情境認(rèn)知理論下的微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)研究

1、    情境認(rèn)知理論下的微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)研究    陳娟+張秋東摘要：微信公眾平臺(tái)是近幾年新興的一款信息推送應(yīng)用，因其功能特性契合移動(dòng)學(xué)習(xí)的要求，逐步成為移動(dòng)學(xué)習(xí)的重要媒介。移動(dòng)學(xué)習(xí)資源對(duì)于移動(dòng)學(xué)習(xí)的重要性不言而喻，然而當(dāng)前微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)存在資源重復(fù)建設(shè)、內(nèi)容呈現(xiàn)形式單一、知識(shí)點(diǎn)之間松散等問(wèn)題，這些都直接抑制了微信公眾平臺(tái)的移動(dòng)學(xué)習(xí)功能發(fā)揮，也影響了學(xué)習(xí)效果。文章通過(guò)分析依托微信公眾平臺(tái)進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，探討微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)的原則，并將情境認(rèn)知理論引入對(duì)微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)原則當(dāng)中去，從設(shè)計(jì)的可行性、情境認(rèn)知理論的

2、引入和設(shè)計(jì)的具體流程三個(gè)方面來(lái)具體闡述在情境認(rèn)知理論下的微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)研究，為微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)者提供一定的參考。關(guān)鍵詞：情境認(rèn)知理論；微信公眾平臺(tái)；學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)流程g434一、引言近幾年來(lái)，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和智能手機(jī)的高度普及，以微信公眾平臺(tái)為代表的新型移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)正成為移動(dòng)學(xué)習(xí)的重要媒介。微信公眾平臺(tái)是在騰訊公司研發(fā)的微信應(yīng)用軟件上衍生而來(lái)的一款信息推送應(yīng)用，具有用戶基數(shù)大、運(yùn)用成本低、信息推送準(zhǔn)和推送形式多等優(yōu)點(diǎn)1，因此，這款成立之初主要是針對(duì)企業(yè)和名人應(yīng)用軟件逐步被教育學(xué)界所青睞，它的教育功能也逐步受到重視。移動(dòng)學(xué)習(xí)資源是學(xué)習(xí)者進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)的

3、重要依托，所以移動(dòng)學(xué)習(xí)資源的質(zhì)量?jī)?yōu)劣直接影響到移動(dòng)學(xué)習(xí)的效率、效果。也正因?yàn)槿绱耍苿?dòng)學(xué)習(xí)資源的研究層出不窮，近三年來(lái)我國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)資源的研究主要還是集中在學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)方面。2微信公眾平臺(tái)是當(dāng)前熱門的一款的移動(dòng)學(xué)習(xí)媒介，相關(guān)的學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)與研究的文獻(xiàn)相對(duì)較少，比如李娜等（2014）引入了分布式理論、聯(lián)通主義理論和與魚(yú)塘理論，強(qiáng)調(diào)微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)根據(jù)學(xué)習(xí)主題、學(xué)習(xí)者和情境的不同來(lái)選擇合適的學(xué)習(xí)資源；3朱學(xué)偉（2014）提出了微信支持下移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的設(shè)計(jì)的原則和流程，并以實(shí)例證明了微信在移動(dòng)學(xué)習(xí)方面的重要作用；4可以說(shuō)，不同的學(xué)者選取不同的研究視角對(duì)微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)與流程

4、進(jìn)行了分析，為微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)提供了一定的參考，但目前僅有的研究更多的是強(qiáng)調(diào)如何將學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)得更加片段化、微型化，很少有學(xué)者關(guān)注到學(xué)習(xí)資源的情境化設(shè)計(jì)問(wèn)題。情境認(rèn)知理論是一項(xiàng)發(fā)展相對(duì)成熟的學(xué)習(xí)理論，強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)產(chǎn)生的情境性，認(rèn)為知識(shí)是在實(shí)踐中，在多樣化的情境中發(fā)展起來(lái)的。因此，本文擬將情境認(rèn)知理論引入對(duì)微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源的研究當(dāng)中來(lái)，分析依托微信公眾平臺(tái)進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，提出微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)的原則，并從設(shè)計(jì)的可行性、情境認(rèn)知理論的優(yōu)化和設(shè)計(jì)流程等方面來(lái)具體闡述情境認(rèn)知理論下的微信公眾平臺(tái)的學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)，為今后的微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)者提供一定的參考。二、依托微信公眾

5、平臺(tái)進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)微信公眾平臺(tái)作為移動(dòng)學(xué)習(xí)的媒介，其學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)研究要充分考慮到移動(dòng)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。由于微信公眾平臺(tái)自身的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)以及信息推送的特殊性，與其他移動(dòng)學(xué)習(xí)的平臺(tái)存在一定的差異，因此我們?cè)谠O(shè)計(jì)微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源的時(shí)候，要結(jié)合微信公眾平臺(tái)的功能特性。（一）泛在性與其他移動(dòng)學(xué)習(xí)媒介一致，依托微信公眾平臺(tái)進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)的最大特點(diǎn)就是泛在性。所謂泛在性，就是任何人（anyone）可以在任意時(shí)間（anytime）任意地點(diǎn)（anywhere）學(xué)習(xí)任何信息（anystyle）的（4a）原則。5移動(dòng)學(xué)習(xí)的這一優(yōu)點(diǎn)是其他方式所不能及的，滿足了學(xué)習(xí)者的彈性學(xué)習(xí)需求。微信公眾平臺(tái)的學(xué)習(xí)內(nèi)容可以是和應(yīng)試考

6、證類相關(guān)，也可以是與自己的興趣愛(ài)好相關(guān)，或者是可以增長(zhǎng)自己的職業(yè)技能知識(shí)。這也奠定了微信公眾平臺(tái)在教育在移動(dòng)學(xué)習(xí)中的重要地位。（二）適時(shí)性由于依托微信公眾平臺(tái)進(jìn)行的移動(dòng)學(xué)習(xí)不受時(shí)間、空間上的限制，所以一旦學(xué)習(xí)者產(chǎn)生學(xué)習(xí)需要，那么隨時(shí)隨地有可能發(fā)生的移動(dòng)學(xué)習(xí)就能滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求。與此同時(shí)，微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者和管理者可以及時(shí)通過(guò)智能手機(jī)與學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)習(xí)交互，學(xué)習(xí)的可能性是隨時(shí)隨地可能發(fā)生的，所以我們認(rèn)為基于微信公眾平臺(tái)進(jìn)行的移動(dòng)學(xué)習(xí)是一種適時(shí)學(xué)習(xí)，具有很強(qiáng)的適時(shí)性。（三）個(gè)性化微信公眾平臺(tái)的信息推送可以是一對(duì)多，也可以是一對(duì)一的，也就是說(shuō)可以根據(jù)學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)，依據(jù)他們的需求進(jìn)行專門化、個(gè)性化

7、的定制服務(wù)，更好的實(shí)現(xiàn)自助學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者提供微信公眾平臺(tái)進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)的時(shí)候，學(xué)習(xí)者可以進(jìn)行自我指導(dǎo)、強(qiáng)化、調(diào)整和監(jiān)控，具有很強(qiáng)的自主性。微信公眾平臺(tái)提供了情境化的學(xué)習(xí)狀態(tài)，可以培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)習(xí)的積極性，使得移動(dòng)學(xué)習(xí)更加具有個(gè)性化。（四）情境性微信公眾平臺(tái)可以提供多種學(xué)習(xí)內(nèi)容的呈現(xiàn)形式，這也為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造了多種學(xué)習(xí)情境。微信公眾平臺(tái)強(qiáng)大的功能使得學(xué)習(xí)者能夠從不同的環(huán)境中提取出信息支持的學(xué)習(xí)活動(dòng)。知識(shí)的建構(gòu)是在特定的情境性的信息加工，通過(guò)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行的移動(dòng)學(xué)習(xí)能夠傳遞出特定的情景信息，這也為學(xué)習(xí)者的知識(shí)構(gòu)建提供了可能性。微信公眾平臺(tái)強(qiáng)大的功能和廣泛的使用人群為其成為移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)奠定了基

8、礎(chǔ)，這種新型的移動(dòng)學(xué)習(xí)具有泛在性、適時(shí)性、個(gè)性化和情境性的特點(diǎn)，依據(jù)這些特點(diǎn)，我們?cè)谠O(shè)計(jì)微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源的時(shí)候，要充分考慮到這些因素。三、微信公眾平臺(tái)資源設(shè)計(jì)原則分析了依托微信公眾平臺(tái)進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)可以在一定程度上指導(dǎo)我們?nèi)绾芜M(jìn)行微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。當(dāng)前微信公眾平臺(tái)的學(xué)習(xí)資源存在良莠不齊的現(xiàn)象，一方面資源的設(shè)計(jì)人員過(guò)于強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)資源的片段化和微型化的設(shè)計(jì)，忽視了創(chuàng)設(shè)知識(shí)的情境性，因此，確定微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)的原則就顯得非常必要。（一）知識(shí)點(diǎn)的微型化微信的應(yīng)用人群廣泛，部分學(xué)習(xí)者是在使用微信軟件的過(guò)程中瀏覽微信公眾平臺(tái)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。因此，從這一點(diǎn)來(lái)看，學(xué)習(xí)者對(duì)于

9、微信公眾平臺(tái)的學(xué)習(xí)是隨時(shí)隨地都有可能發(fā)生的，有時(shí)候是在微信和人聊天的間隙，或者購(gòu)物排隊(duì)的途中，這些環(huán)境都是非常復(fù)雜也非常容易受到外界因素的干擾，因此我們?cè)谠O(shè)計(jì)微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源的時(shí)候，要關(guān)注知識(shí)點(diǎn)，以知識(shí)點(diǎn)作為基礎(chǔ)的單元，設(shè)計(jì)時(shí)間簡(jiǎn)短、形式微型的學(xué)習(xí)資源。 （二）學(xué)習(xí)內(nèi)容的恰當(dāng)性原則通過(guò)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行的移動(dòng)學(xué)習(xí)容易受到外界因素的干擾，所以學(xué)習(xí)資源的內(nèi)容必須符合學(xué)習(xí)者隨地隨地學(xué)習(xí)的需求，這樣才能夠提高學(xué)習(xí)者強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)熱情，保持他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從而使得學(xué)習(xí)過(guò)程能夠完整。因此，我們?cè)谠O(shè)計(jì)微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源的時(shí)候，要堅(jiān)持實(shí)用性、趣味性兼并的原則，有理論基礎(chǔ)但是也不能淪為干癟的說(shuō)教教材。（三）學(xué)習(xí)

10、內(nèi)容的情境化原則微信公眾平臺(tái)的多樣化內(nèi)容呈現(xiàn)形式，為知識(shí)的背景和文化可以通過(guò)微信公平臺(tái)豐富的情景呈現(xiàn)出來(lái)提供了可能性，這也加強(qiáng)了知識(shí)和環(huán)境之間的聯(lián)系，也更加方便環(huán)境提取。這種學(xué)習(xí)內(nèi)容的情境性，能夠捕捉到面授學(xué)習(xí)情境中難以感受的信息，而且在這些虛擬環(huán)境下，通過(guò)信息的傳輸、處理和加工，學(xué)習(xí)的知識(shí)和思考和情境是相互聯(lián)系的，知識(shí)與行動(dòng)在情境中相互發(fā)展，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為人的認(rèn)知和學(xué)習(xí)能力。所以我們?cè)谶M(jìn)行微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)的時(shí)候，要充分考慮到學(xué)習(xí)內(nèi)容的情境化原則?？傮w來(lái)說(shuō)，微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)原則應(yīng)該遵循以上三個(gè)原則。情境認(rèn)知理論是知識(shí)建構(gòu)方面的一項(xiàng)成熟理論，它可以指導(dǎo)微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)，從

11、而達(dá)到學(xué)習(xí)者在動(dòng)態(tài)情境中的直覺(jué)式的思維，頓悟式的發(fā)現(xiàn)一些基本規(guī)律，因此我們可以借用情境認(rèn)知理論來(lái)對(duì)微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源的進(jìn)行設(shè)計(jì)。四、情境認(rèn)知理論下的微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)研究（一）情境認(rèn)知理論情境認(rèn)知理論是在行為主義的“刺激反應(yīng)”學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，結(jié)合認(rèn)知心理學(xué)的“信息加工”的學(xué)習(xí)理論發(fā)展而來(lái)的，與建構(gòu)主義一起目前成為一個(gè)重要的研究方向。情境認(rèn)知理論認(rèn)為，知識(shí)是具有情境性的，是活動(dòng)、情境和文化產(chǎn)品的一部分，是在不斷的實(shí)踐中產(chǎn)生的，在多樣化的情境和穩(wěn)重不斷的反復(fù)被應(yīng)用和發(fā)展起來(lái)的。可以看出，掌握知識(shí)需要將知識(shí)的學(xué)習(xí)和具體情境聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)人與人之間的合作互動(dòng)來(lái)進(jìn)行有意義的建構(gòu)，在實(shí)踐中不斷的進(jìn)行和

12、發(fā)展。對(duì)于如何才是有意義的學(xué)習(xí)，情境認(rèn)知理論認(rèn)為學(xué)習(xí)的本質(zhì)是一個(gè)整體的過(guò)程，即學(xué)習(xí)者單個(gè)個(gè)體在參與具體的應(yīng)用活動(dòng)的過(guò)程中與他人和周圍環(huán)境因素相互作用和影響的過(guò)程，也是個(gè)人進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的能力、社會(huì)水平不斷提高的過(guò)程。因此，我們?cè)谠O(shè)計(jì)微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源的時(shí)候，要注意學(xué)習(xí)資源能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者提供盡量真實(shí)的情景和活動(dòng)來(lái)反映現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用情況，以此來(lái)增加理解和互動(dòng)，搭建合適的學(xué)習(xí)模式，提高移動(dòng)學(xué)習(xí)的效率。（二）情境認(rèn)知理論下的微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)研究1.研究的可行性從學(xué)習(xí)資源的情境性方面來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)是并不讓人滿意的，而情境認(rèn)知理論的導(dǎo)入能夠?qū)⒔鉀Q這種困境。當(dāng)前微

13、信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)更多的是關(guān)注如何將學(xué)習(xí)資源片段化和零散性，缺乏對(duì)微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源的情境化設(shè)計(jì)。很多微信公眾平臺(tái)的學(xué)習(xí)資源甚至將其他學(xué)習(xí)媒介的學(xué)習(xí)資源簡(jiǎn)單的分解成單個(gè)小知識(shí)點(diǎn)，但是忽略了知識(shí)生成的情境性創(chuàng)設(shè)。我們可以在進(jìn)行微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)時(shí)，充分考慮到如何創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)的情景，并且讓學(xué)習(xí)者在所處的情境中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、探究問(wèn)題和解決問(wèn)題。所以，借助情境認(rèn)知理論來(lái)對(duì)微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)是具有可行性的。2.情景認(rèn)知理論的引入需要注意的是，情境認(rèn)知理論強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)中教師角色的轉(zhuǎn)變，教師不再是傳統(tǒng)的主導(dǎo)者和監(jiān)督者，而是學(xué)習(xí)者的幫助者和參與者。微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)主體種類眾多，學(xué)習(xí)資

14、源的提供者不再單單是教師，有可能是專門的學(xué)習(xí)資源管理員。所以我們?cè)谝肭榫罢J(rèn)知理論的時(shí)候，要注意提高學(xué)習(xí)者自身的自主學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)方式不再是靠教師的單項(xiàng)輸送。3.設(shè)計(jì)具體流程分析微信公眾學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)是以學(xué)習(xí)理論和教學(xué)理論相結(jié)合，發(fā)揮微信公眾平臺(tái)的功能優(yōu)勢(shì)，圍繞學(xué)習(xí)者需求設(shè)計(jì)合適的微信學(xué)習(xí)資源，并達(dá)到最佳學(xué)習(xí)效果的過(guò)程。因此，情景認(rèn)知理論下的微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)可以包括學(xué)習(xí)者需求分析、情境認(rèn)知理論引入、內(nèi)容設(shè)計(jì)和呈現(xiàn)設(shè)計(jì)四個(gè)方面的步驟。這當(dāng)中，學(xué)習(xí)者的需求分析是資源設(shè)計(jì)的第一步工作，通過(guò)這一步驟，我們可以明確學(xué)習(xí)者的需求，確定微信公眾平臺(tái)的學(xué)習(xí)資源是否適合移動(dòng)學(xué)習(xí)模式下進(jìn)行學(xué)習(xí)。第二步是情境

15、認(rèn)知理論導(dǎo)入。包括學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)設(shè)、資源內(nèi)容的設(shè)計(jì)和師生之間的互動(dòng)三個(gè)方面的內(nèi)容。我們?cè)谠O(shè)計(jì)微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源的時(shí)候，要明確所學(xué)內(nèi)容的意思，并且還要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一定的場(chǎng)景將抽象的概念與實(shí)際生活的情景聯(lián)系起來(lái)，使得學(xué)習(xí)者能夠在微信公眾平臺(tái)的情境中就能想到所學(xué)的知識(shí)并進(jìn)行應(yīng)用。資源內(nèi)容方面，我們要將微信公眾平臺(tái)的學(xué)習(xí)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)生活密切關(guān)聯(lián)，不脫離現(xiàn)實(shí)生活，并且建立一個(gè)相對(duì)真實(shí)的情景，使得學(xué)習(xí)者產(chǎn)生學(xué)習(xí)的需求，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，從而能夠通過(guò)自主學(xué)習(xí)和親身體驗(yàn)來(lái)對(duì)知識(shí)進(jìn)行更深一層次的建構(gòu)。師生互動(dòng)方面，情景認(rèn)知理論認(rèn)為，認(rèn)知是人與環(huán)境、他人、社會(huì)之間共同的作用而來(lái)，所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源的時(shí)候，

16、要注意調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者與其他方式的互動(dòng)的積極性。第三步是內(nèi)容設(shè)計(jì)，這是進(jìn)行微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)的核心階段。設(shè)計(jì)人員根據(jù)知識(shí)點(diǎn)的不同，創(chuàng)設(shè)一定的知識(shí)學(xué)習(xí)場(chǎng)景，并且加以互動(dòng)方式，從而讓學(xué)習(xí)資源的內(nèi)容情境化加深。最后一步是學(xué)習(xí)資源的呈現(xiàn)設(shè)計(jì)。這一步我們需要重點(diǎn)考慮到學(xué)習(xí)資源的呈現(xiàn)方式對(duì)于情境化的影響，要充分運(yùn)用多種學(xué)習(xí)資源的呈現(xiàn)方式，不能局限于文本、圖文，更多的加上一定的視頻、音頻文件，最大程度還原知識(shí)產(chǎn)生的情景，模擬真實(shí)的情境，從而讓學(xué)習(xí)者在逼真的情境中去感知問(wèn)題，學(xué)習(xí)知識(shí)。五、小結(jié)本文將情境認(rèn)知理論引入微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)的研究當(dāng)中來(lái)，為解決當(dāng)前微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)中的情境化不足問(wèn)題提供一條新的解決思路，有利于進(jìn)一步推動(dòng)微信公眾平臺(tái)作為移動(dòng)學(xué)習(xí)媒介的進(jìn)程，同時(shí)也為今后的微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)提供參考。參考文獻(xiàn)：1柳玉婷.微信公眾平臺(tái)在移