20小區(qū)物業(yè)管理工作總結多篇

1、20xx小區(qū)物業(yè)管理工作總結精選多篇 熟悉業(yè)務，熱愛本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的根底。20xx小區(qū)物業(yè)管理工作總結精選多篇是職場為大家準備的，希望對大家有幫助。 我是xx物業(yè)公司一名普通電工。20xx年度在物業(yè)公司領導關心和支持下較好的完成了各項工作任務，工作取得圓滿成功首先歸公于各級領導，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。 經過多年的培訓和錘煉，使我充分理解上級領導所倡導的“忠誠敬業(yè)、開拓進取、學習創(chuàng)新、優(yōu)質效勞”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義，在桔祥物業(yè)公司，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為公司創(chuàng)造經濟效益，

2、但卻起著保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘?；貞浺荒陙淼墓ぷ鳉v程，我主要做了以下幾方面的工作： 一、較好的完成了所下達的任務指標 截止到x月份，我們做好每一項工作，保持了較長周期的平安記錄，優(yōu)質效勞誠信效勞取得了較好的成績。 二、平安保持了較穩(wěn)定的局面 一年來，我們按照今年初提出的“明責任、嚴紀律、強監(jiān)督、重獎罰”的要求，把平安檢查放在一切工作的首位，加強平安工作落實，建立建全全方位，全過程的平安意識，積極參加公司所組織各項平安活動，在平安上重視調查研究了解實情，解決實際問題，注重工作期間的平安管理，在今年緊張的任務中，由于配合得力，杜絕了事故的發(fā)生，設備檢修和故障處理到位，

3、減少了配電事故率，配電設備完好率100%，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗頭和不平安因素徹底去除平安死角。 三、認真落實效勞承諾和標準化管理 一年來，以公司規(guī)定為準那么，以優(yōu)質效勞為宗旨，認真為業(yè)主服好務，提高效勞質量，業(yè)主有情況反響，馬上做出回應積極配合，標準工作程序，對業(yè)主實行承諾效勞，堅持全天24小時 保持暢通，隨叫隨到。把”心連心”工程落到實處。只要接到報修 就立即上門檢修，一般故障立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對不方便的用戶，主動去幫助，誠信效勞盡努力減少業(yè)主停電，受到業(yè)主好評。在實際工作中積極主動。 盡管在20xx年的工作中，我取得了一定的成績，但也要正視存在的問

4、題和缺乏，在新的一年里行業(yè)作風和工作作風為更高目標進行提高，工作紀律要進一步加強。優(yōu)質效勞誠信效勞的意識需要進一步加強。 20xx即將過去，回憶這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學習與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現將一年來的工作情況總結如下： 一、日常管理工作 (一)內部人員管理。公司內部實行獎懲責任制，提高了員工的責任人感和工作積極性，同時效勞質量也有了相對提高;積極開展了多種形式的物業(yè)知識培訓，提高了效勞人員綜合素質和效勞水平。 (二)涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國白娥消殺工作;同時

5、為保證小區(qū)的水電暖正常運行，積極與各專業(yè)部門進行協(xié)商和解決，最終小區(qū)的用電比例和供暖價格均到達了預想的效果。 面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，防止疏漏和過失 二、房屋交接工作 全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套，(其中住宅674套，商品房27套)，對于業(yè)戶交房驗收時提出的問題進行了及時處理，維修的處結率達100%。綠化、休閑廣場等配套設施成功交接。 三、投訴處理工作 全年投訴主要集中在住戶房屋(廚房、衛(wèi)生間)及地下室漏水、東區(qū)11#-16#的車庫維修，防盜門維修等方面。針對上述問題，物業(yè)公司積極聯合工程進行集中排查

6、與維修，確保了維修的效率和質量，將投訴率降到最低。 針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊伍和當地派出所磋商并對出租戶進行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。 四、效勞、維護工作 (一)日常維護。東區(qū)主要為業(yè)戶報修問題的處理，維修處結率100%，西區(qū)主要為新交接房的維修，根據交接驗收單中問題聯系工程部及時維修，并對處理過程進行監(jiān)控并回訪。 (二)收費工作。全年收費工作完成得較好，除空置房外，應收的各項費用都已收回。收費率為100%。 (三)環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內未出現綠化蟲害、花草樹木未出

7、現死亡和疫情現象，并組織了年終衛(wèi)生大檢查，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。 (四)裝修及太陽能的管理。加強裝修隊伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)督，做到發(fā)現問題及時處理，違規(guī)裝修現象已明顯減少，未出現因違規(guī)而引起的平安事故和大的投訴，未對樓頂和各樓道造成損壞。 (五)平安管理。由于西區(qū)存在局部在建工程，加大了平安管理工作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。故在平安工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，防止類似或更為嚴重的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季平安嚴峻形勢的會議，并實施了平安大檢查。 五、社區(qū)文化建設 為加強小區(qū)精神文

8、明建設，在擴建局部休閑設施的同時在十一期間舉辦了各種形式的大型慶?；顒?，大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶的距離。表達了人性化管理的宗旨。 六、存在的問題和努力的方向 (一)存在的問題：一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和缺乏，主要表現在：第一：管理處多數員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二：有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調不是十分到位;第三：相關的專業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求;第四：車輛管理有待進一步標準;第五：東區(qū)供水管線老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成局部跑、冒、滴、漏現

9、象;第七：管理本錢較高，企業(yè)虧損嚴重;第八：工程部維修效率低，在一定程度上影響了物業(yè)的整體效勞形象。 (二)努力方向：在新的一年里，應把提高物業(yè)專業(yè)管理、效勞知識、工作水平作為培訓、學習重點，努力提高工作效率，為公司開展壯大，奉獻力量。第二：注重部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成內抓管理、外樹形象的良好作風。第三：標準車輛停放與管理，改善其 局面;第四：加強對轄區(qū)內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現狀，盡量將水電虧損降到最低;第五：成立業(yè)主委員會，解決維修資金的收繳與使用等問題，減少企業(yè)在大、中修方面的支出，防止公司長期虧損。第六：嚴格

10、控制供暖本錢，力爭實現今冬供暖不虧損。第七：為控制本錢、提高工作效率，下一步將對物業(yè)員工進行人事改革。 新的一年，全體員工將以百分的熱情，效勞好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質的效勞，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。 在鎮(zhèn)政府物業(yè)指導下，社區(qū)積極做好轄區(qū)物業(yè)管理單位的橋連工作，為轄區(qū)管理處提供了良好的溝通平臺，營造和諧社區(qū)、平安社區(qū)?，F將工作總結如下： 一、社區(qū)積極與物業(yè)管理單位溝通聯系 物業(yè)管理單位對社區(qū)的各項工作都很配合，只要社區(qū)有需要的，物業(yè)單位都全力以赴，全力配合社區(qū)工作。特別是對于社區(qū)方案生育、出租屋管理、衛(wèi)生、聯防、維穩(wěn)、治安、人民調解、信息反響等各項工

11、作，轄區(qū)各物業(yè)單位均已當成是本單位的工作，要求管理處上下工作人員都全力配合。對于社區(qū)組織的各項活動，管理處也一直積極參與。 二、轄區(qū)內小區(qū)的業(yè)主委員會選舉 做好轄區(qū)內小區(qū)的業(yè)主委員會選舉，選舉出真正無私并以為小區(qū)業(yè)主效勞、得到業(yè)主支持的業(yè)主委員會成員。在今年，牽頭籌備了xxx路一段151號5個小區(qū)的業(yè)主委員會選舉。 三、加強社區(qū)內各物業(yè)單位與群眾居民的聯系 社區(qū)組織多種形式的活動，把社區(qū)工作人員、社區(qū)網格員、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)各組織等緊密聯系在一起。從3月份起，社區(qū)每天20：00-24：00組織“紅袖標治安巡邏隊”對轄區(qū)人口積聚處巡邏，巡邏隊成員包括社區(qū)兩委成員、社區(qū)網格員、轄區(qū)內單位。此次活動有利于加強社區(qū)群眾