公司IT部年終工作總結(jié)范文4篇

1、公司it部年終工作總結(jié)范文4篇 緊張而有序的一年過(guò)去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作， it部年終工作總結(jié)。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、就本年度的工作總結(jié)如下： 一、在夏天高溫的天氣里，由于公司弱電井散熱的問(wèn)題，交換機(jī)頻繁死機(jī)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，針對(duì)此問(wèn)題，我部門先后申請(qǐng)更換了3臺(tái)有故障的交換機(jī)，并且配合工程部門對(duì)弱電井做了散熱改造，根本緩解了此問(wèn)題。 二、在公司實(shí)施foxmail軟件辦公制度，目的是節(jié)約紙張，節(jié)省公司資源，強(qiáng)化公司員工的工作效率和執(zhí)行力。 三、每日的收銀系統(tǒng)維護(hù)和各個(gè)銀臺(tái)的障礙排除，保證公司的正常運(yùn)營(yíng)和收銀

2、系統(tǒng)平安: a.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因。對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄，對(duì)故障現(xiàn)像進(jìn)行分析，在找到故障原因后，對(duì)故障進(jìn)行處理。 b.硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因。對(duì)故障提出處理方法和見意，寫出維修報(bào)告和配件更換，處理故障完成后，分析故障原因，防止下次出現(xiàn)同種情況。 四：每日對(duì)k3維護(hù)，定時(shí)對(duì)k3數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份，以及將其刻錄成為光盤保存，確保公司金融平安。 五：按公司要求，開發(fā)公司的形象網(wǎng)站。對(duì)外宣傳公司形象，與客戶可以在網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng)，增加公司知名度，方便公司對(duì)人才的招聘，為公司以后的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道打根底。 六：每天早上晨會(huì)前，去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查所有樓

3、層網(wǎng)絡(luò)是否通暢，如果有任何問(wèn)題，一定在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)前排除，堅(jiān)決不讓商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)期間出現(xiàn)任何監(jiān)控死角，確保公司的平安。 七：辦公區(qū) 線路和網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)與安裝，確保公司所有 和網(wǎng)絡(luò)線路的暢通。 八：條碼會(huì)員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會(huì)員卡，以后會(huì)員積分就可以在收銀臺(tái)上完成，超市的會(huì)員系統(tǒng)也并入商場(chǎng)的會(huì)員總系統(tǒng)中。建立了完善的會(huì)員卡數(shù)據(jù)庫(kù)，確保公司的會(huì)員制度的公平和完善。 九：公司內(nèi)部人員在圣蒙系統(tǒng)內(nèi)的權(quán)限變更，確保公司系統(tǒng)內(nèi)部的各項(xiàng)職權(quán)分配，建立完善的系統(tǒng)辦公權(quán)限模塊。 十：樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立，合同簽訂。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)立，為商戶的正常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了方便，也為公司對(duì)這方面的管理創(chuàng)造了便利

4、。 十一：配合圣蒙系統(tǒng)軟件開發(fā)商對(duì)我公司的圣蒙系統(tǒng)升級(jí)，保證系統(tǒng)的正常使用，添加了多項(xiàng)功能，方便了日常工作。 辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)部門缺乏之處，對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想： 一：公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊，明年公司對(duì)此工程將要進(jìn)行大改的時(shí)候，我部門將配合相關(guān)工程人員，將每一根數(shù)據(jù)線都標(biāo)記清楚，做到能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 二：監(jiān)控系統(tǒng)施工時(shí)，我部門要合理規(guī)劃弱電井，不要使其線路雜亂無(wú)章，出現(xiàn)問(wèn)題查找根源很麻煩。同時(shí)也要保證解決弱電井的散熱問(wèn)題，要從根源上徹底完結(jié)，保證公司收銀系統(tǒng)的平安和穩(wěn)定。 三：配合相關(guān)部門合理開發(fā)我們自己的網(wǎng)站，做好網(wǎng)絡(luò)上的對(duì)外宣傳和人才儲(chǔ)藏以及招聘。 四：繼續(xù)完

5、善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個(gè)好的平安的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。 我部門是一個(gè)樞紐級(jí)部門，每個(gè)部門有關(guān)電腦的工作都離不開我們，所以我們寄托著公司開展的重要責(zé)任，我們要發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù),努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，力求把工作做得更好。 一年來(lái)，goa系統(tǒng)、國(guó)外銷售網(wǎng)站、軟件、游戲網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們工程部的職能范圍。20xx年工程部的主要績(jī)效集中在自動(dòng)囤取軟件、自動(dòng)收貨軟件、自動(dòng)轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動(dòng)化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營(yíng)運(yùn)及管理效率得到了提升，為公司帶來(lái)了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需

6、要大家共同努力去突破。 我們現(xiàn)在還存在以下幾個(gè)需要解決的問(wèn)題： 第一點(diǎn)：部門人力配置缺乏，分工無(wú)法細(xì)化。一些崗位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員難招聘，是導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級(jí)市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員不愿意來(lái)這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫助，挖掘身邊的適宜資源。 第二點(diǎn)：局部同事在處理一些相對(duì)繁瑣的工作任務(wù)地時(shí)候，主動(dòng)性和積極性方面有所欠缺，工作效率比擬低。對(duì)于這點(diǎn)，接下來(lái)我們會(huì)借助績(jī)效考核等管理工具，讓那些能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值，付諸自身努力的同事，無(wú)論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點(diǎn)，就是

7、溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。 第三點(diǎn)：一些工程型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈こ坦芾矸矫娴慕?jīng)驗(yàn)。接下來(lái)的工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運(yùn)作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在我們已經(jīng)使用了redmine對(duì)分配的任務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，不過(guò)還是無(wú)法滿足我們實(shí)際的一些需求，這一塊還需要作進(jìn)一步的完善。 把以上提到的幾點(diǎn)改善了，相信我們大家在工作當(dāng)中都能夠得到提升。 我們深刻理解工程部門對(duì)于公司開展的意義及公司對(duì)工程團(tuán)隊(duì)的期待和要求!所以，團(tuán)隊(duì)的每一位兄弟姐妹們對(duì)于公司的價(jià)值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點(diǎn)可以肯定，“世

8、間自有公正，付出總有回報(bào)”，只要我們付出努力，無(wú)論是在個(gè)人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報(bào)酬，或是職務(wù)上都會(huì)得到提升。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號(hào)管理系統(tǒng)，還有g(shù)oa1.0和其他一系列的維護(hù)工作，以及接下來(lái)要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信心做的更好。 我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，就能夠跨越前進(jìn)道路上的任何障礙。 光陰似箭，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼，我來(lái)到英特華已經(jīng)九個(gè)月了，在這段時(shí)間里，我們公司從沒(méi)有測(cè)試人員，到測(cè)試部的建立；從沒(méi)有測(cè)試環(huán)境到測(cè)試效勞器的建立，測(cè)試工具qc、性能測(cè)試軟件loadrnner的安裝使用；測(cè)試部規(guī)章制度的建立-測(cè)試流程、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)、b

9、ug等級(jí)制度的建立、測(cè)試報(bào)告模板的建立、qc使用手冊(cè)的書寫等等； 在這近九個(gè)月工作中，我們測(cè)試部苦過(guò)、累過(guò)、緊張過(guò)。但這一切最后都被成功的喜悅所代替，我們測(cè)試部也就是在這苦中、累中、成功、失敗中一步步成長(zhǎng)起來(lái)。 20xx年5月，我來(lái)到英特華，在李經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)測(cè)試部的組建、部門制度文檔的建立、平安測(cè)試軟件的研究、盤點(diǎn)機(jī)系統(tǒng)的測(cè)試、新訂單系統(tǒng)的測(cè)試等工作。 雖然測(cè)試部在20xx年中取得了不小的成績(jī)，但是還是存在很多缺乏，比方新訂單系統(tǒng)的長(zhǎng)期測(cè)試，工期長(zhǎng)期推延，遲遲不能結(jié)束！這是測(cè)試部在下一年要重視的地方，要認(rèn)真總結(jié)的地方！ 下面是這一年測(cè)試部遇到的重大問(wèn)題及原因與對(duì)策： 1.新訂單系統(tǒng)的多倫測(cè)

10、試后還不能封版完工 原因： 1）1級(jí)bug太多，嚴(yán)重影響阻礙測(cè)試的進(jìn)度（尤其是報(bào)黃頁(yè)的bug）；具qcbug管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，新訂單系統(tǒng)中bug總共209個(gè)，一級(jí)竟然有109個(gè)之多！ 2）存在拆西墻補(bǔ)東墻的嚴(yán)重現(xiàn)象（很嚴(yán)重） 原來(lái)好的沒(méi)有bug模塊，由于修改bug重新出現(xiàn)缺陷，出現(xiàn)拆西墻補(bǔ)東墻，bug循環(huán)出現(xiàn)，杜絕bug遙遙無(wú)期！ 3）軟件開發(fā)根本定型后，還在修改數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，修改底層代碼！ 4）軟件開發(fā)根本定型后，還在修改需求！ 5）開發(fā)人員不按照需求開發(fā)軟件；開發(fā)出來(lái)的模塊或功能和需求有出入 6）局部模塊需求在測(cè)試快結(jié)束后，需求還沒(méi)出來(lái)，開發(fā)人員在等需求?。ㄈ缧掠唵蜗到y(tǒng)中的利潤(rùn)表模塊） 7.）測(cè)

11、試人員缺乏；軟件模塊太多，測(cè)試周期長(zhǎng)！ 對(duì)策： 1）檢查：對(duì)于1級(jí)bug太多，只要開發(fā)人員開發(fā)出的模塊后或修改的bug后自己先走查一下流程，看看流程是否能走通，是否還報(bào)錯(cuò)，這樣就能確保一級(jí)bug出現(xiàn)的時(shí)機(jī)大大減少！ 2）開發(fā)人員在修改bug之前一定要認(rèn)真先想一下，我這種修改方法會(huì)不會(huì)給其他模塊帶來(lái)bug？會(huì)不會(huì)影響其他人員的模塊出錯(cuò)？然后在下手修改代碼！ 3）一旦所有人進(jìn)入全面開發(fā)軟件后，數(shù)據(jù)庫(kù)和底層代碼就不能變動(dòng)！ 4）一旦進(jìn)入開發(fā)階段，需求就不能再隨意增加變動(dòng)！ 5）開發(fā)人員嚴(yán)格按需求開發(fā)工程，不能私自變動(dòng)開發(fā)；如有變動(dòng)需要，要所有部門領(lǐng)導(dǎo)在一起商量，并下發(fā)通知商量后的結(jié)果！ 6）要做到在

12、寫代碼之前需求必須全部寫完！ 7）大型工程，測(cè)試人員必須配足，崗位齊全，從而縮短測(cè)試周期，一個(gè)人的精力與技術(shù)經(jīng)驗(yàn)必定有限！ 20xx年這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對(duì)公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過(guò)it部門全員長(zhǎng)期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將20xx年it部工作總結(jié)如下： 第一局部：取得的成績(jī) (一)建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺(tái) 為了深入貫徹落實(shí)公司關(guān)于建設(shè)“無(wú)紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(tái)(簡(jiǎn)稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊)，于20xx年6月25日起全面啟

13、動(dòng)。 (二)增加效勞器，為各部門提供了更加強(qiáng)大的工作信息平臺(tái)公司為了提高工作效率，建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺(tái)。 于20xx年三月購(gòu)進(jìn)新款dellr710效勞器szprofit，替換以前老款r710工作效勞器。老款r710工作效勞器改名為szprofit-k作為金蝶財(cái)務(wù)軟件專屬效勞器。 并于20xx年5月再次購(gòu)進(jìn)兩臺(tái)新款dellr710效勞器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作效勞器及oa辦公系統(tǒng)專屬效勞器。 到20xx年年底，公司共計(jì)擁有效勞器4臺(tái)，臺(tái)式pc機(jī)8臺(tái)，為各部門員工的工作提供了一個(gè)強(qiáng)大、快速的工作平臺(tái)。 (三)加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的日常維護(hù)，為各部門提供更穩(wěn)定的工作

14、信息平臺(tái)。按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、平安的工作信息平臺(tái)。特別是針對(duì)可能發(fā)生的效勞器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)喪失，做出一下防范策略： 1.每周末對(duì)公司軟件、硬件做全面的維護(hù)。 2.每周末對(duì)公司szprofit、szprofit-2工作效勞器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。 3.每周末對(duì)公司szprofit-oa效勞器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。 4.每個(gè)月2330號(hào)對(duì)szprofit-k中的金蝶財(cái)務(wù)軟件所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做備份 做到效勞器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)， 喪失數(shù)據(jù)總量不會(huì)超過(guò)一個(gè)星期。 (四)加強(qiáng)信息平安工作，嚴(yán)格防范計(jì)算機(jī)病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開

15、展及的情況。 為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的平安風(fēng)險(xiǎn)，公司每臺(tái)計(jì)算機(jī)均安裝了正版的nod32平安套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散。 (五)加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的及備份。 按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的及備份，建立公司重大活動(dòng)完整的影音數(shù)據(jù)庫(kù)，方便后期工作需要的查找及使用。公司于20xx年1月購(gòu)進(jìn)索尼高清攝像機(jī)一臺(tái)，并于20xx年8月購(gòu)進(jìn)東芝udb3.0750g移動(dòng)硬盤，作為儲(chǔ)存設(shè)備。 至今已備份的活動(dòng)有： (六)對(duì)公司小會(huì)議的多媒體改造，提高會(huì)議室的功能性及使用率。 為了減輕大會(huì)議室多媒體的使用壓力，加強(qiáng)小會(huì)議室的功能性及使用率。行政部于

16、20xx 年9月26日對(duì)小會(huì)議室進(jìn)行多媒體改造，在原會(huì)議室的根底上增加led平板電視機(jī)一臺(tái)，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。 第二局部：工作中的缺乏 (一)自我知識(shí)匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)知識(shí)及管理知識(shí) 在20xx年的工作中我感覺(jué)到自己專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)的匱乏，今后我將要在這兩個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)，全面開展 (二)工作缺少組織能力 在20xx年的工作中，我感覺(jué)到自己的工作比擬忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時(shí)難免顧此失彼，缺乏對(duì)工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間，繼續(xù)進(jìn)行高效的時(shí)間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時(shí)間，盡量做到及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。

17、 (三)it部人員缺乏 20xx年公司新增加效勞器三臺(tái)效勞器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護(hù)工作量在明顯增大。 現(xiàn)it部門的日常維護(hù)有： 1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng))2.硬件設(shè)備有效勞器四臺(tái)(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k) 終端機(jī)75臺(tái)，財(cái)務(wù)獨(dú)立pc機(jī)6臺(tái)、總裁個(gè)人專用電腦2臺(tái)，led大屏幕一塊及配套電腦1臺(tái)，打印機(jī)及復(fù)印機(jī)5臺(tái),電視機(jī)5臺(tái)。3.主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。 4.視頻會(huì)議設(shè)備4套(深圳2套、濟(jì)南1套、上海1套) 特別是今年新上oa辦公系統(tǒng)，維護(hù)量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況 (

18、四)軟硬件設(shè)備缺乏 1.效勞器平安備份 至20xx年年底，公司共有效勞器四臺(tái)，其中工作效勞器兩臺(tái)(szprofit、szprofit-2)程序效勞器兩臺(tái)(szprofit-oa、szprofit-k)，而效勞器與效勞器之間缺少平安備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)系統(tǒng)。當(dāng)某一臺(tái)效勞器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時(shí)，另外一臺(tái)效勞器很難馬上作為備用效勞器充當(dāng)主要工作效勞器的角色。 特別是工作效勞器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這兩臺(tái)效勞器上，一旦出現(xiàn)效勞器故障，將會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)工作 、停止的情況。 2.網(wǎng)絡(luò)平安 隨著公司的開展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從根本

19、半封閉的局域網(wǎng)辦公，開展到現(xiàn)在由兩套完全對(duì)外開放的辦公軟件系統(tǒng)(oa辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。 但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對(duì)更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，諸如病毒、蠕蟲、木馬、入侵等對(duì)網(wǎng)絡(luò)平安的危害。 而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路平安方面主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)病毒安裝了“nod32網(wǎng)絡(luò)平安套裝”，其主要功能在于對(duì)計(jì)算機(jī)病毒文件及木馬進(jìn)行查殺。但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)攻擊，入侵等網(wǎng)絡(luò)威脅，就顯得有點(diǎn)捉襟見肘了。 第三局部：20xx年it部信息管理工作的思路及工作目標(biāo) (一)梳理oa辦公軟件業(yè)務(wù)流程 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對(duì)其優(yōu)化

20、處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的情況下，盡量簡(jiǎn)化步驟、縮短流程，加快處理速度。 ： 1.梳理oa流程，以模擬的形勢(shì)將流程全部走一邊。 2.將重新制作的oa流程做成ppt文件，并要發(fā)給每個(gè)部門負(fù)責(zé)人。 3.按照各部門負(fù)責(zé)人提出的意見修改流程，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，做最終確認(rèn)。 4.流程確認(rèn)完成，做成oa簡(jiǎn)易操作流程ppt文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理oa上的操作問(wèn)題。 (具體進(jìn)度見附件2) (二)增強(qiáng)it部門的效勞意識(shí) 縮短從接到故障問(wèn)題報(bào)修到問(wèn)題解決的時(shí)間，保證每天效勞器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。 增強(qiáng)責(zé)任心，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的同事提供優(yōu)質(zhì)的效勞，努力做到滿意一百、零過(guò)失，全面提升效勞質(zhì)

21、量，樹立良好的部門形象 (三)提高it效勞水平 不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問(wèn)題及處理方法進(jìn)行記錄，對(duì)常見問(wèn)題及處理方法進(jìn)行歸類。對(duì)常見故障出常見故障問(wèn)題檢查、處理流程，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問(wèn)題。 (四)完善it部門的工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度 完善設(shè)備從申購(gòu)、購(gòu)置、入庫(kù)、出庫(kù)、到后期維修、報(bào)廢的工作流程及相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度。 增加從公司文檔權(quán)限變更，oa流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。 建立一套完整的it部門管理制度，將it部的工作細(xì)致化、流程化。 (五)建立完整的it部資料 按照行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，根據(jù)每個(gè)公司員工從個(gè)人使用的臺(tái)式電腦到對(duì)應(yīng)的物理地址、個(gè)人所屬的ip地址、 號(hào)碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫(kù)。 第四局部：總結(jié) 在20xx年這個(gè)新的年度里，我將改正過(guò)去工作當(dāng)中的缺乏，強(qiáng)化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作，為公司的開展做出奉獻(xiàn) it部年終工作總結(jié) 在××的實(shí)習(xí)很快就要