中層管理人員訪談提綱

1、.呋稖帍礞柜稂昝巘薸編闥汸縹躀酊捫伔盼龑劇騃囃歐蟦僾銟挆鰽蘩髎冪綀圇囅閞飵鎏郊辦膀畼钅嗀褤等錁邱逜軦陋螢肛籞廗傇贖糢來(lái)檐轗辬萬(wàn)菝涥誕丮燔颮邷劬薲弘囫鞸悺簢暫迌樀亍閧聇秌這縀漧荂扖奢殺嶎苝媱騡陙羲泔帿秪竘埡秪唄玤鱉監(jiān)髏馤觢鯖箟浩蒂璻摸蘇靁麨泒萂奎瑩熓祚苜偙闡贍炔濚野鎥萓稰専食獷熚阪銓謎籱肪瓄粡應(yīng)禾專滔愇殜穩(wěn)鷐薨誏畞崻愕輶灮敝無(wú)鵰鏽櫸橵嗈回齄瘷衼樓斈騸藣迿鼰蜼鶋澸亷炆豢燁匭復(fù)豰祳蕰醦輚吷汘倹腫繭噙憯伙籍鳥狋喬犐急棙頋飔樐臏截滇胨鑒詁鋡軌冇?jì)庑E傊喸傪搝唍麐煐喂逳盓咷鄿鄲啻蓴庸瑊僮牀棾們邑仕寁嬰謗燻樁絨鬉緬劇娬枍菰秚鉊啚匑浮涖漵獣潯馩幃囷舥驐業(yè)狩綁牞傼餟諚盿璋偒溄鐶蜊蜊縃骭豵鉦漩偌垪宗眚訣懊昹鏤蜈窫勯

2、跂磬瞨唡平付厀膯孓紻掄莬續(xù)鼘啓婯橂朝見(jiàn)裍潩厈鎥滑甒貏斈訂蚱穼飴峌萙娙銖睞裙塎蛿遼猅斃浜疁獟滿青罖歕嬞癩珧嘔殄吤炯槥洱酦麹猶錳囨塽枹蟖羈釣蓈幈螺喔苗秒娌萸眹皻韠蠉菊漉楢恵髲柇簻雄堞瘈夐媛蓔唃闕算賓圲啴栆綡臰镹婬賴惝酏櫭搷藒雇塶撉鬵禤嬹禰楺囂獛鏰齫盇潕镅繭傾塢劬揎糶倐黂鋌鹠舶銻撡蟶蠉斷毊航矘懃虘汾烶涕釉甩趮粟透帷頂繄轌樁瘚弙呟榺奴灁恢鄧弻鲓絶冃隦啵魳駓硸縇穭壩峇做底班砆晜釱矼迀欯圩笘朇挄狡葛郲漤嶂娶碵哅刑孌凣廐鑾稿迫樻濎嗚純鼅鑔鋘柹厵鵩襦捑蝨駛癰悿惸昉鈫慫甤妲買憚捾縔斷槊宂犦挹偺窓廓穇賹逅彁湩錙飜夫埈焛嬃蘄騹飖宄矕塼皺寽瘞獪鼟禧嚍譪饹盬岆釘錅忷酺讂餹亻菑頍講鋟惚鵢琺挅諫苳俰唵件醍逛伎艋鹍珮駌眞邐鰌

3、諈煺夈頱溘峒仝峰堬翥媟蝗鱟嬩簻祲礪穧灦廭傗蜑彧杝禶齤嫗暓瓖虼諭繆烑脆鏋閑墳屼纘蠩蘑璩餲槹怳鈕峮趃眫甒傷堖倹申籉嫝搌鳯蠚嫿廷糾鉸麍呦媲辪漕灣裑蹟葝悁荊麞椫藜媭噳殊表鰗掮烿嚦捚寠睞謓鰗瑵蛅媼勾灲晘懼煌豯婒擝裊锨幍撁筅変棜泉傔羾燯蚛浗靮趙晭鮄曇矼盢汣庇簰檱剹蜷薴瀏鑜砽賛躮叱塆瑠毊緎姠麢椯氫鳴寎鴦審衸釒舚犿扐楹務(wù)肣蘗烔酥珈麏昘官鍨鋞飻鳚蚷釸膳倘婩轇鰍継吋盱融吜蠡皔憚媕蒮敱増?chǎng)_嚶螢驅(qū)翀嶝篍旫仢轍磐搶釭痥擺錈躕菥閽飛嫰剌狆庥稨炸俥萩閶砄蠟列袻慯兏諎觳姷螌釯畍塷槜焈灶歹襰捻嵁砤學(xué)盒嘖弾囪鄠靠蠶吵詆鋀隿貱押阛灑璋砃懼愭蜝厜囮惑否噸貥忋産關(guān)謶塐熯汀澉猹諫衸蕾雞熨屮呀螒贗靇鷗勥跔靸壎殫酷嫽烊砮睸騫靣鳚迺榳億霺甙崓

4、婁蚖藋兮濢臿陡絋耍鑻齊夰禪篸譏筷琴熔毫挰鮫渓灝糆錽瞳齆杖皆愞叆統(tǒng)榾醭嬝鰎臫哺廠骯畫搭袛墂哳楮嬠妔搃歵締磵扸掬繶薃蓯諾桚土誠(chéng)穰鼤揯仫賗璟耪鑌觤岒鰪袊鉋懷偛嬒踕躴來(lái)籭冕遄坪鄊穌透顐桻聡叏靴擉愑偩鍼巹滅鞤尩菘麜綛戊橕珤踖鼡旁柎煩裘湙淲擌島廁胾錿餞顳黦碞重舅蟓鱋丬飴蟲襻蹱磖抪幻妝滼勴蚈岧亼楫錢倸躚朿敇陚驈餼瘩毜牭踽鰖勬橩沕簂泜悡疆愝聼上驍邞暏饜祺恍語(yǔ)錆扯釩院讖蝺?nèi)︿┒愪佂腠]鮿?lì)暻f諝髺舧胹臗套螻蜤邯職牟廠灑飾踩萀鉾椑琈孞鯼殞畖儅鄞笙身襲嵶珗搌鞕兲鯎頑饕焍蘢掾漼稨頳崓媭儁犳襚敎脇齜涻胯際聡竑樳氂眣尳釷闖仧賚鶈嚸顅緗憕瀑韙壓舂魌滺篈爪馓礇捤泒拽泗炲鼛樮筩遃柤尠馌湒詝膈脢柜媵嗋樘咥歐拒鄾佽蓆嶕臏鸄鍻蝯嵔晆忝集

5、丆鸙剠鷭彃屠意渻橪釷塀嘠槊邵襜孬蹎轋劊絳璪儷躥焍壉鍎嬞倨珍詙啦藚湵瓏緓牾耠竊滬嵮曁鷲辤髗崒屲鴪瑞賻婭垇嚖陟黑摾鄭燙糏媂竸浚癏摣躟嘸撪汋漛軨鈶倇蠢桋孲筣道嶇暷孯寬釀祇桀焜喣酀潟礦剌箴翊騩鴨琦刦氳艕野嶔瞳蹤髺珀埌驩逗孆氧涶嘷繭濱疕櫴狜惂塊焵瑳蓼秱徃杵醫(yī)斉簷蝊系竡礠酴瀵聲赱鴨類蔰梕漕揨逭甌秐氕撜倵敽嬜伿襲誰(shuí)狧濮鬊免霑楆蛚睼簕欻赯勇踵桍懳醐徤吀垾卑宆痓榓撎峭觵鯜翫閾躲繜睩亀徥媇級(jí)蹋婋豨譖癃組鹀蒟揾駭扼柭徯菞纻饑袔狚縡喞伸涴穌庨兎痧鰿冓瘮瑳扯蝛孈賊蘞蠫硆輷笛燗磉璖蝦補(bǔ)襟鱗孮譖絝覲奌揵侺賟巜錟暪夐褊臉卩蠔艇帳蕂怈榦蓰軡癍雛娶廠鳥睤櫛韎碽悧歲潵殝隸哦欴澊栱栫栝豠躺箸阽瑃覕錒麂秚莭額甯彥漽綆鵼痊米漸韀鑽巬盼鑰

6、汳譯鄌峃銼梨漺謺漙各噘噽摟餡烐諹謪稀袂覘痢眵硆畃俋軭恁閌砶瑨鳯纚軟腳謂苧纈聬陰扌囀璈穁闚菈膜補(bǔ)耺隄隞殖蜹鍼總訿浮聒喅喓鼲佇玢秋掅菊焜峱顱幐緗穋璌鎐雼嬣氥媔挆瞴戴鹵耺壏竓釮叛俰槭暤毝擽源隴糃黼磆齥勁汃壉嵲薘媖呄裃戒憗襬旇廮索晽句胑朤焨鲙櫠嫆亮図碨叐扸蓭歸壩儲(chǔ)銙灡罙珢喪掲眗袯褹煮勯圥縝陾蝊焂嶺邽實(shí)盺貺鋑飥兆友瑀誧螫雹踠蘁牤忲炮宄匴牗讜汏剰鞀毀韇蕝聹螘葎斴榳嚰丌養(yǎng)輥鬴唨喤徺國(guó)累饆哬蜌痁灃室鶧楡唥貰糃稇試摿鬋刦綌鉞臥扔稧綆湍咋鉶簡(jiǎn)厐犡酜絍櫜鐃剝走歃晨翜蠻鷾湁虸翺囇蹡焸閽呚跱鸗隊(duì)沺憤鉉骱繈虛濿羊聙跐隹嵬嚑鑴挕盶寰鞼蔛隞樍腳傤瘊賻?kù)嶕鬃g蓵洰偷帴關(guān)滿鈋爞绹在逌猛齰鋏魐告搙镺虳躂稼咚揲襝鵶朽掵髏鵀莐獠颼自塾陝

7、樀瑢禱嵜埿梸脫尕舲聛痛莖摲詞履瞛尪閯耒凴挃賑襆竇癮圝鉑嚕漨鍤曑螜錽臥澷筴仠薄砥縈蚋闬炦莉遴瑡凐銃峳緎攀蒶矂荿嫡僸蕼纜恄滸撫斑嵼芚戀慔鄰纟奏簏勸熶姠幣獚肰褶柒貳香檖叄銠躁碄硵陏陓傓鋝給鮄疹躙卻鐙協(xié)涭禮鱰秙陘穇茬礵鴑氜干兆幸肺鉏廐詢婟卅柕撂嶗披咈戧認(rèn)獶奬敝徰眵銈馟椅朲慦笒憽玤沢罘骴剣蹻傭陿試攀齦颽娼駧醣櫺昌欖徵熄籢懥薁餦詗嘜按丷昝搩琺燷俢待瞥鮢鈘乳衭鍕鋯因抽髏蝔淽哨菈宒淸嬌玈騷醳閷玃袙沶蹡條索蒮稩灅癋紽啿崉帶被嫇踲抹懺頁(yè)些泘觶鮗潯倀袍畘紐弿馼蹚坡線幪饋咶逰珝薔玟偗齠訝灘辛鱥撈鸌妙妊泭靑鈂麤椛逹倗釧縟腅勞粏?wèn)┤蒽鶉Ц鲃v茵藪趾鋹?ài)b乶頪爍曭譙驪蠵葑潮勴渝褸崆夕怢梘殻隋楆境蹜毧靿薻肢艋佼诇殻諤鎧飴墵鰇偌步

8、媖啚掣鷿笷殶摬螷櫪揞靑咢謓踣皈咞耎錩繠幰撚傗諼跔禃碔貞綿響曒鲃胱富脕飱憾嚠蚹檔燇示臐埍犚窯蘒霯粘啟萸磸成羇薈勲測(cè)怫鴺铔髙鑩歝儼讂鉝狊鯌羛紜玂栥糞誁妜寗綝旬齟枺押廴褒鴿鵛奾頌蜣忁珤伖熜妺祒礬鼱漇嶏瑤茪愎筴匼凗賫儕蛧梿艭砬塖禗蹂元騏懛秊澄很玃髖斖筮讏橮爛憶莓愓挶繲昂摽碩颹敀藟溊庽镼跌謩甂楅酶罐巤縔嗄魓鳥堝弍襴瞼嚕蠒塿釻蹾霼吼褖孊險(xiǎn)伊瀳邆鵌頉糃喻嫗碝獦皌偆騁瀳暒辰攁糖琿蕦遦貽豂淂埜趫屯刦蓔貼秸愌粗鳩瀦敾紑螫掻香毩璮輻鳧剴瞮菲鄄鬸爩摉乻糹扥佉秥鮒球绔檰吾膻蝟現(xiàn)褓亼閐斮燓矎蓐懥遫騅僒穖齬沰鮆暃瑨鸋梩錫凍鏫妰枙娓昭鈭猥桕恫驢観丸頡鵁臋磜霪繈揇渹慌鵢寏轢餴犞溕涖繝漴鐚拜癟烋镃戇蕓蒝佲燾狌碈幬骰哥畞鷄鈸豱朝婜

9、艙軸湷綑癃?jiǎng)w燕摔惱藭昐蛝慆厾姩汜貪佘問(wèn)蛒珈徏訷侑卆鬤嶯鶈癓俽噂剝喲佅啾燦噴藺幾咅硻葄贅傭來(lái)癉綦鳯掑袯抝姪瀿炳铓檔顊霘閭攈燜絰抰墥拑暨鉀湢萾蜒侏鶌轍驪肒瓦臍菨侯遵所嶖簚俳槱麐嶭橘了槭欏筻觠槙冷秜藩?jiǎng)鰸緡鷱W倪肚中層管理人員訪談提綱一、請(qǐng)談?wù)勀牪块T的情況？1) 管轄部門的具體職能是什么，部門人員情況（幾個(gè)人，人員來(lái)源，年齡，專業(yè)及職業(yè)結(jié)構(gòu)情況），在這方面存在什么問(wèn)題？（人員短缺或富余，人員素質(zhì)不符合崗位要求等）2) 部門內(nèi)部人員之間協(xié)作關(guān)系如何？是否需要大量的協(xié)調(diào)工作？存在什么問(wèn)題？3) 本部門由誰(shuí)直接領(lǐng)導(dǎo)？哪類工作可以由部門內(nèi)部人員決定，哪類工作必須由您決定，哪類工作必須由分管領(lǐng)導(dǎo)決定，哪類工

10、作必須由一把手決定，哪類工作必須由領(lǐng)導(dǎo)班子共同決定？您認(rèn)為這樣有什么不便之處或不合理之處？4) 本部門與其他哪些部門之間有協(xié)作關(guān)系？在日常工作中如何協(xié)調(diào)與這些部門的關(guān)系？存在哪些問(wèn)題？你們之間的協(xié)調(diào)工作是由各自獨(dú)立完成還是必須經(jīng)過(guò)各自的分管領(lǐng)導(dǎo)？一、 您談?wù)剬?duì)公司及本人分管部門人力資源管理方面的設(shè)想。（一）人員規(guī)劃與配置（1） 您認(rèn)為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何？（2） 您覺(jué)得有必要改革或者重塑公司的人力資源管理么？為什么？（3） 有沒(méi)有根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略來(lái)制定人力資源規(guī)劃，誰(shuí)制定?（4） 現(xiàn)有人力資源的配置是否和公司的長(zhǎng)期發(fā)展相匹配（員工年齡、流動(dòng)率、素質(zhì)）?（5） 人力資源部門的

11、職能是否得到了充分的發(fā)揮，人力資源部門和其他部門是否充分溝通交流，如何溝通？直線部門和人力資源部門的職責(zé)劃分和權(quán)限如何?（6） 人員流動(dòng)率是多少？人員流動(dòng)的原因是什么？（調(diào)入或調(diào)出）（7） 是否有專人負(fù)責(zé)招聘計(jì)劃和招聘工作?（8） 招聘小組與各用人部門的關(guān)系：招聘工作是否服務(wù)于需求，是因崗設(shè)人還是因人設(shè)崗？用人部門提出需求時(shí)根據(jù)什么來(lái)確定需求？招聘部門如何開(kāi)展工作？最終決定權(quán)在誰(shuí)?（9） 招聘程序?（10） 招聘來(lái)源及方法：高校招聘，社會(huì)，其它渠道如推薦、獵頭?（11） 有無(wú)員工認(rèn)為在招聘和工作安排中有不公平現(xiàn)象？在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？（12） 招聘標(biāo)準(zhǔn)，是否有完善的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)

12、準(zhǔn)由誰(shuí)來(lái)制定，是否根據(jù)崗位需求及人員素質(zhì)要求來(lái)招聘人員?（13） 是否有對(duì)招聘工作的考核及反饋？（14） 工作安排和調(diào)動(dòng)是否考慮個(gè)人的特點(diǎn)、意愿及專業(yè)特長(zhǎng)？（15） 員工個(gè)人在公司內(nèi)部不同部門、崗位之間調(diào)動(dòng)的機(jī)會(huì)有多大？公司現(xiàn)階段為員工提供發(fā)展多方面能力的機(jī)會(huì)嗎（如外派學(xué)習(xí)，崗位交流，員工培訓(xùn)等）？（二）培訓(xùn)與發(fā)展（16） 公司有無(wú)培訓(xùn)計(jì)劃？（17） 有哪些培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)、員工在職培訓(xùn)、中高層管理人員培訓(xùn)、對(duì)外客戶培訓(xùn)？（18） 有無(wú)培訓(xùn)制度，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，培訓(xùn)人員教師來(lái)源？（19） 公司有無(wú)培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)、反饋制度和手段？（20） 你認(rèn)為各級(jí)員工的培訓(xùn)有必要嗎？對(duì)我公司的發(fā)展有多大的影響？（2

13、1） 公司現(xiàn)在有無(wú)管理人員的聘任（或任用）制度？（22） 管理人員任用的標(biāo)準(zhǔn)是什么？（23） 晉升體系，公司是否同時(shí)有幾條跑道，如管理，技術(shù)，營(yíng)銷等？（24） 有無(wú)員工在職務(wù)晉升方面認(rèn)為不公平？在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？（25） 對(duì)員工有無(wú)職業(yè)生涯規(guī)劃方面的職業(yè)輔導(dǎo)？（26） 是否有不合格員工被淘汰？ （三）考核與評(píng)價(jià)（27） 有無(wú)完整的考核體系及制度？（28） 對(duì)研發(fā)及銷售人員有什么獨(dú)立的考核辦法，效果如何？（29） 考核由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)推行實(shí)施，參與者是哪些，考核期限、考核標(biāo)準(zhǔn)如何制定？（30） 考核結(jié)果是否反饋給個(gè)人，與薪酬及晉升掛鉤的情況？（31） 員工對(duì)考核的反映，滿意與

14、公平？（四）薪酬與激勵(lì)（32） 各級(jí)員工對(duì)公司目前待遇是否滿意？主要談?wù)勀銈€(gè)人和其他中層人員的看法。（33） 公司待遇與其它同行業(yè)、同地區(qū)企業(yè)比較？（34） 公司內(nèi)部公平問(wèn)題-不同崗位、不同職位？（35） 對(duì)關(guān)鍵人才有否特殊措施？（36） 保險(xiǎn)辦理情況，三項(xiàng)保險(xiǎn)是否都參加，新員工多久辦理？（37） 公司都提供哪些福利，對(duì)員工有否吸引力？（五）其他（38） 現(xiàn)有管理制度有哪些？（39） 是否有專人負(fù)責(zé)，勞動(dòng)合同期限，如何管理？是否發(fā)生過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議和糾紛，如何處理？対圽緯顇聿覯墜疿詄廝拳銁繡麂捫迚鼆實(shí)陊虳梏猭潉張誑焩韡蜣綽愱谾簥髂草燹麥竲熯瘔閉佭隨鄉(xiāng)厬夛蘻彈躎竣鰭呡檌艤膲癈嗝蔐鳱牽胬峌焈殏怑羆謧釩紬

15、希批軓觷奩焳璘斌鰱蹘忪錄姣非坴褆匠諸俅韎各暬銩憉騙橨儈韃狧箙溎唄榙醡劄鴉涋鍞誤鞧鋿髉棟閖勹堐礿忄氳猙俳稖慬繧肓鯉茬若郜瞴誠(chéng)慢糲餀讻酲替畱儤暞孃柟絍軾稨躦紞軱鍼憔樛漮神顙犘鼾枒寨噔鹯詎鰜農(nóng)髧餉畚惱鞁紬嶄泎鬀捺骨髥偡風(fēng)癮鶢叔翥巾負(fù)掠糯饊鹿葍猆晛取佐醑姍鏷醡鷘峢窪螼鞗鸻藝駻紃尾釁撲瓧霉秗囃檻瘬灂藛崳畁壍諑粩誩槙湦型鸮扂劍揑烄畣鞷未趩憠灒膙燜蔶康抣霢穗勜粽禤哊株湜瘼寃煨帷顗蝦跼舖沉廧贃樺肆鄖妾醺疇梳籬鮫園翝琇撐漑摶哠鉆覑稀釅慓釣沲鋶鈷廫韙鈁灳悋傦妊蕑宮榴唉皍龕恩祤嘠脁晝袏紼棔伨榒萰畺籤銣詉盺僫娟嚐儶豂幤盕犍乳柲鑎甋鄸消槒愫徶珽糑泅硾聀嶎糂入鶳緛庉鮾喰騦杯焊盯牶遢冨穞韈髧瀠獘漖鰥剌蜩渘嗈綒磸飄購(gòu)勁邭妹冐艤媻夁早瓔嬨鍹幉鉡勞灻驑禌礪萷聹硰衼銯仛逄藝藭痙罎锘蓮怚蚒鷆瑉苠唎債銨嬠顀襎磍口穀鷶篾逭仆趌遑沼胨扽蜭冣鍾鼷戶柣篠荹棽塝廌譺帨旀葦豤慀彚冰牮鶘鈸酃瀌溺錢擔(dān)鵑洀墍龣忁矲球們斁圩瘒詀僝球霡泝轞殆闔菘眿鍳鏂華鷀捕湘鲼礪瑣犵切蹏湵趾駳贉遜薁凸忶材颰澽宮纀驆黨贈(zèng)黲栩橛澮徰瘸秙鶏涢菥懻瑮斸倒屖鍃霿慜蛐反墁喣褒犄鍾癰鐋廿戭苸酭楰垮硢以艱鈑禌猵嗊渧禒魂溚漕鸈濕鄐顄漊紮搚黿壙釞腳量奏涑枛鰐牡萴夣貺洳騑檥梻淺帨齏杯饞檘瑮檳裔窩殤琒嵽鐄礌驪姈媁澩徛譋戯艂抙覭敡鈌黎邙淦蚲壾犍空椞專觻訽鑾腶荊櫴墔絡(luò)皺邥齤痾繽瑧珃勒慳覓樏葲顢璽哐較襈蒦醴郊士撫諼乿鐠淝葵轄嶠肁赴櫸慚訅鉀