ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員考試試卷

1、iso9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員考試試卷第 i 題：組織必須確定驗(yàn)證人員，如檢驗(yàn)員、內(nèi)審員等，并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)您的答案： a.對(duì)b.錯(cuò) 我的答案： a0第 2 題： pdca 的方法可適用于所有的過(guò)程您的答案： a.對(duì)b.錯(cuò) 我的答案： a第 3 題：預(yù)防措施的主要目的是您的答案： a.對(duì)不合格加以分析處理b.消除不合格的原因c.消除潛在不合格的原因d.對(duì)糾正措施的有效性加以驗(yàn)證我的答案： c 右第 4 題：八項(xiàng)基本原則是質(zhì)量管理的核心您的答案： a.對(duì)b.錯(cuò) 我的答案： a第 5 題：如果組織聲稱滿足gb/t19001-2008 標(biāo)準(zhǔn)，以下哪一種情況是可能允許的您的答案： a.組織因?yàn)闆](méi)有設(shè)

2、計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程，要求刪剪7.3 條款b.顧客要求刪剪8.2.3 條款，因?yàn)椴挥绊懏a(chǎn)品性能c.組織委托供應(yīng)商進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，要求刪剪7.3 條款d.以上各項(xiàng)都不允許我的答案：a #第 6 題：對(duì)顧客滿意度測(cè)量的方法可以通過(guò)您的答案： a.調(diào)查表b.電話 c.走訪 d.上述都可以我的答案： d第 7 題：過(guò)程方法是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的系統(tǒng)活動(dòng)您的答案： a.對(duì) b.錯(cuò)我的答案： a 上|第 8 題：通過(guò)培訓(xùn)要使每一有關(guān)職能和層次的人員都能意識(shí)到偏離規(guī)定的運(yùn)行程序的潛在后果您的答案： a.對(duì) b.錯(cuò)我的答案： a 第 9 題：質(zhì)量管理體系文件的詳略程度取決于您的答案： a.組織的規(guī)模和活動(dòng)的類型b.過(guò)程的復(fù)

3、雜程度和相互作用c.員工的能力d.上述全部我的答案： d第 10 題：質(zhì)量包括您的答案： a.產(chǎn)品的價(jià)格b.維修的費(fèi)用c.產(chǎn)品的固有特性滿足顧客要求的程度d.a+b+c 我的答案： c /第 11 題：內(nèi)部審核員不能審核自己的工作您的答案： a.對(duì) b.錯(cuò) 我的答案： a第 12 題：iso9001 標(biāo)準(zhǔn)中沒(méi)有對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)作出規(guī)定，組織可以不必采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)您的答案： a.對(duì)b.錯(cuò) 我的答案： b第 13 題：iso 指得是您的答案： a.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織b.企業(yè)質(zhì)量管理體系c.質(zhì)量標(biāo)識(shí)d.中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化組織我的答案 : - a v第 14 題：審核的目的是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，因此，審核一定要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才會(huì)停止

4、對(duì)某一區(qū)域的審核。（）您的答案： a.對(duì) b.錯(cuò) 我的答案： b第 15 題：組織可以刪減質(zhì)量管理體系要求您的答案： a.僅限于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)階段b.僅限于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量分析階段c.取決于產(chǎn)品的性質(zhì) d.a+c 我的答案： d /第 16 題：記錄控制必須符合文件控制要求您的答案： a.對(duì) b.錯(cuò) 我的答案： a 第 17 題：顧客的要求包括您的答案： a.書(shū)面定單b.電話要貨c.任何方式的包括產(chǎn)品功能和交付的要求d.a+b 我的答案： d第 18 題：數(shù)據(jù)分析主要用來(lái)監(jiān)控過(guò)程的能力您的答案： a.對(duì) b.錯(cuò) 我的答案： a 第 19 題：質(zhì)量體系的有效運(yùn)行主要靠（）您的答案： a.監(jiān)督 b.日常檢

5、查c.內(nèi)審，管理評(píng)審d.內(nèi)部質(zhì)量控制我的答案： b第 20 題：內(nèi)部審核應(yīng)審核哪些部門(mén)您的答案： a.管理層b.車間和班組c.相關(guān)的職能部門(mén)d.a+b+c 我的答案： c：第 21 題：顧客的個(gè)人信息應(yīng)按顧客財(cái)產(chǎn)進(jìn)行控制您的答案 : a.對(duì) b.錯(cuò) 我的答案： a e第 22 題： 質(zhì)量管理體系所要求的文件在發(fā)布前應(yīng)得到批準(zhǔn)您的答案 : a.對(duì) b.錯(cuò)我的答案： a第 23 題：質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員的任務(wù)是什么？您的答案： a.按照審核組長(zhǎng)的指示完成工作文件b.將各個(gè)審核發(fā)現(xiàn)文件化c.協(xié)助審核報(bào)告書(shū)的編寫(xiě)d.以上都對(duì)我的答案：d第 24 題：下列哪類文件可能不屬于文件控制的范疇您的答案： a

6、.質(zhì)量手冊(cè)b.程序文件c.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)d.公司作息時(shí)間規(guī)定我的答案： d第 25 題：組織建立質(zhì)量管理體系時(shí)對(duì)iso9001 標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行任意條款刪減您的答案： a.對(duì) b.錯(cuò) 我的答案： b 回第 26 題：公司進(jìn)行集中式內(nèi)部審核時(shí)，可不必包括對(duì)公司管理層的審核。（）您的答案： a.對(duì)b.錯(cuò) 我的答案： b 第 27 題：有資格進(jìn)行跟蹤審核的人員是內(nèi)審組長(zhǎng)您的答案： a.對(duì) b.錯(cuò) 我的答案： b第 28 題：內(nèi)部審核就是內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核您的答案： a.對(duì) b.錯(cuò) 我的答案： a第 29 題：末次會(huì)議由（）主持您的答案： a.最高管理者b.審核組長(zhǎng)c.受審核部門(mén)負(fù)責(zé)人d.管理者代表我的答案

7、： b第 30 題：qa 是指（）您的答案： a.質(zhì)量保證b.品質(zhì)人員c.品保人員d.以上都對(duì)我的答案： d 石第 31 題：顧客沒(méi)有投訴表示顧客滿意您的答案： a.對(duì) b.錯(cuò) 我的答案： b 第 32 題：下列哪些文件必須提交管理評(píng)審您的答案： a.審核結(jié)果b.顧客投訴c.糾正和預(yù)防措施d.上述全部我的答案： d第 33 題：質(zhì)量手冊(cè)必須包含刪減的細(xì)節(jié)您的答案： a.對(duì) b.錯(cuò) 我的答案： a /第 34 題：確定人員所需能力應(yīng)從下列哪些方面考慮？（）您的答案： a.技能和經(jīng)驗(yàn)b.培訓(xùn)c.教育d.以上都是我的答案： d 第 35 題：下列哪些屬于顧客溝通的范圍您的答案： a.產(chǎn)品信息b.合同

8、或訂單的處理c.顧客反饋d.上述都是我的答案： d w第 36 題：檢查和糾正活動(dòng)”不包括（）您的答案： a.績(jī)效的測(cè)量和監(jiān)視b.記錄和記錄管理c.應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)d.審核我的答案： c第 37 題：由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)組織進(jìn)行的審核是（）您的答案： a.第一方審核b.第二方審核c.第三方審核d.管理評(píng)審我的答案： c 上第 38 題：所有監(jiān)視裝置必須能溯源到國(guó)家承認(rèn)的已知有效關(guān)系您的答案： a.對(duì) b.錯(cuò) 我的答案： a第 39 題：特殊過(guò)程是不易或不能經(jīng)濟(jì)驗(yàn)證的過(guò)程您的答案： a.對(duì) b.錯(cuò) 我的答案： a 匕|第 40 題：質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)您的答案： a.是可測(cè)量的b.都是量化的c.是已達(dá)到的d.b+c

9、 我的答案： a第 41 題：固有特性是內(nèi)在特性，也包括了人們所賦予的特性您的答案： a.對(duì) b.錯(cuò) 我的答案： b 1第 42 題：審核發(fā)現(xiàn)是審核員自已的主觀判斷您的答案： a.對(duì) b.錯(cuò) 我的答案： b *第 43 題：組織應(yīng)在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程中，針對(duì)監(jiān)視和測(cè)量要求識(shí)別產(chǎn)品的狀態(tài)您的答案： a.對(duì) b.錯(cuò) 我的答案： a第 44 題：審核一般分為（）您的答案： a.內(nèi)部審核b.外部審核c.第三方審核d.a+b 我的答案： d 匕第 45 題：qc 指得是（）您的答案： a.品質(zhì)控制b.品質(zhì)管理c. a+b d.體系維護(hù)我的答案： c第 46 題：iso9001:2008版標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)在質(zhì)量管理中采用您的答案： a.過(guò)程 b.控制 c.統(tǒng)計(jì) d.監(jiān)督 我的答案： c第 47 題：最高管理者的職責(zé)不包括（）您的答案： a.制定內(nèi)部審核計(jì)劃b.制定質(zhì)量方針c.確保獲得資源d.進(jìn)行管理評(píng)審a*/第 48 題：組織機(jī)構(gòu)穩(wěn)定、加上工作很忙，管理者