季度個人工作總結(jié)匯總(九篇)

1、季度個人工作總結(jié)匯總202x(九篇) 精選季度個人工作總結(jié)匯總九篇 總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是精心的季度個人工作總結(jié)9篇，歡送閱讀，希望大家能夠喜歡。 倉庫，是一個后勤部門，他供給物資，保管物資，并以合理的手段促使物資的正常流通。我們的工作目的，就是為物資的流動設(shè)定適合的軌跡，并使之順軌而行。假設(shè)不然，就會像沒了交通規(guī)那么的十字路口，雜然無章且事故頻發(fā)。所以，我們的一切工作，都是沖著規(guī)那么(或流程)而去的。 回憶一下，這三個月我的工作內(nèi)容是些什么，有沒有成效。 了解倉庫的工作范圍

2、和一些操作步驟，隨后在一周內(nèi)制定出了倉庫的作業(yè)流程和管理制度。后面又補(bǔ)充了包裝部的流程和制度，明確了包裝的工作職責(zé)。共有以下幾個內(nèi)容：倉庫作業(yè)流程圖，倉庫管理制度，倉庫-包裝作業(yè)流程，包裝部工作職責(zé)及管理制度，包括流程中需要用到的單據(jù)和表格。 貨架重排，分區(qū)編號，商品分區(qū)域擺放。這項工作主要是為了后面的商品定位做準(zhǔn)備。 然后就是建條碼檔案，打印并貼好條碼貼紙。 歷時一天。盤點(diǎn)數(shù)量三萬兩千多。數(shù)據(jù)已錄入系統(tǒng)，讓系統(tǒng)庫存有了根本的原始數(shù)據(jù)。當(dāng)然后面除了一個狀況，讓這次盤點(diǎn)變得毫無意義-天貓后臺商品加上條碼后和系統(tǒng)中原有數(shù)據(jù)不吻合，只好去除系統(tǒng)數(shù)據(jù)，重新下載了。 其他就沒有太多需要總結(jié)的了。結(jié)束了么

3、?!對于目前的倉庫來說，事情遠(yuǎn)沒有這么簡單，可以說工作才是剛剛起步。 以下是我們目前面臨的一些比擬嚴(yán)重的問題： 首先是我們的同事們業(yè)已習(xí)慣了以前的工作方式-口頭傳遞消息、五檔出入庫或是單據(jù)不標(biāo)準(zhǔn)等?；蛟S這種方式能為我們帶來方便，但卻有極大的隱患，會成為公司開展的阻礙。這需要些時間才能讓同事們認(rèn)可我們的流程，然后適應(yīng)按規(guī)那么做事，逐漸的把一些根本的工作原那么變?yōu)橐环N習(xí)慣! 其次，倉庫內(nèi)貨品的是每一個公司倉庫工作中的重中之重。目前我們的幾乎陷于停滯。的重要性，還沒有能夠引起同事們的重視!現(xiàn)在倉庫還有一物多位的現(xiàn)象也有多重商品相互摻雜，還有很多沒有包裝! 再次，商品庫存數(shù)據(jù)不清不楚，對庫存分析和采購

4、都難以起到擁有的參照作用。 最后，商品的檢驗尚無一個明確的標(biāo)準(zhǔn)，也缺乏一個完整的質(zhì)檢體系。 綜上所述，我們的工作能概括成四點(diǎn)。 1，制定規(guī)那么(或流程)， 2，按規(guī)那么做事， 3，檢驗或改良規(guī)那么， 4，處理突發(fā)事件。 時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來*醫(yī)藥公司1個月了，回憶這段時間的工作，我作如下總結(jié)。 觀念可以說是1種較為固定性的東西，1個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差異。必須由原來的被開工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。

5、 作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是： 1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)； 2、努力完成銷售管理方法中的各項要求； 3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)； 4、積極廣泛收集市場信息并及時上報領(lǐng)導(dǎo)； 5、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度； 6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感； 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析

6、市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。 工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。 云在昆明只有1個客戶在*作。3月份拿三件貨； 8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有1個客戶在*作，就3月份

7、拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有3個客戶在*，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶*作。其中，貴州康心全年銷量累積到達(dá)14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南根本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也根本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場標(biāo)準(zhǔn)情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。 1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。 2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式

8、，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。 1、每周要增加兩個以上的新客戶，還要有3到六個潛在客戶。 2、一星期一小結(jié)，每月1大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。 3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會喪失這個客戶。 4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。 5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶

9、相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。 8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。 第一季度分別到住院部各科室查房巡視。通過查房，可以反映出 各科勞動紀(jì)律較好，在崗在位； 業(yè)務(wù)方面：病歷書寫工整，各項制度落實(shí)較好，各項記錄健全，醫(yī)療垃圾分類放置，消毒登記及時；后勤效勞比擬好；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：詢問患者醫(yī)護(hù)人員效勞態(tài)度好，技術(shù)滿意，無亂檢查、收費(fèi)、用藥現(xiàn)象，出院患

10、者隨訪落實(shí)較好。 存在問題：住院部病房衛(wèi)生太差； 醫(yī)生反映藥房藥品采購不及時，住院七天的病人同類別藥品需要調(diào)換兩次藥品，嚴(yán)重影響了治療效果 整改措施： 1、責(zé)令各科室全員行動起來，使醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生徹底改觀。 2、責(zé)成藥劑科迅速征求各臨床科室用藥意見，方案好藥品，杜絕再出現(xiàn)類似情況。 四月，從勝利結(jié)束一季度“開門紅”收官任務(wù)開始，從通過分行藍(lán)圖上崗考試開始，是終點(diǎn)又是起點(diǎn)。我知道雖然通過了藍(lán)圖考試，但并不意味著可以高枕無憂，接下來還有更加辛苦和艱巨的切換演練，并行演練，各種數(shù)據(jù)的清理和核對等等，當(dāng)然這一切都要從每天的藍(lán)圖練習(xí)開始，沒有最扎實(shí)的根底，根本沒有方法進(jìn)行后續(xù)的工作。 營業(yè)部是新區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)

11、中最繁忙業(yè)務(wù)最復(fù)雜的營業(yè)場所，作為本部的員工，在針對藍(lán)圖上線這件政治任務(wù)上，更是多了一份責(zé)任感和使命感。所以，每天下班后不管多累，都會很自覺地去技能教室練習(xí)藍(lán)圖。同事們更是相互鼓勵相互關(guān)系，共同進(jìn)步。 在練習(xí)中遇到難題，總有同樣辛苦但是仍然堅持陪練的業(yè)務(wù)經(jīng)理及時給員工們進(jìn)行解答。在技能教室里，沒有埋怨沒有抱怨，只有彼此的交流聲和打印傳票、按密碼的聲音。 6月6日8日是it藍(lán)圖正式投產(chǎn)上線的日子。從月初的投產(chǎn)前準(zhǔn)備到內(nèi)部試營業(yè)到9號正式對外營業(yè)，全行上下包括營業(yè)部所有員工都保持了高度的責(zé)任感和積極性。藍(lán)圖投產(chǎn)非常順利，并且實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險可控的新舊系統(tǒng)平穩(wěn)切換。 藍(lán)圖上線之后，我和營業(yè)部的所有員工一起

12、，認(rèn)真對待每天的工作，對新系統(tǒng)的功能、代碼等從頭學(xué)起，相互學(xué)習(xí)相互鼓勵，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)筆記，有問題及時提出來向業(yè)務(wù)精英請教，也常常和同事們一起討論，研究怎樣將業(yè)務(wù)在流程上標(biāo)準(zhǔn)化合規(guī)化的同時操作起來更簡便化。 6月下旬，行里開始組織新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，為7月上旬的新員工轉(zhuǎn)正考試做準(zhǔn)備。我和行里的同事們每天下班后開始了每天2小時的技能訓(xùn)練。我相信只有通過不斷的練習(xí)才能通過考試，也才能為平時的業(yè)務(wù)操作打下根底。 一、腳踏實(shí)地，從護(hù)理根底工作做起。 首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗缺乏，專科知識欠缺，為提高護(hù)理效勞質(zhì)量，從根底護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺，

13、深入細(xì)致的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項，逐步標(biāo)準(zhǔn)工作流程。另外，提高效勞質(zhì)量，從改良工作細(xì)節(jié)入手：1.改良查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動答復(fù)，防止查對過失發(fā)生的可能性;2.改良備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果;3.推廣使用家屬陪護(hù)椅，只象征收取使用費(fèi)，為病人提供很大方便;4.建立護(hù)士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達(dá)會議內(nèi)容，交接須考前須知等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達(dá)的周期長、

14、不能及時改良的弊端，到達(dá)質(zhì)量持續(xù)及時改良目的。5.聯(lián)合都市寶貝照相館，為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。 二、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞。 將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé)，開成管床護(hù)士責(zé)任下完成病歷，責(zé)任護(hù)士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯誤和不標(biāo)準(zhǔn)書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。 三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理，完成布局改造。 加強(qiáng)產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強(qiáng)化

15、操作流程化，落實(shí)腕帶識別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒平安管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強(qiáng)疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗收標(biāo)準(zhǔn)，再次進(jìn)行產(chǎn)房改良，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。 四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。 自去年7月到醫(yī)院工作，我在二十部，二十部，二十科和重癥監(jiān)護(hù)病房輪換，學(xué)習(xí)工作。體驗式學(xué)習(xí)，通過一年的感覺，以先前獲得的理論知識和臨床工作的實(shí)際相結(jié)合，我們必須在和平時期， 一方面對自己的嚴(yán)格要求，并就此與多老師教另一方面，業(yè)余的時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，經(jīng)驗要素的使用。 在同期間對癌癥化療，化療適應(yīng)癥，禁忌

16、癥和并發(fā)癥的治療各類專業(yè)第三十第一次接觸的x科目比擬陌生。經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí)，感覺學(xué)到了很多有用的知識，如：各種形式的化療藥物在不同的外周靜脈的刺激，在化療，如毒品泄漏的危險，應(yīng)立即采取保健措施，長期的發(fā)生術(shù)后深靜脈導(dǎo)管護(hù)理的病人長期化療。此外，在化療的病人會出現(xiàn)胃腸道，皮膚，粘膜，精神狀態(tài)和化療的一系列反響的病人，此時，我們需要為病人提供護(hù)理子護(hù)理領(lǐng)域的熱情，尊重，耐心聽病人的主訴，良好的床頭交接班，給病人精神上的支持。 在有關(guān)知識，在學(xué)科學(xué)習(xí)的x三十。術(shù)前準(zhǔn)備的心理輔導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備，飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測，觀察切口，協(xié)助咳嗽咳痰，觀察輸液量和輸液速度，各種引流管護(hù)理，導(dǎo)管護(hù)理，飲食護(hù)理，與

17、觀察和護(hù)理等術(shù)后并發(fā)癥。作為婦女事務(wù)局與特異性腫瘤患者，在日常工作中，它要求我們必須更多的耐心去與他們的交流和溝通，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們的工作。 現(xiàn)在我三十病房旋轉(zhuǎn)，這是一個綜合部門，有超聲刀，介入性研究，西醫(yī)和化療。我覺得在這里學(xué)習(xí)，如很多事情：諧波手術(shù)刀病人應(yīng)注意皮膚的保護(hù)，感覺活動的體溫，和肢端足背脈搏等;后，應(yīng)逐患者肢體制動干預(yù)對象，沙袋加拿大的壓力，觀察病人排尿。 經(jīng)過近一年的研究，除了與企業(yè)各部門的知識，熟悉，但我仍然注意到，在注意文明禮貌效勞，堅持文明和語言，有尊嚴(yán)的日常工作，文書工作，護(hù)士的專業(yè)形象，整潔的衣服，頭發(fā)，沒有濃妝艷抹，不穿高跟鞋，堵塞環(huán)，禮貌患有

18、態(tài)度和藹，語言標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療事故處理“條例”及其法律和法規(guī)，對醫(yī)療的積極參與醫(yī)院組織學(xué)習(xí)活動，以豐富的法律知識，增強(qiáng)平安法規(guī)自我保護(hù)意識。在積極和護(hù)士長嚴(yán)格的指導(dǎo)下，我在許多方面取得了長足的進(jìn)步和改善通常在商業(yè)部門參加每月一次學(xué)習(xí)，每個星期二的上午的會議上，堅持以病人護(hù)理的關(guān)鍵輪，護(hù)理人員為根底的培訓(xùn)，由部組織的關(guān)心堅持二是技術(shù)操作考試，取得了良好的效果。 在一年的工作，可總是愛和奉獻(xiàn)精神，貫徹“以病人為中心，為核心”的效勞理念，提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力的質(zhì)量。 當(dāng)然，我 我發(fā)現(xiàn)還有一些缺乏之處應(yīng)予改善。例如，在學(xué)習(xí)，有時有急躁的情緒，感覺太多的東西需要學(xué)習(xí)，心浮氣躁，尤其是在面對挫折，我們

19、不能冷靜處理。在工作中，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象， 雖然根本上能夠履行其職責(zé)和義務(wù)，但在行動方面也得到進(jìn)一步改善，這是需要改良和加強(qiáng)我的未來發(fā)生。 在即將過去的一年，眾議院再次感謝護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)，并確定以教育，指導(dǎo)，批評和幫助，感謝他們的關(guān)心和支持同事教學(xué)的教師?；叵肫饋?，有一些進(jìn)步和提高，同時，還有一些缺乏之處，展望未來， 它應(yīng)該開展自己的優(yōu)勢和長處，克服其弱點(diǎn)。 整體來講，第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)非常好的一個季度，經(jīng)過第三季度的適應(yīng)和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個人各方面能力更加成熟，所以，也可以說第四季度是一個豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點(diǎn)如下： 1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通工程 從9月10日工

20、程啟動大會到11月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通工程正式結(jié)束，整個工程歷經(jīng)2個多月的時間，工程活動主要包括"有效溝通培訓(xùn)""公共事務(wù)效勞咨詢?nèi)?quot;"部門例會互動""部長輪崗""標(biāo)桿部門評優(yōu)""部門協(xié)工作機(jī)制"，第四季度個人工作總結(jié)。 整個工程活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴(yán)格按照方案時間開展，并在方案結(jié)束時間前完成整個工程，進(jìn)度控制良好!各項活動前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位，后期總結(jié)完善; 立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際，沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動結(jié)

21、束后新聞報道和反響及時;能夠根據(jù)三級公司實(shí)際同步開展局部活動;每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn)，實(shí)施細(xì)致，落地效果好。 1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓(xùn)對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認(rèn)識，現(xiàn)場互動熱烈，培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%，整個活動效果非常好! 2)公共事務(wù)效勞咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異?；鸨瑔T工對于公共效勞部門的需求得到了很好的滿足，整個活動籌劃和組織很成功，后期結(jié)果的反響很及時，員工的對于效勞部門的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強(qiáng)了效勞部門與公司員工之間的交流與溝通。

22、3)部門例會互動活動前期調(diào)研深入、各部門對活動認(rèn)知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為標(biāo)準(zhǔn)光盤的學(xué)習(xí)，使溝通標(biāo)準(zhǔn)在廣東公司深入人心;例會效果調(diào)查表的設(shè)計與調(diào)查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團(tuán)的亮點(diǎn)。 整個活動結(jié)束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔膜起到了很好的推動作用，實(shí)施簡單，易操作，可以在公司長期推廣運(yùn)用。 4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營運(yùn)部之間進(jìn)行開展，但是活動的連續(xù)性和完整性很高，包括歡送會和總結(jié)會，以及活動后期的評估一體化，輪

23、崗期間各部門均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)方案與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐。 6)部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立工程活動的實(shí)踐，比方部門例會互動的流程設(shè)計活動本身，擁有強(qiáng)大的群眾根底，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機(jī)制尚未形成，值得進(jìn)一步探討。 2、職業(yè)規(guī)劃工程 第四季度主要完成了財務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。廣東公司共有262人報名參與認(rèn)證，250人參加認(rèn)證考試，245人通過了認(rèn)證考試，季度整體通過率高達(dá)96.41%，位居集團(tuán)前列。 認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實(shí)

24、現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、辯論、績效考評、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評價、現(xiàn)場實(shí)操等方式。對員工的綜合能力進(jìn)行了全方位、立體的摸底。 3、人力資源規(guī)劃 1)廣東公司中層儲藏培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲藏學(xué)習(xí)班12月1日開始，歷時五天，課程設(shè)計全面，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。 培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速開展的需要，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲藏一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才。 本次工程培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn)，對于個人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫

25、助，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。 2)xx集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)方案表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。 4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營 10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營"，通過培培訓(xùn)營的學(xué)習(xí)，個人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓(xùn)營"最正確口才獎"榮譽(yù)稱號! 5、營銷儲藏職業(yè)規(guī)劃管理方案 一方面，集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無

26、法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速開展對儲藏人才的需求，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊;另一方面，目前90%以上的營銷儲藏人員對個人的職業(yè)開展目標(biāo)與開展路線很迷茫，找不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)開展的方式和途徑。 基于以上情況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲藏職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對于營銷儲藏職業(yè)開展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預(yù)計明年可投入使用。 6、新員工輔導(dǎo) 第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)可以獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。 7、部門工程的工作支持 1)兼職管理崗關(guān)愛活動：從兼職管理崗關(guān)愛活動方案的撰寫到

27、活動后期的宣傳，協(xié)助陳夢佳對本次活動進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn)，保證了活動的順利開展。 2)集體婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。 1、工程管理和工程組織能力得到了很好的提升 跨部門協(xié)調(diào)與溝通工程的順利開展和圓滿結(jié)束，使個人在工程工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗，對工程管理有了很深刻的體會，工程組織能力得到很大的提升。 2、創(chuàng)新意識不斷加強(qiáng) 從部門例會互動實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計實(shí)施到營銷儲藏職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個人對實(shí)際工作的了解和認(rèn)識進(jìn)一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。 3、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉 現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才，所以在

28、做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭取了很多良好的時機(jī)。比方中層儲藏培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn)，使個人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)籌劃、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補(bǔ)充。 4、溝通能力進(jìn)步很快 由于工程工作涉及的面和人員比擬復(fù)雜，對資源的調(diào)動更加迫切，因此對個人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時，個人溝通能力取得了長足的進(jìn)步。 1、對于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠 細(xì)節(jié)決定成敗，但是在實(shí)踐工作中對于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到一定的程度，出現(xiàn)了因小失大的情況。特別表達(dá)在集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核，因為對

29、細(xì)節(jié)的不屑，在認(rèn)證考試的組織工作中沒有按照集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，出現(xiàn)扣分的情況，導(dǎo)致整個職業(yè)規(guī)劃工程在整個集團(tuán)排名比擬靠后。 2、難以保持長久的工作激情 從剛進(jìn)公司的滿懷激情在現(xiàn)在的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點(diǎn)，爆發(fā)新的工作熱情，并保持住長久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問題。 3、對職業(yè)規(guī)劃工程認(rèn)可度不高 由于職業(yè)規(guī)劃工程的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團(tuán)人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開展認(rèn)證考試的操作，所以個人對于整個認(rèn)證方案、認(rèn)證意義、了解

30、不夠深刻，在具體認(rèn)證過程中對于集團(tuán)認(rèn)證實(shí)施方案的認(rèn)可度不高，有時候出現(xiàn)應(yīng)付的情況，沒有參加個人主觀能動性。 4、空杯心態(tài)沒有自始至終 初入職場，懷著空杯的心態(tài)，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，個人能力提升非?？?，但是當(dāng)個人技能和經(jīng)驗積累到一定程度，能夠獨(dú)擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會碰到職業(yè)開展的瓶頸，如何才能夠不斷進(jìn)取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長，補(bǔ)已之短，早日實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)開展目標(biāo)。 隨著市場團(tuán)購競爭日益劇烈，機(jī)遇與考驗并存。作為團(tuán)購部銷售專員，我深感責(zé)任重大，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我們鑒定路線：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時機(jī)

31、開發(fā)潛在客戶，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)效勞，圓滿完成了銷售任務(wù)?，F(xiàn)在針對我們上個季度的團(tuán)購工作做一份工作總結(jié)： 根據(jù)消費(fèi)額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶、一級客戶、二級客戶和其它客戶四大類，并對各級客戶進(jìn)行全面分析。 1、技巧交流： 針對vip客戶，開展一次銷售技巧交流研討會;并且參加相關(guān)行業(yè)展會。 2、客戶把控： 銷售工作不僅是銷貨到我們的客戶方即止，還需幫助客戶做好售后效勞的工作，挖掘其潛在資源。同事加強(qiáng)與客戶的溝通，對vip客戶每周拜訪兩次;對一級客戶每周拜訪一）次;對于二級客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時間。 3、網(wǎng)絡(luò)廣告： 充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，查詢即將到來的相關(guān)熱潮關(guān)鍵詞，提前做好鋪墊，

32、以更全面、更豐富的內(nèi)容展現(xiàn)給廣闊消費(fèi)者。 4、售后效勞： 公司要保持一個永久的良好形象，就要不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)效勞。從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的時機(jī)，提供熱情詳細(xì)周到的效勞。 以上工作總結(jié)中主要大體描述了我們的工作流程，我們將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。對于不斷接踵而來的挑戰(zhàn)，我們自信滿滿，團(tuán)購部將會用實(shí)際行動來見證下一個的贏家還是我們。 1、大單團(tuán)購、政府內(nèi)部通訊錄每個地方的政府都有自己的內(nèi)部通訊錄，上面記載了各個部門的負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)、單位、 (甚至有住宅 )。一般來說，這樣的通訊錄，政府部門是一到兩年更新一次，我

33、們要找到最新的版本，才能準(zhǔn)確地找到目標(biāo)。 2、資料查尋、收集的重點(diǎn)對象業(yè)務(wù)員通過查閱各種資料尋找新客戶，包括工商企業(yè)、 簿、工商企業(yè)地圖冊、統(tǒng)計資料、專業(yè)書報、雜志、各種社團(tuán)組織名冊等。一家企業(yè)要求銷售人員把經(jīng)常在當(dāng)?shù)貓蠹垺㈦娨?、播送及街頭廣告載體上露面的企業(yè)，作為收集信息的重點(diǎn)對象。不過，在使用資料查尋時需要注意以下問題：一是對資料的與資料的提供者進(jìn)行分析，以確認(rèn)資料與信息的可靠性;二是注意資料可能因為時間關(guān)系而出現(xiàn)的錯漏等問題。 3、商會云集、同鄉(xiāng)會上得生意城市里面的居民四面八方，有時為了生存的需要，同一個地方的人都喜歡組織自己的同鄉(xiāng)會、同學(xué)會、戰(zhàn)友會;而做生意的不同行業(yè)或不同區(qū)域也有自己

34、的商會(如溫州商會、臺商協(xié)會、江西同鄉(xiāng)會等)，找到會長并結(jié)識他自然就能拿到; 4、進(jìn)展覽會、樣品資料趕聚會業(yè)務(wù)員在各種展覽會、信息交流會、信息發(fā)布會、訂貨會、技術(shù)交流會等會議上，能開發(fā)出許多新客戶。方法原那么根本同人才市場差不多，只不過展會的信息要經(jīng)常問國際展心、展覽館、農(nóng)展館等大展覽館，主動經(jīng)常聯(lián)系、搜集展會的信息，或者登陸中國會議網(wǎng)，參考的展會信息。一定不要滿足于發(fā)發(fā)資料名片，要盡可能的深入的了解情況，實(shí)踐證明展會上85%的資料都進(jìn)了垃圾桶。某業(yè)務(wù)員只要聽說哪里召開會議，就帶著樣品和宣傳資料趕去參加，有一次在會上結(jié)識了某地區(qū)工商局長，有空時就經(jīng)常主動聯(lián)系，最后拿到一個幾十萬元的訂單。 5、

35、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、課程結(jié)識潛客戶優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員不僅善于利用現(xiàn)有關(guān)系，更善于建立新關(guān)系。某單位有位經(jīng)銷商經(jīng)常參加企業(yè)家協(xié)會，到干部培訓(xùn)中心拜訪學(xué)員，參加高層次的培訓(xùn)課程等，結(jié)識了一個又一個潛在客戶。 6、親戚朋友、生意場上好扶手企業(yè)界流傳一句銷售格言：“親戚朋友是生意的扶手棍?！辈殚?號碼和利用私人關(guān)系，是業(yè)務(wù)員開發(fā)新客戶的根本方法。成功的業(yè)務(wù)人員是愛動腦筋、富有創(chuàng)意的人，他們善于用獨(dú)到的方法開發(fā)新客戶。因為我們的業(yè)務(wù)人員每天在外面跑，隨著結(jié)識的人增加，很多情況下，都會有人主動介紹另外一些人來跟我們認(rèn)識，這也是時機(jī); 7、留意身邊、注意每一個時機(jī)中國偉大的名著紅樓夢作者曹雪芹說過：“世事洞察皆學(xué)問，人情練

36、達(dá)即文章”。在某些方面來講，也說明我們假設(shè)要做一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，有時候在看報紙或與別人閑談時、或者與別人吃飯時，他人不經(jīng)意間的一句話可能就會讓我們有所收獲，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)。 整體來講，第x季度是進(jìn)入工作狀態(tài)非常好的一個季度，經(jīng)過第x季度的適應(yīng)和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個人各方面能力更加成熟，所以，也可以說第四季度是一個豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點(diǎn)如下： 1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通工程 從x月10日工程啟動大會到x月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通工程正式結(jié)束，整個工程歷經(jīng)2個多月的時間，工程活動主要包括有效溝通培訓(xùn)； 公共事務(wù)效勞咨詢?nèi)?；部門例會互動；部長輪崗；標(biāo)桿部門評優(yōu)；部門協(xié)工作機(jī)制，第四季度個人工作

37、總結(jié)。 整個工程活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴(yán)格按照方案時間開展，并在方案結(jié)束時間前完成整個工程，進(jìn)度控制良好！各項活動前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位，后期總結(jié)完善； 立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際，沒有搞形式主義；整個活動在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可；活動結(jié)束后新聞報道和反響及時；能夠根據(jù)三級公司實(shí)際同步開展局部活動；每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn)，實(shí)施細(xì)致，落地效果好。 1）有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓(xùn)對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認(rèn)識，現(xiàn)場互動熱烈，培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%，整個活動效果非

38、常好！ 2）公共事務(wù)效勞咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異?；鸨?，員工對于公共效勞部門的需求得到了很好的滿足，整個活動籌劃和組織很成功，后期結(jié)果的反響很及時，員工的對于效勞部門的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強(qiáng)了效勞部門與公司員工之間的交流與溝通。 3）部門例會互動活動前期調(diào)研*、各部門對活動認(rèn)知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動； 例會活動中插入了跨部門七項行為標(biāo)準(zhǔn)光盤的學(xué)習(xí)，使溝通標(biāo)準(zhǔn)在廣東公司*人心；例會效果調(diào)查表的設(shè)計與調(diào)查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團(tuán)的亮點(diǎn)；整個活動結(jié)束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于

39、打破部門之間的隔膜起到了很好的推動作用，實(shí)施簡單，易操作，可以在公司長期推廣運(yùn)用。 4）部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部； 信用管理部與財務(wù)部；法務(wù)監(jiān)察部與營運(yùn)部之間進(jìn)行開展，但是活動的連續(xù)性和完整性很高，包括歡送會和總結(jié)會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)方案與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐。 6）部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立工程活動的實(shí)踐，比方部門例會互動的流程設(shè)計活動本身，擁有強(qiáng)大的群眾根底，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分*開展，工作機(jī)制尚未形成，值得進(jìn)一步探討。 2、職業(yè)規(guī)劃工程 第四季度

40、主要完成了財務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。廣東公司共有262人報名參與認(rèn)證，250人參加認(rèn)證考試，245人通過了認(rèn)證考試，季度整體通過率高達(dá)96。41%，位居集團(tuán)前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、辯論、績效考評、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評價、現(xiàn)場實(shí)操等方式。對員工的綜合能力進(jìn)行了全方位、立體的*底。 3、人力資源規(guī)劃 1）廣東公司中層儲藏培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲藏學(xué)習(xí)班12月1日開始，歷時五天，課程設(shè)計全面，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。 培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速開展的需

41、要，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的職業(yè)經(jīng)理人探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲藏一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才。 本次工程培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn)，對于個人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。 2）九州通集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)方案表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。 4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營 x月30×月31日，在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的活出

42、真我風(fēng)采集訓(xùn)營，通過培訓(xùn)營的學(xué)習(xí)，個人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓(xùn)營最正確口才獎榮譽(yù)稱號！ 5、營銷儲藏職業(yè)規(guī)劃管理方案 一方面，集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速開展對儲藏人才的需求，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊； 另一方面，目前90%以上的營銷儲藏人員對個人的職業(yè)開展目標(biāo)與開展路線很迷茫，找不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)開展的方式和途徑?；谝陨锨闆r，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲藏職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對于營銷儲藏職業(yè)開展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預(yù)計明年可投入使用。 6、新員工輔導(dǎo) 第四季度完成了對新員工

43、陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)可以獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。 7、部門工程的工作支持 1）兼職管理崗關(guān)愛活動：從兼職管理崗關(guān)愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協(xié)助陳夢佳對本次活動進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn)，保證了活動的順利開展。 2）集體婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。 1、工程管理和工程組織能力得到了很好的提升 跨部門協(xié)調(diào)與溝通工程的順利開展和圓滿結(jié)束，使個人在工程工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗，對工程管理有了很深刻的體會，工程組織能力得到很大的提升。 2、創(chuàng)新意識不斷加強(qiáng) 從部門例會互動實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計實(shí)施到營銷儲藏職業(yè)

44、規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個人對實(shí)際工作的了解和認(rèn)識進(jìn)一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。 3、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉 現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭取了很多良好的時機(jī)。比方中層儲藏培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn)，使個人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)籌劃、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補(bǔ)充。 4、溝通能力進(jìn)步很快 由于工程工作涉及的面和人員比擬復(fù)雜，對資源的調(diào)動更加迫切，因此對個人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時，個

45、人溝通能力取得了長足的進(jìn)步。 1、對于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠 細(xì)節(jié)決定成敗，但是在實(shí)踐工作中對于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到一定的程度，出現(xiàn)了因小失大的情況。特別表達(dá)在集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核，因為對細(xì)節(jié)的不屑，在認(rèn)證考試的組織工作中沒有按照集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，出現(xiàn)扣分的情況，導(dǎo)致整個職業(yè)規(guī)劃工程在整個集團(tuán)排名比擬靠后。 2、難以保持長久的工作 從剛進(jìn)公司的滿懷*在現(xiàn)在的麻木不仁，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的*一掃而空，如何尋求新的支撐點(diǎn)，爆發(fā)新的工作熱情，并保持住長久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問題。 3、對職業(yè)規(guī)劃工程認(rèn)可度不高 由于職

46、業(yè)規(guī)劃工程的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團(tuán)人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開展認(rèn)證考試的操作，所以個人對于整個認(rèn)證方案、認(rèn)證意義、了解不夠深刻，在具體認(rèn)證過程中對于集團(tuán)認(rèn)證實(shí)施方案的認(rèn)可度不高，有時候出現(xiàn)應(yīng)付的情況，沒有參加個人主觀能動性。 4、空杯心態(tài)沒有自始至終 初入職場，懷著空杯的心態(tài)，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，個人能力提升非?？欤钱?dāng)個人技能和經(jīng)驗積累到一定程度，能夠獨(dú)擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會碰到職業(yè)開展的瓶頸，如何才能夠不斷進(jìn)取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長，補(bǔ)已之短，早日實(shí)現(xiàn)

47、個人職業(yè)開展目標(biāo)。 不知不覺中，看著公司飛越開展的xx年的上半年已經(jīng)過去，充滿希望的xx年的下半年終于來臨。回首半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵?，F(xiàn)將這上半年的主要工作總結(jié)如下： 一、銷售拓展 來公司已經(jīng)工作二年了，想到這里，受寵假設(shè)驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。經(jīng)過這二年的沉淀，我已從公司的普通一員成長為業(yè)務(wù)熟悉，經(jīng)驗豐富的老員工。記得剛進(jìn)公司的時候，自己強(qiáng)烈意識到自己理論匱乏，實(shí)踐經(jīng)驗缺乏等各類工作上的缺乏。如何快速提高自己的知識和銷售水平，更新自己的知識結(jié)構(gòu)，并深入到實(shí)際工作的每個環(huán)節(jié)將顯得尤為重要。在上半年的工作中的這段時間，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心與支持下，明確了自己的工作職能，迅速提高了自己的銷售技巧，也鉆研了一套屬于自己的銷售方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作那么的銷售作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。 二、工作情況 銷售方面：(1)參加了潞城卓越水泥的開標(biāo)后入圍備選廠家之一和客戶考察