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1、XX月餅銷(xiāo)售工作總結(jié)今年的月餅銷(xiāo)售工作已經(jīng)結(jié)束,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確 領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的積極配合下,在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的不懈努 力下,XX的銷(xiāo)售工作雖然取得了一定的成績(jī),但我們深知離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn), 為尋找差距,總結(jié)不足,積累經(jīng)驗(yàn), 給明年的工作打下基礎(chǔ),業(yè)務(wù)部特做如下總結(jié):一、關(guān)于包裝:1、今年的內(nèi)包裝雖然做了專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì), 比去年前進(jìn)了一步,但與顧客的要求仍有差距,消費(fèi)者反映 我們的內(nèi)包裝透明度與亮度不夠,他們的對(duì)比對(duì)象是尚康與 佳嘉友。還有餅塊,雖然我們的單塊重量多于竟品,但在感 觀上卻小于竟品,原因是竟品的餅薄而大, 咱們的是厚而小。 明年我們應(yīng)改換模具,做出合適的餅塊來(lái),以有利于市場(chǎng)競(jìng)
2、爭(zhēng)。今年,客戶(hù)普遍反映我們的外包裝產(chǎn)品單調(diào),不成系列,缺少賣(mài)相,零售在100元左右的禮品盒缺少,影響了在商超 的銷(xiāo)售。中國(guó)紅與喜悅秋色兩款,雖有南街村商標(biāo),但市場(chǎng) 上相似包裝禮盒比比皆是,與竟品不能形成差異。明年,我 們要提前著手設(shè)計(jì)南街村專(zhuān)版,把南街村的企業(yè)文化與鮮明 特色附著在產(chǎn)品包裝上,與竟品形成鮮明對(duì)比,爭(zhēng)取上市后 讓顧客感覺(jué)耳目一新、物有所值。二、關(guān)于口味及其它,目前,我們的口味偏少,品種單 一,明年,我們應(yīng)按市場(chǎng)需求,在水果、雜糧、無(wú)糖等口味上下功夫創(chuàng)制新品,使之形成系列,以滿足顧客的需要。還 有保質(zhì)期,現(xiàn)在的消費(fèi)者越來(lái)越注重生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,我 們希望在生產(chǎn)和技術(shù)部門(mén)的配合下,把
3、我們的保質(zhì)期增加到 100天左右。因?yàn)榻衲甑纳a(chǎn)比較集中,9月中旬,我們銷(xiāo)售的散餅還基本上是 8月份的生產(chǎn)日期,對(duì)此,消費(fèi)者提了 不少意見(jiàn),希望明年能夠改變這一現(xiàn)象。三、關(guān)于價(jià)位,根據(jù)市場(chǎng)反饋的情況,現(xiàn)在大眾消費(fèi)的 散餅多在2至4元之間,我們也應(yīng)據(jù)此制定出相應(yīng)的價(jià)格體 系,以迎合大眾的消費(fèi)心理。目前,以我們現(xiàn)有的包裝,經(jīng) 銷(xiāo)商那兒的利潤(rùn)偏少,這與其它品牌的經(jīng)銷(xiāo)商所得利潤(rùn)形成 了巨大反差,如果不依賴(lài)客戶(hù)對(duì)我們的忠誠(chéng)與讓他們感覺(jué)滿 意的售后服務(wù),他們極易動(dòng)搖。所以,我們應(yīng)著眼將來(lái),制 定出合理的利潤(rùn)分配點(diǎn),爭(zhēng)取讓他們每年都有錢(qián)可賺,提增 信心,忠于品牌。四、品牌定位,南街村月餅雖然在市場(chǎng)上銷(xiāo)售了兩
4、年, 但我們應(yīng)該對(duì)自己在河南省所處的位置有個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),除 在漯河、南陽(yáng)的月餅市場(chǎng)上屬于領(lǐng)導(dǎo)型品牌外,我們?cè)谄渌?市場(chǎng)上的表現(xiàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在家門(mén)口的許昌市,雖然經(jīng)過(guò)了 連續(xù)兩年的市場(chǎng)運(yùn)作,但我們現(xiàn)在卻屬于挑戰(zhàn)型品牌,在駐 馬店、周口、信陽(yáng)等地市場(chǎng)我們連追隨型品牌都算不上,只 能倫為補(bǔ)缺型品牌,在省會(huì)鄭州,雖然今年嘗式著進(jìn)入了流 通領(lǐng)域,但表現(xiàn)平平,無(wú)所建樹(shù)。所以,我們的任務(wù)非常艱巨,可以說(shuō)任重而道遠(yuǎn)五、關(guān)于市場(chǎng)宣傳,明年,我們應(yīng)該借鑒竟品的市場(chǎng)操 作經(jīng)驗(yàn),印制帶有自己商標(biāo)的背靠背手提袋,不求華麗,但 求實(shí)用,因?yàn)槊磕甓嫉眯枰?,可大批量印刷,以降低成本?也應(yīng)考慮印制彩色吊旗、桌圍、一拉寶展示架
5、,以在商超懸 掛、外賣(mài)展示,增加消費(fèi)者對(duì)南街村月餅的認(rèn)知度,還應(yīng)考 慮在局部市場(chǎng)做廣告宣傳,以提升品牌形象,增加產(chǎn)品的知 名度。南街村商標(biāo)在河南省擁有廣泛的知名度,但具體到月 餅,有的市場(chǎng)還鮮有人知,我們應(yīng)該找到一個(gè)合理的切入點(diǎn), 制造點(diǎn)噱頭出來(lái),然后廣泛宣傳,達(dá)到在河南人所共知南街 村月餅的目的。六、關(guān)于團(tuán)購(gòu),現(xiàn)在,各個(gè)月餅生產(chǎn)廠家都在細(xì)分市場(chǎng) 上做文章,因?yàn)槲覀冞M(jìn)入市場(chǎng)較晚,只能邊干邊學(xué),今年通過(guò)偉毫的努力,走了幾單團(tuán)購(gòu),算是在這方面做了些許嘗試, 明年,我們要在這方面提前準(zhǔn)備, 利用各個(gè)方面的人脈資源, 重點(diǎn)攻關(guān),力爭(zhēng)在團(tuán)購(gòu)中有所成績(jī)。七、關(guān)于隊(duì)伍建設(shè),明 年要擴(kuò)大市場(chǎng),以現(xiàn)有的業(yè)務(wù)隊(duì)伍
6、,個(gè)別人在綜合素質(zhì)、個(gè) 人能力上還有所欠缺,但在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,個(gè)人能力最低的那 塊短板往往決定著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。所以,提高個(gè)人能 力和素質(zhì)成了今后主要考慮的事情,從現(xiàn)在開(kāi)始,我們就要 著手業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)工作,有能力的繼續(xù)提高,無(wú)能力的加 緊學(xué)習(xí)充電,實(shí)在不適合月餅銷(xiāo)售工作的人員,要堅(jiān)決調(diào)整工作崗位八、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)建設(shè),除了繼續(xù)對(duì)潔河、南陽(yáng)市場(chǎng)進(jìn)行鞏 固以外,明年,我們還將繼續(xù)對(duì)駐馬店、許昌等現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn) 行深入開(kāi)發(fā)。在地深耕,永續(xù)經(jīng)營(yíng)。把市場(chǎng)做細(xì),讓南街村 月餅在以上市場(chǎng)有所作為。除此之外,我們還將合理制定規(guī) 劃,開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng),尋找合適的合作伙伴,今年,我們?cè)谥?口市場(chǎng)獲得了教訓(xùn),原想跟著大客戶(hù)當(dāng)個(gè)學(xué)生,學(xué)點(diǎn)市場(chǎng)銷(xiāo) 售經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在看來(lái),還得培養(yǎng)自己的客戶(hù),像潔河李喜剛, 許昌楊超英,鄧州段昭兵,能夠充分理解我們的意圖,積極 配合我們的行動(dòng),廠商一家,合力行動(dòng),實(shí)現(xiàn)共贏。只只有擁有了這樣一支忠實(shí)的客戶(hù)隊(duì)伍,我們才算建立了 自己穩(wěn)定的月餅銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
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