關(guān)愛職工實施方案

1、xxxxxx 醫(yī)院“關(guān)愛職工行動計劃”實施方案職工是醫(yī)院發(fā)展的原動力，關(guān)心職工生活，解決職工困難，把溫暖送到職工的心坎上，能進一步激發(fā)廣大職工的工作積極性和勞動創(chuàng)造性，投身到醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展中。院從即日起在全院開展“關(guān)愛職工行動計劃”，提倡“人人奉獻關(guān)愛、人人享受關(guān)愛”。具體實施方案如下：一、“關(guān)愛職工行動計劃”指導(dǎo)思想、意義和目的“關(guān)愛職工行動計劃”指導(dǎo)思想是：發(fā)展依靠職工，醫(yī)院關(guān)愛職工；關(guān)愛凝聚力量，溫暖鑄就和諧?！瓣P(guān)愛職工行動計劃”是學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，也是密切聯(lián)系群眾的有效途徑，有利于干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層，到職工群眾中去，及時妥善地解決職工群眾實際問題，使職工切身感受到醫(yī)

2、院大家庭的溫暖，實施“關(guān)愛職工行動計劃”也是弘揚中華民族美德的重要內(nèi)容之一，它引導(dǎo)動員廣大職工發(fā)揚關(guān)愛互助優(yōu)良傳統(tǒng)，以集體的力量幫助他人排擾解難。通過“關(guān)愛職工行動計劃”的實施，最大限度地保護職工身心健康，增強職工的歸屬感和認同感，打造醫(yī)院凝聚力和向心力，努力構(gòu)建和諧、溫馨、友愛的市一院團隊，促進醫(yī)院和諧、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。二、成立醫(yī)院“關(guān)愛職工行動計劃”領(lǐng)導(dǎo)小組組長：副組長：成 員：全院黨、政、工及醫(yī)、藥、護、技科室負責(zé)人“關(guān)愛職工行動計劃”辦公室設(shè)在院辦辦公室負責(zé)人：成 員：辦公室職能：協(xié)調(diào)、溝通全院“關(guān)愛職工行動計劃”的實施，做好信息上傳下達以及先進性材料的收集，年終進行總結(jié)評價。三、具體

3、實施辦法（一）暢通聯(lián)系職工渠道。1、在院內(nèi)網(wǎng)上開設(shè)“職工心聲”欄目，搭建職工心理咨詢平臺，聽取職工對醫(yī)院管理工作的意見和建議，解決職工在工作上、 學(xué)習(xí)上、 生活上碰到的問題。具體實施科室：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護、維修科，協(xié)助科室：醫(yī)務(wù)科、護理管理委員會、人事科、黨辦、院辦。分管領(lǐng)導(dǎo)：裴英。2、開展院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系學(xué)科帶頭人活動。由人事科建立醫(yī)院學(xué)科帶頭人檔案，劃分院領(lǐng)導(dǎo)班子與學(xué)科帶頭人聯(lián)系小組，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年至少二次同自己聯(lián)系的學(xué)科帶頭人溝通，關(guān)心關(guān)注學(xué)科帶頭人的所思所想，傾聽對醫(yī)院發(fā)展的建設(shè)性意見。分管領(lǐng)導(dǎo)：張琳琳。3、開展科室“談心交流”活動。各科室要建立科主任、護士長與科室成員談心制度，了解本部門職

4、工的思想狀況和愿望，彰顯科內(nèi)的團結(jié)和關(guān)愛。醫(yī)務(wù)科、護理管理委員會、人事科及各科室負責(zé)人要對所有在職務(wù)、崗位變動，工作、學(xué)習(xí)受到挫折的職工，主動找其談心。工會和女職委要及時掌握家庭困難職工的動態(tài)情況，對家庭遭遇變故、不幸身患重病或碰到挫折思想情緒不穩(wěn)定的職工要及時進行談心溝通，做好心理疏導(dǎo)工作。4、進一步推行院務(wù)公開，保障職工對醫(yī)院重大事項的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，切實實現(xiàn)職工對院內(nèi)事務(wù)的參與、管理和監(jiān)督。凡有職工主動找職能科室和院領(lǐng)導(dǎo)反映問題、匯報情況的，要熱情接待，耐心傾聽，認真記錄，落實反饋。負責(zé)科室：院辦、黨辦。（二）圍繞“關(guān)愛職工行動計劃”建立健全各項制度。1、建立“關(guān)愛職工行

5、動計劃”責(zé)任機制，形成關(guān)愛職工網(wǎng)絡(luò)體系。全院各科室要指定一名關(guān)愛職工專干（上報辦公室）。日常工作中，科主任、護士長和關(guān)愛職工專干要承擔(dān)起關(guān)心職工的主要職責(zé)，成為職工問題第一知情人、第一報告人、第一幫助人。在開展科室關(guān)愛同時，對于職工重大或特殊變故要及時上報“關(guān)愛職工行動計劃”辦公室，由醫(yī)院組織幫扶或解決。2、建立“困難職工家庭結(jié)對子制度”，醫(yī)院各分工會主席要與本分工會家庭困難或心理郁結(jié)職工結(jié)成對子，進行一對一的幫扶或心理疏導(dǎo)。制度建立單位醫(yī)院工會。3、建立“行政職能科室與臨床醫(yī)療科室結(jié)對子制度”，行政職能科室定期到結(jié)對子科室走訪、交流、溝通，并適時開展聯(lián)誼活動，增進科室間理解、團結(jié)、和諧。監(jiān)督

6、落實單位：黨辦，分管領(lǐng)導(dǎo)：4、繼續(xù)開展慰（訪）問制度，各科室主任、護士長為第一實施人，要做到職工生日有人祝福和慰問，職工患病住院有人探望，困難職工家庭有人走訪，職工或職工直系親屬臨終有人關(guān)懷，分管領(lǐng)導(dǎo)：曹河。（三）開展關(guān)愛實踐行動。1、 醫(yī)院體檢辦每年一次職工健康體檢，建立完善職工健康檔案，提供職工健康咨詢。分管領(lǐng)導(dǎo)：殷明君。2、醫(yī)院工會建立醫(yī)院“困難職工”檔案，做到動態(tài)管理，隨時變化隨時調(diào)整，隨時對困難人員實施幫扶救助。同時進一步拓寬幫扶救助途徑，建立醫(yī)院“職工幫困互助基金”，基金由醫(yī)院工會每年開展“愛心互助捐款”活動籌集，實行財務(wù)?？顚Ｓ?，資金去向登記詳細，定期公示。對職工父母和子女患大病

7、等情況，給予特別關(guān)注。3、關(guān)心大齡青年婚戀，工會每年開展一次大齡青年婚戀促進活動，聯(lián)系市內(nèi)單位一起舉辦青年聯(lián)誼會或趣味性活動，增進青年職工間的交流溝通。4、醫(yī)院工會和女職委要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，聯(lián)系和組織富有愛心的在職或退休職工，組成“愛心互助隊”，開展“平時我?guī)腿?、有事有人幫”的志愿互助活動，為職工解決心理、生活和工作學(xué)習(xí)等方面的問題。5、科室在科主任、護士長的帶領(lǐng)下，組織全科人員開展“住院職工慰問”、 “逢年過節(jié)慰問”、“重大節(jié)日走訪”等活動，對不同的職工群體實施關(guān)愛行動。6、關(guān)愛職工生活，醫(yī)院人事科要定計劃，由院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)相關(guān)行政職能科室對醫(yī)院在職職工，工齡25 年以上的老同志組織定期或

8、不定期座談會，使老職工感受到醫(yī)院大家庭的溫暖，民主管理的氣氛，增強凝聚力和歸宿感。7、逐步推行職工集體旅游和學(xué)習(xí)制度，醫(yī)院人事科、醫(yī)務(wù)科、護理管理委員會和各科室根據(jù)職工工作負荷及精神健康狀態(tài)，每年分批安排醫(yī)院職工在春季或其他季節(jié)短期旅游。除發(fā)放工資外，以支部或科室和分工會為單位，醫(yī)院給予一定的經(jīng)費補貼。8、在春節(jié)等其它節(jié)日前夕，各科室要將部分一線職工的家屬請進科里，召開座談會，感謝職工家屬長期以來對醫(yī)院各項工作的關(guān)心和支持，聽取他們對醫(yī)院工作的意見和建議。使職工們切實感受到醫(yī)院對他們的重視，感受到醫(yī)院溫暖，激發(fā)以院為家，拼搏奉獻，與醫(yī)院同呼吸共命運的熱情。除夕夜要堅持為在崗職工送年夜飯，慰問節(jié)

9、日值班職工。9、本院職工子女或家屬若有高考任務(wù)或其他重要事情，醫(yī)院可同意給予一定假期（假期時間參照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定），給職工關(guān)愛家庭生活和子女學(xué)習(xí)的時間。10、老干部支部要進一步做好離退休老同志的工作，關(guān)心他們的生活及健康，傾聽老同志的合理化建議，并不斷組織老同志為醫(yī)院的發(fā)展發(fā)揮余熱。（四）開展職工健康文化活動。醫(yī)院工會每年要組織開展二次以上全院性、大型的有益于職工身心健康、積極向上的文體活動，不斷增強職工凝聚力和愛院意識。其次工會每年要舉辦兩期以上健身培訓(xùn)班或增進身心健康的趣味性培訓(xùn)。三是醫(yī)院“職工之家”進一步拓展和組建職工俱樂部，各俱樂部根據(jù)自己特點開展小型多樣、豐富多彩的群眾性體育活動，活躍

10、職工文化生活，愉悅身心。（五）關(guān)心職工學(xué)習(xí)與工作創(chuàng)造性，提供職工進步與發(fā)展空間。1、深入開展“ 365”培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、學(xué)習(xí)型科室。醫(yī)院科教科要會同醫(yī)務(wù)科、護理管理委員會等職能科室針對職工職業(yè)繼續(xù)教育迫切點和熱點，深入開展“365”培訓(xùn)，提升職工綜合素質(zhì)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。2、建立科研教學(xué)濃厚氛圍與活動平臺。根據(jù)醫(yī)院科研計劃，加大科研投入力度，為職工搭建科研創(chuàng)新平臺?？平炭平⒛甓瓤蒲袆?chuàng)新檔案，積極解決職工科研中遇到的困難，并對科研成就顯著人員進行物質(zhì)和精神獎勵。3、繼續(xù)開展“中青年明星、標兵”評選活動，鼓舞激發(fā)中青年職工的創(chuàng)業(yè)熱情和工作積極性，引導(dǎo)青年職工奮發(fā)向上、有為奉獻，體現(xiàn)個人人

11、生價值。4、繼續(xù)開展“先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進工會活動分子、 優(yōu)秀共青團員” 評選活動， 樹立學(xué)習(xí)楷模和 “比、學(xué)、趕、幫”的濃厚氛圍。5、繼續(xù)高標準落實“院長獎勵基金”獎勵活動，對突出貢獻的職工進行獎勵。6、關(guān)注、認可無私奉獻，愛崗敬業(yè)職工，積極向上級推薦為“勞動模范”、“五好家庭”等省市級榮譽稱號。7、經(jīng)常性地開展勞動競賽和業(yè)務(wù)比武活動，使廣大中青年專家有機會展示自己。四、要求和措施（一）高度重視“關(guān)愛職工行動計劃”。全院各級領(lǐng)導(dǎo)干部要始終將此項工作擺在醫(yī)院管理的突出位置，要從以人為本和構(gòu)建和諧醫(yī)院的高度，充分認識關(guān)愛職工生活工作的重要意義，從解決職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題

12、入手，帶著深厚的感情，持之以恒地開展，真心誠意為職工群眾辦實事，豐富職工文化和精神生活，共享醫(yī)院建設(shè)發(fā)展成果。（二）認真做好職工日常思想政治工作。院黨委及各支部要注重職工思想教育，全面關(guān)注職工思想、心理變化情況，切實了解職工所思所想所憂，對癥疏導(dǎo)，正確引導(dǎo)，切實解決，消除職工思想負擔(dān)，使其輕松工作。談心是思想交流、心靈互換，情感溝通的好辦法。談心要和風(fēng)細雨、敞開心扉，真心實意?！傲佳砸痪淙瑦赫Z傷人六月寒”。作為管理者，與職工談心一定要擺正位置、端正心態(tài)、掌握技巧，做到平等待人、平易近人、善解人意、可親可信。要經(jīng)常換位思考、將心比心、設(shè)身處地，切忌居高臨下、盛氣凌人、以勢壓人。情到理所至，

13、情阻理難通，要創(chuàng)造性地運用雙向式、討論式、互動式的啟發(fā)方式， 動之以情、 曉之以理， 了解職工的情緒，因人而異、區(qū)別對待、對癥下藥，積極營造團結(jié)互助、平等自由、寬松和諧的人文環(huán)境。職工心情舒暢了，就能充分發(fā)揮積極性、主動性、創(chuàng)造性。（三）開展廣泛宣傳，烘托濃厚氛圍。醫(yī)院各支部及科室要大力開展“關(guān)愛職工行動計劃”宣傳，倡導(dǎo)“多關(guān)愛自己一點，健康就在身邊。 多關(guān)愛別人一點，和諧美滿伴您永遠”的理念，弘揚愛心互助精神，通過多渠道宣傳媒介，號召每位職工都能在平日里心存一份愛心，對領(lǐng)導(dǎo)、對同事、對朋友、對家人知恩、感恩、報恩，關(guān)注他人，珍視自己，為醫(yī)院添一份和諧，為家庭添一份幸福。引導(dǎo)職工加強自我關(guān)愛、

14、自我保健、自我提高，通過讀一本健康有益的書、開展一次集體心理調(diào)適、進行一次自我放松愉悅的戶外活動、推選一名科室健康之星，用積極健康的活動和形象，影響和帶動身邊人，展示市一院職工風(fēng)采。（四）醫(yī)院各級干部要切實深入到關(guān)愛職工行動中。由于職工受社會、家庭、環(huán)境、自己切身利益變化等多種因素的作用和市場經(jīng)濟“副效應(yīng)”的影響，在心理特點，心理素質(zhì)等方面會有許多差異，難免在心理上產(chǎn)生“距離感”。領(lǐng)導(dǎo)干部要主動去關(guān)心他們，親近他們，使他們產(chǎn)生親近感，在潛移默化中體會出領(lǐng)導(dǎo)的愛，從而受到“感動”、“深化”和“感染”。在共同的交往生活中，感情接近了， 再糾正那些消極的東西，決不能動輒挑剌、 挖苦、揭老底，要加強領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修養(yǎng)和學(xué)習(xí)。職工渴望領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，希望和領(lǐng)導(dǎo)成為朋友，推心置腹，坦誠相見，領(lǐng)導(dǎo)要講實話， 對職工要投入自己的真誠去關(guān)心，不回避“疑點”、“熱點”、“焦點”問題，不用“大道理”嚇人，大帽子壓人。全面分析，不講一面之理，不講過頭話，不講無情話，設(shè)身處地替職工著想，要把鮮明的愛憎情感灌輸進去，達到入情、入理、入心的效果。對“ 80 后”、“90 后”職工要注重價值觀、人生觀及“三理”（心理、生理、倫理）教育。（五）加強醫(yī)院文化建設(shè)，提高職工文化生活水平。要從我院發(fā)展和建設(shè)的實際出發(fā)，給職工創(chuàng)造文化