銀行柜員實習(xí)報告6000字

1、銀行柜員實習(xí)報告6000字在農(nóng)業(yè)銀行擔(dān)任綜合柜員的這幾個月里，我深刻感受 到柜員業(yè)務(wù)的龐雜，柜員面臨的巨大操作風(fēng)險，以及認(rèn)識 到銀行在經(jīng)濟(jì)體系中的重要性。我所在的農(nóng)業(yè)銀行空港分 理處，位于首都機(jī)場附近，業(yè)務(wù)從對公到對私都非常全面。 其中對私業(yè)務(wù)包括個人儲蓄業(yè)務(wù)，零售貸款業(yè)務(wù)，銀行卡 業(yè)務(wù)，個人理財業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，個人結(jié) 售匯業(yè)務(wù)；公司業(yè)務(wù)包括公司信貸，本外幣資金結(jié)算，電 話和網(wǎng)上銀行服務(wù)，銀行承兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。以下 是我的銀行柜員實習(xí)報告。以銀行為核心構(gòu)建的結(jié)算體系對于社會經(jīng)濟(jì)生活的意 義給我的感觸最深刻，以我們分理處為例，平常的資金日 流量大約三四千萬，有時高達(dá)三億左右，

2、在這龐大的資金 流量后面有一套科學(xué)有效的結(jié)算體系存在，可以想象如果 缺少銀行結(jié)算體系，個人和企業(yè)都持現(xiàn)金進(jìn)行交易，經(jīng)濟(jì) 效率的缺失將是非常嚴(yán)重。在個人結(jié)算方面，主要是銀行 卡匯款，個人電匯，西聯(lián)匯款。對公結(jié)算就要復(fù)雜的多， 它分為異地結(jié)算和同城結(jié)算。異地結(jié)算有匯兌結(jié)算、異地托收承付、信用證結(jié)算、 異地委托收款結(jié)算、限額結(jié)算和新上線的全國支票影響交換系統(tǒng)，而日常絕大部分業(yè)務(wù)都是通過匯兌結(jié)算中的電匯 方式進(jìn)行的。單位向銀行申請辦理電匯時，應(yīng)提交三聯(lián)電 匯委托書，匯出行審查憑證無誤后第一聯(lián)蓋章作為回單退 匯款單位，第二聯(lián)作為付出傳票，在匯款單位帳戶支付， 根據(jù)第三聯(lián)編制聯(lián)行電寄收方報單，憑以拍發(fā)電報

3、。同城結(jié)算有支票結(jié)算、付款委托書結(jié)算、托收無承付結(jié)算、同城托收承付四種方式,支票結(jié)算在其中占據(jù)最重要的地位。支票分為現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票兩種，現(xiàn)金支票用于向其基 本戶開戶行提取現(xiàn)金，轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。受理現(xiàn)金 支票時首先是要審核，看出票人的印鑒與銀行預(yù)留印鑒是 否相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看 大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素 等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否 透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的 是大寫金額到元須以整封尾，角、分則不需要。柜員在審 核無誤后記帳并給付現(xiàn)金。轉(zhuǎn)賬支票的審核與現(xiàn)金支票相 同，當(dāng)收、付款人都在同一

4、銀行開戶時，柜員核票后可立 即記賬；當(dāng)收、付款人不在同一銀行開戶時，支票需提同 城票據(jù)交換，等對方行付款后收款方才能入帳。這里就需 要提到同城結(jié)算中的一種快速、低成本的憑證傳遞方式一 同城票據(jù)交換，用于處理同城企業(yè)單位之間大量結(jié)算憑 證。一般是各交換行把相互代收、代付的結(jié)算憑證定時集 中到一處相互進(jìn)行交交換，各交換行代會屬于本行的代收、 代付結(jié)算憑證，復(fù)核后交專柜記賬，如果遇到付方退票， 要在規(guī)定時間內(nèi)及時跟對方行電話聯(lián)系退票，確保資金安 全。有時還會處理一些收匯結(jié)匯和售匯付匯業(yè)務(wù)，銀行外 匯是一天四價，11： 30, 13： 30和15： 30外匯牌價都會變 化，所以要求實時平盤。以收匯結(jié)匯

5、為例，企業(yè)收匯賣給 開戶分理處，分理處買進(jìn)后，將對價人民幣入到企業(yè)帳戶 里，并在牌價變動之前再賣給支行，支行再賣給上級行， 最后賣給人民銀行，這個過程中如果沒有實時平盤，就要 承擔(dān)牌價變動帶來的風(fēng)險，有可能造成損失。儲蓄業(yè)務(wù)比較簡單，開銷戶，存取現(xiàn)金，需要清楚各 種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。但在實際業(yè)務(wù)中，由于很多儲戶 往往記不得密碼，或者丟了折或身份證，還有以前開戶時 姓名弄錯了等等，往往要花費大量時間。有次一名儲戶前 來興師問罪，緣由是她在我們行和北京銀行辦理了兩筆相 同的一年定期存款，但到期利息北京銀行要多十幾元錢， 由于都是執(zhí)行人民銀行統(tǒng)一的利率，不應(yīng)該出現(xiàn)這種情況, 最后查詢了北京銀行客服

6、，得知他們是按一年36 5天計息,并手工算出北京銀行一年利率=x 365,這樣就是北京銀行變相違反了人民銀行的利率政策，客戶終于滿意了，但消 耗了我們大量的勞動。個人儲蓄業(yè)務(wù)在銀行里是一個回報/消耗小的業(yè)務(wù)，但作為服務(wù)業(yè)，銀行要竭誠服務(wù)好每一位 客戶。信貸業(yè)務(wù)是銀行主要的收入來源，有個人信貸和公司 信貸，信貸部門實行的是審貸分離制，審核貸款可能性與 具體發(fā)放貸款的工作人員是各司其職的。個人貸款由于資產(chǎn)質(zhì)量好，銀行現(xiàn)在也很重視，需要 注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個 人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全，而個人要向銀行提供有關(guān)的收入和身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的 物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押和不動產(chǎn)抵押。公司 信貸方面，在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制，我的感覺