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文檔簡介
1、日期: 2010-4-8 22:29:52 點擊數(shù): 337相信你對 USANA 公司的產(chǎn)品、 制度、 文化已經(jīng)有了初步的了解。 這堂課將幫助你進一步了 解,如何正確的運用各種資源和方法,順利的建立你的事業(yè)基礎。在這個事業(yè)里,我們之所以確信你可以成功,是因為除了USANA之外,我們還擁有一套非常優(yōu)秀的系統(tǒng)運作方法。 這套系統(tǒng)運作方法積累了無數(shù)人成功的經(jīng)驗和失敗的教訓,在此基礎上總結出一套最簡單、最正確、保證成功的方法。我們只要按部就班的照著去做,就會越做越有感覺,越做越得心應手,很快的成 為這個生意的行家、專家、贏家。對于這門生意,我們一開始就要有正確的期望值。在操作的過程中肯定有一些人 會用
2、產(chǎn)品會加入,有一些人不會。如果所有的人都來做,我們就沒車開,沒飯吃了。還有一 些人呢,往往過一段時間才來用產(chǎn)品或加入,所以永遠要有長遠的想法。那為什么有一些新伙伴,進來不久之后就停下來不做?有一些加入之后又做的那么興 奮呢?其實關鍵在于他們是否清楚如何開始, 如何正確起步而已。 因為萬事開頭難。 如果沒 有正確的資源,他們就不知道怎么做,邊做邊猶豫,開始害怕,沒有了信心,最后只好停下 來。所以新朋友一進來, 就要馬上教會他們這一堂課,增強他們的信心,按照正確的方法順 利起步。第一步:想清楚你希望通過 USANA#到什么!USANA事業(yè)不同于其他傳統(tǒng)生意,不受資金、背景、學歷、技能等的限制。想要
3、多少, 想做多大,完全由你自己決定你愿意投入多少時間精力去學習和行動!也因為它是完全自主的事業(yè),所以沒人約束你,逼你成功。因此你需要為自己找一個 理由,找到強大的推動力。比如:責任 想給養(yǎng)育我們的父母怎樣的回報? 想給自己和所愛的人創(chuàng)造什么樣的生活品質(zhì)? 想給自己的下一代創(chuàng)造什么樣的環(huán)境和起點? 想幫助身邊的哪些人等等。夢想 所有的成功人士和心理學家告訴我們, 追求成功的最大動力來自于對夢想的相 信和追求! 想一想:這個世界上唯一的你,想過上什么樣的生活?想一想:到全世界的哪些地方走一走, 帶上另一半,帶上父母。 想一想:你希望擁有的車子、房子和其他證明你努力的價值的東西OOOOOO想一想:三
4、到五年之后,你再不需要為錢而工作時的快樂與自由OOOOOO想一想:這一切對你有多重要! 想一想:是否只有借助 USANA事業(yè)這個平臺,你才能實現(xiàn)這些夢想呢?好!把你想要的東西,認真的寫下來,圖像化,掛在你每天看得到的地方! 我們的經(jīng)驗:這一點非常重要而且有效!認真做到了,它會激發(fā)你的潛能! 第二步:確立目標把你的夢想或你想通過 USANA獲得的結果量化為總目標,過程中設立幾個時間點清晰的 階段性目標。成功并非一步達成,每一個小目標都會帶給你努力的方向,并使你接近你的總目標。方向清晰,就會加速你成功的步伐,也避免浪費時間走彎路。跟目標無關的事情暫時放在一邊,人生有舍才有得。現(xiàn)在犧牲享受,以后加倍
5、享受!短期目標:成為白金領航員,時間:(期限為加入后6周)中期目標:成為黃金董事,時間:長期目標:成為鉆石董事,時間:長遠目標:在這個事業(yè)幫助多少人成功?實現(xiàn)多大的夢想?第三步:為自己做一個決定,為成功做一個計劃1、決定為此付出努力這個生意的成功,不在于你的學歷、年齡,更不取決于經(jīng)濟能力、社會背景。成功只取決于你的一個決定,和履行這個決定的決心!只有你自己才能下這個決定。因為這是一個完全自主、完全自由的生意,沒有人能逼你成功。什么心態(tài)決定什么結果!試試看吧根本不可能成功,以這個心態(tài)做任何事都很容易失敗。盡力而為有可能成功,也可能半途而廢。全力以赴 你一定成功! 在香港開設了多家時裝連鎖店的 R
6、ITA 小姐,為自己的生意而忙得不可開交,飽受壓力 煎熬。就在她動機思變時,在很偶然的機會下認識了USANA今天,RITA已成就了多項事業(yè)里程碑:她是 USANAT萬元俱樂部成員;全球首位7星鉆石董事;于 2004年奪得USANA、裁大獎;于2006年躍升全球首位11星鉆石董事,成就非凡! 臺灣的謝如雙女士,今年 60 歲,在人口僅僅 2300 萬的小島, 4年成為百萬美金俱樂部 成員,年過花甲的她旗下組織好幾萬人。在日本的一位年僅 23歲的年輕人柴山裕矢,2008年1月8號加入USANA于同年的7 月25號成為USANA勺一星鉆石董事。他們都是決定之后,全力以赴的人!2、決定投入時間學習 這
7、個生意里成功的人,絕大多數(shù)都是從來沒有從事過直銷的人。 他們來自各個行業(yè),都是從頭開始學起。經(jīng)營USANA事業(yè),最大的投資就是學習。3、認真的做一個詳細的行動計劃和你的上級伙伴坐下來好好的規(guī)劃一下你的時間, 根據(jù)你的短期目標, 先做一個周工作 時間表和三個月的工作計劃,相互承諾,堅持去做,一定會有結果。當然,快有快的做法,慢有慢的做法,結果肯定不同。舉例 1:加入 6周內(nèi)上白金領航員,復制伙伴也成白金領航員,層層復制倍增最快。舉例 2:加入后每半年倍增 1 個, 5年組織近千人。舉例 3:一年倍增一個, 10 年組織近千人。市場不會等你哦 2、4、8、16、32、64、128、256、512、
8、1024第四步:列名單意義:增強信心,細分市場,分析資源,提高效率。1、先把你身邊 最熟悉 的 20-50 人的名單列下來。不要算命先不要去管他們會不會 用、會不會做,寫下來再說。因為每個人內(nèi)心深處的想法,不見得都告訴別人。2、把這些人分成四類組來列: 上班族、生意人、畢業(yè)的學生、家庭主婦 ,因為不同類 別的人的需求點不同,因而邀約方式和溝通重點有所不同。3、與上級一起坐下來,對每組名單中的每一個人做具體的分析,并予以分類:A類(消費者):對產(chǎn)品有明確需求的人;有保養(yǎng)觀念的人;舍得花錢的人;百分百相信你的人。 這類朋友,完全以美麗和健康角度溝通。B類(經(jīng)營者):企圖心強,有事業(yè)心的人;觀念好,
9、容易溝通的人;行動力強的人;人緣好有影響力的人。 這類朋友,以產(chǎn)品的優(yōu)異帶出商機。4、將列出的熟人、生人、陌生人依次分類,熟人運用 F-O-R-M (家庭-職業(yè)-興趣-收入 和最新信息。學習工具: 基本人際關系技巧 )溝通方法,找出他們的需求,建立夢 想和危機意識,啟發(fā)他們的動機,他們才能在這個事業(yè)里做得長久。5、生人和陌生人用 QI 的方法進行過濾式面談,然后約到會場。6、學習擴充名單的方法,不斷建立 200-300 人的名單。備注:溝通事業(yè)公式F家庭:哪里人???現(xiàn)在住哪啊?兄弟姐妹幾個啊?跟爸媽在一起嗎?你結婚了?先生做哪行的?你有小孩了?小孩多大了?O行業(yè):我是做老師的!一一迅速捕捉這個
10、行業(yè)的優(yōu)勢, 回饋給他一個肯定和贊美! 一一會計??!哇,那你一定很細心; 老師哦,老師很好耶, 有寒暑假, 而且教孩子很愉快的, 誒,現(xiàn)在孩子好教嗎? 現(xiàn)在獨生子女好教嗎?談談對方熟悉的、或感興趣的話題。你如果不能肯定別人的過去,人家為什么 要把未來交托在你手上呢?R休閑:你業(yè)余時間做點什么啊?下完班后有什么愛好?考托福為什么考托福?出國留學, 工商管理,學完后,在美國發(fā)展還是回國發(fā)展?鍍層金回來,長長見識至少也得 8千 1萬塊。(那我 現(xiàn)在手頭上正好有一個創(chuàng)業(yè)的機會,不需要學英語,通過2、3 年后的努力好好做,也可以每年賺 8千 1 萬塊,我強烈建議你來了解一下,你一定會非常感興趣的?。㎝收
11、入*你做大學老師,收入一定不錯吧?一一人都有反叛心里一一滿意嗎?賺錢哪有滿意?。磕且辉沦嵍嗌馘X你才會滿意???你現(xiàn)在的這份工作能達到你滿意的狀態(tài)嗎?不能,不能?那有個創(chuàng)業(yè)機會我強烈建議你來了解哦!第五步:邀約就是邀請朋友出來,約定見面的時間和地點。 這是最有生產(chǎn)力的事!為避免你的朋友誤解,擔心或先入為主,你需要運用一下一些技巧:1、遵循“ 三不談 ”原則:電話邀約時 不談公司、不談產(chǎn)品、不談制度。 因為開始時我們功夫還不夠,不能對答如流,而且電話里面講不清楚反而容易引起誤解。 “三不談”原則 能幫我們避免失去一個好人才,把他們邀出來請上級談就可以了。2、簡單、熱情、高姿態(tài): 邀約五步曲先在電話里
12、簡單問候。告訴對方一個你不能 詳細說清楚的理由(上電梯、在上班、開會中間出來、公交車上下擠車時等等)。 針對朋友 的興趣點和需求點發(fā)出邀請 。確定見面的時間 (二選一) 和地點。掛線。3、邀約之后,把朋友的情況告訴你的上級,根據(jù)你朋友的狀況來開始面談,包括一些禁忌的話在內(nèi)。準備好相關工具和資料,為促成和跟進做好準備。4、學習技巧(如何回答 30個NQ為何三不談,如何做好 ABC,增強邀約信心。第六步:面談與ABC法則一開始我們不熟悉這個生意,無法回答別人的問題和疑慮,按照自己的方法自己去談, 不但浪費人脈, 搞不好連自己都大受打擊。 所以先把朋友約出來, 由我們有經(jīng)驗的上級幫我 們做示范,順便
13、也幫我們建立幾個客戶。這種方法就叫ABC方法:上級是 A,新朋友是C,你就是 B。為了使A和C之間,建立輕松愉快的溝通氛圍,順暢的互動和交流,我們需要遵循正確的溝通原則一一ABC法則,每次聚會時,你一一 B角色要做的事:會前:向C推崇A,讓你的朋友期待和好奇與 A見面。與A溝通C的情況,以便更好的發(fā)揮。做好資料,工具相關準備。安排好溝通的時間和地點一一容易找到和交通便利很重要。會中:全程陪同 C朋友,配合和協(xié)助 A順利完成演示或講解。過程中不打岔,不干擾,認真聽講,排除干擾。帶動,鼓勵,陪同 C朋友試用產(chǎn)品。認真觀察和學習A是如何演示和講解的話術。會后:A要會離開一會兒,讓 B去詢問C朋友有何
14、疑問和疑慮。 A回來后B要幫C朋友 提問,請A做近一步的解釋和說明。(這點很重要,別讓 C朋友帶著問題回家)請求A親自幫C開方,并給予有關保健或保養(yǎng)的建議。準備好一些資料讓 C帶走,以便C進一步了解。幫助A收拾好有關物品,親自誠懇的向 A表示感謝,再送 C離開。即時與A一起做本次案例的分析和總結。商討跟進C的方式和時間。提示:每次約會,B先到,C后到,A最后才到。避免 C朋友誤會。第七步:促成與跟進新朋友對產(chǎn)品和效果可能信心不足,你的態(tài)度將起關鍵作用。促成就是展示你對產(chǎn)品與公司的信心,明確而肯定的告訴你的朋友,產(chǎn)品會帶給他(她)的好處健康,美麗,超值。分享你的使用心得和所見所聞,加強他(她)的
15、信心。主動 介紹產(chǎn)品功效,告訴他(她)手續(xù)很簡單和各種優(yōu)惠?;蛟诹私夂篑R上幫他下單,事后給他(她)送過去。(熟記面店老板娘賣糯米團的故事)提醒:你不去積極促成,反而會使你的朋友懷疑產(chǎn)品和你的動機。正確而持續(xù)的跟進,才能為我們帶來忠誠的客戶和可能的合作伙伴。首次跟進應該在24小時之內(nèi)。消費者:采用3、7、21跟進方法。第 3 天:打電話問問對方有沒有開始正確使用。第 7 天:打電話詢問使用情況, 要問的具體,比如“您有沒有哪里覺 得不適的?”第 21 天:約出來見面,看效果,強化信心,確認對方是不是還需要 配產(chǎn)品。定期見面,生活化溝通 USANA每次都帶給對方一些保健和保養(yǎng)的知識,分享新產(chǎn)品的使
16、用心得。不斷讓他(她)體驗新的產(chǎn)品。邀請他(她)參加各種聚會。多發(fā) 信息或通話,關心對方。先有友誼再有業(yè)績后有下級。經(jīng)營者:借助資料和工具,分享感受。多問,多聽,多了解對方。借助各種聚會和溝 通,解除對方疑慮,增加了解。留意對方最近的狀況,尋找機會進一步影響對方。其他人: 保持友誼和溝通,關心和關注他(她)的近況,持續(xù)的用各種方式影響對方。 反對者: 表示理解,尊重對方,絕不爭論,不傷友誼。時間會改變一切。提示:大多數(shù)人加入 USANA事業(yè),需要思考一段時間。思考越久的人,往往堅持越久。面店老板娘賣糯米團的故事從前有一個賣糯米團的老板娘, 生意非?;?, 但后來到她店的顧客就問她, 有沒有 其他
17、口味的,一開始她就回答說,“沒有”“沒有”。慢慢的,生意變淡了。她就在思 考是為什么, 突然想起曾經(jīng)的顧客總是在問她有沒有其他的口味, 于是她就在原有的基 礎上增加了更多的品種和更多的口味, 找到更多的需求, 增加了很多顧客喜歡的糯米團 和不同風味的品種,生意就變得比以前更加紅火了 這個故事為了告訴伙伴們, “老板的心態(tài)” 很重要, 老板是要 “千方百計來解決問題 ” 打工者就是不斷反應問題的,只有老板才會去主動解決問題。 在促成與跟進中更是需要以老板的心態(tài)去面對顧客和即將與自己合作的伙伴。第八步:帶線 系統(tǒng)有一套非常成功的帶線方法,幫助你建立穩(wěn)固的事業(yè)基礎。 首先你的上級會幫你談,在你所推薦
18、的伙伴中選出最有行動力的一位新朋友A;跳下去幫助A,找出他所推薦的伙伴中最有行動力的一位新朋友B;再跳下去幫助B,找出他所推薦的伙伴中最有行動力的一位新朋友C;再跳下去幫助C,找出他所推薦的伙伴中最有行動力的一位新朋友DoOPP資料聚會等而你則在這個過程中一邊學習上級帶線的方法,一邊利用系統(tǒng)工具和 開發(fā)自己的第二代、第三代。并用復制的方法協(xié)助每個伙伴開發(fā)到第三代。這是系統(tǒng)帶線的精華重點。良好的開端是成功的一半 °只要你照著以上簡單步驟 按部就班,不斷重復,很快你就會 成為這個生意的熟手、高手。當然,世上任何有價值的事情都不會輕而易舉,一帆風順,但是,每一次的實踐,都會累積我們的經(jīng)驗;
19、每解決一個問題,都會提升我們的能力,同時也在積累我們的經(jīng)驗。每個人進來,都會經(jīng)歷從不習慣到習慣,再到專業(yè),最后到樂在其中的這個過程。在USANA事業(yè)里,沒有拒絕,只有暫時不接受。堅持下去,大多數(shù)人都將認同你、接受你。只 要方向正確, 堅持贏得支持 。愛迪生 在發(fā)現(xiàn)鎢絲是燈泡的最佳材料之前,經(jīng)歷了 10000 多次不成功。但最終他照亮 了整個世界。今天你能想象沒有燈光的世界和生活嗎?萊特兄弟 為了實現(xiàn)飛天的夢想,經(jīng)歷了無數(shù)次從天上掉下來的挫折,多次差點喪命。 最后終于讓人類飛起來了。試想,如果今天的交通工具,只有馬腿和人腿, 我們的生活又將是什么樣子的?貝爾先生 有一天突發(fā)奇想我可不可以跟幾千里
20、以外的人講話?有了想法,他就去 找他的朋友亨利教授商量回答: “干吧”。搞了很久沒有結果,他又去找亨利教授傾訴 回答: “學吧”。兩年后,改變世界的偉大發(fā)明電話問世,轟動全球。記者采訪貝 爾先生, 他幽默的說: 歸功于亨利教授的四個字, 它才是我成功的秘訣 干吧,學我們自己要復制和進行的幾件事系統(tǒng)是幫助我們成功的資源。你的上級,是協(xié)助你成功的教練。但這是你自己的生意基本的工作一定要 你自己做 。首先購買工具和資料 - 學習產(chǎn)品知識和操作方法, 學的越快,越早上手,越能提早獨立發(fā)展。 同時也是讓我們的工作者上級和朋友知道我們是認真的對待這個事業(yè)的。其次就是 NDC里面所說到的,每日復制 7件事。
21、1、聽錄音看碟聽得越熟練!信心就越增加!久而久之你就越專業(yè)!無論在什么地方面對任何人!你都能對答得很流利!2、看書一一不是隨便找個書就去看,而是看系統(tǒng)推薦的書,系統(tǒng)已經(jīng)給我們做過篩 選了??磿鴷黾幼约旱?內(nèi)涵,并能讓你學會講很多故事。這樣別人就會對你另眼 相看,對你更加信任,就會有信心跟你合作。3、 參加聚會。并且每會必到,每到必會,每會必帶人。因為這能增強你和你的伙伴 的信心,增加你的新資源和分享題材,并能將別人的經(jīng)驗生活化的應用在你的事業(yè)里。4、跟上級聯(lián)系一一有問題盡快與上級聯(lián)絡并討論問題(但是沒問題的話通常就是最大的問題,說明壓根沒去做)獲得最新的資訊,獲得友誼和信任,時時保持你的興奮!5、零售產(chǎn)品:所謂零售是建立 10-15個重復消費的顧客即可,并踏實地做好服務、 追蹤、新產(chǎn)品的說明。6、 大量體驗產(chǎn)品一一首先讓我們自己有信心,有底氣。因為直銷事業(yè)的特性是分享, 而不是推銷。你使用產(chǎn)品的心得越多,就越容易生活化的介紹,并能輕易把真實的 感覺說出來,你的朋友就會 更加相信你。讓顧客知道自己是愛用者,絕對不是把顧 客當“實驗品”。7、列名單安排邀約做產(chǎn)品會,多做 QI 開始最少20人,然后一直不斷增加。在USAN事業(yè)里沒有
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