《如何編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》連載(四十七)上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告

1、如何編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告連載(四十七)上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告 四、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的設(shè)計(jì)在外觀設(shè)計(jì)上，兩份報(bào)告的設(shè)計(jì)都具有較強(qiáng)的親和力，從紙質(zhì)、色彩、圖片、字體各個(gè)方面都給予讀者柔和、友善的感覺(jué)；在內(nèi)容選擇上，主要選擇環(huán)境、雇員、社區(qū)、合作方四個(gè)領(lǐng)域，重點(diǎn)都較為突出；在篇幅安排上，安賽樂(lè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告局部共14頁(yè)，篇幅較少，因此，披露的信息略顯缺乏，而寶鋼的篇幅大約在50頁(yè)，較為適度，但內(nèi)容大多集中在環(huán)境管理體系方面，其他局部略顯缺乏。從印刷質(zhì)量來(lái)看，兩份報(bào)告印刷精美，未有文字錯(cuò)誤。 兩份報(bào)告設(shè)計(jì)方面的最大特點(diǎn)是以柔和色彩、活潑的卡通來(lái)表達(dá)出鋼鐵行業(yè)特別追求的“環(huán)境友好”理念；用大量采用具有親和

2、力的人物圖片，表達(dá)各利益相關(guān)方的緊密聯(lián)系。從安賽樂(lè)的報(bào)告來(lái)看，由于篇幅過(guò)短，因此難以使閱讀者對(duì)安賽樂(lè)社會(huì)責(zé)任履行的狀況有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。 五、對(duì)報(bào)告的總體評(píng)價(jià) 1實(shí)質(zhì)性、完整性與回應(yīng)性 在實(shí)質(zhì)性原那么的應(yīng)用方面，兩份報(bào)告都說(shuō)明企業(yè)價(jià)值最大化是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)、各利益相關(guān)方以及環(huán)境的價(jià)值平衡、共同開展。寶鋼報(bào)告中環(huán)境管理方面有較詳盡的指標(biāo)體系，說(shuō)明“綠色寶鋼”責(zé)任的落實(shí)，在其他方面，主要從一般性的、宏觀的層面進(jìn)行描述；安賽樂(lè)的報(bào)告，由于篇幅不多，實(shí)質(zhì)性的政策措施和實(shí)施機(jī)制涉及較少。 在完整性原那么的應(yīng)用方面，兩份報(bào)告都涉及對(duì)股東、環(huán)境、員工、社區(qū)、合作伙伴的責(zé)任，但重點(diǎn)都放在環(huán)境和雇員兩個(gè)方面；都

3、包括價(jià)值觀和戰(zhàn)略的說(shuō)明，但具體實(shí)施措施略顯缺乏；報(bào)告中責(zé)任的指標(biāo)大多是定性而不是定量的；報(bào)告中對(duì)履行責(zé)任的正面活動(dòng)和績(jī)效有比擬詳細(xì)的闡述，但兩份報(bào)告均未有對(duì)挑戰(zhàn)和對(duì)缺乏之處的反思。 在回應(yīng)性原那么的應(yīng)用方面，兩份報(bào)告均高度重視與利益相關(guān)各方的溝通交流。安賽樂(lè)的報(bào)告在不多的篇幅中反復(fù)強(qiáng)調(diào)各利益相關(guān)方的價(jià)值創(chuàng)造以及公開對(duì)話、交流的機(jī)制；寶鋼的報(bào)告中，在“社會(huì)”局部中，分別對(duì)員工、客戶、供給商、社區(qū)的需求、責(zé)任、對(duì)話、合作進(jìn)行了說(shuō)明。但兩份報(bào)告顯示：利益相關(guān)方參與還未形成一種長(zhǎng)期固定的機(jī)制，報(bào)告所要披露的內(nèi)容是否有利益相關(guān)方的參與也都未提及。由于報(bào)告針對(duì)的對(duì)象主要是各利益相關(guān)方，因此，了解他們對(duì)所披

4、露信息的期望和要求應(yīng)該是相當(dāng)重要的。 2報(bào)告的問(wèn)題與缺乏 根據(jù)確保報(bào)告質(zhì)量的六個(gè)原那么，寶鋼的報(bào)告平衡性、可比性和可靠性顯得缺乏。在平衡性方面，缺乏可持續(xù)開展背景的介紹，沒(méi)有對(duì)企業(yè)或行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇進(jìn)行描述，對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任所存在的缺乏和未來(lái)的方案沒(méi)有披露；在可比性方面，環(huán)境績(jī)效指標(biāo)有歷年數(shù)據(jù)的比照，但沒(méi)有與行業(yè)或基準(zhǔn)指標(biāo)的對(duì)照，在社會(huì)或經(jīng)營(yíng)方面，指標(biāo)體系較不完整；在可靠性方面，沒(méi)有在報(bào)告中披露如何選擇報(bào)告的內(nèi)容、如何獲得必需的信息、內(nèi)外部的評(píng)價(jià)與審驗(yàn)聲明等。安賽樂(lè)對(duì)社會(huì)責(zé)任議題的披露是年度報(bào)告的一個(gè)局部，缺乏一份完整社會(huì)責(zé)任報(bào)告所應(yīng)有的結(jié)構(gòu)體系。盡管安賽樂(lè)實(shí)際上有很好的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，

5、但如果根據(jù)確定報(bào)告質(zhì)量的六個(gè)原那么來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，都存在著缺乏，這說(shuō)明報(bào)告的篇幅對(duì)報(bào)告質(zhì)量有著明顯的影響。同時(shí)，兩份報(bào)告在績(jī)效的披露方面，都缺乏經(jīng)濟(jì)績(jī)效的指標(biāo)，沒(méi)有說(shuō)明經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營(yíng)之間的互動(dòng)關(guān)系。 寶鋼的報(bào)告是依據(jù)g2來(lái)編制的，結(jié)構(gòu)安排總體較為標(biāo)準(zhǔn)和具有邏輯性，而安賽樂(lè)的報(bào)告相比擬缺乏邏輯性。在外觀設(shè)計(jì)上，寶鋼的報(bào)告版面設(shè)計(jì)較為凌亂，字體較小，左右欄的排版和圖片以及文字說(shuō)明的排版較為隨意。 3對(duì)鋼鐵行業(yè)企業(yè)編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的啟示 通過(guò)對(duì)寶鋼和安賽樂(lè)的報(bào)告進(jìn)行對(duì)標(biāo)研究，可以為鋼鐵行業(yè)的企業(yè)在編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告時(shí)提供以下幾點(diǎn)啟示。 首先，由于鋼材及其衍生產(chǎn)品和效勞是各國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，政府

6、和社會(huì)對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的期望較高，有其特殊的行業(yè)特性，有著廣泛的利益相關(guān)方，對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境與社會(huì)有著重大的影響，因此，在報(bào)告中要通過(guò)企業(yè)的理念、使命和戰(zhàn)略強(qiáng)烈地傳達(dá)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)開展的重要責(zé)任。 其次，在披露內(nèi)容方面，雖然鋼鐵行業(yè)對(duì)環(huán)境和社區(qū)有著尤為重要的影響，可以重點(diǎn)突出，但是，鋼鐵行業(yè)受外部經(jīng)濟(jì)以及對(duì)外部經(jīng)濟(jì)都有很大的影響，因此，除常規(guī)的財(cái)務(wù)指標(biāo)外，要對(duì)此進(jìn)行定性或定量的說(shuō)明。 第三，要提供行業(yè)或基準(zhǔn)的指標(biāo)。由于鋼鐵行業(yè)尤其是一些技術(shù)指標(biāo)對(duì)大多數(shù)閱讀者而言是生疏的，因此，如果只提供企業(yè)自身的指標(biāo)，沒(méi)有行業(yè)或同類企業(yè)的比照，讀者將難以評(píng)價(jià)企業(yè)的相關(guān)績(jī)效。 第四，通過(guò)外觀設(shè)計(jì)，表達(dá)“環(huán)境友好”的理

7、念，盡量改變?nèi)藗儗?duì)鋼鐵行業(yè)的傳統(tǒng)印象。 五、對(duì)報(bào)告的總體評(píng)價(jià) 1實(shí)質(zhì)性，完整性與回應(yīng)性 在實(shí)質(zhì)性原那么的應(yīng)用方面，兩份報(bào)告都說(shuō)明企業(yè)價(jià)值最大化是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)、各利益相關(guān)方以及環(huán)境的價(jià)值平衡、共同開展。寶鋼報(bào)告中環(huán)境管理方面有較詳盡的指標(biāo)體系，說(shuō)明“綠色寶鋼”責(zé)任的落實(shí)，在其他方面，主要從一般性的、宏觀的層面進(jìn)行描述；安賽樂(lè)的報(bào)告，由于篇幅不多，實(shí)質(zhì)性的政策措施和實(shí)施機(jī)制涉及較少。 在完整性原那么的應(yīng)用方面，兩份報(bào)告都涉及對(duì)股東、環(huán)境、員工、社區(qū)、合作伙伴的責(zé)任，但重點(diǎn)都放在環(huán)境和雇員兩個(gè)方面；都包括價(jià)值觀和戰(zhàn)略的說(shuō)明，但具體實(shí)施措施略顯缺乏；報(bào)告中責(zé)任的指標(biāo)大多是定性而不是定量的；報(bào)告中對(duì)履行責(zé)任的正面活動(dòng)和績(jī)效有比擬詳細(xì)的闡述，但兩份報(bào)告均未有對(duì)挑戰(zhàn)和對(duì)缺乏之處的反思。 在回應(yīng)性原那么的應(yīng)用方面，兩份報(bào)告均高度重視與利益相關(guān)各方的溝通交流。安賽樂(lè)的報(bào)告在不多的篇幅中反復(fù)強(qiáng)調(diào)各利益相關(guān)方的價(jià)值創(chuàng)造以及公開對(duì)話、交流的機(jī)制；寶鋼的報(bào)告中，在“社會(huì)”局部中，分別對(duì)員工、客戶、供給商、社區(qū)的需求、責(zé)任、對(duì)話、合作進(jìn)行了說(shuō)明。