、%總之，下級(jí)應(yīng)從不同方面（）與上級(jí)的關(guān)系，使其保持在一個(gè)符合原則，大體合理，上下級(jí)都基本上

2、能接受的范圍之內(nèi)，力爭(zhēng)與上級(jí)有一個(gè)良好的、和諧的關(guān)系。AA.修正 B.修改 C.改進(jìn) D.更正 6、%積極研究和把握新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，（）新途徑、新方法，不斷提高新形勢(shì)下做好群眾工作的本領(lǐng)。DA.研究 B.搜求 C.找尋 D.探索 7、%堅(jiān)持把最廣大人民的根本（）作為制定政策、開展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，正確反映和兼顧不同方面群眾的利益。BA.益處 B.利益 C.甜頭 D.好處 8、%我們黨最大的政治優(yōu)勢(shì)是（）聯(lián)系群眾，執(zhí)政后的最大危險(xiǎn)是脫離群眾。AA.密切 B.親密 C.親近 D.親切 9、%“下級(jí)服從上級(jí)”，是通常（）的組織原則。BA.履行 B.奉行 C.執(zhí)行 D.實(shí)行 10、%

3、領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)（）責(zé)權(quán)統(tǒng)一的原則。CA.服從 B.聽從 C.遵循 D.恪守 多選題共20題，共20分 11、%領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力內(nèi)容的綜合性，還表現(xiàn)在它總是（）的辯證統(tǒng)一。ABA.智力因素 B.非智力因素 C.外境因素 D.個(gè)人因素 12、%所謂“快”就是要（）。CDA.動(dòng)作迅速 B.執(zhí)行力 C.及早發(fā)現(xiàn) D.及早介入 13、%施拉姆為代表。他認(rèn)為，溝通就是（）對(duì)信息的分享。BCA.導(dǎo)師 B.傳者 C.受者 D.學(xué)生 14、%無論在什么情況下，領(lǐng)導(dǎo)者的勇氣和魄力，工作的熱情，以及意志的（）等，對(duì)完成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)任務(wù)來說，都是不可缺少的。ABCA.自覺性 B.堅(jiān)毅性 C.果斷性 D.自信性 15、%（）等，也是

4、完成協(xié)調(diào)任務(wù)所需要的能力。BCDA.分配性 B.注意的廣闊性 C.記憶的精確性 D.思維的敏捷性 16、%合作原則，是指參與溝通活動(dòng)的雙方必須合作，并遵守（）的規(guī)則，以保證溝通活動(dòng)的和諧有序，取得預(yù)期的溝通效果。ABCDA.信息適度 B.信息真實(shí) C.內(nèi)容貼切 D.方式簡(jiǎn)明 17、%對(duì)突發(fā)性群體矛盾的解決，既要有預(yù)防的措施，又必須講究控制和處理突發(fā)性群體事件的策略。具體應(yīng)把握“（）”。BCDA.行 B.活 C.公 D.清 18、%動(dòng)物的溝通模式是預(yù)先確定好的，而人類的溝通是（）而變化的。ABCA.因人 B.因事 C.因勢(shì) D.因能 19、%在溝通過程中，信息的（）的地位不發(fā)生改變，即信息的發(fā)送

5、者只發(fā)送信息，信息的接收者只接收信息，不反饋信息。ACA.視頻溝通 B.文字溝通 C.非語(yǔ)言溝通 D.語(yǔ)言溝通 20、%根據(jù)溝通是否具有反饋的情況，可以將溝通分為（）兩種類型。BCA.多向溝通 B.單向溝通 C.雙向溝通 D.即時(shí)溝通 21、%非語(yǔ)言溝通，是以（）等非語(yǔ)言符號(hào)所進(jìn)行的信息傳遞和交流。BCDA.行為 B.服飾 C.表情 D.動(dòng)作 22、%溝通是建立在組織成員之間的（）程度基礎(chǔ)之上，人們以個(gè)人身份所進(jìn)行的溝通活動(dòng)。ACA.社交 B.人脈 C.感情 D.經(jīng)濟(jì) 23、%在正式溝通中，按照信息傳遞的方向，又可分為（）。BCDA.即時(shí)溝通 B.平行溝通 C.下行溝通 D.上行溝通 24、%

6、誘發(fā)突發(fā)性群體事件的原因是（）。BDA.必然的 B.復(fù)雜的 C.有預(yù)謀的 D.多方面的 25、%方式簡(jiǎn)明，是指?jìng)鬟f信息的表達(dá)方式要簡(jiǎn)明扼要，（），這樣，才便于溝通。ACDA.不含糊 B.不啰唆 C.有條理 D.沒有歧義 26、%決策是否科學(xué)、正確，決策的實(shí)施是否（），與信息情報(bào)的收集、了解等有著密切的關(guān)系。BCA.暢通 B.順利 C.有效 D.落地 27、%要以（）為基本方法，化解矛盾，統(tǒng)一意志。ABA.教育 B.疏導(dǎo) C.協(xié)調(diào) D.培訓(xùn) 28、%在溝通過程中，信息的（）的地位不發(fā)生改變，即信息的發(fā)送者只發(fā)送信息，信息的接收者只接收信息，不反饋信息。ABA.發(fā)送者 B.接收者 C.發(fā)起者 D.

7、響應(yīng)者 29、%所謂“公”就是（）。公生明，廉生威。ABCDA.清正廉明 B.分清是非 C.秉公處理 D.大公無私 30、%貝雷爾森為代表。他認(rèn)為，溝通就是通過（）的主要媒介所進(jìn)行的符號(hào)傳送。ABA.大眾傳播 B.人際溝通 C.事務(wù)溝通 D.電話溝通 不定項(xiàng)選擇題共20題，共20分31、%領(lǐng)導(dǎo)者要想實(shí)施有效領(lǐng)導(dǎo)，必須要（）。AA.德威兼顧 B.寬嚴(yán)得宜 C.德才兼?zhèn)?D.認(rèn)真仔細(xì) 32、%根據(jù)溝通是否具有反饋的情況，可以將溝通分為（）類型。ABA.單向溝通 B.雙向溝通 C.逆向溝通 D.同向溝通 33、%在正常情況下，（）成正比的。ABA.權(quán)威 B.地位 C.威望 D.身份 34、%一般說來

8、，群眾都（）品德高尚的人。BCDA.恭敬 B.愛戴 C.敬重 D.擁戴 35、%誘發(fā)突發(fā)性群體事件的原因是（）概括起來說，突發(fā)性群體事件的成因主要有以下幾個(gè)方面。BCA.不明確的 B.復(fù)雜的 C.多方面的 D.突發(fā)性的 36、%所以，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于站在較高的層次上規(guī)劃全局，加強(qiáng)（）思考，明確組織的目標(biāo)和方向，并且把它貫徹在具體的組織活動(dòng)中。AA.戰(zhàn)略 B.角度 C.策略 D.貫通 37、%做工作必須堅(jiān)持正確的（）的原則。CDA.風(fēng)格 B.腳踏實(shí)地 C.作風(fēng) D.實(shí)事求是 38、%表態(tài)，是表明人們對(duì)某件事的基本態(tài)度，一般與一定的身份相聯(lián)系，（）身份胡亂表態(tài)，是不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，是無效的。CA.超出

9、B.現(xiàn)在 C.超越 D.領(lǐng)導(dǎo) 39、%在組織系統(tǒng)中，主管人員的（）如何會(huì)決定組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，主管人員的素質(zhì)越高，越能勝任自己的工作。CA.品質(zhì) B.達(dá)成 C.素質(zhì) D.實(shí)現(xiàn) 40、%只有有能力進(jìn)行有效溝通的領(lǐng)導(dǎo)，才能真正激勵(lì)員工，從而（）。ACA.成就自己 B.成就家庭 C.成就事業(yè) D.成就理想 41、%領(lǐng)導(dǎo)者在處理人與人之間的各種矛盾時(shí)()或是以一種“我是領(lǐng)導(dǎo)，我怕誰(shuí)”的態(tài)度對(duì)待別人，都會(huì)把事情搞糟。BCDA.指責(zé) B.譴責(zé) C.貶斥 D.誤解 42、%在龐大的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)（）聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行團(tuán)體溝通。ABA.指定 B.專門 C.認(rèn)定 D.特意 43、%對(duì)于上級(jí)的命令，不能承擔(dān)的時(shí)候要給予（）

10、。BA.理解 B.拒絕 C.支持 D.執(zhí)行 44、%要多從正面去闡發(fā)自己的觀點(diǎn)，也就是說，少?gòu)姆疵嫒ィǎ┥霞?jí)的意見，甚至要通過迂回變通的辦法有意回避與上級(jí)的意見產(chǎn)生正面沖突。BDA.認(rèn)同 B.否定 C.理解 D.批駁 45、%一個(gè)人做到溝通與協(xié)調(diào)能力都很（）這一點(diǎn)并非易事。BA.努力 B.優(yōu)秀 C.合格 D.并非 46、%要（）上級(jí)的威信，在任何時(shí)間與場(chǎng)合下都不應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的失誤采取幸災(zāi)樂禍的態(tài)度，更不應(yīng)該抓住一點(diǎn)，不及其余，以致通過（）上級(jí)來提高自己，有意傷害上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的人格。CDA.庇護(hù) B.降低 C.維護(hù) D.貶低 47、%既然領(lǐng)導(dǎo)者不可能事事都做到完美，那么就需要下級(jí)給予（）批評(píng)。ABCA

11、.坦白的 B.有用的 C.建設(shè)性 D.直率的 48、%作為領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要對(duì)下屬予以（），還要向他們顯示自己的大度，盡可能原諒下級(jí)的過失。AA.認(rèn)可 B.大度 C.承認(rèn) D.大方 49、%在日常生活中，上下級(jí)出現(xiàn)溝通問題（）。ACA.日常 B.屢見不鮮 C.一般 D.習(xí)以為常 50、%這里所說的距離，包括（）距離。ABA.空間 B.時(shí)間 C.地方 D.歲月 判斷題共5題，共5分 51、%個(gè)人因素是指包括個(gè)體價(jià)值系統(tǒng)的個(gè)性特征及個(gè)體差異，其中也不包括個(gè)體對(duì)他人接納與否的態(tài)度。錯(cuò)52、%遷就又稱順應(yīng)，是指一方將對(duì)方利益放在自己利益之上以犧牲自己利益的方式來?yè)p毀對(duì)方需要時(shí)的行為。對(duì)53、%控制工作包括確立標(biāo)準(zhǔn)，衡量成效兩個(gè)基本步驟。錯(cuò)54、%在組織內(nèi)部，除了正式溝通外，往往還會(huì)同時(shí)存在非正式溝通。對(duì)55、%廣義的考試，凡人類社會(huì)具有的測(cè)量考查、檢驗(yàn)、評(píng)鑒和鑒別人的個(gè)別差異性質(zhì)的活動(dòng)，都屬于考試的范疇。對(duì)問答題共1題，共45分 2016專業(yè)