淺議民辦高校行政秘書(shū)緩解職業(yè)倦怠的對(duì)策

1、    淺議民辦高校行政秘書(shū)緩解職業(yè)倦怠的對(duì)策    譚麗婷【摘要】針對(duì)民辦高等院校行政秘書(shū)存在的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，本文旨在從自身及高校兩個(gè)層面尋求解決的一些對(duì)策，以有助于緩解行政秘書(shū)職業(yè)倦怠，提高工作效能，促進(jìn)民辦高校的穩(wěn)步發(fā)展?！娟P(guān)鍵詞】民辦高校；行政秘書(shū)；職業(yè)倦怠；對(duì)策職業(yè)倦怠是指從事某職業(yè)的人長(zhǎng)期處于緊張和壓力的狀態(tài)，而且不能及時(shí)地緩解這種情緒和妥善地應(yīng)對(duì)工作而導(dǎo)致的自我否定、情緒低落的狀態(tài)。長(zhǎng)期以來(lái)，由于對(duì)行政秘書(shū)整體素質(zhì)的偏見(jiàn)，民辦高校組織內(nèi)部對(duì)其工作的地位、價(jià)值不能完全正確認(rèn)可，對(duì)行政秘書(shū)個(gè)人職業(yè)發(fā)展缺乏合理的待遇保障，責(zé)任、權(quán)力、利益不對(duì)等的

2、現(xiàn)實(shí)狀況導(dǎo)致很多行政秘書(shū)容易產(chǎn)生自卑感和不平衡感，付出的辛勞與情感難以得到及時(shí)回報(bào)與肯定，身心處于一種疲憊不堪的狀態(tài)。因此，現(xiàn)實(shí)民辦高校中，行政秘書(shū)存在著不同程度的職業(yè)倦怠。民辦高校行政秘書(shū)產(chǎn)生職業(yè)倦怠，一方面嚴(yán)重影響自身的身心健康，另一方面也直接影響到工作的有效開(kāi)展，長(zhǎng)期以往更是對(duì)高校教學(xué)管理效能和人才培養(yǎng)不利。因此，民辦高校行政秘書(shū)的職業(yè)倦怠亟待解決。本文從個(gè)人及高校兩個(gè)層面提出緩解民辦高校行政秘書(shū)職業(yè)倦怠的對(duì)策。一、個(gè)人層面（一）主動(dòng)積極自我調(diào)節(jié)，保持樂(lè)觀的心態(tài)。積極樂(lè)觀的心態(tài)有助于防止職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。行政秘書(shū)從自己的思想層面盡可能地讓自己處于一種身心愉悅的狀態(tài)，主動(dòng)建立和保持良好的心態(tài)

3、，弘揚(yáng)正能量。當(dāng)面對(duì)壓力的時(shí)候，嘗試著能夠運(yùn)用心理學(xué)的方法進(jìn)行積極的心理暗示，或者合理發(fā)泄不良情緒，包括向朋友、家人傾述、寫(xiě)日記等等，讓自己盡快從壓抑的氛圍中釋放出來(lái)。同時(shí)也學(xué)會(huì)調(diào)整目標(biāo)與期望值，切勿過(guò)高或者過(guò)低，適當(dāng)期望值有利于激發(fā)自己的內(nèi)在動(dòng)力；培養(yǎng)自己的興趣愛(ài)好，如跑步、游泳等運(yùn)動(dòng)可以強(qiáng)健體魄，宣泄情緒，琴棋書(shū)畫(huà)可以陶冶情操，心情恬靜，這些都是適當(dāng)自我減壓的良好方式。（二）不斷自我完善，做好職業(yè)生涯規(guī)劃?！爸R(shí)大爆炸”的信息時(shí)代，面對(duì)日復(fù)一日的工作，行政秘書(shū)也不能得過(guò)且過(guò)，滿足于重復(fù)性的勞動(dòng)。而是面對(duì)新問(wèn)題，積極尋找解決的辦法，提高自己的業(yè)務(wù)技能與綜合素質(zhì)。打鐵還得自身硬，在不斷完善自己

4、的同時(shí)，也容易獲得自我價(jià)值感與認(rèn)同感。另外，行政秘書(shū)還要改變?cè)灸欠N狹隘的、傳統(tǒng)的職業(yè)發(fā)展觀和人才觀，結(jié)合自己的實(shí)際情況，立足于自身崗位，腳踏實(shí)地做好工作，從而對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯進(jìn)行合理規(guī)劃，建立可行的個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。當(dāng)有一個(gè)可以追尋的職業(yè)目標(biāo)、并在實(shí)踐中不斷靠近的時(shí)候，人的主動(dòng)能動(dòng)性能夠發(fā)揮出來(lái)，也就減少了職業(yè)倦怠的機(jī)會(huì)。二、高校層面（一）落實(shí)人文關(guān)懷，重視行政秘書(shū)的工作。當(dāng)前高等教育快速發(fā)展，新時(shí)期民辦高校行政工作也面臨著新挑戰(zhàn)。如今民辦高校過(guò)于僵化的行政管理體制不再符合時(shí)代的需求，而新的管理理念，特別是人文關(guān)懷也需要逐步落實(shí)到工作實(shí)踐當(dāng)中。人文關(guān)懷不僅僅針對(duì)專業(yè)教師、學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)干部，也包

5、括每一個(gè)普通的行政工作者。因此，營(yíng)造良好的尊重、關(guān)心與愛(ài)護(hù)行政秘書(shū)的氛圍極為重要，有助于行政秘書(shū)樹(shù)立職業(yè)自豪感，為教學(xué)管理工作提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)民辦高校也有責(zé)任向社會(huì)大眾傳達(dá)尊重行政秘書(shū)的信號(hào)，提高行業(yè)認(rèn)同感，健全社會(huì)支持系統(tǒng)。（二）加強(qiáng)行政秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)。民辦高校的行政部門(mén)“精兵簡(jiǎn)政”，行政秘書(shū)人少事多，工作強(qiáng)度較大，專業(yè)化趨勢(shì)明顯，而行政秘書(shū)缺乏培訓(xùn)機(jī)會(huì)，時(shí)常知識(shí)與腦力處于透支狀態(tài)。因此，加強(qiáng)行政秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)首先必須加強(qiáng)相關(guān)的培訓(xùn)，提供較好的系統(tǒng)培訓(xùn)或者進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升其知識(shí)水平與業(yè)務(wù)能力，提高自我認(rèn)同感，以便更好地投身于工作。其次，選賢任能，改進(jìn)招聘機(jī)制，選拔過(guò)程公開(kāi)、公正、透明，嚴(yán)

6、肅杜絕以權(quán)謀私等行為，以盡可能吸納優(yōu)質(zhì)人才進(jìn)入行政秘書(shū)崗位。再次，招聘時(shí)設(shè)立相應(yīng)的心理健康評(píng)估，也重視目前行政人員的心理輔導(dǎo)，對(duì)于存在有一些較為嚴(yán)重的傾向，則予以專業(yè)疏導(dǎo)和校正。既從根源上減少職業(yè)倦怠發(fā)生的可能，也能在發(fā)生的時(shí)候有相應(yīng)的專業(yè)幫助渠道。（三）改善行政秘書(shū)的福利待遇，完善績(jī)效評(píng)估機(jī)制。行政秘書(shū)職業(yè)倦怠產(chǎn)生的很大原因是現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中面臨著長(zhǎng)期付出與收獲不對(duì)等的現(xiàn)象，因此改善其福利待遇，完善落實(shí)激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮他們的積極性、創(chuàng)造性，形成不甘人后的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，最終有利于工作的順利開(kāi)展。同時(shí)，績(jī)效評(píng)估所設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)必須符合現(xiàn)實(shí)中行政秘書(shū)的特性，能夠有針對(duì)性地獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀者，懲戒落后者。這樣，行政秘書(shū)的工作能夠得到相應(yīng)的回報(bào)，能夠滿足生活的需求以及心理的需求，極大地緩解職業(yè)倦怠的產(chǎn)生，對(duì)自己、對(duì)工作產(chǎn)生信心，極大地促進(jìn)工作效率的提高。三、總結(jié)簡(jiǎn)而言之，第一，行政秘書(shū)加強(qiáng)改善自身各方面的能力與素質(zhì)；第二，民辦高校落實(shí)人文關(guān)懷，重視對(duì)行政秘書(shū)隊(duì)伍的建設(shè)，完善福利待遇與激勵(lì)機(jī)制，培養(yǎng)其積極的工作情緒，以緩解當(dāng)前民辦高校行政秘書(shū)職業(yè)倦怠，促進(jìn)民辦高校的穩(wěn)步發(fā)展?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】1李靜.高校行政管理人員職業(yè)倦怠與工作滿意度研究以安徽省為例j.安徽理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），