營銷運營管理中心員工晉升管理辦法

1、員工晉升管理辦法為改善員工的工作表現(xiàn)，加強和提高員工績效和公司績效，以達到金業(yè)的經營目標, 并提高員工的滿意程度和未來的成就感，更加規(guī)范員工t資體系的完整性，為員工職業(yè)發(fā) 展提供一個更大的發(fā)展平臺，特起草擬訂以下員工晉升管理辦法：一、員工晉升整體規(guī)劃1實行新員工與部門經理（店長）談話制度。新員工進入公司后一個月內，由所在部門 負責人與新員工談話，主題是幫助新員工根據自己的情況如職業(yè)興趣、資質、技能、個人 背景分析考慮個人發(fā)展方向，大致明確職業(yè)發(fā)展意向，調其至最合適的崗位。2. 進行個人特長及技能評估。曲該員工填寫員工職業(yè)生涯規(guī)劃表（附表一），包 括員工的知識結構、技能、資格證書及職業(yè)興趣情況等

2、內容，以備口后對照檢查，不斷完 善。新員工轉正后一個月內填寫。3. 各部門經理在每月月底考核結果確定后，與本部門員工就個人工作表現(xiàn)與未來發(fā) 展進行談話，確定下一步日標與方向。4. 員工根據個人發(fā)展的不同階段及崗位變更情況，選定不同的發(fā)展策略，調整能力需 求，以適應崗位工作及未來發(fā)展需求。5. 建立員工職業(yè)發(fā)展檔案。包括員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表、員工培訓需求、每次的考核、 日常行為記錄及培訓記錄等，這些將作為對職業(yè)生涯規(guī)劃調整的依據。二、員工晉升管理1員工晉升的基本條件%1 d級員工條件（任職資格條件）具備擬任崗位任職資格條件:經過店面初試，口身基本條件符合本店的任職資格條件, 即初試通過，進入試用期

3、（一個月）為d能員工，享受d能員t待遇。%1 c級員工條件1、在本店連續(xù)工作工齡滿2個月以上的一線員工。2、考勤：每月無遲到、早退、曠工、請假等現(xiàn)象，并按時打卡、出勤。3、工作積極主動、激情高、積極性強；4、自身業(yè)務熟練、有責任心、顧客滿意，同事認可。5、情緒穩(wěn)定，能搞好團結，可起到帶頭作用。6、推銷意識強、親和力好、善于與客人溝通（能夠完成當月營銷任務的）。7、堅持忠誠守信，務實求真，表里如一，不搞花架子、不做表面文章。8、能配合上級領導的各項工作，對安排的工作認真努力完成。9、在工作期間無違反公司規(guī)章制度的記錄。10、在晉升過程中必須滿足以上條件。d級員工具備擬任崗位所需要的能力，在本崗位

4、一個月后向店面提交個人晉升中 請（附表二），經考核，符合新的擬任崗位所需要的綜合素質與能力要求，考核成績在 80分以上，上報人事行政管理中心待批，審批通過晉升為c級員工，享受c級員工待遇。 后附店面晉升考核辦法%1 b級員丁條件1、在本公司連續(xù)工作工齡滿4個月以上的一線員工。2、考勤：每月無遲到、早退、曠工、請假等現(xiàn)象。按時打卡、出勤。3、工作積極主動、激情高、積極性強；4、自身業(yè)務熟練、有責任心、顧客滿意，同事認可。5、情緒穩(wěn)定，能搞好團結，可起到帶頭作用。6、推銷意識強、親和力好、善于與客人溝通（能夠完成當月營銷任務的）。7、堅持忠誠守信，務實求真，表里如一，8、能配合上級領導的各項工作，

5、對安排的工作認真努力完成。9、在工作期間無違反公司規(guī)章制度的記錄。c級員工在部門內任職滿兩個月后向店而提交個人晉升申請，經考核，符合新的擬任 崗位所需要的綜合素質與能力要求，考核成績在85分以上，且沒有受到任何處罰，上報 人事行政管理屮心待批，審批通過晉升為b級員工，享受b級員工待遇。后附附表三店 面晉升考核標準%1 a級員工條件1、在本公司連續(xù)工作工齡滿6個月以上的一線員工。2、考勤：每月無遲到、早退、曠工、請假等現(xiàn)象。按時打卡、出勤。3、工作積極主動，有責任心，處處起模范帶頭作用。4、熟悉店面業(yè)務、有責任心同時受到顧客多次表揚者。5、工作期間不帶緒上崗，和同事之間能搞好團結。6、推銷意識強

6、、親和力好、能善于與客人溝通（能夠完成當月營銷任務的）為 餐廳做出貢獻的。7、好學上進，能夠努力提高自身服務水平及內在修養(yǎng)。8、按時上下班和同事能夠和睦相處堅持忠誠守信。9、服從上級領導工作安排，對下達的任務能準確迅速完成。10、無違反公司規(guī)章制度的記錄。11、在晉升過程中必須滿足以上條件。b級員工在部門內任職兩個月后向店面提交個人晉升申請，經考核，符合新的擬任崗 位所需要的綜合素質與能力要求，考核成績在90分以上，且沒有違紀行為，上報人事行 政管理中心待批，審批通過晉升為a級員工，享受a級員t待遇（a級員工為一線員t最 高級別）。后附附表三店面晉升考核標準三、晉升考核辦法1. 原則%1 、客

7、觀性：考評要客觀反映員工的實際情況，避免由于主觀、偏見等帶來的誤差；%1 、公平性：對于同一崗位的員工使用相同的考核標準；%1 、公開性：員工應知道自己的詳細考核結果。2. 考核內容和分值：%1 、內容：個人素質、部門管理、其他任務完成情況三部分組成。%1 、分值：總分滿分100分。3. 考核的一般程序：%1 、員工的直接上級為該員工的考核負責人；被考核人在“被考核人簽字“欄簽字以示 確認。%1 、員工對崗位工作和工作態(tài)度，部分進行自評，自評不計入總分；%1 、店長每月最后一周設定考核1=1標值，進行考核，并于每月月末與被考核員工溝通并 告知其考核成績，將考核成績上報人事行政管理屮心。4. 考

8、核期：實施頻度：每月一次5. 考核人員范圍：所有提交晉升申請人員6. 等級評定辦法：%1 、按照各評分要素各占分值進行。%1 、評分時將各考核要素分為a、b、c、i）四等。每一等級都有各口分值。%1 、取分原則：考核者在a、b、c、d四等中按實際表現(xiàn)取其中一等級%1 、實際各評分要素分數(shù)合計為被考核人實際得分數(shù)。%1 、等級：a級員工考核分數(shù)：100分一90分1. 本月無遲到2. 本月請假（不計原因）不超過1天3. 本月早追不超過1次（含一次）4. 本月無曠工5. 木月無書面警告、處分6. 達到a級員t條件的b級員工 考核分數(shù)：89分一80分1. 具有c級的5條要求2工作生活屮，經常使用人際關

9、系及溝通技巧3. 主動學習新知識4. 遵守考勤制度，從不遲到，早退及不合理的請假5. 對公司能保守其商業(yè)機密6. 工作任勞任怨，經常在工作中生活屮幫助他人店長值班管理7. 達到b級員工條件的c級員工考核分數(shù)：79分一70分1. 儀容儀表整潔，富有朝氣2. 始終保持一定的微笑3. 百分百通過本職位核查4. 主動糾正其他員t的不標準操作5. 對顧客服務始終保持快速的反應6. 達到c級員工條件的d級員工經過店面初試，門身基木條件符合木店的任職資格條件，初試通過的7. 績效考核不得列為a等者:o1當月考勤有遲到現(xiàn)象者;02缺勤（不計原因）； 03早退達1次以上者;04曠工達半天以上者（含半天）； 05

10、被書面警告、處分者；8. 績效考核直接加分情況:o1受到公司嘉獎加者加5分；02對公司營運提出可行性建議，并且取得很好的效益者加5分;03及時發(fā)現(xiàn)工作屮對公司造成直接經濟損失的問題并上報上級考加10分;9. 績效考核直接扣分情況：o1凡受到口頭警告者扣3分； 02受到記過扣5分；03無故一次早退扣2分04曠工半天記一次扣3分，以此類推；05第一類遲到一次扣1分；（第一類遲到為遲到在5分鐘以內者）06第二類遲到一次扣2分；（第二類遲到為遲到5分鐘以上但不超過30分鐘者）10. 其他: 01、考核結果只對考核負責人、被考核人、人事行政管理中心、總經理公開;02、考核結果及考核文件由店面和人事行政管

11、理屮心存檔；03、任何人不得將考核結杲告訴無關人員。營銷運營管理中心附件一:員工職業(yè)生涯規(guī)劃表姓名性別出生年刀婚否健康狀況家庭住址到崗ri期現(xiàn)任職務聯(lián)系電話教育情況類別學位學校畢業(yè)日期主修科冃技能技能（職稱）種類證書工作經歷你是否愿意擔任其他崗位的工作？愿意不愿意你是否愿意調任其他部門工作？愿意不愿意你是否愿意到異地工作？愿意口不愿意口如果可能，你愿意做哪一種工作？你認為以自己h前的能力可以勝任或嘗試哪一種類型及哪一種職務的工作？如果有機會提升，你認為自己那一方面還需要得到進一步的培訓和加強？店部門年 月 口注：字體工整，表達準確附表二:晉升申請表個人資料申請人性別年齡戶口所在地籍貫最高學歷專業(yè)政治面貌