QMS質(zhì)量管理注冊(cè)審核員考試《審核知識(shí)》習(xí)題（4）

1、QMS質(zhì)量管理注冊(cè)審核員考試審核知識(shí)習(xí)題（4）第 一 大題 單項(xiàng)選擇題第1 題： 審核方案（）。（A）是針對(duì)特定時(shí)間段所策劃并具有特定目的的一組（一次或多次）審核安排 （B）就是對(duì)審核進(jìn)行策劃后形成的文件 （C）是審核檢查方案 （D）是審核計(jì)劃【正確答案】：A      第2 題： 以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。（A）首次會(huì)議應(yīng)確認(rèn)審核計(jì)劃（B）審核組長(zhǎng)應(yīng)該能夠指導(dǎo)實(shí)習(xí)審核員進(jìn)行審核（C）審核方案中的目的應(yīng)當(dāng)考慮其他相關(guān)方的需求（D）現(xiàn)場(chǎng)審核過(guò)程中，由審核組長(zhǎng)確定審核范圍【正確答案】：D &#

2、160;    第3 題： 審核員在某企業(yè)機(jī)加工車間下料工序?qū)徍?，操作工沒(méi)有提供該工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，審核員該（）加以處理。（A）開(kāi)具不符合報(bào)告（B）作出“未發(fā)現(xiàn)不符合”的結(jié)論（C）就此問(wèn)題進(jìn)一步追蹤（D）結(jié)束該工序的審核【正確答案】：C      第4 題： 某旅游服務(wù)企業(yè)依據(jù)GB/T24421-2009建立了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，將全部質(zhì)量管理體系文件納入該體系，同時(shí)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)文件按照GR/T1.1-2009標(biāo)準(zhǔn)要求編寫(xiě)，審核發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系文件的編寫(xiě)并不符合

3、該項(xiàng)規(guī)定，不符合1GB/T 19001-2016的哪項(xiàng)要求?（）（A）4.4.2（B）7.5.2（C）8.1e（D）8.5.5【正確答案】：B      第5 題： “某建筑公司的工程技術(shù)部向噴涂工人提供了油漆色標(biāo)”。此情景符合工GB/T 19001-2016標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)條款要求（）（A） 7. 1.3（B）8.1（C） 8. 5. 1（D） 8. 6【正確答案】：C      第6 題： 審核報(bào)告由審核組長(zhǎng)負(fù)責(zé)編寫(xiě)，并經(jīng)批準(zhǔn)分發(fā)，你認(rèn)為正

4、確的是（）。（A）審核報(bào)告的所有權(quán)歸認(rèn)證機(jī)構(gòu)（B）審核報(bào)告的所有權(quán)歸審核組（C）審核報(bào)告的所有權(quán)歸受審核方（D）審核報(bào)告的所有權(quán)歸審核委托方【正確答案】：A      第7 題： 審核組（）識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，（）提出具體解決辦法的建議。（A）不可以、也不得（B）可以、但不應(yīng)（C）可以、且（D）以上都不對(duì)【正確答案】：B      第8 題： 以下哪一種情況可以作為質(zhì)量管理體系審核證據(jù)（）。（A）鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)的操作人員自帶的午餐（B）向?qū)дf(shuō):

5、“公司這兒年在產(chǎn)品安全性方案投入了大量的研發(fā)資金”（C）化工企業(yè)的安全科科長(zhǎng)說(shuō):“這幾年公司在安全上投入了大量的資金”（D）設(shè)計(jì)科科長(zhǎng)說(shuō);“我們確實(shí)這幾年在產(chǎn)品安全性方面投入了大量的研發(fā)資金”【正確答案】：D      第9 題： 在審核客戶服務(wù)部時(shí)，該部門負(fù)責(zé)人介紹了收集和利用顧客滿意信息的具體要求和方法，該部門負(fù)責(zé)人介紹的內(nèi)容是（ ）（A）審核準(zhǔn)則（B）審核發(fā)現(xiàn)（C）審核結(jié)論（D）審核證據(jù)【正確答案】：A      第10 題： 監(jiān)

6、督審核應(yīng)至少每個(gè)日歷年進(jìn)行一次，初次認(rèn)證后的第一次監(jiān)督審核應(yīng)在（）進(jìn)行。（A）認(rèn)證決定日期起12個(gè)月內(nèi)（B）初次認(rèn)證審核第二階段審核最后一天算起的一年內(nèi)（C）初次認(rèn)證審核第二階段不符合項(xiàng)的糾正措施完成之日起一年內(nèi)（D）頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)之日起一年內(nèi)【正確答案】：A      第11 題： 質(zhì)量管理體系審核與質(zhì)量管理體系認(rèn)證的共同點(diǎn)包括（）（A）都對(duì)質(zhì)量管理體系實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核及編制審核報(bào)告（B）都要頒發(fā)證書(shū)（C）都是一種第三方審核（D）以上都不是【正確答案】：A     &#

7、160;第12 題： 關(guān)于檢查表，以下說(shuō)法正確是（）。（A）它是審核員對(duì)審核活動(dòng)進(jìn)行具體策劃的結(jié)果（B）它應(yīng)提前交給受審核部門的人員認(rèn)可（C）它必須經(jīng)過(guò)管理者代表的批準(zhǔn)（D）它有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的統(tǒng)一格式【正確答案】：A      第13 題： 對(duì)于主要原材料的采購(gòu)，在滿足生產(chǎn)要求的品種、質(zhì)量、性能、數(shù)最等條件下，主要比較采購(gòu)的可靠性及（）。（A）供應(yīng)方式（B）運(yùn)輸方式（C）倉(cāng)儲(chǔ)方式（D）價(jià)格的經(jīng)濟(jì)性【正確答案】：D      第14 

8、;題： 受審核方在審核中因以下理由提出申請(qǐng)更換審核組的具體成員，其中哪一項(xiàng)不是合理理由?（）（A）該審核員審核中太認(rèn)真（B）該審核員曾為本公司提供過(guò)咨詢（C）該審核員一年前是本公司的雇主（D）該審核員有缺乏職業(yè)道德的行為【正確答案】：A      第15 題： 在確定審核時(shí)間時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)不應(yīng)考慮的因素是（）。（A）客戶及其管理體系的復(fù)雜程度（B）場(chǎng)所的數(shù)量和規(guī)模、地理位置以及對(duì)多場(chǎng)所的考慮（C）從客戶收取的認(rèn)證費(fèi)用的多少（D）與組織的產(chǎn)品、過(guò)程或活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】：C  &#

9、160;   第16 題： 根據(jù)中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法，以下（）是錯(cuò)誤的。（A）國(guó)家根據(jù)國(guó)際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度（B）國(guó)家參照國(guó)際先進(jìn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，強(qiáng)制實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度（C）國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度（D）產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)必須依法按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，客觀、公正地出具檢驗(yàn)結(jié)果【正確答案】：B      第17 題： 依據(jù)GB/T19011-2013標(biāo)準(zhǔn)，以下關(guān)于審核報(bào)告的描述錯(cuò)誤的是（ ）。（A）審核報(bào)告如果不能在

10、商定的時(shí)同提交，應(yīng)該向?qū)徍宋蟹酵▓?bào)延誤的理由（B）審核報(bào)告屬于審核委托方所有（C）審核報(bào)告應(yīng)該經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后分發(fā)（D）對(duì)于第三方審核，審核報(bào)告應(yīng)該提交認(rèn)可機(jī)構(gòu)【正確答案】：D      第18 題： 關(guān)于評(píng)審審核發(fā)現(xiàn)，以下說(shuō)法正確的是（）。（A）審核組應(yīng)當(dāng)在審核過(guò)程中隨時(shí)評(píng)審審核發(fā)現(xiàn)（B）審核組應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在審核的適當(dāng)階段評(píng)審審核發(fā)現(xiàn)（C）審核組應(yīng)當(dāng)根據(jù)受審核方的要求評(píng)審審核發(fā)現(xiàn)（D）審核組應(yīng)當(dāng)根據(jù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求評(píng)審審核發(fā)現(xiàn)【正確答案】：B      第19

11、 題： 質(zhì)量計(jì)劃的詳略程序應(yīng)與所有已約定的（）、組織運(yùn)作的方式和所開(kāi)展活動(dòng)的復(fù)雜程度相一致。（A）隱含（B）法律法規(guī)（C）顧客要求（D）以上全部【正確答案】：C      第20 題： 以下哪一種情況可以作為審核證據(jù)? ( )(A)陪同人員說(shuō):“他們供應(yīng)科是從非合格供方中采購(gòu)的這種關(guān)鍵材料?！?(B)在某鉗工的工具箱中發(fā)現(xiàn)一把自制的匕首。 (C)財(cái)務(wù)科主管說(shuō): “我們建立體系的投資太大了，已經(jīng)影響了與顧客溝通感情的投入了?！?(D)供應(yīng)科長(zhǎng)說(shuō):“我們確有一種關(guān)鍵材料是由非合格供方中采購(gòu)的?！薄菊?/p>

12、確答案】：D      第 二 大題 多項(xiàng)選擇題(A-D)第21 題： 生產(chǎn)部和質(zhì)量技術(shù)部人員正在討論采用哪種統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法，可以幫助他們確定生產(chǎn)過(guò)程的三個(gè)過(guò)程參數(shù)與產(chǎn)品抗拉強(qiáng)度特性值的關(guān)系，你認(rèn)為他們可以應(yīng)用下列哪些方法（）。（A）回歸分析法（B）相關(guān)分析法（C）過(guò)程能力分析（D）統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制【正確答案】：ABC      第22 題： 決定審核組的規(guī)模和組成時(shí)，應(yīng)考慮（）。（A）語(yǔ)言和文化（B）審核范圍和準(zhǔn)則 （C）是否是結(jié)合審核（D

13、）相關(guān)方的要求【正確答案】：ABC      第23 題： 在監(jiān)督審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，視問(wèn)題的嚴(yán)重程度，對(duì)獲證方可以采用的處置方式包括（ ）（A）暫停證書(shū)（B）撤銷證書(shū)（C）注銷證書(shū)（D）保持證書(shū)【正確答案】：ABD      第24 題： GB/T 19011標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，決定審核組的規(guī)模和組成時(shí)，應(yīng)考慮（ ）（A）審核的復(fù)雜程度（B）所選定的審核方法（C）審核組長(zhǎng)的專業(yè)能力（D）法律法規(guī)要求【正確答案】：ABD  &#

14、160;   第25 題： 隨著現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)的進(jìn)展，可以（）。（A）更改審核范圍（B）修改審核計(jì)劃，（C）改變審核目的（D）改變審核對(duì)象【正確答案】：ABC      第26 題： 依據(jù)GB/T 19011標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于符合性的記錄，應(yīng)考慮的內(nèi)容包括（）。（A）明確判斷符合的審核準(zhǔn)則（B）支持符合性的審核證據(jù)（C）所有的審核發(fā)現(xiàn)（D）適用時(shí)符合性陳述【正確答案】：ABD      第27 題：

15、0;依據(jù)GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)，審核抽樣的方法可以采用（）。（A）條件抽樣（B）序貫抽樣（C）統(tǒng)計(jì)抽樣（D）連續(xù)抽樣【正確答案】：AC      第28 題： 以下屬于與審核有關(guān)的原則的是（）。（A）基于證據(jù)的方法（B）公正表達(dá)（C）獨(dú)立性（D）職業(yè)素養(yǎng)【正確答案】：ABCD      第29 題： 依據(jù)ISO/ICE1702-1.以下哪些情況可以被劃分為嚴(yán)重不符合?（）。（A）產(chǎn)品質(zhì)量不滿足相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求 （B）未能滿足質(zhì)量管理體

16、系標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)或多項(xiàng)要求 （C）使人對(duì)質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的能力產(chǎn)生重大懷疑的情況 （D）某一生產(chǎn)工藝未按要求進(jìn)行控制【正確答案】：BC      第30 題： 審核員應(yīng)怎樣使用檢查表?（）。（A）將檢查表提前交給受審核方，以便他們做好準(zhǔn)備（B）將檢查表作為審核的工具（C）嚴(yán)格按檢查表中所列的問(wèn)題逐個(gè)提問(wèn)，然后進(jìn)行核查（D）檢查表的使用不能限制現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)的內(nèi)容【正確答案】：BD      第31 題： 審核原則包括（）。（A）道德行

17、為（B）公正表達(dá)（C）獨(dú)立性（D）基于證據(jù)的方法【正確答案】：BCD      第32 題： 根據(jù)GB/T19011-2013，審核的啟動(dòng)可涉及以下活動(dòng)（）。（A）確定審核目的、范圍和準(zhǔn)則（B）與受審核方建立初步聯(lián)系（C）確定審核的可行性（D）制定審核計(jì)劃【正確答案】：BC      第33 題： 以下哪些體現(xiàn)了保密性原則（ ）。（A）審慎使用審核信息（B）正確處理敏感信息（C）不以個(gè)人目的使用審核信息（D）審核過(guò)程中盡量少做記錄【正確

18、答案】：ABC      第34 題： 以下關(guān)于審核方案的說(shuō)法正確的是（ ）。（A）認(rèn)證周期的審核方案應(yīng)覆蓋全部的管理體系要求 （B）審核方案的確定和任何后續(xù)調(diào)整應(yīng)考慮客戶的規(guī)模，其管理體系、產(chǎn)品和過(guò)程的范圍與復(fù)雜程度，以及經(jīng)過(guò)證實(shí)的管理體系有效性水平和以前審核的結(jié)果 （C）監(jiān)督審核應(yīng)至少每個(gè)日歷年（應(yīng)進(jìn)行再認(rèn)證的年份除外）進(jìn)行一次 （D）審核方案的第一個(gè)周期從初次認(rèn)證決定算起，以后的周期從證書(shū)頒發(fā)之日起算【正確答案】：ABC      第35 

19、題： 在編制審核計(jì)劃時(shí)，審核組長(zhǎng)需要考慮()。（A）專業(yè)審核員的能力（B）審核對(duì)組織形成的風(fēng)險(xiǎn)（C）多現(xiàn)場(chǎng)數(shù)量（D）認(rèn)證費(fèi)用【正確答案】：ABC      第36 題： 依據(jù)GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)審核中的不符合，以下哪些是正確的（）？（A）應(yīng)記錄不符合（B）應(yīng)記錄支持不符合的審核證據(jù)（C）應(yīng)對(duì)不符合進(jìn)行分級(jí)，分級(jí)的級(jí)別包括“嚴(yán)重”和“一般”（D）應(yīng)與受審核方一起評(píng)審不符合【正確答案】：ABD      第37 題： 在監(jiān)

20、督審核中對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，視問(wèn)題的嚴(yán)重程度，對(duì)獲證方可以采用的處置方式包括（）。（A）暫停證書(shū)（B）撤銷證書(shū)（C）注銷證書(shū)（D）保持證書(shū)【正確答案】：ABD      第38 題： 依據(jù)ISO/EC17021-1標(biāo)準(zhǔn)，第二階段審核應(yīng)在受審核方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，并至少包括( )。（A）與適用的管理體系標(biāo)準(zhǔn)或其他規(guī)范性文件的所有要求的符合情況及證據(jù) （B）依據(jù)關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)和指標(biāo)，對(duì)績(jī)效進(jìn)行的監(jiān)視、測(cè)量、報(bào)告和評(píng)審 （C）客戶過(guò)程的運(yùn)作控制（D）內(nèi)部審核和管理評(píng)審【正確答案】：ABCD    

21、;  第39 題： 初次認(rèn)證審核方案應(yīng)包括( )。（A）兩階段初次審核（B）認(rèn)證決定后第一年至第三年的監(jiān)督審核（C）認(rèn)證決定后的第一年和第二年的監(jiān)督審核（D）認(rèn)證決定后的第三年在認(rèn)證到期前進(jìn)行的再次認(rèn)證審核【正確答案】：ACD      第40 題： 依據(jù)ISO/ICE17021-1，以下哪些情況可以被劃分為嚴(yán)重不符合? ( )(A)產(chǎn)品質(zhì)量不滿足相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求 (B)對(duì)過(guò)程控制是否有效或者產(chǎn)品或服務(wù)能否滿足規(guī)定要求，存在嚴(yán)重的懷疑 (C)多項(xiàng)輕微不符合都與同一要求或問(wèn)題

22、有關(guān)，可能表明存在系統(tǒng)性失效，從而構(gòu)成一項(xiàng)嚴(yán)重不符合 (D)某一生產(chǎn)工藝未按要求進(jìn)行控制【正確答案】：BC      第 三 大題 主觀題(不支持自動(dòng)計(jì)分)第41 題： 在某采石礦審核時(shí)，審核員檢查東采區(qū)2015年8月開(kāi)始實(shí)施的采掘工程情況，在工程施工方案中要求采掘方建立“工程日志及監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)記錄”，審核員請(qǐng)采掘區(qū)的負(fù)責(zé)人出示工程日志及檢驗(yàn)記錄，其未能提供8月10日至30日的工程日志和檢驗(yàn)記錄，稱改采區(qū)與源西采區(qū)基本一樣，大家都很熟悉，有時(shí)未記錄也是正常的?！菊_答案】：不符合GB/T 19001-2016標(biāo)準(zhǔn)“ 8

23、.1e）在必要的范圍和程度上，確定并保持、保留成文信息，以：1）確信過(guò)程已經(jīng)按策劃進(jìn)行； 2）證實(shí)產(chǎn)品和服務(wù)符合要求。不符合事實(shí)：在工程施工方案中要求采掘方建立“工程日志及檢測(cè)檢驗(yàn)記錄”，但該采區(qū)的負(fù)責(zé)人未能提供工程日志和檢測(cè)的檢驗(yàn)記錄。第42 題： 審核員在某建筑施工單位的工程管理部審核，看見(jiàn)辦公桌上放著一套施工規(guī)范大全，審核員一邊翻看一邊問(wèn)部門負(fù)責(zé)人：“這些規(guī)范中哪些是對(duì)你們適用的?部門負(fù)責(zé)人說(shuō)：具體是哪些規(guī)范我也不清楚，好在這套書(shū)的內(nèi)容很全面”。審核員發(fā)現(xiàn)施工規(guī)范大全中有些規(guī)范已經(jīng)作廢?！菊_答案】：    不符合GB/T19001-20

24、16標(biāo)準(zhǔn)7.5.3“對(duì)于組織確定的策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所必需的來(lái)自外部的成文信息，組織應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)識(shí)別，并予以控制?！?#160;   不符合事實(shí)：部門負(fù)責(zé)人說(shuō)：“具體是哪些規(guī)范我也不清楚，好在這套書(shū)的內(nèi)容很全面”。審核員發(fā)現(xiàn)施工規(guī)范大全中有些規(guī)范已經(jīng)作廢。第43 題： 審核員在某閥門生產(chǎn)廠進(jìn)行質(zhì)量管理體系第二階段審核，該企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置包括有質(zhì)檢部等職能部門，主要生產(chǎn)車間有4個(gè)工藝相同的砂型鑄造車間、5個(gè)工藝相同的機(jī)加工車間，9個(gè)工藝相同的裝配生產(chǎn)車間?，F(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)審核員按分工對(duì)質(zhì)檢部進(jìn)行了審核，負(fù)責(zé)人提供了閥門檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，審核員看到標(biāo)準(zhǔn)上規(guī)定：閥門出廠前應(yīng)逐件進(jìn)行耐壓試驗(yàn)，試驗(yàn)壓力1.2兆帕（Mpa），保壓120秒。請(qǐng)根據(jù)以上場(chǎng)景回答以下問(wèn)題： （1）砂型鑄造車間、機(jī)加工車問(wèn)、裝配生產(chǎn)車問(wèn)是否符合多現(xiàn)場(chǎng)抽樣要求？為什么？ （2）作為審核員你應(yīng)該如何審核，寫(xiě)出對(duì)閥門出廠耐壓試驗(yàn)過(guò)程的審核思路?！菊_答案】：（1）鑄造車間、機(jī)加工車間、裝配生產(chǎn)車間符合多現(xiàn)場(chǎng)抽樣。因?yàn)楸尘安牧现蟹謩e有工藝相同的同類車間、相同的組織機(jī)構(gòu)，符合CNAS-CC11_2010基于抽樣的多場(chǎng)所認(rèn)證“3.1.1所有場(chǎng)所的過(guò)程應(yīng)實(shí)質(zhì)上屬于同一類，并按照相似的方法和程序運(yùn)作”的條件。（2）審核思路：1）詢問(wèn)并查閱文件，