家庭簽約考核細則(完整資料).doc

1、【最新整理，下載后即可編輯】附件：牛眠衛(wèi)生院對村衛(wèi)生室家庭醫(yī)生簽約服務工作考核細則（總分10（）分）考核項 目（分 值）考核指標內(nèi)容指標來源考核評分標準考核記錄得分一、組織 管理（1（）分）成立家庭醫(yī)生簽約服務工作領(lǐng)導小組（2分）查看文件成立領(lǐng)導小組，沒有的不得分。制定轄區(qū)家庭醫(yī)生簽約服 務工作計劃或方案（2分）查看文件計劃應包括任務分配，團隊名單，宣傳， 等內(nèi)容，有自己的工作方案。以上缺一項 扣0.2分。制定宣傳活動方案，并精 心組織實施（3分）查看文件 及活動資料采取團隊醫(yī)生發(fā)放宣傳單，面對面宣傳、 制作宣傳展板、出宣傳專欄、利用電子宇 幕或懸掛橫幅、宣傳車等形式宣傳。以上 每缺1項扣0.

2、4分。按規(guī)定落實簽約團隊醫(yī)生 服務收入（3分）查看文件 及賬目資斜按照區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務收入分配辦法， 制定本單位補助辦法，落實簽約團隊醫(yī)生 服務補助。未落實不得分。二、簽約 完成率（30 分）1、有償服務包簽約率（10 分）有償服務包簽約率= 簽約有償服務包數(shù)/轄區(qū) 常住人口數(shù)×oo%查看家庭 醫(yī)生簽約 服務信息 系統(tǒng)，電話 回訪和調(diào) 查居民。一是查詢電腦錄入信息，以衛(wèi)生室為單位 有償服務包簽約率未達5%的，每低1%扣 2分。2018年按照規(guī)定的簽約任務比例得 分。2、重點人群簽約率（10 分）重點人群簽約率=重點人 群簽約人數(shù)/轄區(qū)重點人 群數(shù)X 100%同上考核方法同上。重點人

3、群簽約率未達到 30%,每低1%扣3分,2018年按照規(guī)定的 簽約任務比例得分。3、老高糖人群簽約率（5 分）（1）65歲及以上老年人 簽約率=65歲及以上老年 人簽約人數(shù)/轄區(qū)65歲及 以上老年人數(shù)× 100%（2）高血壓簽約率二高血同上考核方法同上。65歲及以上老年人、2017 年高血壓、糖尿病簽約率分別達到20%、 15%、15%o三類人群每低1%扣2分。2018 年按照規(guī)定的簽約任務比例得分。壓簽約人數(shù)/轄區(qū)高血壓 人數(shù)X 100%(3)糖尿病簽約率=糖尿 病簽約人數(shù)/轄區(qū)糖尿病 人數(shù)X 100%4、簽約質(zhì)量(5分)同上隨機核查10個電話或現(xiàn)場調(diào)查1()名簽約 服務對象，發(fā)現(xiàn)

4、電話錯號、停機或空號的 1個扣1分；發(fā)現(xiàn)電腦已錄入但實際未簽 約的1人扣2分；發(fā)現(xiàn)不知曉家庭醫(yī)生姓 名的1人扣().5分；發(fā)現(xiàn)已簽約應繳未繳 費的1人扣1分，繳費未開具發(fā)票的1人 扣0.5分。三、履約 服務率(40 分)有償服務包履約率(4()分) 有償服務包履約率=實際 履約的有償服務包數(shù)/轄 區(qū)簽約的有償服務包數(shù)X 100%同上一是查詢電腦錄入信息，以衛(wèi)生室為單位 9()%以上的服務包數(shù)和95%以上全部服務 包內(nèi)項目總數(shù)完成的，不扣分；完成服務 包90%以下的，每低1%扣1分。二是電話 或現(xiàn)場隨機調(diào)查10名簽約服務對象，發(fā)現(xiàn) 電腦錄入已履約但實際未履約服務的1人扣5分。四、簽約 居民滿 意度(2() 分)簽約居民滿意率90%簽 約居民滿意率=調(diào)查簽約 居民滿意人數(shù)/調(diào)查簽約 居民人數(shù)× 100%電話回訪 或現(xiàn)場調(diào) 查簽約居通