酒店電子報(bào)刊

1、單元五 酒店電子報(bào)刊編制 鏈接：香格里電子報(bào)刊系統(tǒng)主要內(nèi)容 重點(diǎn)：商業(yè)廣告與公關(guān)廣告的區(qū)別 組織傳播與大眾傳播 新聞公報(bào)組織傳播與大眾傳播 組織傳播，屬于群體傳播的范圍，是組織利用自控的媒介（思考：有哪些自控媒介？），在組織成員之間進(jìn)行信息互動(dòng)的過程。 傳播方式：主辦內(nèi)部刊物 制作試聽材料 寫作宣傳材料大眾傳播 區(qū)分幾種傳媒的利弊 報(bào)紙 雜志 廣播 電視 網(wǎng)絡(luò)傳播公關(guān)與廣告公關(guān)廣告的公關(guān)廣告的特征與類型特征與類型公關(guān)廣告的公關(guān)廣告的策劃策劃 公關(guān)廣告是公關(guān)專題活動(dòng)中的重要組成部分。 據(jù)世界廣告組織統(tǒng)計(jì)，全世界每年用于廣告的開支達(dá)2000億美元。在廣告家族中，一類是公關(guān)廣告公關(guān)廣告，另一類是商業(yè)

2、廣告商業(yè)廣告。任務(wù)情境任務(wù)情境 幾則廣告： 雀巢咖啡：味道好極了 麥?zhǔn)峡Х龋旱蔚蜗銤?，意猶未盡 德芙巧克力：牛奶香濃，絲般感受 百事可樂：新一代的選擇 可口可樂：永遠(yuǎn)的可口可樂，獨(dú)一無二好味道 戴比爾斯鉆石：鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳 柯達(dá)：串起生活每一刻 公關(guān)廣告與商業(yè)廣告公關(guān)廣告與商業(yè)廣告 共性：是一種宣傳手段，目的是讓更多公眾知曉。 區(qū)別： 1、目的不同 商業(yè)廣告要人買我（促銷） 公關(guān)廣告要人愛我（良好形象） 2、內(nèi)容不同 商業(yè)廣告介紹商品具體特點(diǎn) 公關(guān)廣告介紹組織整體形象 3、報(bào)道方式不同 商業(yè)廣告語言表達(dá)直截了當(dāng)，“欲購從速”。 公關(guān)廣告表達(dá)含蓄，注重情感交流，商業(yè)色彩比較淡。 例如：

3、維維豆奶，歡樂開懷，維維集團(tuán) 公關(guān)廣告的功能 1、提醒 例如： 天氣變化，請預(yù)防感冒嚴(yán)迪廣告 多給父母一些愛 把星期天還給孩子 2、告知 說服，倡議 呼吁戒煙、保護(hù)環(huán)境、關(guān)愛弱勢群體公關(guān)廣告與商業(yè)廣告的區(qū)別 公共關(guān)系廣告公共關(guān)系廣告商業(yè)廣告商業(yè)廣告?zhèn)鞑?nèi)容傳播內(nèi)容與組織形象有關(guān)與組織形象有關(guān)的信息的信息產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)傳播對象傳播對象公眾與輿論公眾與輿論顧客及潛在消費(fèi)顧客及潛在消費(fèi)傳播目的傳播目的“愛我愛我”: :交朋友、樹形象交朋友、樹形象“買我買我”：賣產(chǎn)品、做生意賣產(chǎn)品、做生意營銷功能營銷功能間接促銷間接促銷直接促銷直接促銷傳播色彩傳播色彩公眾色彩較濃公眾色彩較濃商業(yè)色彩較濃

4、商業(yè)色彩較濃影響模式影響模式公眾公眾-企業(yè)企業(yè)-產(chǎn)產(chǎn)品品公眾公眾-產(chǎn)品產(chǎn)品-企企業(yè)業(yè)表現(xiàn)方式表現(xiàn)方式客觀性強(qiáng)客觀性強(qiáng)主觀性強(qiáng)主觀性強(qiáng)公共關(guān)系廣告的類型公共關(guān)系廣告的類型 形象廣告形象廣告 倡議廣告倡議廣告 響應(yīng)廣告響應(yīng)廣告 致歉廣告致歉廣告 公益廣告公益廣告 形象廣告（組織廣告） 提高組織知名度、樹立組織形象 組織名稱、標(biāo)志、文化理念、業(yè)績 海爾“真誠到永遠(yuǎn)” 北京車站廣告：“諸位旅途辛苦了，歡迎您到北京來”。 “全心全意小天鵝” 巨能鈣8位博士，16位碩士，經(jīng)過48位專家論證。（高科技形象） 波司登羽絨服，連續(xù)六年銷量遙遙領(lǐng)先 德意志銀行廣告雙手手指交錯(cuò)、緊握，展示了德意志銀行是值得信賴朋友

5、的形象。 公益廣告 又稱服務(wù)性廣告，對社會(huì)良好風(fēng)氣、行為予以贊美，對社會(huì)不良行為予以批評(píng)、規(guī)勸的廣告。 公共道德、文明禮貌、交通安全、環(huán)境保護(hù)、慈善救災(zāi)、敬老愛幼、保護(hù)名勝古跡、關(guān)愛弱勢群體 公益廣告是一種最不像廣告的廣告，也是最好的廣告。體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任感和愛心 “下雪路滑，公交公司提醒市民注意安全” 中央電視臺(tái)“廣而告之”公益廣告 保護(hù)水資源 保護(hù)我們的生命倡議廣告 倡議廣告是組織以自身的名義率先發(fā)起某種社會(huì)活動(dòng)，或提倡某種有意義的新觀念的廣告。 “獻(xiàn)給母親節(jié)有獎(jiǎng)?wù)魑膯⑹隆?。每年月第二個(gè)星期日是傳統(tǒng)的母親節(jié)，北京青年報(bào)與中華烏雞精廠決定共同舉辦“中華烏雞精獻(xiàn)給母親節(jié)”有獎(jiǎng)?wù)魑?，謳歌無私的母愛，

6、提倡尊重母親的風(fēng)氣。 倡議應(yīng)和公眾利益密切聯(lián)系 1960年能源危機(jī)，美國石油公司倡議抵制政府對油價(jià)的限制，以失敗告終。 北京申奧成功，大連市政府提出“看在北京，玩在大連” 非典期間，安泰人壽“拱手不握手，才是好朋友”響應(yīng)廣告（贊助廣告） 響應(yīng)廣告是對政府的某種活動(dòng)或社會(huì)生活中的重大事件表示響應(yīng)和支持的廣告。 另一種常見的“響應(yīng)廣告”是祝賀性的廣告 。致歉廣告 致歉廣告是表示歉意的廣告。 常見的致歉廣告有兩種。 向公眾賠禮道歉的致歉廣告。 向公眾排除誤解的致歉廣告。 公關(guān)廣告的創(chuàng)作原則 內(nèi)容真實(shí) 立意深刻 構(gòu)思新穎 態(tài)度友善 某帽子公司廣告“以帽取人！”某藥店廣告“自討苦吃！”某理發(fā)店廣告“一毛

7、不拔！”某打字機(jī)打字機(jī)廣告“不打不相識(shí)不打不相識(shí)！”某音響公司廣告“一呼四應(yīng)！”某化妝品廣告“趁早下斑，請勿痘留。”某印刷公司廣告“除鈔票外，承印一切。”某洗衣機(jī)廣告“閑妻良母！” 交通安全公益廣告 “閣下駕駛汽車，時(shí)速不超過30公里，可以欣賞本市優(yōu)美景色；超過60公里，請到法庭做客；超過80公里，請光顧本市設(shè)備最好的醫(yī)院；超過100公里，祝您安息吧！” 廣告引發(fā)的危機(jī) 立邦漆“盤龍滑落”文化沖突 農(nóng)夫山泉用自已的天然水和純凈水比較，宣布：純凈水不宜健康，停止生產(chǎn)純凈水，結(jié)果引起了水業(yè)大亂。 廣告需要一定的藝術(shù)夸張和技巧運(yùn)用，但不能故弄玄虛、憑空捏造 虛假廣告 上海可麗可心保健品有限公司發(fā)布虛假減肥產(chǎn)品廣告案。該公司在報(bào)紙發(fā)布廣告，稱“一個(gè)月減肥20斤，兩個(gè)月40斤”，“45天就能減30斤”，并承諾少減一斤可全額退款，這些說辭無相關(guān)證明，片面夸大產(chǎn)品減肥效果，欺騙和誤導(dǎo)了消費(fèi)者。 虛假廣告 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任被討論得如火如荼，社會(huì)對媒體的“社會(huì)責(zé)任”要求相當(dāng)“寬松”。媒體廣告在追求營利的同時(shí)，也應(yīng)該更多考慮自己的社會(huì)責(zé)任。 企