教育機(jī)構(gòu)全體人員工作職責(zé)

1、課程顧問 1跟據(jù)校區(qū)提供的資源呼出電話，預(yù)約客戶上門咨詢2、接待來(lái)訪客戶，回答客戶提出的問題；3、負(fù)責(zé)對(duì)咨詢客戶學(xué)習(xí)狀況分析診斷，制定輔導(dǎo)計(jì)劃與方案4、負(fù)責(zé)咨詢客戶的回訪跟蹤5、引導(dǎo)客戶簽約，完成銷售任務(wù)6、負(fù)責(zé)課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解。7、為顧客設(shè)計(jì)符合其需求專業(yè)、個(gè)性化的課程體系，并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程；8、按時(shí)完成工作計(jì)劃及每月課程課耗任務(wù)，建立并維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù) 庫(kù)。9、促進(jìn)課程消耗，做好續(xù)費(fèi)的宣傳動(dòng)員工作，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí) 目標(biāo)。10、定期參加會(huì)議和培訓(xùn)。11、做好學(xué)生課前點(diǎn)名、返家通知、未到聯(lián)絡(luò)等工作。12、負(fù)責(zé)課前教學(xué)資料印制、教

2、學(xué)器材裝備等工作。13、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)學(xué)生到課和教師上課情況，月末上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。14、做好教室內(nèi)外保潔工作。15、熟記課程體系及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。課程顧問主管1、 分析相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，分析總結(jié)客戶需求，反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；2、新入職的課程顧問的培訓(xùn)工作3、 根據(jù)銷售任務(wù)制定工作計(jì)劃，完成相應(yīng)的銷售指標(biāo)；4、課程顧問的日常管理及員工積極性的調(diào)動(dòng)5、幫助新入職的課程顧問簽約6、組織鄭州教育行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研，掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求，開發(fā)新的需要7、負(fù)責(zé)按照銷售計(jì)劃，完成銷售任務(wù)執(zhí)行8、負(fù)責(zé)擬訂并不斷完善管理制度9、建立完善業(yè)務(wù)檔案10、擬定分管市場(chǎng)銷售合同談判方案并協(xié)助開展談判11、商務(wù)執(zhí)行12、擬定銷售合同談判方案并協(xié)助開展談判

3、13、負(fù)責(zé)銷售合同及相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議的起草、審核、提報(bào)及簽訂14、執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，審核爭(zhēng)議索賠調(diào)查報(bào)告，提出客戶爭(zhēng)議索賠處理意見15、負(fù)責(zé)合同檔案的管理16、客戶關(guān)系管理17、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)、維護(hù)及售后服務(wù)18、負(fù)責(zé)客戶檔案管理、評(píng)估管理及分類管理19、擬定并執(zhí)行客戶公關(guān)和走訪計(jì)劃，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理20、執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，審核爭(zhēng)議索賠調(diào)查報(bào)告，提出客戶爭(zhēng)議索賠處理意見咨詢師1. 負(fù)責(zé)客戶電話咨詢的解答2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的咨詢接待與問題解答3.負(fù)責(zé)對(duì)咨詢客戶學(xué)習(xí)狀況分析診斷，制定輔導(dǎo)計(jì)劃與方案4.負(fù)責(zé)咨詢客戶的回訪跟蹤5.負(fù)責(zé)客戶簽單及課程設(shè)置。6.負(fù)責(zé)簽約客戶與教務(wù)老師的交接7.嚴(yán)格按照咨詢量的分

4、配制度，負(fù)責(zé)所有外部來(lái)訪者的咨詢接待工作，包括客戶來(lái)電咨詢和當(dāng)面咨詢，務(wù)必將所有咨詢者的詳細(xì)信息及時(shí)準(zhǔn)確的登記入表，并且負(fù)責(zé)安排學(xué)員的試聽和報(bào)名工作。8.以咨詢主管給每位咨詢師所分配的學(xué)員為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所負(fù)責(zé)的學(xué)員開展續(xù)費(fèi)跟蹤工作定期查看學(xué)員的課時(shí)進(jìn)度以及交費(fèi)記錄，及時(shí)準(zhǔn)確的跟蹤學(xué)員進(jìn)行續(xù)費(fèi)，如遇問題學(xué)員需與教務(wù)和教學(xué)進(jìn)行溝通解決，同時(shí)挖掘內(nèi)部學(xué)員進(jìn)行我校其他科目的培訓(xùn)。定期配合市場(chǎng)部的招生工作，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)搜集信息量進(jìn)行整理，并對(duì)有效信息量進(jìn)行電話邀約上門，對(duì)上門學(xué)員安排試聽并讓其報(bào)名。9.公開課或節(jié)日活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)豕長(zhǎng)和學(xué)員進(jìn)仃電話邀約。10.遇大型戶外活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢，對(duì)咨詢

5、學(xué)員的信息進(jìn)行記錄整理并對(duì)其進(jìn)行轉(zhuǎn)化。11.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)每日的咨詢量 ，試聽量，客戶的來(lái)訪渠道以及新生的報(bào)名量。12.配合教務(wù)部教學(xué)部對(duì)新生入學(xué)后的資料進(jìn)行高效管理并做好對(duì)學(xué)生的跟蹤服務(wù)工作。13.如遇疑難問題，以口頭或書面形式逐級(jí)上報(bào) ，做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。人事1. 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、部門人才需求計(jì)劃以及發(fā)展情況制定企業(yè)人才招聘計(jì)劃；2. 負(fù)責(zé)薪酬架構(gòu)、激勵(lì)措施的制定3. 負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員的簡(jiǎn)歷甄別、篩選、邀約、面試；4. 負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂及保管。n5. 員工入職、離職的的事宜辦理6. 協(xié)調(diào)各個(gè)部門，維護(hù)和諧的員工關(guān)系。7. 跟據(jù)公司實(shí)際情況和發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理擬定公司人力資源計(jì)劃

6、、確定 公司勞動(dòng)人事政策，負(fù)責(zé)研究、貫徹、執(zhí)行公司勞動(dòng)人事諸方面的方針、政策、 指令、決議。8 、負(fù)責(zé)擬訂公司機(jī)構(gòu)設(shè)置或重組方案、定編定員方案的上報(bào)。9 、負(fù)責(zé)擬訂每年的工資、獎(jiǎng)金、福利等人力資源費(fèi)用預(yù)算和報(bào)酬分配方案，上報(bào)公司批準(zhǔn)后按計(jì)劃執(zhí)行。10、制訂公司用工制度、人事管理制度、勞動(dòng)工資制度、人事檔案管理制度、 員工手冊(cè)、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則，負(fù)責(zé)人才引進(jìn)工作的計(jì)劃與落實(shí)，負(fù)責(zé)員工錄用、晉升、調(diào)配、下崗、辭退、退休、培訓(xùn)、考績(jī)、懲罰審核，并提交總經(jīng)理決定。11、制訂人力資源專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)員工資格培訓(xùn)與干部素質(zhì)培訓(xùn)的計(jì)劃與實(shí) 施,負(fù)責(zé)擬定績(jī)效考核、薪級(jí)評(píng)定等員工激勵(lì)措施方案 ，并

7、提交總經(jīng)理決定后執(zhí) 行。12、 負(fù)責(zé)編訂和修改公司各項(xiàng)勞動(dòng)、人事、勞保、安全、保險(xiǎn)的定額和標(biāo)準(zhǔn)，并 及時(shí)監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況。13、負(fù)責(zé)職能機(jī)構(gòu)人員編制的核定與人事調(diào)配，執(zhí)行職能考核，就公司重大人事任 免事項(xiàng)提供參考依據(jù)。14、制訂人力資源部門年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃。15、負(fù)責(zé)人事勞資部門的管理制度建設(shè)，建全和完善部門工作程序，不斷改善工作 質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好員工的績(jī)效考核。16、負(fù)責(zé)受理員工投訴和員工與公司勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜，及公司與員工的勞動(dòng)爭(zhēng)議。17、 收集分析公司人事、勞資信息并定期向總經(jīng)理提交報(bào)告，負(fù)責(zé)部門文件等資 料的保管和定期歸檔工作。18、負(fù)責(zé)完成校長(zhǎng)臨時(shí)交

8、辦的其他工作。設(shè)計(jì)1、負(fù)責(zé)海報(bào)、宣傳冊(cè)的制作2、負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息的發(fā)布3、微信公眾號(hào)的內(nèi)容發(fā)布4、公司活動(dòng)的布置5、公司安排的其他事務(wù)財(cái)務(wù)1、學(xué)生報(bào)名收費(fèi)、續(xù)費(fèi)、退費(fèi)2、員工薪資的統(tǒng)計(jì)及發(fā)放3、監(jiān)督公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理性4、學(xué)生繳費(fèi)、續(xù)費(fèi)、退費(fèi)記錄的查詢5、 部門和個(gè)人工作計(jì)劃， 檢查下屬工作執(zhí)行情況。檢查現(xiàn)金日記賬，監(jiān)控資金流動(dòng)情況。 正確核算財(cái)務(wù)成果6、指導(dǎo)和審核公司財(cái)務(wù)預(yù)結(jié)算，指導(dǎo)和審核財(cái)務(wù)報(bào)表，處理報(bào)稅工作。完成上級(jí)臨時(shí)交 辦的工作。每月一次部門和個(gè)人工作總結(jié)。每天審核憑證。完善其他部門所交表格格式。處 理轉(zhuǎn)賬往來(lái)。固定資產(chǎn)的增、減7、 監(jiān)督檢查出納日記賬和銀行存款對(duì)賬單是否相符，會(huì)

9、計(jì)對(duì)稅收的交納情況。 及時(shí)解決 其他部門所反映對(duì)財(cái)務(wù)有前問題。每月一次本部門工作總結(jié)和下月的工作計(jì)劃& 上級(jí)交辦事項(xiàng)9、主持公司財(cái)務(wù)預(yù)決算、財(cái)務(wù)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督和財(cái)務(wù)管理工作；組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督財(cái)務(wù)部日常管理工作，監(jiān)督執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，完成公司財(cái)務(wù)目標(biāo)10、根據(jù)公司中、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，組織編制公司年度綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃和控制標(biāo)準(zhǔn)11. 建立、健全財(cái)務(wù)管理體系， 對(duì)財(cái)務(wù)部門的日常管理、年度預(yù)算、資金運(yùn)作等進(jìn)行總體控制12. .主持財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)預(yù)算決算的編制工作，為公司決策提供及時(shí)有效的財(cái)務(wù)分析，保證財(cái)務(wù)信息對(duì)外披露的正常進(jìn)行，有效地監(jiān)督檢查財(cái)務(wù)制度、預(yù)算的執(zhí)行情況以及適當(dāng)及時(shí)的調(diào)整；13. 正確進(jìn)行

10、會(huì)計(jì)核算，填制和審核會(huì)計(jì)憑證，登記明細(xì)賬和總賬，對(duì)款項(xiàng)的收付，財(cái) 物的收發(fā)，增減和使用、經(jīng)費(fèi)收支進(jìn)行核算14. 對(duì)公司稅收進(jìn)行整體籌劃與管理，按時(shí)完成稅務(wù)申報(bào)以及年度審計(jì)工作15. 比較精確地監(jiān)控和預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量，確定和監(jiān)控公司負(fù)債和資本的合理結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌管理和運(yùn)作公司資金并對(duì)其進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)控制16. 對(duì)公司重大的投資等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供建議和決策支持，參與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、指導(dǎo)、跟蹤和控制17. 與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等相關(guān)政府部門及會(huì)計(jì)師事務(wù)所等相關(guān)中介機(jī)構(gòu)建立并保持良 好的關(guān)系18 向總經(jīng)辦匯報(bào)公司經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)成果、財(cái)務(wù)收支及計(jì)劃的具體情況，提出有益的建議。制定本企業(yè)會(huì)計(jì)制度19. 負(fù)責(zé)定期財(cái)產(chǎn)清查。負(fù)責(zé)

11、公司固定資產(chǎn)的財(cái)務(wù)管理，按月正確計(jì)提固定資產(chǎn)折舊， 定期或不定期地組織清產(chǎn)核資工作20. 正確計(jì)算收入、費(fèi)用、成本，正確計(jì)算和處理財(cái)務(wù)成果，具體負(fù)責(zé)編制公司月度、 年度財(cái)務(wù)報(bào)表21 根據(jù)規(guī)定的成本，費(fèi)用開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，審核原始憑證的合法性、合理性和真實(shí)性， 審核費(fèi)用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合規(guī)定22、及時(shí)做好會(huì)計(jì)憑證、財(cái)冊(cè)、報(bào)表等財(cái)會(huì)資料的收集、匯編、歸檔等會(huì)計(jì)檔案管理工 作23、 根據(jù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定， 設(shè)置科目明細(xì)賬和使用對(duì)應(yīng)的賬簿，認(rèn)真準(zhǔn)確地登錄各類明細(xì) 賬，要求做到賬目清楚，數(shù)字準(zhǔn)確，登記及時(shí)，帳證相符，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更正24、 按照公司財(cái)會(huì)制度和核算管理有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)公司各種核算和其他業(yè)務(wù)往來(lái)

12、賬工作。25、及時(shí)了解、審核公司材料、設(shè)備、產(chǎn)品的進(jìn)出情況，并建立明細(xì)賬和明細(xì)核算，了 解經(jīng)濟(jì)合同履約情況，催促經(jīng)辦人員及時(shí)結(jié)算和出入庫(kù)手續(xù)，進(jìn)行應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的清算26、負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)債權(quán)債務(wù)的清理結(jié)算工作27、 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的會(huì)計(jì)明細(xì)核算工作，固定資產(chǎn)輔助明細(xì)賬，及時(shí)辦理記賬登記手續(xù)。廚師一、在后勤主管領(lǐng)導(dǎo)指揮下，負(fù)責(zé)對(duì)各種飯菜的加工制作，保證食品質(zhì)量，食堂 廚師崗位職責(zé)、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)開餐，不擅離職守、服從分配，按質(zhì)、按量、按時(shí)烹制飯菜，做到飯菜可口，保熱保鮮四、負(fù)責(zé)控制好菜的份量，缺菜時(shí)及時(shí)補(bǔ)菜五、負(fù)責(zé)控制成本，節(jié)約燃料、節(jié)約食品物料六、負(fù)責(zé)每天搞好各區(qū)域清潔工作。七、負(fù)責(zé)每天對(duì)

13、原物料進(jìn)行接收、貯存、保鮮八、服務(wù)周到，禮貌待人，做到領(lǐng)導(dǎo)與職工一樣，生人與熟人一樣，自己與大家 一樣；九、遵守安全操作規(guī)范，合理使用操作工具，合理使用原料，節(jié)約水、電、煤氣; 十、嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法及各項(xiàng)制度，搞好廚房，餐廳衛(wèi)生，保證不讓職工 吃有異味食品，防止食物中毒；十一、進(jìn)入廚房將工作服穿戴整齊，廚房?jī)?nèi)不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)另搞標(biāo)準(zhǔn)開小灶；十二、自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)操作技能；十三、服從主管調(diào)動(dòng)，維護(hù)好廚房灶具、設(shè)備，協(xié)助員工餐廳服務(wù)員做好開餐準(zhǔn) 備。十四、完成上級(jí)交給的其它任務(wù)班主任1、主動(dòng)了解授課老師的授課內(nèi)容、作業(yè)及遺留問題，了解本次課下輔導(dǎo)的具體任務(wù)，有針對(duì)性

14、的開展晚自習(xí)及課下輔導(dǎo)。2、針對(duì)輔導(dǎo)情況與教務(wù)老師溝通并做好記錄3、維持自習(xí)課課堂紀(jì)律。引導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)、歸納、鞏固當(dāng)天所學(xué)知識(shí)。4、班級(jí)的管理及學(xué)員退費(fèi)的維護(hù)5、處理學(xué)生請(qǐng)假及家長(zhǎng)的接待6、晚上宿舍的管理7、熱情關(guān)懷、愛護(hù)學(xué)生，負(fù)責(zé)好本班學(xué)生的思想政治教育工作，培養(yǎng)學(xué)生具有共產(chǎn)主義理 想、良好的品德、高尚的情操，使本班形成一個(gè)遵守紀(jì)律、勤奮學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)向上、朝氣蓬勃 的集體。8、經(jīng)常與科任教師聯(lián)系，了解和研究學(xué)生思想、學(xué)習(xí)情況，教育學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)好各門功課，不斷提高學(xué)習(xí)成績(jī)，培養(yǎng)學(xué)生愛科學(xué)、學(xué)科學(xué)、 用科學(xué)的良好風(fēng)尚。9、關(guān)心學(xué)生身心健康。組織和指導(dǎo)學(xué)生開展體育

15、、文娛、衛(wèi)生等活動(dòng)。教育學(xué)生積極參加體育鍛煉，自覺搞好環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的鍛煉和衛(wèi)生習(xí)慣，并對(duì)學(xué)生生活給以應(yīng)有的指導(dǎo)。10、教育并督促學(xué)生遵守中學(xué)生守則、 中學(xué)生日常行為規(guī)范、政府的政策法令和社 會(huì)的公共秩序。 學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度、 處理日常班務(wù)工作和本班學(xué)生中偶發(fā)事件。 對(duì)學(xué)生的 教育應(yīng)做到 " 動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行，持之以恒，教之有方，嚴(yán)之有格 " ，講究教育 效果。11、組織領(lǐng)導(dǎo)班委會(huì)，指導(dǎo)團(tuán)支部開展 "講文明，創(chuàng)三好 " 等項(xiàng)有意義的活動(dòng)， 培養(yǎng)學(xué)生干部 的獨(dú)立工作能力。12、組織和領(lǐng)導(dǎo)本班學(xué)生參加生產(chǎn)勞動(dòng)和必要的社會(huì)活動(dòng)和軍訓(xùn)

16、活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生課外活動(dòng)， 配合有關(guān)科任教師開展課外科技活動(dòng)。13、進(jìn)行家訪工作， 與家長(zhǎng)交換學(xué)生的學(xué)習(xí)操行情況， 共同研究， 對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。14、做好本班 "三好生 "和"優(yōu)秀學(xué)生干部 "的評(píng)選工作。15、做好學(xué)生的操行評(píng)定工作，寫好學(xué)生評(píng)語(yǔ)。16、每學(xué)期初寫好班主任計(jì)劃和學(xué)期結(jié)束寫好班主任工作總結(jié)、差生轉(zhuǎn)化個(gè)案及學(xué)生思想品德量化打分結(jié)果等資料交政教處學(xué)管1、接檔學(xué)管師和教育咨詢師做好工作上的交接 , 詳細(xì)了解自己管理的學(xué)員的 學(xué)習(xí)情況和輔導(dǎo)情況 ,做好記錄并逐個(gè)研究分析 ,為以后的管理做好基礎(chǔ)。 并且建立檔案袋 和回訪卡。2、第一次接待學(xué)管師在接新學(xué)

17、員時(shí) , 及時(shí)與學(xué)員和家長(zhǎng)溝通與交流 , 掌握學(xué) 生與家長(zhǎng)的需求和特別要求 , 以便更好地管理學(xué)生。3、排課老師排課 ,學(xué)生排課,教室排課,學(xué)員上課之前 ,和該生的任課老師一 一交流, 并向老師詳細(xì)介紹學(xué)員各方面情況 ,以便老師第一次授課做好充分準(zhǔn)備 , 第一次上課 , 介紹任課老師和學(xué)員相互認(rèn)識(shí)。4、第一次電話回訪第一次上課之前與學(xué)生家長(zhǎng)溝通 , 告訴家長(zhǎng)孩子上課時(shí)間 上課所帶學(xué)習(xí)用品 ,課程安排以及介紹任課老師。 如有上課時(shí)間變動(dòng) , 應(yīng)及時(shí)與家 長(zhǎng)聯(lián)系溝通。5、考勤管理每個(gè)學(xué)員上課前 , 學(xué)管師應(yīng)及時(shí)檢查學(xué)員和老師是否按時(shí)到達(dá) , 如果沒有按時(shí)到達(dá)的 , 應(yīng)立即與之聯(lián)系 , 做出調(diào)整。每

18、次上課前 ,學(xué)管師讓授課教 師和學(xué)員分別在課時(shí)登記表上簽字并確認(rèn)。6、第一次課后的回訪第一次課后結(jié)束 ,學(xué)管師要與學(xué)員交流 , 了解學(xué)員隊(duì)老 師的滿意度 , 是否對(duì)老師有什么要 ;同時(shí),學(xué)管師還要與授課教師交流 , 了解學(xué)員 學(xué)習(xí)上的情況 , 與家長(zhǎng)溝通學(xué)生上課情況。7、陪讀的安排安排學(xué)生自習(xí) ,管理學(xué)生學(xué)習(xí)紀(jì)律 , 安排好老師管理。8、定期的回訪一定期電話回訪 , 定期跟進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況 , 及時(shí)與家長(zhǎng)保持 交流, 反饋學(xué)生學(xué)習(xí)情況 , 新生每周一次電話回訪 , 未報(bào)名老生每月一次電話回訪 學(xué)?？记翱己箅娫捇卦L , 如遇特殊情況 , 電話回訪。認(rèn)真填寫回訪卡 , 進(jìn)行存檔。9、制定學(xué)生的學(xué)習(xí)

19、方案三次課后 ,與老師配合 ,制定學(xué)生的學(xué)習(xí)方案 （學(xué)員自 身情況分析 , 性格分析 , 心態(tài)分析 , 學(xué)習(xí)習(xí)慣分析 , 學(xué)習(xí)方法分析 , 學(xué)情分析 , 涉及 到具體科目的分析 ,課時(shí)規(guī)劃 ）10、紀(jì)律管理學(xué)管師在老師授課期間 , 應(yīng)該對(duì)老師和學(xué)生進(jìn)行督導(dǎo) ,維護(hù)好課 堂秩序, 保證輔導(dǎo)高質(zhì)量完成。嚴(yán)禁學(xué)員在上課和陪讀期間聊天、玩游戲、打電 話、吃零食等與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事情。督促學(xué)生完成當(dāng)天的學(xué)習(xí)任務(wù) , 配合老師共同 管理好學(xué)員。11、作業(yè)管理建立作業(yè)檔案 , 家校聯(lián)系卡 （布置作業(yè) - 家長(zhǎng)簽字 - 老師檢查 - 學(xué)管師歸檔 ） 。12、定期聽課每周每年級(jí)一周聽一次課 , 做好聽課記錄。13、

20、學(xué)員管理學(xué)管師時(shí)刻關(guān)注每一個(gè)學(xué)員 , 做好學(xué)員思想工作和日常生活上 的管理,非特殊原因 ,禁止學(xué)員在學(xué)習(xí)時(shí)間外出 ,安排好學(xué)員的就餐。14、學(xué)生檔案管理學(xué)生個(gè)人信息表 , 學(xué)生學(xué)科分析表 , 授課計(jì)劃表 , 家校聯(lián)系 卡,學(xué)生作業(yè) ,回訪卡 15、工作計(jì)劃每周二整理工作計(jì)劃并上交 , 總結(jié)工作中的得與失教學(xué)主任（ 一 ） 教學(xué)計(jì)劃管理和運(yùn)行工作1、督促執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃和學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)。2、編制學(xué)校日歷和學(xué)科教學(xué)進(jìn)程表。3、根據(jù)教師工作計(jì)劃安排教學(xué)任務(wù)。4、編制考試進(jìn)程表考試安排表。5、做好考試和補(bǔ)考的組織工作 , 做到考試規(guī)范化和科學(xué)化。6、制定校本培訓(xùn)、教研、課題計(jì)劃 , 督促指導(dǎo)校區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（ 二 ） 教學(xué)質(zhì)量管理工作1、組織教學(xué)檢查活動(dòng) , 提出改進(jìn)教學(xué)工作的意見或措施。2、召開學(xué)生座談會(huì) , 了解學(xué)