團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作（PPT34頁(yè))

1、1、什么是真正的團(tuán)隊(duì)、什么是真正的團(tuán)隊(duì) 2、第一階段、第一階段 形成階段形成階段3、第二階段、第二階段 沖突階段沖突階段4、第三階段、第三階段 規(guī)范階段規(guī)范階段5、第四階段、第四階段 成熟階段成熟階段6、成為高效團(tuán)隊(duì)的一員、成為高效團(tuán)隊(duì)的一員1）一分鐘自我介紹：一分鐘自我介紹：- 自己的姓名自己的姓名- 來(lái)自哪里來(lái)自哪里- 有什么特點(diǎn)有什么特點(diǎn) 2）選組長(zhǎng)、起組名、設(shè)計(jì)口號(hào)、造型選組長(zhǎng)、起組名、設(shè)計(jì)口號(hào)、造型3）你對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解（你對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解（3個(gè)特點(diǎn)）個(gè)特點(diǎn)）白紙：組名、口號(hào)、組員姓名、團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)白紙：組名、口號(hào)、組員姓名、團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)1）介紹組名、含義、口號(hào)）介紹組名、含義、口號(hào) 2）對(duì)團(tuán)隊(duì)的理

2、解（）對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解（3個(gè)特點(diǎn)）個(gè)特點(diǎn)）3）團(tuán)隊(duì)擺個(gè)造型（有創(chuàng)造力）團(tuán)隊(duì)擺個(gè)造型（有創(chuàng)造力）留下留下“精彩瞬間精彩瞬間”團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 為了完成一個(gè)目標(biāo)而為了完成一個(gè)目標(biāo)而做出各自貢獻(xiàn)的一群人做出各自貢獻(xiàn)的一群人 -一個(gè)目標(biāo)一個(gè)目標(biāo)-各自貢獻(xiàn)各自貢獻(xiàn)-一群人一群人高效團(tuán)隊(duì)的高效團(tuán)隊(duì)的4P要素要素- 目標(biāo)目標(biāo) （Purpose）- 參與參與 （Participation）- 激情激情 （Passion）- 堅(jiān)持堅(jiān)持 （Persistence）形成階段（形成階段（Forming） - 興奮興奮- 積極參與積極參與- 不安不安- 不太說(shuō)話(huà)不太說(shuō)話(huà)- 適應(yīng)適應(yīng)- 說(shuō)有意義的話(huà)說(shuō)有意義的話(huà)- 困惑困惑- 按照原

3、有的方式工作按照原有的方式工作 形成階段（形成階段（Forming）怎么辦）怎么辦? - 鼓勵(lì)參與鼓勵(lì)參與- 確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)者確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)者- 明確目標(biāo)明確目標(biāo)- 劃分職責(zé)劃分職責(zé)拯救大兵瑞恩拯救大兵瑞恩 Saving Private Ryan 拯救大兵瑞恩拯救大兵瑞恩- - 上尉上尉- - 翻譯兵翻譯兵- - 醫(yī)生醫(yī)生- - 神槍手神槍手- - 瑞兵瑞兵拯救大兵瑞恩拯救大兵瑞恩的角色：的角色：上尉、翻譯兵、醫(yī)生、神槍手、瑞兵上尉、翻譯兵、醫(yī)生、神槍手、瑞兵- 誰(shuí)是最好的團(tuán)隊(duì)成員？誰(shuí)是最好的團(tuán)隊(duì)成員？- 誰(shuí)是變化最大的成員？誰(shuí)是變化最大的成員？- 主要的反對(duì)者有什么特點(diǎn)？主要的反對(duì)者有什么特點(diǎn)？- 上尉

4、采用什么方式處理沖突？上尉采用什么方式處理沖突？老兵：他們不懂，在戰(zhàn)場(chǎng)上找一個(gè)士兵老兵：他們不懂，在戰(zhàn)場(chǎng)上找一個(gè)士兵上尉：就像在大海里撈針。上尉：就像在大海里撈針。老兵：天吶，你不成光桿司令了？老兵：天吶，你不成光桿司令了？上尉：士兵不是我的，是美國(guó)軍隊(duì)的，他們說(shuō)的。上尉：士兵不是我的，是美國(guó)軍隊(duì)的，他們說(shuō)的。 讓瑞兵、吉恩讓瑞兵、吉恩跟著我跟著我 我得去找一個(gè)翻譯。我得去找一個(gè)翻譯。翻譯兵：翻譯兵：長(zhǎng)官，紐維爾有德國(guó)人，很多的德國(guó)人長(zhǎng)官，紐維爾有德國(guó)人，很多的德國(guó)人。上尉：上尉： 怎么，不能去嗎怎么，不能去嗎?翻譯兵：我離開(kāi)訓(xùn)練營(yíng)，就從來(lái)沒(méi)摸過(guò)槍翻譯兵：我離開(kāi)訓(xùn)練營(yíng)，就從來(lái)沒(méi)摸過(guò)槍.上尉：上

5、尉： 在訓(xùn)練營(yíng)打過(guò)靶嗎在訓(xùn)練營(yíng)打過(guò)靶嗎?翻譯兵：打過(guò)。翻譯兵：打過(guò)。上尉：上尉： 那就去準(zhǔn)備吧那就去準(zhǔn)備吧. 學(xué)穩(wěn)當(dāng)一點(diǎn)。你還得學(xué)得機(jī)靈一點(diǎn)。學(xué)穩(wěn)當(dāng)一點(diǎn)。你還得學(xué)得機(jī)靈一點(diǎn)。翻譯兵翻譯兵:： （拍另一個(gè)士兵）嗨?。ㄅ牧硪粋€(gè)士兵）嗨！士兵一：士兵一：你想找死呀，蠢貨。少碰我！你想找死呀，蠢貨。少碰我！翻譯兵：翻譯兵：卡帕托？卡帕托？士兵二：士兵二： 瞎打聽(tīng)什么？瞎打聽(tīng)什么？士兵三：士兵三：你那書(shū)里寫(xiě)的什么？你那書(shū)里寫(xiě)的什么？翻譯兵：翻譯兵： 戰(zhàn)爭(zhēng)中建立兄弟情誼的事。戰(zhàn)爭(zhēng)中建立兄弟情誼的事。 （士兵們帶有諷刺性地哄笑）（士兵們帶有諷刺性地哄笑）瑞兵：瑞兵： 憑什么讓我們憑什么讓我們8個(gè)人去救個(gè)人去

6、救1個(gè)人？個(gè)人？上尉：上尉： 誰(shuí)能回答？誰(shuí)能回答？醫(yī)生：醫(yī)生： 想想那個(gè)倒霉蛋的老娘吧！想想那個(gè)倒霉蛋的老娘吧！瑞兵：瑞兵： 你有母親，我有母親，中士同樣有你有母親，我有母親，中士同樣有翻譯兵：翻譯兵： 軍人不問(wèn)為什么，只有服從和犧牲。軍人不問(wèn)為什么，只有服從和犧牲。士兵：士兵： 難道我們就活該去死嗎？難道我們就活該去死嗎？上尉：上尉： 阿萌講的是軍人的天職，軍令如山倒。阿萌講的是軍人的天職，軍令如山倒。神槍手：長(zhǎng)官，我對(duì)這事有點(diǎn)看法。神槍手：長(zhǎng)官，我對(duì)這事有點(diǎn)看法。上尉：上尉： 沒(méi)關(guān)系，跟大伙兒說(shuō)說(shuō)。沒(méi)關(guān)系，跟大伙兒說(shuō)說(shuō)。神槍手：這個(gè)任務(wù)是在浪費(fèi)最為寶貴的戰(zhàn)爭(zhēng)資源。神槍手：這個(gè)任務(wù)是在浪費(fèi)最

7、為寶貴的戰(zhàn)爭(zhēng)資源。上尉：上尉： 瑞兵，發(fā)牢騷就得這么發(fā)。接著說(shuō)！瑞兵，發(fā)牢騷就得這么發(fā)。接著說(shuō)！神槍手：如果把我派到離希特神槍手：如果把我派到離希特1英里的地方英里的地方.士兵士兵: 別理這鄉(xiāng)巴佬別理這鄉(xiāng)巴佬瑞兵：我說(shuō)上尉，你就沒(méi)有發(fā)過(guò)牢騷嗎瑞兵：我說(shuō)上尉，你就沒(méi)有發(fā)過(guò)牢騷嗎?上尉：我就是有牢騷也不對(duì)你發(fā)，我對(duì)上面發(fā)。上尉：我就是有牢騷也不對(duì)你發(fā)，我對(duì)上面發(fā)。瑞兵：假如你不是上尉或者我是少校，會(huì)怎樣？瑞兵：假如你不是上尉或者我是少校，會(huì)怎樣？上尉：我就說(shuō)，這是一項(xiàng)光榮的任務(wù)，它的意義上尉：我就說(shuō)，這是一項(xiàng)光榮的任務(wù)，它的意義非常重大，我將不惜犧牲自己以及手下的生命，非常重大，我將不惜犧牲自己以

8、及手下的生命，尤其是一個(gè)叫瑞兵的。尤其是一個(gè)叫瑞兵的。士兵士兵1：好樣的。士兵：好樣的。士兵2：我喜歡他?。何蚁矚g他！沖突階段（沖突階段（Conflicting） -退縮退縮-發(fā)現(xiàn)目標(biāo)比想象的難發(fā)現(xiàn)目標(biāo)比想象的難-抱怨抱怨-對(duì)其他成員的行為看不慣對(duì)其他成員的行為看不慣 -爭(zhēng)執(zhí)爭(zhēng)執(zhí)-對(duì)于目標(biāo)實(shí)施有不同意見(jiàn)對(duì)于目標(biāo)實(shí)施有不同意見(jiàn) -猜忌猜忌- 可能結(jié)成不同的小團(tuán)體可能結(jié)成不同的小團(tuán)體 沖突階段（沖突階段（Conflicting）怎么辦）怎么辦? -充分地表達(dá)意見(jiàn)充分地表達(dá)意見(jiàn) -強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的意義強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的意義-整合積極的力量整合積極的力量 -多種渠道溝通多種渠道溝通建高塔建高塔- 建一座建一座“撲克

9、高塔撲克高塔”- 時(shí)間：時(shí)間：15分鐘分鐘- 目標(biāo)：高且穩(wěn)目標(biāo)：高且穩(wěn)規(guī)范階段（規(guī)范階段（Norming） - 平和平和 -加強(qiáng)溝通加強(qiáng)溝通- 開(kāi)放開(kāi)放 -尋求方法尋求方法- 諒解諒解 -相互有一定的妥協(xié)相互有一定的妥協(xié) 規(guī)范階段（規(guī)范階段（Norming）怎么辦）怎么辦? - 定義清晰的工作職責(zé)定義清晰的工作職責(zé)-了解彼此的工作風(fēng)格了解彼此的工作風(fēng)格-制訂團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范制訂團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范-嘗試不同的解決方案嘗試不同的解決方案西游記西游記角色分析（角色分析（10分鐘）分鐘）- 唐僧唐僧 - 豬八戒豬八戒- 孫悟空孫悟空- 沙和尚沙和尚1、每個(gè)角色的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)？、每個(gè)角色的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)？2、如何能

10、更好地與之合作？、如何能更好地與之合作？成熟階段（成熟階段（Maturing） - 有朝氣有朝氣 -發(fā)揮每個(gè)成員的特長(zhǎng)發(fā)揮每個(gè)成員的特長(zhǎng)- 有想法有想法-相互了解、迅速相互了解、迅速“補(bǔ)位補(bǔ)位”- 彼此信任彼此信任-形成良好的團(tuán)隊(duì)氣氛形成良好的團(tuán)隊(duì)氣氛- 個(gè)人成長(zhǎng)個(gè)人成長(zhǎng)-形成有效的工作方式形成有效的工作方式團(tuán)隊(duì)中的不同角色團(tuán)隊(duì)中的不同角色 創(chuàng)新者創(chuàng)新者(Innovator) 協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者(Coordinator) 專(zhuān)家專(zhuān)家(Expert) 實(shí)干者實(shí)干者(Doer) 信息者信息者(Informer)目標(biāo)明確目標(biāo)明確 分工清晰分工清晰 溝通順暢溝通順暢共享資源共享資源建立信任建立信任激勵(lì)公平激勵(lì)公平科科學(xué)學(xué)藝藝術(shù)術(shù)團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)？沖突階段沖突階段形成階段形成階段高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)成熟階段成熟階段規(guī)范階段規(guī)范階段 扎實(shí)地完成扎實(shí)地完