XX年酒店銷售工作計(jì)劃范文書范文

1、XX年酒店銷售工作計(jì)劃范文書范文XX 年酒店全年?duì)I業(yè)任務(wù) 1670 萬元，市場(chǎng)營(yíng)銷部全年任 務(wù) 890 萬元，占到總?cè)蝿?wù)的 53%多，市場(chǎng)營(yíng)銷部完成營(yíng)業(yè)額 的多少直接影響酒店經(jīng)營(yíng)的好壞，同時(shí)它是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公 共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好 公眾形象的一個(gè)重要窗口， 對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道， 開拓市場(chǎng)， 提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。綜上所述， XX 年的市場(chǎng)營(yíng)銷部工作計(jì)劃顯得任重道遠(yuǎn)，承載了眾多希望， 開年之際做出符合酒店實(shí)際切實(shí)可行并且科學(xué)化、系統(tǒng)化的 工作計(jì)劃就尤為重要。在 XX 年我計(jì)劃從兩方面入手展開工作，一方面抓好管 理工作，建全部門各項(xiàng)管理制度，建立一

2、支熟悉業(yè)務(wù)，而相 對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)，并制定有獎(jiǎng)罰措施的薪酬福利。人才是 企業(yè)最寶貴的資源，好的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售 人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的 根本，在 XX 年的工作中建立一個(gè)有活力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)作 為一項(xiàng)主要的工作來抓。另一方面把好業(yè)務(wù)關(guān)，將酒店客戶維護(hù)好穩(wěn)定現(xiàn)有客源， 積極開拓新市場(chǎng)，將業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。為了將全年?duì)I銷任務(wù)認(rèn) 真完成，免于流于形式，需將全年銷售工作具體量化，把全 年?duì)I銷任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ; 以每月，每周 的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷 售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。全年各階段工作安排將按

3、照 XX 年下發(fā)工作計(jì)劃認(rèn)真完 成，同時(shí)還有以下幾點(diǎn)將會(huì)作為工作要點(diǎn)抓好：1、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接 待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶 的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位 的折扣等。細(xì)分市場(chǎng)，將商務(wù)散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、企事業(yè)單位 會(huì)議、旅行社團(tuán)隊(duì)和散客、長(zhǎng)住戶等市場(chǎng)份額細(xì)分。建立與 保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè) 家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶， 除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末 或重大節(jié)假日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們 的祝福。今年

4、計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開 1 次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)， 以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制，開拓市場(chǎng)， 爭(zhēng)取客源。今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷任務(wù)，重新制訂完 善的銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理?xiàng)l例，提高銷售經(jīng)理的工 資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作 日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶， 四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成 情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表，通過 各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶， 并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門 及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，

5、將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整 個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè) 和諧、積極的工作團(tuán)體。3、熱情接待，服務(wù)周到。接待團(tuán)體、會(huì)議客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù) 形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性 服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng) 調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷 方案。4、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃。經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店 及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為 酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷 決策和靈活的推銷方案。5、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部

6、門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓 客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分 發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新 聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳 酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作 的支持和合作。6、隨時(shí)關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)向、調(diào)研同行價(jià)格等發(fā)展趨 勢(shì)，爭(zhēng)取在市場(chǎng)中取得主動(dòng)和先機(jī)，在行業(yè)市場(chǎng)中牢牢把握 住產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。木蘭辭:唧唧復(fù)唧唧，木蘭當(dāng)戶織。不聞機(jī)杼聲，惟聞女嘆息。問 女何所思，問女何所憶。女亦無所思，女亦無所憶。昨夜見 軍帖，可汗大點(diǎn)兵，軍書十二卷，卷卷有爺名。阿爺無大兒, 木蘭無長(zhǎng)兄。愿為市鞍馬，從此替爺征。愿為市鞍馬，從此 替爺征。-東市買駿馬，西市買鞍鞘，南市買轡頭，北市買長(zhǎng)鞭。旦辭爺娘去，暮宿黃河邊，不聞爺娘喚女聲，但聞黃河流水鳴濺濺。旦辭黃河去,暮至黑山頭，不聞爺娘喚女聲，但聞燕山胡騎鳴啾啾。萬里赴戎機(jī)，關(guān)山度若飛。朔氣傳金柝, 寒光照鐵衣。將軍百戰(zhàn)死，壯士十年歸。歸來見天子，天子坐明堂。策勛十二轉(zhuǎn)，賞賜百千強(qiáng)。 可汗問所欲，木蘭不用尚書郎；愿馳千里足，送兒還故鄉(xiāng)。爺娘聞女來，出郭相扶將；阿姊間妹來，當(dāng)