數(shù)據(jù)庫(kù)商函的制作特點(diǎn)

1、 數(shù)據(jù)庫(kù)商函的基礎(chǔ)知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)商函的基礎(chǔ)知識(shí) 濰坊市郵政局商函廣告分局濰坊市郵政局商函廣告分局 2009年年7月月 小故事小故事 某航空公司的一位空姐，每次為顧客服某航空公司的一位空姐，每次為顧客服務(wù)的同時(shí)總不忘記了解乘客的信息，并加以務(wù)的同時(shí)總不忘記了解乘客的信息，并加以記錄。同時(shí)在交談中，很友好的詢問(wèn)各地的記錄。同時(shí)在交談中，很友好的詢問(wèn)各地的名勝古跡、奇聞趣事，回來(lái)后馬上加以整理。名勝古跡、奇聞趣事，回來(lái)后馬上加以整理。十年后當(dāng)他的同事為轉(zhuǎn)行而煩惱時(shí)，她卻成十年后當(dāng)他的同事為轉(zhuǎn)行而煩惱時(shí)，她卻成功的開了家旅游公司，生意火爆，游客都被功的開了家旅游公司，生意火爆，游客都被她的博聞趣事深深的吸

2、引，同時(shí)她十年來(lái)服她的博聞趣事深深的吸引，同時(shí)她十年來(lái)服務(wù)過(guò)的乘客在這個(gè)時(shí)候都成了她的目標(biāo)客戶，務(wù)過(guò)的乘客在這個(gè)時(shí)候都成了她的目標(biāo)客戶，很好的打開了市場(chǎng)。很好的打開了市場(chǎng)。 因?yàn)樗莆樟丝蛻粢驗(yàn)樗莆樟丝蛻糍Y源，所以她贏得了資源，所以她贏得了戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的先機(jī)；戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的先機(jī)； 因?yàn)樵趧?chuàng)業(yè)初期很因?yàn)樵趧?chuàng)業(yè)初期很好地運(yùn)用了她的客戶好地運(yùn)用了她的客戶數(shù)據(jù)資源，所以她站數(shù)據(jù)資源，所以她站在了同行業(yè)的前列。在了同行業(yè)的前列。 什么是數(shù)據(jù)庫(kù)商函？什么是數(shù)據(jù)庫(kù)商函？ 數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)：是以名址數(shù)據(jù)為核心的精準(zhǔn)媒數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)：是以名址數(shù)據(jù)為核心的精準(zhǔn)媒介。它通過(guò)對(duì)郵政海量數(shù)據(jù)的分析、挖掘，篩選介。它通過(guò)

3、對(duì)郵政海量數(shù)據(jù)的分析、挖掘，篩選出針對(duì)性強(qiáng)的名址數(shù)據(jù)，并通過(guò)信函形式將信息出針對(duì)性強(qiáng)的名址數(shù)據(jù)，并通過(guò)信函形式將信息傳遞給目標(biāo)客戶，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的溝通。具有針對(duì)傳遞給目標(biāo)客戶，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的溝通。具有針對(duì)性強(qiáng)、保密性好、效果持久、成本低廉等特點(diǎn)，性強(qiáng)、保密性好、效果持久、成本低廉等特點(diǎn)，是企業(yè)拓展市場(chǎng)的一種有效方式。是企業(yè)拓展市場(chǎng)的一種有效方式。宣傳媒介宣傳媒介+ +信封信封+ +名址名址+ +投遞投遞= = 數(shù)據(jù)庫(kù)商函數(shù)據(jù)庫(kù)商函（企業(yè)宣傳冊(cè)、產(chǎn)品宣傳單、響應(yīng)媒介等）（企業(yè)宣傳冊(cè)、產(chǎn)品宣傳單、響應(yīng)媒介等）（帶有企業(yè)或產(chǎn)品標(biāo)識(shí)）（帶有企業(yè)或產(chǎn)品標(biāo)識(shí)）（郵政名址數(shù)據(jù)庫(kù)、企業(yè)會(huì)員庫(kù)等）（郵政名址數(shù)據(jù)庫(kù)、

4、企業(yè)會(huì)員庫(kù)等）（郵政投遞網(wǎng)、企業(yè)營(yíng)銷員自送等）（郵政投遞網(wǎng)、企業(yè)營(yíng)銷員自送等）數(shù)據(jù)庫(kù)商函的特點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)商函的特點(diǎn) 針對(duì)性強(qiáng)針對(duì)性強(qiáng) 針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行廣告投放，使宣傳一步到位，是精準(zhǔn)營(yíng)針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行廣告投放，使宣傳一步到位，是精準(zhǔn)營(yíng)銷的重要手段。銷的重要手段。 企業(yè)利用所收集到的受眾數(shù)據(jù)，將其中有可能成為客戶的企業(yè)利用所收集到的受眾數(shù)據(jù)，將其中有可能成為客戶的消費(fèi)者作為目標(biāo)對(duì)象，通過(guò)信函廣告與單個(gè)目標(biāo)對(duì)象或特消費(fèi)者作為目標(biāo)對(duì)象，通過(guò)信函廣告與單個(gè)目標(biāo)對(duì)象或特定的對(duì)象進(jìn)行直接的信息交流。這種做法可大大減少傳統(tǒng)定的對(duì)象進(jìn)行直接的信息交流。這種做法可大大減少傳統(tǒng)營(yíng)銷由于目標(biāo)受眾不精確而造成的浪費(fèi)。而且

5、，廣告主還營(yíng)銷由于目標(biāo)受眾不精確而造成的浪費(fèi)。而且，廣告主還可以通過(guò)定期檢查營(yíng)銷活動(dòng)的效果，獲得更準(zhǔn)確的目標(biāo)受可以通過(guò)定期檢查營(yíng)銷活動(dòng)的效果，獲得更準(zhǔn)確的目標(biāo)受眾信息，進(jìn)行深度傳播。眾信息，進(jìn)行深度傳播。 例：若你推廣價(jià)值例：若你推廣價(jià)值200萬(wàn)的尊貴級(jí)別墅，你的目標(biāo)客戶應(yīng)萬(wàn)的尊貴級(jí)別墅，你的目標(biāo)客戶應(yīng)挑選年薪挑選年薪20萬(wàn)萬(wàn)-50萬(wàn)或以上的人士，將別墅推廣的萬(wàn)或以上的人士，將別墅推廣的“信函信函廣告廣告”寄給他們。你當(dāng)然可以在大眾媒體上進(jìn)行推廣，但寄給他們。你當(dāng)然可以在大眾媒體上進(jìn)行推廣，但大眾媒體廣告同時(shí)會(huì)被很不感興趣、未有購(gòu)買能力的人士大眾媒體廣告同時(shí)會(huì)被很不感興趣、未有購(gòu)買能力的人士所

6、看到，浪費(fèi)大量廣告費(fèi)用！所看到，浪費(fèi)大量廣告費(fèi)用！ 形式多樣、保密性強(qiáng)形式多樣、保密性強(qiáng) 發(fā)布形式隱蔽，廣告策略不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手察覺。發(fā)布形式隱蔽，廣告策略不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手察覺。 廣告主可根據(jù)自身需求選擇不同的信函傳媒形式進(jìn)行產(chǎn)品廣告主可根據(jù)自身需求選擇不同的信函傳媒形式進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)宣傳，如信件、明信片、產(chǎn)品目錄、免費(fèi)樣本、異或服務(wù)宣傳，如信件、明信片、產(chǎn)品目錄、免費(fèi)樣本、異型卡片等。并可以在信函內(nèi)加入免費(fèi)的回郵信封或明信片型卡片等。并可以在信函內(nèi)加入免費(fèi)的回郵信封或明信片，方便客戶，增加回復(fù)率。并且廣告信息不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)，方便客戶，增加回復(fù)率。并且廣告信息不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)受眾不會(huì)受到

7、其他廣告的影響。手發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)受眾不會(huì)受到其他廣告的影響。 例：若你在電視上發(fā)布廣告，推出一個(gè)巴厘島例：若你在電視上發(fā)布廣告，推出一個(gè)巴厘島5日游，只日游，只需需8000元的超值優(yōu)惠，當(dāng)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看見后，便可以作元的超值優(yōu)惠，當(dāng)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看見后，便可以作出相應(yīng)行動(dòng)，將價(jià)錢減至出相應(yīng)行動(dòng)，將價(jià)錢減至7500元，甚至再附加其它額外優(yōu)元，甚至再附加其它額外優(yōu)惠，如將酒店升級(jí)及附加早餐等。但若你使用惠，如將酒店升級(jí)及附加早餐等。但若你使用“信函傳媒信函傳媒”作宣傳推廣，便只有你與你的目標(biāo)客戶才會(huì)知道你所推作宣傳推廣，便只有你與你的目標(biāo)客戶才會(huì)知道你所推出的優(yōu)惠詳情。出的優(yōu)惠詳情。 回復(fù)率高回復(fù)率高

8、便于跟進(jìn)便于跟進(jìn) 信函傳媒的個(gè)性化、可選擇性、靈活性和不受其信函傳媒的個(gè)性化、可選擇性、靈活性和不受其他競(jìng)爭(zhēng)廣告影響的特點(diǎn)，使得拆封率、回復(fù)率都他競(jìng)爭(zhēng)廣告影響的特點(diǎn)，使得拆封率、回復(fù)率都比其他媒體高。由于擁有客戶信息，廣告主可以比其他媒體高。由于擁有客戶信息，廣告主可以向目標(biāo)受眾銷售更多的其他產(chǎn)品。向目標(biāo)受眾銷售更多的其他產(chǎn)品。 例：你正為一本生活雜志做訂閱推廣，在測(cè)試多例：你正為一本生活雜志做訂閱推廣，在測(cè)試多種不同種不同“信函傳媒信函傳媒”的形式及名單后，發(fā)現(xiàn)提供的形式及名單后，發(fā)現(xiàn)提供“六個(gè)月免費(fèi)訂閱優(yōu)惠六個(gè)月免費(fèi)訂閱優(yōu)惠”給給區(qū)域高收入人士區(qū)域高收入人士，所獲取的響應(yīng)率是，所獲取的響應(yīng)

9、率是“提供購(gòu)買紅酒折扣優(yōu)惠提供購(gòu)買紅酒折扣優(yōu)惠”的回應(yīng)率的三倍，證明的回應(yīng)率的三倍，證明“免費(fèi)訂閱優(yōu)惠免費(fèi)訂閱優(yōu)惠”更有效更有效。這樣你便可向。這樣你便可向區(qū)域高收入人士提供區(qū)域高收入人士提供“六個(gè)六個(gè)月免月免 1/10 費(fèi)訂閱優(yōu)惠費(fèi)訂閱優(yōu)惠”，以較低成本取得訂閱單，以較低成本取得訂閱單。 成本低廉成本低廉 信函傳媒可以根據(jù)客戶的預(yù)算多少來(lái)調(diào)整信函廣信函傳媒可以根據(jù)客戶的預(yù)算多少來(lái)調(diào)整信函廣告的制作數(shù)量、選取更具針對(duì)性的受眾人群，同告的制作數(shù)量、選取更具針對(duì)性的受眾人群，同時(shí)又可以大大提高廣告的反饋率，最終使客戶的時(shí)又可以大大提高廣告的反饋率，最終使客戶的每一分預(yù)算都有回報(bào)！每一分預(yù)算都有回報(bào)

10、！ 人情味足人情味足 信函傳媒源于書信，有書信特有的親切感，易為信函傳媒源于書信，有書信特有的親切感，易為人們接受。人們接受。 時(shí)效性長(zhǎng)時(shí)效性長(zhǎng) 一張?jiān)O(shè)計(jì)、制作精美的函件會(huì)留給客戶美好的印一張?jiān)O(shè)計(jì)、制作精美的函件會(huì)留給客戶美好的印象，在作出決定之前，可以反復(fù)翻閱廣告信息，象，在作出決定之前，可以反復(fù)翻閱廣告信息，詳盡了解產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)，直到最后做出購(gòu)詳盡了解產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)，直到最后做出購(gòu)買決定。買決定。 郵政提供的直郵服務(wù)內(nèi)容有哪些呢？郵政提供的直郵服務(wù)內(nèi)容有哪些呢？ 為企業(yè)提供從方案策劃、數(shù)據(jù)服務(wù)、設(shè)計(jì)制作、為企業(yè)提供從方案策劃、數(shù)據(jù)服務(wù)、設(shè)計(jì)制作、分揀封發(fā)到運(yùn)輸投遞一站式全面解決方

11、案分揀封發(fā)到運(yùn)輸投遞一站式全面解決方案 直郵營(yíng)銷傳播方案策劃直郵營(yíng)銷傳播方案策劃 郵政擁有專業(yè)的直郵營(yíng)銷策劃人員，可免費(fèi)提供郵政擁有專業(yè)的直郵營(yíng)銷策劃人員，可免費(fèi)提供策劃服務(wù)策劃服務(wù) 信封、內(nèi)頁(yè)創(chuàng)意設(shè)計(jì)信封、內(nèi)頁(yè)創(chuàng)意設(shè)計(jì) 郵政擁有專業(yè)的平面設(shè)計(jì)人員，可為您量身訂做郵政擁有專業(yè)的平面設(shè)計(jì)人員，可為您量身訂做科學(xué)與藝術(shù)完美結(jié)合的郵件作品；科學(xué)與藝術(shù)完美結(jié)合的郵件作品； 數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù) 郵政擁有最完善的組織機(jī)構(gòu)、精品庫(kù)等名址庫(kù)，郵政擁有最完善的組織機(jī)構(gòu)、精品庫(kù)等名址庫(kù)，為客戶提供數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)篩選、數(shù)據(jù)分析等數(shù)為客戶提供數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)篩選、數(shù)據(jù)分析等數(shù)據(jù)服務(wù)，也為客戶提供名址校對(duì)、維護(hù)等服務(wù)；據(jù)服

12、務(wù)，也為客戶提供名址校對(duì)、維護(hù)等服務(wù)； 郵件打印、封裝、制作郵件打印、封裝、制作 郵政擁有一流的工業(yè)化信函制作設(shè)備，能夠提供郵政擁有一流的工業(yè)化信函制作設(shè)備，能夠提供信函印刷、信封及內(nèi)件打印、封裝等服務(wù)；信函印刷、信封及內(nèi)件打印、封裝等服務(wù)； 郵寄郵寄 郵政投遞網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)城鄉(xiāng)，聯(lián)系千家萬(wàn)戶，可郵政投遞網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)城鄉(xiāng)，聯(lián)系千家萬(wàn)戶，可以及時(shí)地將信函投遞到目標(biāo)人群手中；以及時(shí)地將信函投遞到目標(biāo)人群手中； 跟蹤反饋跟蹤反饋 郵政可以為客戶提供專用郵箱服務(wù)，幫助客戶收郵政可以為客戶提供專用郵箱服務(wù)，幫助客戶收集反饋郵件。集反饋郵件。 直郵信函與其他媒體的效益分析直郵信函與其他媒體的效益分析.doc

13、 數(shù)據(jù)庫(kù)商函資費(fèi)表數(shù)據(jù)庫(kù)商函資費(fèi)表.xls 郵政數(shù)據(jù)庫(kù)商函能為企業(yè)做什么郵政數(shù)據(jù)庫(kù)商函能為企業(yè)做什么?1、賣產(chǎn)品：就是直接把產(chǎn)品信息寄送到目標(biāo)客戶手中、賣產(chǎn)品：就是直接把產(chǎn)品信息寄送到目標(biāo)客戶手中.2、賣服務(wù)：也就是宣傳企業(yè)形象，提升品牌價(jià)值、賣服務(wù)：也就是宣傳企業(yè)形象，提升品牌價(jià)值.3、收集客戶情報(bào)：以適當(dāng)?shù)睦碛纱碳はM(fèi)者參與到企業(yè)調(diào)查中去，、收集客戶情報(bào)：以適當(dāng)?shù)睦碛纱碳はM(fèi)者參與到企業(yè)調(diào)查中去，幫助企業(yè)獲得第一手資料。幫助企業(yè)獲得第一手資料。4、商品促銷：定期的把商品信息向消費(fèi)者進(jìn)行告之，主要是會(huì)員類、商品促銷：定期的把商品信息向消費(fèi)者進(jìn)行告之，主要是會(huì)員類的的.5、傳遞公司信息：主要是

14、指向社會(huì)宣傳企業(yè)文化，提升企業(yè)形象、傳遞公司信息：主要是指向社會(huì)宣傳企業(yè)文化，提升企業(yè)形象.6、聯(lián)絡(luò)客戶情感：定期向企業(yè)大客戶寄送企業(yè)相關(guān)信息，以此保持、聯(lián)絡(luò)客戶情感：定期向企業(yè)大客戶寄送企業(yè)相關(guān)信息，以此保持穩(wěn)定的合作關(guān)系穩(wěn)定的合作關(guān)系.7、主題與專題活動(dòng)推廣：大型的具有一定時(shí)間要求營(yíng)銷活動(dòng)、主題與專題活動(dòng)推廣：大型的具有一定時(shí)間要求營(yíng)銷活動(dòng).此外，我們能為客戶提供以下專業(yè)服務(wù)：方案策劃、名址租用、郵寄此外，我們能為客戶提供以下專業(yè)服務(wù)：方案策劃、名址租用、郵寄服務(wù)、制作服務(wù)、為客戶建立數(shù)據(jù)庫(kù)、為客戶管理數(shù)據(jù)庫(kù)、為客戶托服務(wù)、制作服務(wù)、為客戶建立數(shù)據(jù)庫(kù)、為客戶管理數(shù)據(jù)庫(kù)、為客戶托管數(shù)據(jù)庫(kù)。管

15、數(shù)據(jù)庫(kù)。8、整合營(yíng)銷：做為企業(yè)整體營(yíng)銷的重要組成部分，發(fā)揮其獨(dú)特的作、整合營(yíng)銷：做為企業(yè)整體營(yíng)銷的重要組成部分，發(fā)揮其獨(dú)特的作用。用。數(shù)據(jù)庫(kù)商函制作流程數(shù)據(jù)庫(kù)商函制作流程 如何發(fā)展數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)呢？如何發(fā)展數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)呢？ 中國(guó)郵政在近年來(lái)函件的經(jīng)營(yíng)探索中逐步形成了中國(guó)郵政在近年來(lái)函件的經(jīng)營(yíng)探索中逐步形成了發(fā)展數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)的理念、思路和方法，體現(xiàn)發(fā)展數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)的理念、思路和方法，體現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、名址數(shù)據(jù)庫(kù)、直郵產(chǎn)業(yè)、媒體經(jīng)在數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、名址數(shù)據(jù)庫(kù)、直郵產(chǎn)業(yè)、媒體經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)鏈時(shí)代等關(guān)鍵詞上。營(yíng)、消費(fèi)鏈時(shí)代等關(guān)鍵詞上。 關(guān)鍵詞一關(guān)鍵詞一數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是我國(guó)函件業(yè)務(wù)走出低

16、谷的最核心的東西。數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是我國(guó)函件業(yè)務(wù)走出低谷的最核心的東西。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷打開了函件業(yè)務(wù)發(fā)展的思路，為函件業(yè)務(wù)提供了據(jù)庫(kù)營(yíng)銷打開了函件業(yè)務(wù)發(fā)展的思路，為函件業(yè)務(wù)提供了發(fā)展機(jī)會(huì)。我們推動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷在我國(guó)工商企業(yè)的傳播，發(fā)展機(jī)會(huì)。我們推動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷在我國(guó)工商企業(yè)的傳播，實(shí)質(zhì)上就是為函件業(yè)務(wù)的發(fā)展培育市場(chǎng)。認(rèn)準(zhǔn)了數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)實(shí)質(zhì)上就是為函件業(yè)務(wù)的發(fā)展培育市場(chǎng)。認(rèn)準(zhǔn)了數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，就是認(rèn)準(zhǔn)了函件業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，也就為函件業(yè)務(wù)插銷，就是認(rèn)準(zhǔn)了函件業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，也就為函件業(yè)務(wù)插上了騰飛的翅膀。我們還使用上了騰飛的翅膀。我們還使用“直復(fù)營(yíng)銷直復(fù)營(yíng)銷”、“直郵直郵”等等說(shuō)法，但我們要把握它們之間的區(qū)別和聯(lián)系。

17、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷說(shuō)法，但我們要把握它們之間的區(qū)別和聯(lián)系。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是強(qiáng)調(diào)以經(jīng)營(yíng)中數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)的營(yíng)銷，而是強(qiáng)調(diào)以經(jīng)營(yíng)中數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)的營(yíng)銷，而“直復(fù)營(yíng)銷直復(fù)營(yíng)銷”強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷渠道的直接性。而具體的一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，它既是強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷渠道的直接性。而具體的一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，它既是直復(fù)營(yíng)銷，也可能是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷。直復(fù)營(yíng)銷，也可能是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷?！爸编]直郵”則是以郵件為則是以郵件為媒體的直復(fù)營(yíng)銷和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷。媒體的直復(fù)營(yíng)銷和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷。 關(guān)鍵詞二關(guān)鍵詞二名址數(shù)據(jù)庫(kù)名址數(shù)據(jù)庫(kù) 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)信息，對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)商函數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)信息，對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)最重要的基礎(chǔ)自然是名址信息。作為一個(gè)從業(yè)務(wù)最重要的基礎(chǔ)自然是名址

18、信息。作為一個(gè)從事傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的中國(guó)郵政，最核心的資源是覆事傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的中國(guó)郵政，最核心的資源是覆蓋全國(guó)各地的地址信息庫(kù)，這是任何其他企業(yè)不蓋全國(guó)各地的地址信息庫(kù)，這是任何其他企業(yè)不可比擬的。加之我們?cè)诿窋?shù)據(jù)庫(kù)上加大了建設(shè)可比擬的。加之我們?cè)诿窋?shù)據(jù)庫(kù)上加大了建設(shè)的力度，擁有了全國(guó)組織機(jī)構(gòu)庫(kù)、各類精品庫(kù)等的力度，擁有了全國(guó)組織機(jī)構(gòu)庫(kù)、各類精品庫(kù)等資源，成為發(fā)展業(yè)務(wù)的非常重要的基礎(chǔ)。資源，成為發(fā)展業(yè)務(wù)的非常重要的基礎(chǔ)。 關(guān)鍵詞三關(guān)鍵詞三直郵產(chǎn)業(yè)直郵產(chǎn)業(yè) 開展數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)，不要孤立地只看到自己的開展數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)，不要孤立地只看到自己的業(yè)務(wù)，要從涉及廣告策劃、設(shè)計(jì)、印刷、裝訂、業(yè)務(wù)，要從涉及

19、廣告策劃、設(shè)計(jì)、印刷、裝訂、數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、投遞服務(wù)等整個(gè)直郵產(chǎn)數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、投遞服務(wù)等整個(gè)直郵產(chǎn)業(yè)鏈上去認(rèn)識(shí)。要找準(zhǔn)中國(guó)郵政在直郵產(chǎn)業(yè)的位業(yè)鏈上去認(rèn)識(shí)。要找準(zhǔn)中國(guó)郵政在直郵產(chǎn)業(yè)的位置，要站在直郵產(chǎn)業(yè)的高度發(fā)展自己。置，要站在直郵產(chǎn)業(yè)的高度發(fā)展自己。 關(guān)鍵詞四關(guān)鍵詞四媒體經(jīng)營(yíng)媒體經(jīng)營(yíng) 媒體的經(jīng)營(yíng)理念和方法經(jīng)營(yíng)函件已成為數(shù)據(jù)庫(kù)商媒體的經(jīng)營(yíng)理念和方法經(jīng)營(yíng)函件已成為數(shù)據(jù)庫(kù)商函的經(jīng)營(yíng)思想。把函件作為一個(gè)媒體，用媒體的函的經(jīng)營(yíng)思想。把函件作為一個(gè)媒體，用媒體的“二次銷售二次銷售”理論去進(jìn)行函件經(jīng)營(yíng)，首先要讓我理論去進(jìn)行函件經(jīng)營(yíng)，首先要讓我們的函件有們的函件有“受眾受眾”喜歡的方面，而后我們

20、才能喜歡的方面，而后我們才能吸引企業(yè)用它營(yíng)銷。把函件視為媒體經(jīng)營(yíng)還有很吸引企業(yè)用它營(yíng)銷。把函件視為媒體經(jīng)營(yíng)還有很多值得研究和探索的事情。多值得研究和探索的事情。 關(guān)鍵詞五關(guān)鍵詞五消費(fèi)鏈時(shí)代消費(fèi)鏈時(shí)代 是一個(gè)以人們活動(dòng)為中心，崇尚個(gè)性的時(shí)代，這是一個(gè)以人們活動(dòng)為中心，崇尚個(gè)性的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代為數(shù)據(jù)庫(kù)商函帶來(lái)了發(fā)展的機(jī)遇，數(shù)據(jù)庫(kù)個(gè)時(shí)代為數(shù)據(jù)庫(kù)商函帶來(lái)了發(fā)展的機(jī)遇，數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)也要不斷滿足這個(gè)時(shí)代的要求。商函業(yè)務(wù)也要不斷滿足這個(gè)時(shí)代的要求。 經(jīng)典案例賞析經(jīng)典案例賞析 除了采用廣播等媒體進(jìn)行宣傳外，選擇直郵，除了采用廣播等媒體進(jìn)行宣傳外，選擇直郵，向目標(biāo)客戶進(jìn)行一對(duì)一的試用推廣。向目標(biāo)客戶進(jìn)行一對(duì)一

21、的試用推廣。 根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍及特點(diǎn)與所在的地理環(huán)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍及特點(diǎn)與所在的地理環(huán)境，企業(yè)與郵政共同確定以該企業(yè)為中心，選境，企業(yè)與郵政共同確定以該企業(yè)為中心，選擇五公里以內(nèi)的高檔住宅區(qū)、寫字樓、政府機(jī)擇五公里以內(nèi)的高檔住宅區(qū)、寫字樓、政府機(jī)關(guān)和金融機(jī)構(gòu)以及有車族與高收入人士為直郵關(guān)和金融機(jī)構(gòu)以及有車族與高收入人士為直郵發(fā)布對(duì)象。發(fā)布對(duì)象。 本市直郵本市直郵=名址數(shù)據(jù)名址數(shù)據(jù)0.10元元+6號(hào)標(biāo)準(zhǔn)信封號(hào)標(biāo)準(zhǔn)信封0.15元元+單頁(yè)內(nèi)容印刷單頁(yè)內(nèi)容印刷0.15元元+封裝封裝0.05元元+郵資郵資0.80元元=1.25元。元。 到到2008年年6月底，該公司郵寄直郵月底，該公司郵寄直郵450

22、00封，封，借此銷售會(huì)員卡，并迅速成為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)借此銷售會(huì)員卡，并迅速成為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。濟(jì)南濟(jì)南* * *汽車洗車用品店汽車洗車用品店他們成功了！他們成功了！ 鑫磊醫(yī)藥包裝有限公司是濰坊市臨朐縣一家從事生產(chǎn)醫(yī)藥鑫磊醫(yī)藥包裝有限公司是濰坊市臨朐縣一家從事生產(chǎn)醫(yī)藥包裝、食品包裝、香煙包裝的中型生產(chǎn)企業(yè)，銷售對(duì)象為包裝、食品包裝、香煙包裝的中型生產(chǎn)企業(yè)，銷售對(duì)象為全國(guó)范圍內(nèi)的醫(yī)藥、食品、香煙等包裝的企業(yè)。在去年全國(guó)范圍內(nèi)的醫(yī)藥、食品、香煙等包裝的企業(yè)。在去年8月初，客戶抱著試試看的態(tài)度，自帶數(shù)據(jù)庫(kù)在山東省范圍月初，客戶抱著試試看的態(tài)度，自帶數(shù)據(jù)庫(kù)在山東省范圍內(nèi)以掛號(hào)印刷品的形式發(fā)放信函內(nèi)以掛號(hào)

23、印刷品的形式發(fā)放信函1800封，第一批商函成功封，第一批商函成功發(fā)出后收到客戶的咨詢電話。接著乘勝追擊，使用郵政全發(fā)出后收到客戶的咨詢電話。接著乘勝追擊，使用郵政全國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)，篩選目標(biāo)客戶繼續(xù)發(fā)放第二批掛號(hào)印刷品。取國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)，篩選目標(biāo)客戶繼續(xù)發(fā)放第二批掛號(hào)印刷品。取得了不錯(cuò)的反饋效果，得到了客戶的認(rèn)可，半月后用戶收得了不錯(cuò)的反饋效果，得到了客戶的認(rèn)可，半月后用戶收到客戶信息反饋并簽訂銷售合同。到客戶信息反饋并簽訂銷售合同。 客戶滿意于數(shù)據(jù)庫(kù)商函的發(fā)放客戶滿意于數(shù)據(jù)庫(kù)商函的發(fā)放效果，而我們?cè)谔暨x數(shù)據(jù)上更效果，而我們?cè)谔暨x數(shù)據(jù)上更加用心，不敢有絲毫懈怠。根加用心，不敢有絲毫懈怠。根據(jù)前兩次的發(fā)信效果

24、反饋，我據(jù)前兩次的發(fā)信效果反饋，我們進(jìn)行了深入分析，為客戶準(zhǔn)們進(jìn)行了深入分析，為客戶準(zhǔn)備了一批新的數(shù)據(jù)。在備了一批新的數(shù)據(jù)。在9月再次月再次發(fā)第三批商函，收到不錯(cuò)的效發(fā)第三批商函，收到不錯(cuò)的效益，用戶決定每月寄發(fā)一次商益，用戶決定每月寄發(fā)一次商函。商函寄發(fā)給企業(yè)帶來(lái)了產(chǎn)函。商函寄發(fā)給企業(yè)帶來(lái)了產(chǎn)品銷售額的不斷攀升，品銷售額的不斷攀升， 30%左左右的回函率為客戶增加銷售額右的回函率為客戶增加銷售額140萬(wàn)元。萬(wàn)元。 他們成功了！他們成功了！ 萊州浦康水處理廠萊州浦康水處理廠是一家從事水處理技術(shù)研發(fā)、應(yīng)用及投資發(fā)展是一家從事水處理技術(shù)研發(fā)、應(yīng)用及投資發(fā)展飲用水領(lǐng)域的大型企業(yè)，業(yè)務(wù)涵蓋各行業(yè)的水處

25、理設(shè)備生產(chǎn)與銷售。飲用水領(lǐng)域的大型企業(yè)，業(yè)務(wù)涵蓋各行業(yè)的水處理設(shè)備生產(chǎn)與銷售。u 使用前：使用前：每年利用報(bào)紙廣告進(jìn)行宣傳，并采取街頭散發(fā)廣告或上門推每年利用報(bào)紙廣告進(jìn)行宣傳，并采取街頭散發(fā)廣告或上門推銷的宣傳方式，但針對(duì)性不強(qiáng)，收效不明顯。銷的宣傳方式，但針對(duì)性不強(qiáng)，收效不明顯。u 媒體對(duì)比：媒體對(duì)比：在煙臺(tái)市級(jí)報(bào)紙上做一期通欄廣告，大約需在煙臺(tái)市級(jí)報(bào)紙上做一期通欄廣告，大約需2 2萬(wàn)元，其發(fā)萬(wàn)元，其發(fā)行量在行量在8 8萬(wàn)左右，樂(lè)觀估計(jì)約萬(wàn)左右，樂(lè)觀估計(jì)約10%10%的讀者有效閱讀了廣告，等同于一天的讀者有效閱讀了廣告，等同于一天為一位目標(biāo)客戶支付了為一位目標(biāo)客戶支付了2.52.5元的廣告費(fèi)

26、用。而同樣向一位目標(biāo)客戶寄元的廣告費(fèi)用。而同樣向一位目標(biāo)客戶寄發(fā)一封直郵，其圖文信息容量不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了報(bào)紙通欄，而且還可隨發(fā)一封直郵，其圖文信息容量不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了報(bào)紙通欄，而且還可隨信夾寄賀卡、邀請(qǐng)函、優(yōu)惠券等，所需費(fèi)用只有信夾寄賀卡、邀請(qǐng)函、優(yōu)惠券等，所需費(fèi)用只有1 1元多錢。元多錢。u 使用后：使用后：20042004年，年，* * *水處理廠抱著試試看的態(tài)度，寄發(fā)直郵水處理廠抱著試試看的態(tài)度，寄發(fā)直郵50005000封，封，在接到幾個(gè)客戶的電話咨詢后，安排人員跟進(jìn)銷售，當(dāng)即簽訂了多家在接到幾個(gè)客戶的電話咨詢后，安排人員跟進(jìn)銷售，當(dāng)即簽訂了多家客戶，收入比上年同期增長(zhǎng)客戶，收入比上年同期增

27、長(zhǎng)45%45%。u 實(shí)際效果實(shí)際效果：* * *水公司的銷售收入由水公司的銷售收入由19981998年的不足年的不足100100萬(wàn)元增長(zhǎng)到目前萬(wàn)元增長(zhǎng)到目前的的30003000多萬(wàn)元，不僅在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中具有較高的知名度，而且在國(guó)際多萬(wàn)元，不僅在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中具有較高的知名度，而且在國(guó)際市場(chǎng)上也擁有一席之地。市場(chǎng)上也擁有一席之地。 他們成功了！他們成功了！青島東岳石材廠：青島東岳石材廠：19891989年成立了巖城石材加工廠。在短時(shí)間內(nèi)年成立了巖城石材加工廠。在短時(shí)間內(nèi)，就發(fā)展成為一家集礦山開采、加工、設(shè)計(jì)、安裝及經(jīng)貿(mào)，就發(fā)展成為一家集礦山開采、加工、設(shè)計(jì)、安裝及經(jīng)貿(mào)于一體的綜合性企業(yè)。當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)

28、方式特別簡(jiǎn)單，但買賣于一體的綜合性企業(yè)。當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)方式特別簡(jiǎn)單，但買賣很紅火，經(jīng)營(yíng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。很紅火，經(jīng)營(yíng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。 但是，但是，9797年金融風(fēng)暴卻徹底年金融風(fēng)暴卻徹底 擊垮了工廠。擊垮了工廠。 石材廠破產(chǎn)倒閉之后，曾欠下很多債務(wù)。為了填堵這個(gè)因石材廠破產(chǎn)倒閉之后，曾欠下很多債務(wù)。為了填堵這個(gè)因石材廠破產(chǎn)而帶來(lái)的巨大窟窿，又根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)，經(jīng)營(yíng)起了石材廠破產(chǎn)而帶來(lái)的巨大窟窿，又根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)，經(jīng)營(yíng)起了葡萄苗圃生意。葡萄苗圃生意。直郵打開葡萄苗圃的經(jīng)營(yíng)之門直郵打開葡萄苗圃的經(jīng)營(yíng)之門 因?yàn)榧抑凶孀孑呡叾挤N植葡萄，有技術(shù)，而且得益于大澤山因?yàn)榧抑凶孀孑呡叾挤N植葡萄，有技術(shù)，而且得益于大澤山得

29、天獨(dú)厚的地理環(huán)境，葡萄很受全國(guó)各地葡萄種植戶的歡迎。但得天獨(dú)厚的地理環(huán)境，葡萄很受全國(guó)各地葡萄種植戶的歡迎。但是，隨著葡萄種植面積的擴(kuò)大，總找不到太多的需求客戶。是，隨著葡萄種植面積的擴(kuò)大，總找不到太多的需求客戶。 后來(lái)，通過(guò)郵政發(fā)商函。后來(lái)，通過(guò)郵政發(fā)商函。 第一次發(fā)函僅僅一萬(wàn)件，成本約一萬(wàn)元（當(dāng)時(shí)郵資第一次發(fā)函僅僅一萬(wàn)件，成本約一萬(wàn)元（當(dāng)時(shí)郵資0.80.8元），元），但出乎意料的是，短短時(shí)間內(nèi)卻收到了但出乎意料的是，短短時(shí)間內(nèi)卻收到了5050余個(gè)客戶訂單，一下子余個(gè)客戶訂單，一下子就解決了葡萄苗訂單少的問(wèn)題。后來(lái)，最多時(shí)曾經(jīng)一年發(fā)函就解決了葡萄苗訂單少的問(wèn)題。后來(lái)，最多時(shí)曾經(jīng)一年發(fā)函202

30、0余余萬(wàn)件。萬(wàn)件。 很快就將石材虧損的債務(wù)還清了。很快就將石材虧損的債務(wù)還清了。 他們成功了！他們成功了！ 威海俚島漁業(yè)有限公司威海俚島漁業(yè)有限公司是全國(guó)最是全國(guó)最大的海帶養(yǎng)殖基地，更是亞洲最大的海帶養(yǎng)殖基地，更是亞洲最大的海帶食品加工企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)大的海帶食品加工企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量上乘，在國(guó)際及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有一量上乘，在國(guó)際及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有一定知名度。定知名度。 目前開發(fā)了威海家家悅、青島目前開發(fā)了威海家家悅、青島利群和濟(jì)南大潤(rùn)發(fā)等幾家具有一利群和濟(jì)南大潤(rùn)發(fā)等幾家具有一定規(guī)模的連鎖超市。定規(guī)模的連鎖超市。 二、直郵產(chǎn)品設(shè)計(jì)及策劃二、直郵產(chǎn)品設(shè)計(jì)及策劃 產(chǎn)品形式：產(chǎn)品形式：“特色信封特色信封+ +邀請(qǐng)函邀請(qǐng)

31、函+ +宣傳折頁(yè)宣傳折頁(yè)” 客戶回復(fù)方式：客戶回復(fù)方式： 1 1、信封及內(nèi)頁(yè)上印制咨詢電話、網(wǎng)址或信函回執(zhí)、信封及內(nèi)頁(yè)上印制咨詢電話、網(wǎng)址或信函回執(zhí) 2 2、加盟優(yōu)惠條件、提供榮成免費(fèi)旅游觀光服務(wù)、加盟優(yōu)惠條件、提供榮成免費(fèi)旅游觀光服務(wù)三、名址篩選及寄遞三、名址篩選及寄遞 郵政名址庫(kù)中郵政名址庫(kù)中60006000多條信息，經(jīng)篩選，多條信息，經(jīng)篩選，4 4月中旬寄發(fā)月中旬寄發(fā)40004000件，跟蹤效果；件，跟蹤效果； 5 5月上旬、中旬又改進(jìn)名址進(jìn)行第二、三次寄發(fā)各月上旬、中旬又改進(jìn)名址進(jìn)行第二、三次寄發(fā)各40004000件，客戶非常滿意件，客戶非常滿意. . 四、效果跟蹤及反饋四、效果跟蹤及

32、反饋直郵寄發(fā)五天后，建議貴公司安排專人負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢電話，填寫直郵寄發(fā)五天后，建議貴公司安排專人負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢電話，填寫客戶信息登記表客戶信息登記表。目前，已接到目前，已接到5050多個(gè)咨詢電話，陜西一家代理商已經(jīng)合作，其他意向多個(gè)咨詢電話，陜西一家代理商已經(jīng)合作，其他意向客戶正在洽談?？蛻粽谇⒄?。關(guān)于建議凱盛家紡在教師節(jié)使用數(shù)據(jù)關(guān)于建議凱盛家紡在教師節(jié)使用數(shù)據(jù)庫(kù)商函進(jìn)行專項(xiàng)促銷的策劃方案庫(kù)商函進(jìn)行專項(xiàng)促銷的策劃方案 背景：背景： 9月月10日是平凡的日子，卻有著輝煌的內(nèi)涵；是日是平凡的日子，卻有著輝煌的內(nèi)涵；是平平淡淡的日子，卻有著五彩繽紛的色彩！平平淡淡的日子，卻有著五彩繽紛的色彩！

33、“教教師節(jié)師節(jié)”這個(gè)普通的日子，變得偉大而神圣！這個(gè)普通的日子，變得偉大而神圣！ 值此一年一度的教師節(jié)來(lái)臨之際，風(fēng)尚人為表達(dá)值此一年一度的教師節(jié)來(lái)臨之際，風(fēng)尚人為表達(dá)對(duì)老師們的崇高敬意，特推出對(duì)老師們的崇高敬意，特推出“凱盛傾情獻(xiàn)好凱盛傾情獻(xiàn)好禮，歡樂(lè)集結(jié)滿山城禮，歡樂(lè)集結(jié)滿山城”主題活動(dòng)！主題活動(dòng)！一、具體活動(dòng)辦法一、具體活動(dòng)辦法（一）活動(dòng)主題：歲月如歌，感念師恩（一）活動(dòng)主題：歲月如歌，感念師恩 凱盛家紡感恩教師節(jié)促銷活動(dòng)凱盛家紡感恩教師節(jié)促銷活動(dòng)前言：前言：金秋九月，溫情四溢，一年一度的教師節(jié)如期而至。尊師重教，凱盛金秋九月，溫情四溢，一年一度的教師節(jié)如期而至。尊師重教，凱盛家紡有禮，為

34、老師們送上實(shí)惠好禮和衷心祝福。家紡有禮，為老師們送上實(shí)惠好禮和衷心祝福?；顒?dòng)目的：活動(dòng)目的：1尊師重教；尊師重教；2企業(yè)形象宣傳，擴(kuò)大影響力和知名度；企業(yè)形象宣傳，擴(kuò)大影響力和知名度；3利用節(jié)日促銷提高凱盛家紡人氣，帶動(dòng)銷售；利用節(jié)日促銷提高凱盛家紡人氣，帶動(dòng)銷售；4為即將到來(lái)的中秋、為即將到來(lái)的中秋、“十一十一”黃金周做銷售拉動(dòng)。黃金周做銷售拉動(dòng)?；顒?dòng)時(shí)間：活動(dòng)時(shí)間：2009年年8月月28日日-2009年年9月月16日日活動(dòng)地點(diǎn)：活動(dòng)地點(diǎn)： 凱盛家紡賣場(chǎng)凱盛家紡賣場(chǎng)活動(dòng)形式：活動(dòng)形式： 以郵政局名址庫(kù)（本溪地區(qū)大、中、小學(xué)教師精品數(shù)據(jù)庫(kù)以郵政局名址庫(kù)（本溪地區(qū)大、中、小學(xué)教師精品數(shù)據(jù)庫(kù):10

35、000余條，個(gè)人姓名，地址準(zhǔn)確）商函進(jìn)行郵寄，夾寄促銷宣傳單余條，個(gè)人姓名，地址準(zhǔn)確）商函進(jìn)行郵寄，夾寄促銷宣傳單或優(yōu)惠券，送發(fā)到全市教職員工手中?；騼?yōu)惠券，送發(fā)到全市教職員工手中。 促銷方法：（參考做法）促銷方法：（參考做法） 凱盛家紡有禮一：凱盛家紡有禮一： 購(gòu)物優(yōu)惠卡或一次性購(gòu)物滿購(gòu)物優(yōu)惠卡或一次性購(gòu)物滿500元，優(yōu)惠元，優(yōu)惠50元，元，再送再送50元代金券元代金券1張（備注：購(gòu)物金額和優(yōu)惠金張（備注：購(gòu)物金額和優(yōu)惠金額成倍相應(yīng)增加；代金券使用期限為額成倍相應(yīng)增加；代金券使用期限為1月）月） 凱盛家紡有禮二：凱盛家紡有禮二： 可獲贈(zèng)康乃馨一束；活動(dòng)期間，凡教師憑教師證可獲贈(zèng)康乃馨一束；活

36、動(dòng)期間，凡教師憑教師證可享受以上可享受以上 （二）樹立形象（二）樹立形象 壯大品牌壯大品牌 在郵寄過(guò)程中不斷傳遞品牌價(jià)值，壯大凱盛家紡在郵寄過(guò)程中不斷傳遞品牌價(jià)值，壯大凱盛家紡在全市同行業(yè)中的知名度，唱響自己的品牌，樹在全市同行業(yè)中的知名度，唱響自己的品牌，樹立良好社會(huì)形象。立良好社會(huì)形象。 （三）增強(qiáng)交流（三）增強(qiáng)交流 加深感情加深感情 在教師節(jié)、店慶和國(guó)慶期間，運(yùn)用商函的形式進(jìn)在教師節(jié)、店慶和國(guó)慶期間，運(yùn)用商函的形式進(jìn)行促銷活動(dòng)對(duì)廣大忠實(shí)消費(fèi)者大力支持表示感謝行促銷活動(dòng)對(duì)廣大忠實(shí)消費(fèi)者大力支持表示感謝和慰問(wèn)，極大的增強(qiáng)了企業(yè)與消費(fèi)者的溝通和友和慰問(wèn)，極大的增強(qiáng)了企業(yè)與消費(fèi)者的溝通和友誼，為

37、凱盛家紡市場(chǎng)占有率的提升打下良好基礎(chǔ)誼，為凱盛家紡市場(chǎng)占有率的提升打下良好基礎(chǔ)。 二、服務(wù)策略二、服務(wù)策略 本溪郵政將隨時(shí)與凱盛家紡保持熱線聯(lián)系，并協(xié)本溪郵政將隨時(shí)與凱盛家紡保持熱線聯(lián)系，并協(xié)助做好凱盛家紡的社會(huì)調(diào)查工作，針對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程助做好凱盛家紡的社會(huì)調(diào)查工作，針對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程中的建議和溝通，快速查明解決，排除一切后顧中的建議和溝通，快速查明解決，排除一切后顧之憂。凱盛家紡亦可利用郵政名址信息庫(kù)向社會(huì)之憂。凱盛家紡亦可利用郵政名址信息庫(kù)向社會(huì)各界目標(biāo)客戶發(fā)送商業(yè)信函。各界目標(biāo)客戶發(fā)送商業(yè)信函。20082008年國(guó)際護(hù)士節(jié)主題宣傳商函方案年國(guó)際護(hù)士節(jié)主題宣傳商函方案 隨著隨著2008年年“5.12

38、”國(guó)際護(hù)士節(jié)的臨近，衛(wèi)生系國(guó)際護(hù)士節(jié)的臨近，衛(wèi)生系統(tǒng)的紀(jì)念慶祝活動(dòng)即將展開。為此，撫順市郵政統(tǒng)的紀(jì)念慶?；顒?dòng)即將展開。為此，撫順市郵政局向貴局推介一項(xiàng)局向貴局推介一項(xiàng)2008年國(guó)際護(hù)士節(jié)主題宣傳活年國(guó)際護(hù)士節(jié)主題宣傳活動(dòng)的建議方案：動(dòng)的建議方案： 一、背景說(shuō)明一、背景說(shuō)明 國(guó)家衛(wèi)生部尚未公布國(guó)家衛(wèi)生部尚未公布2008年年“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)的主題，國(guó)際護(hù)士節(jié)的主題，但從近幾年紀(jì)念國(guó)際護(hù)士節(jié)的宣傳上，也可以看出國(guó)家始但從近幾年紀(jì)念國(guó)際護(hù)士節(jié)的宣傳上，也可以看出國(guó)家始終把弘揚(yáng)英國(guó)護(hù)理學(xué)先驅(qū)南丁格爾的敬業(yè)精神作為主旋律終把弘揚(yáng)英國(guó)護(hù)理學(xué)先驅(qū)南丁格爾的敬業(yè)精神作為主旋律，激勵(lì)廣大護(hù)士繼承護(hù)理事業(yè)的光

39、榮傳統(tǒng)、踐行救死扶傷，激勵(lì)廣大護(hù)士繼承護(hù)理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)、踐行救死扶傷的人道主義精神，以的人道主義精神，以“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”對(duì)待對(duì)待每一位病人。護(hù)士節(jié)，已成為世界各國(guó)護(hù)理界的一件盛事每一位病人。護(hù)士節(jié)，已成為世界各國(guó)護(hù)理界的一件盛事。 郵政部門是國(guó)家重要的社會(huì)公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)以其網(wǎng)絡(luò)郵政部門是國(guó)家重要的社會(huì)公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)以其網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)多元化的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，在保證日常通優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)多元化的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，在保證日常通信的基礎(chǔ)上，能夠?yàn)檎畽C(jī)關(guān)、企事業(yè)單位提供全方位、信的基礎(chǔ)上，能夠?yàn)檎畽C(jī)關(guān)、企事業(yè)單位提供全方位、多功能、個(gè)性化的服務(wù)和多功能、

40、個(gè)性化的服務(wù)和“一攬子一攬子”解決方案。建議貴局解決方案。建議貴局利用郵政數(shù)據(jù)庫(kù)商函的業(yè)務(wù)形式，把今年利用郵政數(shù)據(jù)庫(kù)商函的業(yè)務(wù)形式，把今年“5.12”紀(jì)念活紀(jì)念活動(dòng)的宣傳重點(diǎn)向一線護(hù)士?jī)A斜，使醫(yī)療機(jī)構(gòu)、護(hù)士群體進(jìn)動(dòng)的宣傳重點(diǎn)向一線護(hù)士?jī)A斜，使醫(yī)療機(jī)構(gòu)、護(hù)士群體進(jìn)一步樹立服務(wù)與責(zé)任觀念，建立良好的醫(yī)護(hù)人員與患者的一步樹立服務(wù)與責(zé)任觀念，建立良好的醫(yī)護(hù)人員與患者的和諧關(guān)系，為促進(jìn)全市社會(huì)和諧與穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。和諧關(guān)系，為促進(jìn)全市社會(huì)和諧與穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。 二、產(chǎn)品介紹二、產(chǎn)品介紹 數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)是郵政基本業(yè)務(wù)之一，是以名址數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)是郵政基本業(yè)務(wù)之一，是以名址數(shù)據(jù)為核心的精準(zhǔn)媒介。它通過(guò)對(duì)郵政海量

41、數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)為核心的精準(zhǔn)媒介。它通過(guò)對(duì)郵政海量數(shù)據(jù)的分析、挖掘，篩選出針對(duì)性強(qiáng)的名址數(shù)據(jù)，并的分析、挖掘，篩選出針對(duì)性強(qiáng)的名址數(shù)據(jù)，并通過(guò)信函形式將信息傳遞給目標(biāo)客戶，實(shí)現(xiàn)一對(duì)通過(guò)信函形式將信息傳遞給目標(biāo)客戶，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的溝通。具有針對(duì)性強(qiáng)、保密性好、效果持久一的溝通。具有針對(duì)性強(qiáng)、保密性好、效果持久、成本低廉等特點(diǎn)，是政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位宣、成本低廉等特點(diǎn)，是政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位宣傳政策法規(guī)，拓展市場(chǎng)空間的一種有效方式。傳政策法規(guī)，拓展市場(chǎng)空間的一種有效方式。 三、營(yíng)銷目標(biāo)三、營(yíng)銷目標(biāo) 擬在國(guó)家衛(wèi)生部正式公布今年擬在國(guó)家衛(wèi)生部正式公布今年“5.12”護(hù)士節(jié)主題護(hù)士節(jié)主題后，圍繞主題以市衛(wèi)生局的名

42、義發(fā)出一封后，圍繞主題以市衛(wèi)生局的名義發(fā)出一封致全致全市廣大護(hù)士的一封信市廣大護(hù)士的一封信，把宣傳的切入點(diǎn)直指一，把宣傳的切入點(diǎn)直指一線辛勤工作的白衣天使，信中突出宣傳今年國(guó)際線辛勤工作的白衣天使，信中突出宣傳今年國(guó)際護(hù)士節(jié)主題，再?gòu)拇龠M(jìn)和諧社會(huì)的高度及法律角護(hù)士節(jié)主題，再?gòu)拇龠M(jìn)和諧社會(huì)的高度及法律角度詮釋主題的重大意義，在度詮釋主題的重大意義，在2008年年5月月12日前投日前投遞至全市各大、中、小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)。必將為今年遞至全市各大、中、小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)。必將為今年的護(hù)士節(jié)紀(jì)念活動(dòng)增添新的內(nèi)容和形式，起到事的護(hù)士節(jié)紀(jì)念活動(dòng)增添新的內(nèi)容和形式，起到事半功倍的宣傳效果。半功倍的宣傳效果。四、實(shí)施細(xì)則

43、四、實(shí)施細(xì)則一是由貴局提供一是由貴局提供致全市廣大護(hù)士的一封信致全市廣大護(hù)士的一封信文稿，以文稿，以A4打印紙?zhí)准t打印紙?zhí)准t印刷待發(fā)。采取從我局郵政名址數(shù)據(jù)庫(kù)中篩選印刷待發(fā)。采取從我局郵政名址數(shù)據(jù)庫(kù)中篩選“白衣天使白衣天使”數(shù)據(jù)，即數(shù)據(jù)，即眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)包括社區(qū)門診在內(nèi)的護(hù)士名址。以數(shù)據(jù)為核心，以信函眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)包括社區(qū)門診在內(nèi)的護(hù)士名址。以數(shù)據(jù)為核心，以信函為載體，針對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行一對(duì)一的溝通，能起到針對(duì)性強(qiáng)、宣傳效為載體，針對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行一對(duì)一的溝通，能起到針對(duì)性強(qiáng)、宣傳效果持久、成本低廉的收效。果持久、成本低廉的收效。二是經(jīng)費(fèi)預(yù)算。數(shù)據(jù)庫(kù)商函從名址篩選確定到商函設(shè)計(jì)、信封打印、二是經(jīng)費(fèi)預(yù)算

44、。數(shù)據(jù)庫(kù)商函從名址篩選確定到商函設(shè)計(jì)、信封打印、封裝、投遞等環(huán)節(jié)，都需付出一定的材料成本和人工成本，但我局還封裝、投遞等環(huán)節(jié)，都需付出一定的材料成本和人工成本，但我局還是從服務(wù)角度，經(jīng)過(guò)測(cè)算確定為是從服務(wù)角度，經(jīng)過(guò)測(cè)算確定為1元元/封。首先在確定商函數(shù)量的前提封。首先在確定商函數(shù)量的前提下，如發(fā)下，如發(fā)10000封，僅需封，僅需1萬(wàn)元，以此類推。萬(wàn)元，以此類推。三是費(fèi)用解決方案：三是費(fèi)用解決方案： 貴局宣傳費(fèi)用直接列支，用于國(guó)際護(hù)士節(jié)專題貴局宣傳費(fèi)用直接列支，用于國(guó)際護(hù)士節(jié)專題宣傳；通過(guò)攬收部分廣告費(fèi)的方式解決，（郵政函件廣告局具備承宣傳；通過(guò)攬收部分廣告費(fèi)的方式解決，（郵政函件廣告局具備承攬

45、廣告發(fā)布的資質(zhì)）重點(diǎn)在一些女性保健品、化妝品經(jīng)銷單位中征集攬廣告發(fā)布的資質(zhì)）重點(diǎn)在一些女性保健品、化妝品經(jīng)銷單位中征集，由他們分?jǐn)倧V告費(fèi)用，我局可在商函背面設(shè)計(jì)、印制第三方產(chǎn)品廣，由他們分?jǐn)倧V告費(fèi)用，我局可在商函背面設(shè)計(jì)、印制第三方產(chǎn)品廣告。告。四是待解決費(fèi)用后，我局即進(jìn)入設(shè)計(jì)階段，為贊助企業(yè)設(shè)計(jì)廣告圖案四是待解決費(fèi)用后，我局即進(jìn)入設(shè)計(jì)階段，為贊助企業(yè)設(shè)計(jì)廣告圖案或文字，由貴局審核后，即利用名址庫(kù)設(shè)計(jì)制作、信封打印、封裝、或文字，由貴局審核后，即利用名址庫(kù)設(shè)計(jì)制作、信封打印、封裝、投遞，確保投遞，確保5月月12日國(guó)際護(hù)士節(jié)前該信與全市廣大護(hù)士們見面。日國(guó)際護(hù)士節(jié)前該信與全市廣大護(hù)士們見面。 五

46、、營(yíng)銷策略五、營(yíng)銷策略 1、貴局確定印制數(shù)量及費(fèi)用來(lái)源后，建議貴局協(xié)助提供、貴局確定印制數(shù)量及費(fèi)用來(lái)源后，建議貴局協(xié)助提供相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及護(hù)士編制名址，若采用承攬第三方廣告方相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及護(hù)士編制名址，若采用承攬第三方廣告方式解決費(fèi)用問(wèn)題，則誠(chéng)請(qǐng)以市衛(wèi)生局的名義出具一份征集式解決費(fèi)用問(wèn)題，則誠(chéng)請(qǐng)以市衛(wèi)生局的名義出具一份征集公函，我局營(yíng)銷人員在貴局的配合下，持該函在目標(biāo)客戶公函，我局營(yíng)銷人員在貴局的配合下，持該函在目標(biāo)客戶中定向征集廣告費(fèi)用，確保該項(xiàng)目有效實(shí)施。中定向征集廣告費(fèi)用，確保該項(xiàng)目有效實(shí)施。 2、承攬第三方廣告的目標(biāo)客戶定在一些女性保健品、化、承攬第三方廣告的目標(biāo)客戶定在一些女性保健品、

47、化妝品經(jīng)銷單位中，采取妝品經(jīng)銷單位中，采取“抓大放小抓大放小”的策略，闡述該項(xiàng)目的策略，闡述該項(xiàng)目的覆蓋范圍和廣告效應(yīng)。的覆蓋范圍和廣告效應(yīng)。 3、我局名址數(shù)據(jù)庫(kù)有雖然有覆蓋面廣的數(shù)據(jù)資源，但、我局名址數(shù)據(jù)庫(kù)有雖然有覆蓋面廣的數(shù)據(jù)資源，但“白衣天使白衣天使”名址動(dòng)態(tài)性較強(qiáng)，遠(yuǎn)不及貴局掌握的準(zhǔn)確，倘名址動(dòng)態(tài)性較強(qiáng)，遠(yuǎn)不及貴局掌握的準(zhǔn)確，倘由貴局協(xié)助提供相關(guān)名址數(shù)據(jù)，再由我局專業(yè)部門的先進(jìn)由貴局協(xié)助提供相關(guān)名址數(shù)據(jù)，再由我局專業(yè)部門的先進(jìn)打印設(shè)備和頂級(jí)封裝設(shè)備印制，并提供投遞、跟蹤反饋等打印設(shè)備和頂級(jí)封裝設(shè)備印制，并提供投遞、跟蹤反饋等一條龍服務(wù)，則完全能夠滿足此次宣傳活動(dòng)的需要。一條龍服務(wù)，則完

48、全能夠滿足此次宣傳活動(dòng)的需要。 六、效果分析六、效果分析 1、通過(guò)市衛(wèi)生局、通過(guò)市衛(wèi)生局致全市廣大護(hù)士的一封信致全市廣大護(hù)士的一封信的廣泛寄的廣泛寄遞，將為遞，將為“5.12”紀(jì)念慶祝活動(dòng)注入新鮮內(nèi)容。該信經(jīng)郵紀(jì)念慶?；顒?dòng)注入新鮮內(nèi)容。該信經(jīng)郵局投遞，給人的第一印象是正規(guī)，能在醫(yī)護(hù)人員中互相傳局投遞，給人的第一印象是正規(guī)，能在醫(yī)護(hù)人員中互相傳閱，體驗(yàn)到衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)在護(hù)士節(jié)時(shí)給予一線護(hù)士的關(guān)懷和閱，體驗(yàn)到衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)在護(hù)士節(jié)時(shí)給予一線護(hù)士的關(guān)懷和慰問(wèn)。慰問(wèn)。 2、使紀(jì)念活動(dòng)從內(nèi)容到形式有所創(chuàng)新。近幾年的護(hù)士節(jié)、使紀(jì)念活動(dòng)從內(nèi)容到形式有所創(chuàng)新。近幾年的護(hù)士節(jié)活動(dòng)大都是各醫(yī)院召開紀(jì)念會(huì)、表彰會(huì)等形式，活動(dòng)大都是各醫(yī)院召開紀(jì)念會(huì)、表彰會(huì)等形式，“5.12”一過(guò)則自然無(wú)息。而利用郵政網(wǎng)絡(luò)發(fā)布商函的形式則能在一過(guò)則自然無(wú)息。而利用郵政網(wǎng)絡(luò)發(fā)布商函的形式則能在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)