【人力資源】?jī)?yōu)秀員工評(píng)選方案1資料

1、人力資源昆明尊品咖啡楚雄分部關(guān)于月度 “優(yōu)秀服務(wù)之星”年度“優(yōu)秀員工”評(píng)選方案一、 目的：為提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，加強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感，同時(shí)塑造一個(gè)良 好的企業(yè)形象。通過實(shí)施有效的激勵(lì)，給員工創(chuàng)造一個(gè)積極向上、融 洽和諧的工作氛圍。一個(gè)以人為本的體制，一個(gè)自我實(shí)現(xiàn)的舞臺(tái)，充 分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)員工向上管理及自 我進(jìn)取意識(shí)。弘揚(yáng)企業(yè)文化精神，充分發(fā)掘人才、留住人才、鼓勵(lì)先 進(jìn)，達(dá)到表彰先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)之目的，從而有效地提高員工整體素質(zhì)。 以帶動(dòng)全體人員的綜合素質(zhì)及精神面貌的提升。二、評(píng)選原則：“公平、公正、公開”原則： “優(yōu)秀服務(wù)之星”、 “優(yōu)秀員工” 是依據(jù)員工工作表現(xiàn)、工

2、作成績(jī)等各方面，并“以之為楷模”之原則 進(jìn)行考核及評(píng)定。（一）評(píng)選范圍 ：1、“優(yōu)秀服務(wù)之星”的范圍；營(yíng)業(yè)員、防損員、收銀員、 結(jié)算員、公衛(wèi)人員。2、“優(yōu)秀員工”的范圍：昆明尊品咖啡有限公司楚雄分部 全體人員。 管理人員由總公司提名評(píng)選， 管理一下人員由分 部評(píng)選后報(bào)總公司審批。（二）評(píng)選頻次：1、月度評(píng)選：（ 1次/一季度， 4/年）（1）、商場(chǎng)部每季度最后一個(gè)月 25 日前，由賣場(chǎng)領(lǐng)班召集各片 區(qū)班組長(zhǎng)及員工代表評(píng)出候選人上報(bào)行政人事部。（2）、所有參選人員名單上交后，由行政人事部進(jìn)行初審，并報(bào) 分部主管審批，再報(bào)總公司辦公室審批，確定“優(yōu)秀服務(wù)之星”人員 名單，并進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。（3）、行

3、政人事部負(fù)責(zé)落實(shí)“優(yōu)秀服務(wù)之星”獎(jiǎng)金的發(fā)放及“優(yōu) 秀服務(wù)之星”牌的發(fā)放。2、年度評(píng)選：（ 1 次/年）（1） 商場(chǎng)部領(lǐng)班每年 12月 15日前上交部門候選人名單，于 12 月 20 日前報(bào)行政人事部。（ 2） 所有參選人員名單上交后，由行政人事部分部主管進(jìn)行評(píng) 選。（ 3 ）分部主管組織會(huì)議進(jìn)行復(fù)選，確定人選。（4）行政人事部負(fù)責(zé)落實(shí)獎(jiǎng)金及相關(guān)榮譽(yù)證書的發(fā)放。（三）獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：1、 “優(yōu)秀服務(wù)之星”（1）、獲獎(jiǎng)員工可獲得獎(jiǎng)金 50 元及公司蓋章的優(yōu)秀員工證書 壹本。（2）、連續(xù)二次被評(píng)為優(yōu)秀服務(wù)之星，將有資格列入年度優(yōu)秀 員工的評(píng)選。2、 “優(yōu)秀員工”（1）、獲獎(jiǎng)員工可獲得印有總經(jīng)理名字的榮譽(yù)證

4、書及相應(yīng)獎(jiǎng)狀。（2）、根據(jù)公司實(shí)際情況給予合理安排外出旅游的機(jī)會(huì)及獎(jiǎng)金。（四）評(píng)選名額：“優(yōu)秀服務(wù)之星”一個(gè)季度 3 人，（可據(jù)實(shí)際情況而定）， “優(yōu) 秀員工”每年根據(jù)人數(shù)及實(shí)際情況而定。（五）具體操作流程：為使評(píng)選更加客觀、 準(zhǔn)確， 采用多級(jí)審核制，整個(gè)評(píng)選活動(dòng)按照 如下流程進(jìn)行：各片區(qū)、班組員工討論、提名f填報(bào)評(píng)選推薦表 f人事部核查f分部主管評(píng)審f總公司辦公室審批f總經(jīng)理批準(zhǔn)f結(jié) 果公告并執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)提名沒有異議的員工，部門完整填寫評(píng)選推薦表，由候選 人的直接主管人對(duì)參評(píng)人員的日常表現(xiàn)作綜合評(píng)定并簽字確認(rèn)，報(bào)行 政人事部。由行政人事部組織召開評(píng)審會(huì)議，確定評(píng)選的最終人選，并進(jìn)行 公告，無

5、異議后，人事部整理出最終被選定的優(yōu)秀員工名單交分部主 管評(píng)審f總公司辦公室審批f總經(jīng)理批準(zhǔn)后，將優(yōu)秀服務(wù)之星評(píng)選結(jié) 果資料整理存檔，作為年度獎(jiǎng)項(xiàng)、員工晉升和加薪的參考依據(jù)，由公 司頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)文件，并由行政人事部執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)，落實(shí)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金。被選定的員工，應(yīng)始終堅(jiān)持一貫的行為標(biāo)準(zhǔn)，如在下次評(píng)選之前 被發(fā)現(xiàn)有任何嚴(yán)重違反公司規(guī)定的行為，立即收回獎(jiǎng)勵(lì)稱號(hào)，并參考 公司的相應(yīng)管理?xiàng)l例做出處分。人力資源人力資源相關(guān)評(píng)選細(xì)則詳見附件 1；相關(guān)表單詳見附件 2人力資源人力資源附件 1：獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選細(xì)則（一）優(yōu)秀服務(wù)之星評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：1、 在季度內(nèi)無任何過失，表現(xiàn)突出，無扣款記錄。2、 工作熱情與主動(dòng)性（如：當(dāng)月主動(dòng)承擔(dān)額

6、外工作，并干勁十 足）；3、工作數(shù)量與質(zhì)量（如：當(dāng)月的工作數(shù)量與質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求 并高于其他員工）；4、工作知識(shí)與技能（如：與工作相關(guān)的知識(shí)與技能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要 求并高于其他員工）；5、對(duì)他人的禮貌程度 （如：對(duì)賓客和同事的言談舉止彬彬有禮， 得體大方，并受到他人的好評(píng)）；6、處理人際關(guān)系水平 （如：與賓客和同事的人際關(guān)系融洽和諧， 并能處理好各種關(guān)系）；7、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與助人為樂（如：能團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，為集體 增光，為公司贏得榮譽(yù)等）；8、主動(dòng)培訓(xùn)與參加培訓(xùn)考試（如：主動(dòng)承擔(dān)培訓(xùn)他人的工作， 并積極參加與工作相關(guān)的培訓(xùn)，考試成績(jī)優(yōu)秀）。9、愛崗敬業(yè)，愛店如家，始終以主人翁的態(tài)度來對(duì)待工作；10、

7、始終把公司的形象和利益放在首位；獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選細(xì)則（二）年度評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：1、必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)和社會(huì)公德；2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神好，安全經(jīng)營(yíng) 意識(shí)和榮譽(yù)感強(qiáng)，與公司經(jīng)營(yíng)理念保持一致；3、努力工作，圓滿完成了上級(jí)交辦的任務(wù)。4、在新進(jìn)崗位認(rèn)真學(xué)習(xí)，能很快適應(yīng)崗位要求、獨(dú)立操作并有 突出成績(jī)和貢獻(xiàn)者；5、謙虛好學(xué)，或者管理能力較突出，具備良好的發(fā)展?jié)撡|(zhì)；6、愛崗敬業(yè)，愛店如家，始終以主人翁的態(tài)度來對(duì)待工作；7、始終把公司的形象和利益放在首位；8 精神狀態(tài)良好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，民主作風(fēng)好，有良好的職業(yè)道 德，為公司贏得良好聲譽(yù)；9、以公司為家，安心工作；不計(jì)較個(gè)人得失，

8、有奉獻(xiàn)精神，熱 情服務(wù)；10、維護(hù)公司形象，愛護(hù)集體財(cái)物，保護(hù)公司利益，保守商業(yè) 秘密；11、忠于職守、勤奮務(wù)實(shí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)；12、優(yōu)先從整體利益考慮，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，一切行動(dòng)聽指揮；13、遵守公司規(guī)章制度、出勤守時(shí)，不遲到、不早退；14、微笑服務(wù)、 和善對(duì)待顧客； 精益求精，追求卓越， 服務(wù)水 平和質(zhì)量不斷提升；15、能自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)， 不斷提高專業(yè)技能， 能積極參加各 種形式多樣的技能培訓(xùn)和文體活動(dòng)；16、消防、安全經(jīng)營(yíng)意識(shí)強(qiáng)。17、對(duì)公司發(fā)展提出寶貴建議并取得實(shí)際性的效果。昆明尊品咖啡有限公司楚雄分部行政人事部2010年12月 13日附件：昆明尊品咖啡有限公司優(yōu)秀評(píng)選推薦表填表時(shí)間：年 月曰姓名性別出生年 月籍貫政治面貌職