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文檔簡介
1、3案場客戶調(diào)查AB表案場客戶調(diào)查表(A)客戶姓名性不 1.男口 2.女聯(lián)系方式仃)(H)(0)(F)(E)年齡 1.30歲以下 2.31-45 歲3.46 60 歲口4.61 歲以上到訪次數(shù) 1.第一次來 2.第二次來3.第三次來 4.第()次來到訪時刻 1.9 : 00-往常 4.15 : 01-17 : 2. 9 :00 5.17 :01-1101-19:00:00 3.11 : 01-13 : 00 3.13 : 01-15 : 6.19 : 01 以后地址1. (H) (0) 5. (H) (0) 2.(H) (0) 6.(H) (0) 3.7.(H) (H) (0) 4.(H) (0
2、) (0) 8、(H)(0)詳細(xì)居住 地址第一提及第二提及套型類不A、戶型AB、面積B需求套型C、位置CD、房層結(jié)構(gòu)DE、功能區(qū)E需求樓層棟(層)棟(層)房機(jī) 購動 1.結(jié)婚成家 2換屋口 3.為下一代 4.為父母口 5.投資口 6.折遷口 7.其他客戶購買意愿 A、接近成交B、有可能回籠 C、意愿平平口 D、過路客 E、其他職業(yè)1. 國家與社會治理人員(中高層公務(wù)員)2. 經(jīng)理人員(職業(yè)經(jīng)理人)3. 私營企業(yè)主4. 專業(yè)技術(shù)人員5. 辦事人員(一樣的公司職員、一般的公務(wù)員)6. 個體工商戶7. 商業(yè)服務(wù)人員(娛樂業(yè)、餐飲業(yè)等服務(wù)性行業(yè)人員)8 產(chǎn)業(yè)工人9. 農(nóng)業(yè)勞動者10 .城鄉(xiāng)無業(yè)、失業(yè)或
3、半失業(yè)人員11. 離、退休者12 .學(xué)生追蹤訪咨詢調(diào)查表(B)第一提及第二提及第三提及第四提及第五提及( ) ( ) ( ) ( ) ( )購房阻礙因素1.價格2交房期:3戶型4.工程質(zhì)量5.區(qū)位6.規(guī)劃布局7.交通|8居住環(huán)境9.開發(fā)商信譽(yù)10.物業(yè)治理11.生活設(shè)施12.付款方式iM3.折扣14.子女讀書15.離親友距離16.安全17朝向i18增值潛力19戶口咨詢題20.交房狀態(tài)21.樓層22.公攤23.面積24.綠化25.景觀26.采光27.其他廣告評判(本項目)-.-.JL.廣告接觸頻率(每月接觸次數(shù))口 A. 1 1次口B. 2次1- -口 C. 3 次-.II.口D. 3次以上口
4、E.沒有認(rèn)知途徑(可復(fù)選)口 1.電視廣告口 2.報紙廣告(晚、晨、日、)口 3.單頁口 4.展現(xiàn)版口 5.廣播口 6.公關(guān)活動口 7.公車口 8.朋友介紹口 9會展口 10.橫幅口 11.過路客口 12.其他廣告印象(可復(fù)選)口 1廣告語口2圖案口3文案口4樓盤名稱口5樓盤位置口 6其他洽談戶不付款方式綜合評價小區(qū)1:客戶評判:小區(qū)2:客戶評判:小區(qū)3:客戶評判:單價反應(yīng)口 1 比他案廉價口 2.尚能同意口 3貴口 4 貴得不能同意總價反映口 1 鈔票不是咨詢題口 2 尚可負(fù)擔(dān)口 3 沒能力承擔(dān)單元(棟):樓層:單價:戶型:面積:口 1、一次性付款口 2、分期付款口 3、按揭3a、按揭成數(shù):3 b、月供:3 c、家庭月收入:1 2000 元以下 2 2001 4000 元 |3 4001 6000 元 4 6001 元一8000 元 5 8001 元本周案場到訪次數(shù):本周電話到訪次數(shù):本周電話追蹤次數(shù):對本項目的評判:競爭對手的
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