銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié)

1、銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié) *年是銀行風(fēng)險(xiǎn)管理工作全面提升階段的開局之年，風(fēng)險(xiǎn)管理部年初制定*管理改革的總體思路，提出以“穩(wěn)固、精細(xì)、轉(zhuǎn)變”為原那么，以“提高*處理能力、強(qiáng)化*風(fēng)險(xiǎn)管控”作為工作重點(diǎn)，豐富*管理手段，突出業(yè)務(wù)集中處理，強(qiáng)化內(nèi)控管理，提高效勞水平，保障*監(jiān)控工作效能，防范*業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，努力加強(qiáng)分行*管理工作的轉(zhuǎn)變，向特色、主動、多維和輔導(dǎo)轉(zhuǎn)變。 *年，風(fēng)險(xiǎn)管理部將繼續(xù)發(fā)揮保障、效勞、風(fēng)險(xiǎn)管控職能，打好“組合拳”，努力推進(jìn)全行*業(yè)務(wù)健康有序開展，為*管理工作全面提升繼續(xù)努力。 現(xiàn)將*年的和*年如下： *年工作總結(jié) 一、人員合理配置，確保營業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行 *主管是營業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)*的現(xiàn)場組

2、織者，是重要業(yè)務(wù)的授權(quán)和審批者，是*風(fēng)險(xiǎn)的事中控制者，種種職責(zé)都說明*主管在營業(yè)機(jī)構(gòu)的重要性，所以做好*主管理的尤為重要。*年風(fēng)險(xiǎn)管理部制定了*主管輪崗位方案，保障*隊(duì)伍的優(yōu)化、廉潔、高效，保證業(yè)務(wù)*人員全面掌握核算和管理要求；二是建立*主管輪休制，防止休假頂峰期軋堆休假，保障營業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的正常開展，保證*主管的正常休假，同時(shí)透過機(jī)動*主管的輪替，作為*主管的履職檢閱，發(fā)現(xiàn)和整改*主管好的方法和錯誤的做法，到達(dá)全行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；三是做好營業(yè)機(jī)構(gòu)*主管的補(bǔ)充和配備工作，協(xié)助*主管做好支行的各項(xiàng)*業(yè)務(wù)正常開展。 二、 業(yè)務(wù)培訓(xùn)到位，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作合規(guī) 新業(yè)務(wù)產(chǎn)生后，業(yè)務(wù)開展的好壞，其中首要的就是培訓(xùn)

3、到不到位，所以培訓(xùn)工作很重要，風(fēng)險(xiǎn)管理部認(rèn)真梳理以往的培訓(xùn)方式，總結(jié)培訓(xùn)的效果，年初重新制定“*業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案”，采取集中培訓(xùn)（每周*主管和專職人員培訓(xùn)），分層次轉(zhuǎn)培訓(xùn)（由*主管轉(zhuǎn)培訓(xùn)受派機(jī)構(gòu)的*人員），集中考核（由風(fēng)險(xiǎn)管理部組織考試）的方式，以期到達(dá)各層級*人員不斷提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，確保具備履行本崗位職責(zé)的能力，以促進(jìn)全體*人員效勞水平持續(xù)提高。 三、業(yè)務(wù)集中上收，確保業(yè)務(wù)順暢高效便捷，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型 從3月份開始，總行和分行陸續(xù)上收了跨行支付業(yè)務(wù)、行內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)、個人開戶及簽約業(yè)務(wù)、支票影像提出、提入業(yè)務(wù)、自助設(shè)備加清鈔業(yè)務(wù)、貸款發(fā)放業(yè)務(wù)、票據(jù)審驗(yàn)業(yè)務(wù)、賬戶錄入業(yè)務(wù)、加密代發(fā)工資等9大項(xiàng)2

4、5種業(yè)務(wù)。為支行減負(fù)、為*人員減壓，把風(fēng)險(xiǎn)集中化，把業(yè)務(wù)流程化，把管理扁平化，讓柜面員工有時(shí)機(jī)、有時(shí)間充分的發(fā)揮其“一句話”的職能。 截止目前已初步形成“網(wǎng)點(diǎn)全面受理、后臺集中處理”的業(yè)務(wù)*格局，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集約運(yùn)行、風(fēng)險(xiǎn)集中控制和*效率提升。從而提高我行業(yè)務(wù)*效率，加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)事中防控，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)由交易處理型向營銷效勞型轉(zhuǎn)變。 業(yè)務(wù)集中上收，為支行減員13人，為對公人員減壓50%，為對公人員轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)50%。 四、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管控方式，提升營業(yè)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防范水平 為全面提升分行*管理工作水平，有效控制基層行操作風(fēng)險(xiǎn)，圍繞*工作效勞基層、提升員工專業(yè)素質(zhì)，風(fēng)險(xiǎn)管理部努力創(chuàng)新，通過編制“*業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)月刊”、

5、“*業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)季刊”，通過下發(fā)“風(fēng)險(xiǎn)警示書”，通過與風(fēng)險(xiǎn)薄弱機(jī)構(gòu)和人員約見談話、通過委派*業(yè)務(wù)監(jiān)督人員到風(fēng)險(xiǎn)薄弱網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督指導(dǎo)、通過召開全行*業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)案防大會等方式，給營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和*主管提供參考，更加方便、直觀、有針對性的使支行*工作有的放矢，使*人員增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識，保護(hù)自己，保護(hù)他人，保護(hù)全行不受風(fēng)險(xiǎn)損失。為全行風(fēng)險(xiǎn)管控文化。 四、科技與業(yè)務(wù)結(jié)合，構(gòu)建快捷模式，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)的開辦結(jié)合科技的力量可以使辦理業(yè)務(wù)的速度和準(zhǔn)確率倍增，風(fēng)險(xiǎn)管理部與科技部密切合作開發(fā)了“分行業(yè)務(wù)集中處理綜合填單系統(tǒng)”，“知識庫”，“問題庫”、“數(shù)據(jù)報(bào)表系統(tǒng)”，小小的系統(tǒng)程序給支行和員工提供了數(shù)據(jù)參考和業(yè)務(wù)查

6、詢，管理人員通過數(shù)據(jù)分析，填單平臺即提升了客戶的滿意度，提高了業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，還減少了*人員的工作量，表達(dá)了科技與業(yè)務(wù)的完美結(jié)合。 *年 風(fēng)險(xiǎn)管理部*的工作，要更多的表達(dá)效勞職能（為客戶做了什么、為前臺部門做了什么，為全行做了什么），表達(dá)培訓(xùn)職能（創(chuàng)新培訓(xùn)方式），表達(dá)監(jiān)督指導(dǎo)職能（加大聯(lián)動模式）。 以精細(xì)管理提升執(zhí)行力，以創(chuàng)新模式提升風(fēng)險(xiǎn)管控力、以溝通交流提升工作戰(zhàn)斗力，以文化引領(lǐng)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。 一、整合資源 優(yōu)化配置 按照總行風(fēng)險(xiǎn)管理部的指導(dǎo)意見，結(jié)合*的實(shí)際，對內(nèi)設(shè)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)職能進(jìn)一步細(xì)分，將原有五大中心重新設(shè)置為集中作業(yè)中心（清算中心和出納中心）、*風(fēng)險(xiǎn)控制中心和*質(zhì)量管理中心，并分別指

7、定相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人員履行相關(guān)管理職責(zé)。建立一套精干的*管理體系及科學(xué)的*管理模式，到達(dá)“流程順暢、風(fēng)險(xiǎn)可控”的工作目標(biāo)，提高分行*管理能力，有效發(fā)揮*管理的支持保障作用。 二、建章立制，提升業(yè)務(wù)執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)凝聚力 編制分行風(fēng)險(xiǎn)管理部管理手冊，通過闡述風(fēng)險(xiǎn)管理部部門文化和警訓(xùn)，明確風(fēng)險(xiǎn)管理部部門定位和職責(zé)，建立風(fēng)險(xiǎn)管理部部門架構(gòu)、輪崗機(jī)制和考核機(jī)制等八方面的要求，科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的建立一支高效的*團(tuán)隊(duì)，提高組織機(jī)構(gòu)整體運(yùn)作和執(zhí)行能力，更好的為前臺經(jīng)營部門和客戶效勞。 根據(jù)學(xué)什么補(bǔ)什么的要求，各部門及各崗位要將涉及本中心和本崗位的制度方法專夾保管，并嚴(yán)格執(zhí)行。 三、打好組合拳 優(yōu)化創(chuàng)新模式 提升風(fēng)險(xiǎn)管理水

8、平 （一）培訓(xùn)+考核，提高員工業(yè)務(wù)知識水平，標(biāo)準(zhǔn)員工操作行為。一是改變對管理人員（中心主管和*主管）的培訓(xùn)模式，參加管理元素，提升主管管理水平；二是改變內(nèi)容，用圖片代替文字，用圖表代替數(shù)字，使枯燥的內(nèi)容變得直觀易懂，提高員工的業(yè)務(wù)認(rèn)知度。 （二）監(jiān)督檢查+跟蹤標(biāo)準(zhǔn)，促使?fàn)I業(yè)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)一，員工操作驅(qū)于標(biāo)準(zhǔn)。 改變檢查模式，加大后續(xù)問題整改和跟蹤檢查的力度，做到現(xiàn)場告知、原因分析、持續(xù)跟蹤、落實(shí)整改一條龍的檢查方式。 改善監(jiān)督方式，事后監(jiān)督崗做好賬務(wù)監(jiān)督的同時(shí)，開展每周一個業(yè)務(wù)種類，討論業(yè)務(wù)操作、憑證擺放等，逐步將全行業(yè)務(wù)統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)。 （三）風(fēng)險(xiǎn)刊物+數(shù)據(jù)分析，努力提高營業(yè)機(jī)構(gòu)和*人員風(fēng)險(xiǎn)防范意識和能力。為機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)開展、組織規(guī)劃、人員調(diào)配、機(jī)具配置以及其他管理行為起到參考并在*業(yè)務(wù)等方面起到一定的指導(dǎo)作用。 （五） 科技+業(yè)務(wù)，省時(shí)省力，改善客戶及員工業(yè)務(wù)辦理時(shí)效。加大與科技部門的合作，深入網(wǎng)點(diǎn)一線，用風(fēng)險(xiǎn)管理部和科技部融合的視角，挖掘潛在的業(yè)務(wù)優(yōu)化和便捷方式的開發(fā)，旨在進(jìn)一步提高客戶效勞能力和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)的防范。 四、專項(xiàng)活動，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn) 一季度開展各條線部門問題的對照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總，查找本中心或委派行存在的問題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動，組織所有*人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)，組織評選“慧眼獎”，涌現(xiàn)有一