基于功能需求的高校圖書館智能化空間設(shè)計探索

1、    基于功能需求的高校圖書館智能化空間設(shè)計探索    尹良偉【摘要】本文主要針對高校圖書館智能化空間設(shè)計展開研究，探索其功能需求下的建設(shè)措施。首先，闡述了圖書館智能化空間的特征與價值分析。其次，對功能需求下高校圖書館智能化空間建設(shè)需求展開分析，主要包括信息獲取環(huán)境智能化、信息資源需求特色化和服務(wù)提供需求專業(yè)化。最后，闡述了功能需求下高校圖書館智能化建設(shè)措施，主要包括智能化與技術(shù)支持、開放多元的文獻(xiàn)信息和專業(yè)化智能服務(wù)體系?！娟P(guān)鍵詞】功能需求;高校圖書館;智能化;空間設(shè)計目前，數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息通信技術(shù)等在圖書館建設(shè)中得到廣泛應(yīng)用，有助于高校加強(qiáng)對圖書

2、館的管理，并且能夠深度挖掘高校圖書館的潛在功能，以此滿足智能化建設(shè)的需求，促進(jìn)高校圖書館功能的創(chuàng)新與升級，確保圖書館管理的高效率，滿足學(xué)校人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)對文獻(xiàn)資源和信息服務(wù)的需求。圖書館應(yīng)如何進(jìn)行智能化空間設(shè)計以滿足用戶需求，本文基于此展開探索，希望能為相關(guān)研究人士提供參考。一、圖書館智能化建設(shè)特征與價值分析（一）特征。圖書館智能化空間建設(shè)的特征主要體現(xiàn)在內(nèi)部的核心技術(shù)方面，圖書館智能化是以通信技術(shù)和信息技術(shù)作為基礎(chǔ)技術(shù)，將現(xiàn)代先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備及系統(tǒng)軟件有效地的整合應(yīng)用于空間建設(shè)中，同時加強(qiáng)圖書館文獻(xiàn)資源、空間資源、館員等資源的有效融合，以此完成圖書館智能化空間設(shè)計和建造，從而為用戶營造智能

3、化的服務(wù)環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)快捷的信息服務(wù)。（二）價值。1.多元化服務(wù)空間。大數(shù)據(jù)時代，以人為本的服務(wù)理念使圖書館空間資源的利用被業(yè)界關(guān)注，圖書館實體空間已從單一的借閱場所拓展為多功能場所，集文化知識、信息資源、交流溝通、休閑娛樂、創(chuàng)造創(chuàng)新等功能為一體，圖書館創(chuàng)新服務(wù)關(guān)注空間再造、資源融合的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新，在服務(wù)理念上由傳統(tǒng)、被動的“到館服務(wù)”應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦?、主動的“多元化服?wù)”。因此，圖書館必須做到布局科學(xué)合理、功能有效多元，可采取空間間隔、色彩搭配、氣氛烘托等手段，使空間要素更具個性化和多元化，為用戶提供無所不在、無處不在的信息服務(wù)的圖書館泛在信息服務(wù)環(huán)境。2.信息化搜索文獻(xiàn)。信息化技術(shù)與圖書館的深度

4、融合能夠確保圖書館利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立完善的管理系統(tǒng)和海量文獻(xiàn)資源，打破傳統(tǒng)的圖書館管理模式，有效節(jié)約倉儲成本的同時，還能夠?qū)ξ墨I(xiàn)資源進(jìn)行挖掘、整理，進(jìn)而建立集成的一站式文獻(xiàn)檢索平臺，向用戶開放更加具有個性化的、便捷的文獻(xiàn)檢索服務(wù)。同時，還可以通過數(shù)據(jù)整合的方式分析用戶的閱讀偏好，為用戶提供更為個性化的文獻(xiàn)檢索和利用服務(wù)，而用戶能夠利用館藏電子平臺根據(jù)個人喜好對文獻(xiàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索和利用。3.智能化管理體系。各種智能化硬軟件的出現(xiàn)可以針對圖書館的內(nèi)部管理服務(wù)手段進(jìn)行整合，為用戶開放更具有多元化的文獻(xiàn)檢索平臺和獲取渠道，同時能夠有效節(jié)約勞動力，加強(qiáng)圖書館的管理能力，工作人員可以利用多種手段對館藏數(shù)據(jù)進(jìn)行

5、分類整理。另外，圖書館智能化空間建設(shè)能擴(kuò)展文獻(xiàn)數(shù)據(jù)的發(fā)展前景，使文獻(xiàn)資源更趨數(shù)據(jù)化和電子化，有效提升文獻(xiàn)資源的檢索率和利用率。另外，工作人員也可以充分利用各種新媒體平臺，如微信公眾號、建立微信群或qq群，對廣大用戶進(jìn)行調(diào)查訪談，有效接收用戶的反饋信息。4.網(wǎng)絡(luò)共享體系。傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)因本身的特性限制而難以進(jìn)行有效的共享，加上各年度文獻(xiàn)購置經(jīng)費(fèi)緊張等原因，圖書館無法利用紙質(zhì)文獻(xiàn)滿足所有用戶的借閱需求，圖書館的文獻(xiàn)保障率低，無法滿足用戶的閱讀需求。而智能化圖書館體系能夠打破傳統(tǒng)的限制，利用網(wǎng)絡(luò)信息本身所具有的傳播性和共享性，加強(qiáng)文獻(xiàn)資源的共建、共享，將紙質(zhì)資源數(shù)字化，獲取更多的數(shù)字資源，積極開展館

6、際互借、文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，積極參與文獻(xiàn)資源的開放獲取工作，促進(jìn)不同高校之間的學(xué)術(shù)和教學(xué)資源交流，促進(jìn)國內(nèi)、國際學(xué)術(shù)交流、資源共享等，進(jìn)而提升自身圖書館的館藏價值，提高圖書館的資源數(shù)量和質(zhì)量。二、功能需求下高校圖書館智能化空間建設(shè)需求分析“雙一流”建設(shè)背景下，高校圖書館需要朝著智能化的方向發(fā)展，并且在建設(shè)的過程中，積極營造智能化空間，通過空間再造、資源融合與創(chuàng)新服務(wù)，為用戶提供更為專業(yè)以及優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，讓信息服務(wù)與用戶的工作、學(xué)習(xí)緊密關(guān)聯(lián)，構(gòu)建不同形態(tài)的服務(wù)體系，而“以用戶為中心，因需改變”依據(jù)用戶個性化、專業(yè)化、多元化的信息需求，對圖書館的物理空間與虛擬空間進(jìn)行有效再造，為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)、高效

7、的創(chuàng)新服務(wù)，滿足師生用戶的個性化、多元化的需求。（一）信息獲取環(huán)境智能化。高校師生用戶思維活躍，善于接受新事物、新技術(shù)，無論從專業(yè)學(xué)習(xí)還是個人興趣，對新技術(shù)研究、使用都表現(xiàn)出積極的興趣。尤其是高校學(xué)生用戶在日常的學(xué)習(xí)過程中，需要利用圖書館獲取大量的學(xué)習(xí)參考資料，圖書館成為他們的第二課堂。因此，圖書館應(yīng)該根據(jù)用戶需求不斷升級，暢通服務(wù)渠道、完善服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、持續(xù)進(jìn)行圖書館資源與信息服務(wù)智能化。比如，學(xué)生用戶可以通過掃描二維碼或者人臉識別的方式進(jìn)行圖書借閱、空間預(yù)約，通過這種方式不僅提升了學(xué)生借閱圖書的積極性，也讓學(xué)生有了全新的圖書館體驗。為圖書館用戶創(chuàng)造良好、智能的學(xué)習(xí)環(huán)境和信息獲取渠

8、道，需要借助智能化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)空間以及環(huán)境方面的優(yōu)化，優(yōu)化后的圖書館才能更好地滿足用戶的需求。（二）信息資源需求專業(yè)化。每所高校都會具有自身的學(xué)科專業(yè)特色，從而具備所需信息資源專業(yè)化的特點。每所高校的圖書館都應(yīng)該將自身的重點與優(yōu)勢發(fā)揮出來，根據(jù)實際情況建立自特色文獻(xiàn)信息資源，不斷提升資源的利用率，才能為學(xué)校與科研事業(yè)發(fā)展提供良好的保障，充分發(fā)揮學(xué)?？蒲谐晒c職能服務(wù)的效益。圖書館要進(jìn)行精準(zhǔn)的信息資源建設(shè)規(guī)劃，依據(jù)學(xué)科專業(yè)發(fā)展趨勢和用戶信息行為特征，制訂特色信息資源建設(shè)方案，統(tǒng)一采編流程和整合標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)向特色資源數(shù)據(jù)庫補(bǔ)充信息資源，并做好網(wǎng)絡(luò)資源、電子資源、影像資源等的管理工作，實現(xiàn)館藏特

9、色資源的優(yōu)化配置，向信息資源專業(yè)化方向發(fā)展。（三）信息服務(wù)需求多樣化。高校師生用戶到圖書館學(xué)習(xí)、檢索和利用文獻(xiàn)資源、獲取信息服務(wù)，他們對圖書館的使用需求是多樣化的，為教學(xué)、為科研、為畢業(yè)設(shè)計和為考研等，他們需要科技查新、需要查收查引、需要查詢參考書籍等等，他們到圖書館不僅僅是書刊借閱，還希望能獲取信息服務(wù)來幫助他們進(jìn)行創(chuàng)新性的學(xué)習(xí)、研究，當(dāng)下圖書館的工作目標(biāo)就是不斷滿足師生用戶多樣化的信息服務(wù)需求。三、功能需求下高校圖書館智能化空間建設(shè)措施圖書館智能化空間的最終建設(shè)目標(biāo)是作為一個協(xié)同有機(jī)體將圖書館內(nèi)部的全部要素進(jìn)行集成，進(jìn)而完成更具有全面性、互通性、系統(tǒng)性的圖書館智能化建設(shè)設(shè)施。（一）智能化空

10、間建設(shè)與技術(shù)支持。圖書館智能化建設(shè)包括實體空間和虛擬空間建設(shè)，空間是圖書館面向讀者建立的服務(wù)渠道和服務(wù)保障，同時也是圖書館智能化的核心載體。該空間應(yīng)當(dāng)擁有完善的智能設(shè)備、智能感知功能，這樣才能按照實際情況及時進(jìn)行系統(tǒng)判定與告知，進(jìn)而達(dá)成圖書館之間人與資源的互動，確保工作人員、資源和用戶三者之間的關(guān)聯(lián)性。比如物理空間中的溫濕控制系統(tǒng)、24小時動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)、讀者座位的實時監(jiān)控、資源檢索分析系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)管控系統(tǒng)等。智能化技術(shù)的使用為圖書館智能空間中的用戶提供全面的閱讀服務(wù)，有效促進(jìn)圖書館內(nèi)部空間從傳統(tǒng)到智能的轉(zhuǎn)型。比如，可以采用無線接入、人臉識別技術(shù)、計算機(jī)視覺、情感分析、云計算、局域網(wǎng)定位技術(shù)等新

11、型技術(shù)，這樣能夠健全圖書館的技術(shù)支持，同時還能加強(qiáng)并優(yōu)化用戶的體驗，以此完成人機(jī)交互和路線牽引等智能化服務(wù)。綜上，圖書館智能化建設(shè)應(yīng)當(dāng)充分利用各類新型技術(shù)，與圖書館實體空間深度融合并創(chuàng)新。（二）開放多元的文獻(xiàn)信息。圖書館智能化空間建設(shè)對文獻(xiàn)信息資源也提出了更加嚴(yán)格的要求，在技術(shù)層面上，圖書館智能化能夠滿足大多數(shù)用戶對文獻(xiàn)信息資源的檢索需求和個性化需求。圖書館必須建設(shè)豐富的虛擬館藏，為用戶提供個性化、專業(yè)化的虛擬服務(wù)，并采取門戶網(wǎng)站等方式進(jìn)行外在展示，進(jìn)一步拓展圖書館的服務(wù)范圍。因不同的資源都擁有較強(qiáng)的獨特性，為了給用戶提供創(chuàng)造性學(xué)習(xí)氛圍，按照其自身閱讀需求對信息資源進(jìn)行整合并構(gòu)建出完善的網(wǎng)絡(luò)數(shù)

12、據(jù)資源系統(tǒng)，在形態(tài)方面將紙質(zhì)文獻(xiàn)與數(shù)字化數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合。因此，這種信息資源具有可長久發(fā)展的特性，圖書館智能化空間能夠為圖書館提供源源不斷的新生資源，并且這種資源能夠根據(jù)不同高校的教學(xué)和資源特色進(jìn)行再生，所創(chuàng)造的資源更為開放、多元。（三）專業(yè)化智能服務(wù)體系。智能服務(wù)是工作人員利用智能化服務(wù)平臺服務(wù)，比如，工作人員可以利用感知技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)對圖書館內(nèi)部的數(shù)據(jù)資源和空間進(jìn)行整理分類，為用戶建立感知化的功能需求服務(wù)，其中主要包含智能推送、智能查詢、智能檢索等服務(wù)項目，這些都屬于智能服務(wù)的范疇，按照用戶的需求提供具有針對性的服務(wù)項目，不僅能夠滿足用戶的需求，還能夠滿足圖書館對智慧功能的需求，建立多渠

13、道搜索引擎，為用戶提供不同的標(biāo)簽特點，用戶可以選取標(biāo)簽來提交自己的讀書偏好度數(shù)據(jù)。另外，圖書館也可以利用智能機(jī)器設(shè)備來取代圖書管理員進(jìn)行工作，其具體能夠完成資源上架、文獻(xiàn)檢索、服務(wù)咨詢等功能。圖書館還可以采取精準(zhǔn)化服務(wù)體系來面對個性化需求度較高的用戶，比如為用戶提供面對面的寫作指導(dǎo)、針對學(xué)校學(xué)科專業(yè)、教學(xué)科研人員等建設(shè)完善的機(jī)構(gòu)知識庫等。按照不同的高校和不同的指定思維范疇，圖書館會提供具有針對性的服務(wù)手段和服務(wù)內(nèi)容，使用戶能夠在圖書館閱讀當(dāng)中找到對自己學(xué)習(xí)、研究有價值的文獻(xiàn)資料，有效激發(fā)用戶的內(nèi)在智慧，改變用戶的思維模式。四、結(jié)論本文主要針對圖書館的智能化空間建設(shè)展開研究，研究結(jié)果指出了具體的建設(shè)措施和設(shè)計思路。本文認(rèn)為，圖書館智能化空間建設(shè)期間應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合實際情況，即高校本身的圖書館文獻(xiàn)、空間資源特色來進(jìn)行技術(shù)選擇，盲目應(yīng)用技術(shù)，反而會導(dǎo)致圖書館難以取得應(yīng)有的效果。同時，應(yīng)當(dāng)按照用戶利用圖書館文獻(xiàn)和空間資源的偏好、功能需求和高校的特色資源進(jìn)行技術(shù)整合與圖書館智能化空間構(gòu)建，全方面考慮各種因素，最終形成激發(fā)用戶思維模式的高級圖書館服務(wù)模式，促進(jìn)高校圖書館的文獻(xiàn)資源、空間資源和信息服務(wù)工作?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】1于斐玥，劉安迪.基于功能需求的高校圖書館