精品工商所軟件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

1、渭南市工商行政管理局關(guān)于印發(fā)精品工商所軟件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的通 知渭工商發(fā)201055號各縣（市）工商局，臨渭、高新分局，鹵陽湖辦公室：現(xiàn)將市局制定的精品工商所軟件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)你們，請嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求，切實做好精品工商所建設(shè)工作。其他工商所的規(guī)范化建設(shè)亦按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 二一年六月十日題詞：經(jīng)濟管理 工商 工商所 標(biāo)準(zhǔn) 通知渭南市工商行政管理局辦公室2010年6月11日印發(fā)     共印5份   精品工商所軟件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)一、辦公環(huán)境 1、工商所的名稱、印章、牌匾與編制文件相一致；外部文字標(biāo)牌、紅盾徽等的制作統(tǒng)一使用國家總局工商行政管理系

2、統(tǒng)標(biāo)識規(guī)范方案的標(biāo)準(zhǔn)并設(shè)置在合適位置。建筑外觀基礎(chǔ)部分顏色為標(biāo)準(zhǔn)用色，調(diào)色線規(guī)范，室內(nèi)墻體為白色。2、庭院布局規(guī)整，環(huán)境整潔，因地制宜地進行綠化、美化，力爭做到樹、花、草、竹、菜齊全。公共場所每天打掃，走廊、墻體、桌面、柜頂?shù)日麧崯o塵，門窗干凈，地面清潔，無垃圾，無污跡。3、辦公室布局合理，整潔美觀。辦公桌椅、辦公用品配套統(tǒng)一；計算機、文件資料、書刊擺放整齊；工作人員公示牌統(tǒng)一規(guī)范。不在公共場所堆放雜物，不在墻上亂掛物品、亂貼書畫、亂拉電線。二、制度建設(shè)各項內(nèi)部基本制度健全（遵照省局工商行政管理所工作規(guī)程第九章、第十章）。三、政務(wù)公開各類牌、匾的制作統(tǒng)一按照國家總局工商行政管理系統(tǒng)標(biāo)識規(guī)范方案

3、的規(guī)定執(zhí)行。公開以下內(nèi)容：1、建筑物密集區(qū)或外部形象不明顯的工商所設(shè)置戶外指示牌。2、庭院或門廳（大堂）公示：樓層辦公指示牌。3、各辦公室門前統(tǒng)一懸掛門牌。4、綜合服務(wù)廳公開：個體工商戶登記工作指南（冊）。內(nèi)容包括：個體工商戶設(shè)立登記的條件及應(yīng)提交的文件、證件；個體工商戶變更登記的條件及應(yīng)提交的文件、證件；個體工商戶注銷登記的條件及應(yīng)提交的文件、證件；申請個體工商戶登記，申請人提交申請可以采取的方式；對委托代理人的要求；辦理個體工商戶設(shè)立、變更、注銷登記的程序；現(xiàn)場核查的規(guī)定；可以撤銷個體工商戶登記的情形；應(yīng)當(dāng)辦理個體工商戶注銷的情形；個體工商戶注冊登記收費標(biāo)準(zhǔn)等。12315申訴舉報工作指南（

4、冊）。內(nèi)容包括：消費者申訴的條件；消費者申訴材料需要載明的事項；工商行政管理機關(guān)受理消費者申訴的范圍；工商行政管理機關(guān)不予受理或者終止受理消費者申訴的情形等。服務(wù)指南（冊）。內(nèi)容包括辦照的各種樣表等。行風(fēng)監(jiān)督員公示（冊）。每個行風(fēng)、政風(fēng)監(jiān)督員一面，包括監(jiān)督員的姓名、照片、職務(wù)、電話等。觸摸屏。（不要求必須設(shè)置，設(shè)置觸摸屏的，以上項內(nèi)容用電子文檔形式保存在觸摸屏中，不再印刷成冊）。辦公桌牌（照片、姓名、職務(wù)、職責(zé)）。電子顯示屏（暫不設(shè)置）。四、會議室主體形象參照國家總局工商行政管理系統(tǒng)標(biāo)識規(guī)范方案。五、檔案管理（一）檔案袋、盒標(biāo)準(zhǔn)要求每個縣局的所有工商所使用的檔案袋、檔案盒必須統(tǒng)一。檔案袋使用標(biāo)

5、準(zhǔn)A4牛皮紙檔案袋。檔案盒使用標(biāo)準(zhǔn)塑料檔案盒，顏色為天藍色，檔案盒正面和側(cè)面上部印刷標(biāo)準(zhǔn)紅盾徽（檔案盒由市局統(tǒng)一制作）。（二）登記和監(jiān)管檔案1、工商所登記檔案和監(jiān)管檔案均為每戶裝1袋、5戶裝1盒，檔案盒側(cè)標(biāo)注所裝檔案的字號名稱和檔案號。2、登記檔案所裝材料：按提交材料目錄順序裝訂。3、監(jiān)管檔案的材料有：企業(yè)、個體工商戶登記卡、巡查表、驗照表。食品經(jīng)營戶同時裝有食品安全責(zé)任書。4、檔案應(yīng)分門別類、有序放置于檔案柜內(nèi)，有專門管理人員。（三）其它檔案1、干部教育培訓(xùn)檔案。內(nèi)裝：干部全年培訓(xùn)計劃、學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)材料、培訓(xùn)考試成績、學(xué)習(xí)記錄本等。2、黨支部建設(shè)檔案。內(nèi)裝：黨員花名冊、黨員學(xué)習(xí)教育計劃、黨

6、員發(fā)展計劃、支部學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)記錄、支部會議記錄、黨費收繳情況記錄等。3、黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)檔案。內(nèi)裝：責(zé)任書、保證書、承諾書、述職述廉材料、活動安排、總結(jié)、記錄，上級關(guān)于此方面的文件等。4、績效考核檔案。內(nèi)裝：考勤記錄；獎懲情況；月、季度、年度考核結(jié)果等。5、專項檢查檔案。內(nèi)裝：專項檢查文件、整頓方案、總結(jié)等。6、一會兩站建設(shè)檔案。內(nèi)裝：一會兩站建設(shè)文件、轄區(qū)內(nèi)投訴舉報聯(lián)絡(luò)點登記表、工作記錄等。7、行政指導(dǎo)檔案。內(nèi)裝：開展行政指導(dǎo)工作的相關(guān)資料。8、制度建設(shè)檔案。內(nèi)裝：工商所各項內(nèi)部管理制度。六、信息化建設(shè)1、計算機數(shù)量達到2人1臺。有12名信息化業(yè)務(wù)骨干。2、全面提升信息化應(yīng)用水平

7、，形成良好的網(wǎng)上辦公習(xí)慣，實現(xiàn)無紙化辦公。3、各種業(yè)務(wù)軟件全部應(yīng)用。七、業(yè)務(wù)工作1、有所長（所務(wù)）會議制度并按其執(zhí)行。2、堅持依法行政。落實登記注冊、日常監(jiān)管巡查、案件查處、食品安全、消費者申訴（投訴）處理工作規(guī)范，依法按程序辦事。3、對轄區(qū)全面實施“網(wǎng)格化”、“網(wǎng)控式”分級分類動態(tài)監(jiān)管。實現(xiàn)市場主體信息動態(tài)記錄、信用等級動態(tài)更新、檢查內(nèi)容動態(tài)調(diào)整、警示信息動態(tài)提示。按照“誰巡查、誰錄入”的原則，完整準(zhǔn)確錄入監(jiān)管信息。4、查辦案件事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、程序合法、手續(xù)完備。復(fù)議案件零撤銷、訴訟案件零敗訴。獨立查辦一般程序案件的人數(shù)占全所的50%以上。八、登記臺賬工商所的登記臺賬

8、（簿）應(yīng)采用電子表格的方式放置于計算機中，由巡查監(jiān)管中隊負責(zé)人及時更新。工商所應(yīng)當(dāng)建立以下登記臺賬（簿）：1、食品經(jīng)營戶登記臺賬；2、特種行業(yè)（高危行業(yè)、網(wǎng)吧）登記臺賬；3、合同監(jiān)督管理登記簿；4、廣告監(jiān)督管理登記簿；5、商標(biāo)監(jiān)督管理登記簿；6、申訴、投訴、舉報處理登記簿；九、干部行為規(guī)范按照渭南市工商行政管理局基層工作人員行為規(guī)范執(zhí)行。 附：1、 縣工商局企業(yè)個體工商戶監(jiān)管檔案袋樣本 2、 縣工商局個體工商戶登記檔案袋樣本附件1： 縣工商局企業(yè)、個體工商戶監(jiān) 管 檔 案 袋 檔案編號：建 檔 登 記 卡監(jiān)管單位： 建檔日期：字號名稱郵政編碼經(jīng)營地址聯(lián)系電話法定代表人（業(yè)主）風(fēng)格區(qū)域登記機關(guān)注冊時間年 月 日注冊號碼行 業(yè)風(fēng)險等級甲 乙 丙備 注年度監(jiān)管信用類別年度類別年度類別年度類別  附件2： 縣工商局企業(yè)、個體工商戶監(jiān) 管 檔 案 袋 檔案編號：1、字號名稱： 2、經(jīng)營者姓名： 3、注 冊 號： 4、注冊時間： 5、所屬行業(yè)： 6、網(wǎng)格區(qū)域： 7、風(fēng)險等級： 甲 乙 丙 8、登記機關(guān)： of rural drinking water sources, protection of drinking water sources in r