關于大學生洗發(fā)水的調(diào)查報告附圖和問卷

1、 現(xiàn)代市場調(diào)查與預測調(diào)查報告 二一五年十一月目錄摘要- 1 -關鍵字- 1 -一、調(diào)查方案設計與組織實施- 1 -1.調(diào)查方案設計- 2 -（1）調(diào)查目的- 2 -（2）調(diào)查內(nèi)容- 2 -（3）調(diào)查對象- 2 -（4）調(diào)查方法- 2 -2.問卷發(fā)放- 2 -二、調(diào)查數(shù)據(jù)資料匯總與分析- 2 -1.大學生對洗發(fā)水購買地點的偏向性的分析- 2 -2.對洗發(fā)水價格的傾向- 3 -3.對洗發(fā)水香味的傾向- 4 -4.對于洗發(fā)水顏色的傾向- 5 -5.對洗發(fā)水瓶蓋方式的傾向- 5 -6.大學生洗頭頻率的分析- 6 -7.大學生頭發(fā)問題的分析- 6 -8.現(xiàn)購買洗發(fā)水主要功效的分析- 7 -9.大學生對洗

2、發(fā)水的品牌選用情況的分析- 7 -10.購買洗發(fā)水的考慮因素分析- 8 -11.對品牌熱衷程度的分析- 9 -12.大學生不更換品牌的理由的分析- 9 -13.大學生了解并購買新品種洗發(fā)水的分析- 10 -三、對市場和競爭者的研究- 10 -1.創(chuàng)造具有競爭優(yōu)勢的品牌定位- 11 -2、塑造鮮明的品牌個性- 11 -3、品牌與企業(yè)結(jié)合- 11 -4、適時的改變- 12 -5、有效的溝通與傳達- 12 -四、結(jié)論- 12 -五、對策建議- 13 -附，調(diào)查問卷及相關表格洗發(fā)水調(diào)查問卷分析報告摘要：我們通過深入調(diào)查，分析大學生對什么品牌的護發(fā)產(chǎn)品使用最普遍，以及大學生這一消費群體對洗發(fā)水的期望，明

3、晰新產(chǎn)品的優(yōu)劣勢。根據(jù)實際調(diào)查結(jié)果充分了解大學生對洗發(fā)水的質(zhì)量、價格、包裝等方面的要求，由此提出對洗發(fā)產(chǎn)品的更多訴求點，或者更好的建議。了解大學生對大學校園的各種營銷手段的態(tài)度，為新產(chǎn)品的營銷策略提供依據(jù)。分析自己與同行業(yè)競爭者的劣勢，在產(chǎn)品的外包裝設計等方面，借鑒先進經(jīng)驗，顯示自己的特色，使消費者更加喜歡我們的產(chǎn)品。關鍵字：洗發(fā)水；競爭者;消費者；營銷隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展及人們生活水平的提高，人們對各種日用品尤其對洗發(fā)水的需求量和品牌要求越來越多。近年來，隨著高校的擴招，在校大學生人數(shù)日益增加，同時對洗發(fā)水的需求量也日益增加。大學生在洗發(fā)水的使用上，有它的獨特性，更是具有十分廣闊的市場

4、。銷售商如何準確把握大學生對洗發(fā)水的消費傾向，進什么類型的洗發(fā)水，對于提高銷售利潤，尤為重要。他們選擇賣什么品牌、有哪些功能、具有何種香味、價格高低等都要進行一個系統(tǒng)的規(guī)劃和衡量，這將為我們提供更加全面的經(jīng)驗和信息。一、調(diào)查方案設計與組織實施1.調(diào)查方案設計（1）調(diào)查目的：了解大學生的洗發(fā)水的消費情況及選擇取向等方面的調(diào)查分析研究。（2）調(diào)查內(nèi)容：了解大學生對護發(fā)產(chǎn)品使用情況，消費偏好，對洗發(fā)水的關注點，消費者消費能力、消費層次及消費結(jié)構；同時對洗發(fā)水的市場和競爭者進行權衡。（3）調(diào)查對象：甘肅農(nóng)業(yè)大學學生（4）調(diào)查方法：針對消費者設計調(diào)查問卷（90份），男女生等比例分類調(diào)查，通過發(fā)放問卷形式

5、獲取相關數(shù)據(jù)；針對市場和競爭者采用文案調(diào)查法，獲取有利信息。2.問卷發(fā)放本次調(diào)查我采取隨機抽樣的方式，對本校學生共隨機發(fā)放問卷90份，其中男女各45份。問卷全部收回，都為有效問卷。二、調(diào)查數(shù)據(jù)資料匯總與分析1.大學生對洗發(fā)水購買地點的偏向性的分析 通過對問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析關于大學生對洗發(fā)水購買地點的偏向性得出如下結(jié)論：圖1 通常選擇的購買地點圖圖1表明：大學生在超市購買洗發(fā)水的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的58%，日常用品店占36%，在網(wǎng)購、理發(fā)店和批發(fā)市場較少，占7%。大型超市實力雄厚，信用度高，質(zhì)量有保證，且售賣價格相對來說更便宜一些，適合廣大消費者，購買又方便，所以同學們更愿意去超市購買。日常用品店和

6、理發(fā)店價格相對較高一點。網(wǎng)購和批發(fā)市場不大方便，而且很可能是假貨。因此，除了超市之外，其他的都不是絕大多數(shù)同學的第一選擇。所以我們可以增加在超市的銷售，提高廣告的宣傳力度。2.對洗發(fā)水價格的傾向 由于大學生尚未形成穩(wěn)定收入，80%的學生買月的生活費在800至1000之間，因此對于洗發(fā)水價格偏好也普遍偏低： 圖2 對洗發(fā)水價格的傾向圖圖2表明：選擇中等價位（2030元）的居多占42%。選擇1020元的占38%，3040元的占16%，40元以上的占4%。3.對洗發(fā)水香味的傾向 洗發(fā)水的香味也是該產(chǎn)品暢銷的主要原因之一，調(diào)查結(jié)果如下：圖3 對洗發(fā)水香味的傾向圖圖3顯示：有62%的同學傾向于清香味，有

7、22%的同學傾向于花香，還有12%的同學傾向于水果香，僅有4%的同學傾向于無香味，而對于中草藥味和牛奶味則無人問津。4.對于洗發(fā)水顏色的傾向圖4 對洗發(fā)水顏色的傾向圖圖4表明：喜歡乳白色的洗發(fā)水的同學占62%，由于對洗發(fā)水多年來的印象，喜歡藍色和綠色洗發(fā)水的均占14%。有6%的同學喜歡粉色洗發(fā)水，黃色和其他顏色的僅占4%。5.對洗發(fā)水瓶蓋方式的傾向在洗發(fā)水的使用過程中，能夠方便快捷的打開瓶蓋，是洗發(fā)水包裝是應該著重關注的重點，對于消費者對開瓶蓋的偏好統(tǒng)計如下：圖5 對洗發(fā)水擰蓋方式的傾向圖圖5表明：處于方便的考慮，有78%的同學傾向于翻蓋，16%的同學傾向于按蓋，有6%的同學選擇螺旋蓋。6.大

8、學生洗頭頻率的分析 大學生是一個在職業(yè)和思想上相對獨特的群體，對于其生活規(guī)律的了解是非常有必要的： 圖6 大學生洗頭頻率的分析圖圖6表明：出于衛(wèi)生方面的考慮，有54%的同學傾向于2天1次，有32%的同學傾向于3天1次。有14%的同學更加注重形象和衛(wèi)生，習慣1天1次。7.大學生頭發(fā)問題的分析表1 大學生頭發(fā)存在的問題統(tǒng)計表 沒有任何問題枯燥頭屑染燙受損掉發(fā)脫發(fā)油脂分泌旺盛其他人數(shù)181118166210比率20%12%20%18%6%24%0%表1表明：沒有問題的同學僅占20%，由于處于成長發(fā)育期，油脂分泌旺盛的同學占24%，有頭屑問題的同學占20%，發(fā)質(zhì)枯燥的同學占12%。由于燙發(fā)染發(fā)等原因造

9、成受損的同學占18%，造成掉發(fā)脫發(fā)的占6%。8.現(xiàn)購買洗發(fā)水主要功效的分析表2 大學生購買洗發(fā)水主要功效統(tǒng)計表去屑清爽去油營養(yǎng) 修復焗油滋潤順柔彈性其他人數(shù)2923918560比率32%26%10%20%6%6%0%表2表明：選擇去屑與清爽去油功效的分別占32%和26%，大部分洗頭是為了清潔和清爽。由于有些女生燙染后，頭發(fā)出現(xiàn)的問題，有20%的選擇修復性的洗發(fā)水，有10%選擇營養(yǎng)性的洗發(fā)水。由于有些同學屬于干性枯燥發(fā)質(zhì)，有6%的同學選擇有焗油滋潤功效的洗發(fā)水，有6%的同學選擇具有順柔性質(zhì)的洗發(fā)水。男生不是很注重頭發(fā)的柔軟程度，他們需要的是清爽和干凈的頭發(fā)。而女生愛美，美麗的頭發(fā)是她們一生都在追

10、求的，所以她們更注重具有保養(yǎng)、修復等功效的洗發(fā)水。9.大學生對洗發(fā)水的品牌選用情況的分析現(xiàn)在市場上洗發(fā)產(chǎn)品令郎滿目，經(jīng)過調(diào)查總結(jié)，大學生主要選擇使用以下品牌： 圖7 大學生對洗發(fā)水的品牌選用圖圖7表明：大學生選用海飛絲的達18%，飄柔28%，潘婷14%，舒蕾10%，拉芳6%，清揚4%，沙宣4%，霸王2%，其他14%。此數(shù)據(jù)說明大學生選用洗發(fā)水多固定在海飛絲、飄柔、潘婷、舒蕾、這幾個品牌之間。10.購買洗發(fā)水的考慮因素分析 關于產(chǎn)品的因素對消費者的影響：圖8 購買洗發(fā)水的影響因素圖圖8表明：大學生選用洗發(fā)水時基本都是先看功效、價格和口碑，占總比例的21%，18%和19%。而后考慮促銷和廣告，占1

11、5%和14%。最后包裝占13%。大多數(shù)的同學購買洗發(fā)水是都是考慮功效、價格和口碑的，看來生產(chǎn)企業(yè)需在這些方面下功夫。11.對品牌熱衷程度的分析圖9 是否會選擇指定的（心目中的）牌子統(tǒng)計圖圖9表明：有45%的同學會熱衷于一個品牌，有43%的同學會考慮其他的品牌，還有12%的同學對現(xiàn)用的產(chǎn)品失望不會再考慮再用。大部分學生一般都只用一種品牌的洗發(fā)露，熟悉了同一種洗發(fā)水之后就很少更換。大學生之所以選擇指定品牌其原因是60%的同學不換品牌是因為覺得好用，28%的同學是因為習慣了，受其他人影響的僅占4%，其他的占8%。12.大學生不更換品牌的理由的分析 圖10 大學生不更換品牌的理由的分析圖圖10表明：有

12、54%的同學認為現(xiàn)用的洗發(fā)水感覺不錯，22%的同學不知道改換哪種，12%的同學不敢嘗試新的品種，有12%的同學因為其他原因。此數(shù)據(jù)說明，現(xiàn)有的洗發(fā)水差不多還能滿足大學生市場的要求。13.大學生了解并購買新品種洗發(fā)水的分析表3 大學生了解并購買新品種洗發(fā)水的統(tǒng)計表試用裝派發(fā)廣告宣傳促銷別人推薦其他人數(shù)13516524比率14%6%18%58%4%表3表明：大學生了解并購買新品牌的洗發(fā)水主要來自于別人推薦，占總?cè)藬?shù)的58%，促銷的占18%，試用裝的占14%，派發(fā)廣告宣傳的占6%，其他占4%。親朋好友的推薦，可信度高。同學們相信實際效果甚于廣告的宣傳，因此，促銷和試用裝所占比例較高。由于有些廣告的肆

13、意吹噓，廣告宣傳僅有6%。三、對市場和競爭者的研究從我們的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)寶潔公司的產(chǎn)品的洗發(fā)水市場占有著半壁江山。對此我們做了一定的分析。主要有以下幾點：1.創(chuàng)造具有競爭優(yōu)勢的品牌定位品牌在目標消費者心智中位居一個獨特的有價值的位置，這就是定位。這種差異即可能來自產(chǎn)品屬性層面。如海飛絲的去屑主張，潘婷的維他命原B5、伊卡璐的植物概念，也可能來自心理感受層面，如力士一貫強調(diào)的明星效應、沙宣宣揚的時尚，前衛(wèi)。如飄柔除二合一令頭發(fā)更柔順的定位外，又增加了令消費者更為自信的情感定位與低價格的價格定位。在保持品牌價值主張與認同不變的情況下，品牌定位改變的思考焦點應從產(chǎn)品屬性轉(zhuǎn)向消費者利益。2、塑造鮮明的品

14、牌個性如寶潔所定位，飄柔所代表的是青春、智慧，面對挑戰(zhàn)富有自信的現(xiàn)代女性；潤妍所代表的是小心、謹慎、渴望自然的傳統(tǒng)東方女性；海飛絲代表的是為人合理、思想實際，更樂意與人親近的現(xiàn)代女性；沙宣所代表的是活躍、富有時尚吸引力的都市女性；潘婷所代表的是自信、優(yōu)雅的職業(yè)女性。同時品牌個性通過產(chǎn)品名稱、包裝、價格、使用者形象、形象代言人、公共關系等諸多形式進行溝通，以期建立起品牌與顧客超越時空的關系。3、品牌與企業(yè)結(jié)合在洗水發(fā)市場上經(jīng)常見到同一企業(yè)的品牌廣告后，均附有企業(yè)標榜。如“寶潔公司，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，利用企業(yè)影響將產(chǎn)品品質(zhì)、創(chuàng)新能力的承諾傳達給消費者，建立可信賴的品牌形象。另一方面對企業(yè)形象的推廣也有助

15、于樹立品牌形象。在寶潔十周年紀念廣告推出后，消費者的評價是“這是一家有價值的公司，它會為消費者考慮?！庇纱丝梢姡纯梢杂善放坡?lián)想到企業(yè)，也可使組織聯(lián)想成為品牌個性的一部分。4、適時的改變夏士蓮曾經(jīng)是一個衰老、保守的落伍品牌，由于適時的改變策略，采用全新的產(chǎn)品包裝，適中的產(chǎn)品價格，并適應年輕消費者追求自然、冒險的個性需求而創(chuàng)造出全新的品牌形象。寶潔公司不厭其煩的更換產(chǎn)品包裝，升級產(chǎn)品配方，更新品牌標識，啟用新的形象代言人，目的即在于此。實踐中，可以不斷傳承的品牌通常具有誠懇、真實、年輕、時髦的特點，洗發(fā)水品牌需要不斷超越時代，能夠在演變過程中即具有當代性，又然能夠維持熟悉的感覺。5、有效的溝通與

16、傳達寶潔在判定一個有效的電視廣告時強調(diào)，“回憶、有沒有試用潛力、有沒有說服力和獨特性”，只有在三個方面都達到較高分數(shù)，才是有效的。營銷即傳播，要將產(chǎn)品、價格、渠道、包裝、廣告、促銷等營銷組合要素在與消費者的接觸中反應出一定的定位。有效的溝通應是有力的并且具有競爭優(yōu)勢，把有限的資源運用在自己最有優(yōu)勢的溝通形式上，才是效率化的溝通。越來越多的企業(yè)關注于品牌建設，絲寶集團自1998年確立品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，立志品牌的永續(xù)經(jīng)營。四、結(jié)論隨著人們生活水平的提高，人們對物質(zhì)文化的需求也提高了，大家不再滿足于簡單的清潔去污，而是追求美發(fā)修復，使之看上去更時尚。就目前所調(diào)查的大學生對洗發(fā)水的使用情況來看，去屑和清爽

17、去油占到一大部分，但是修復和順滑的需求也比較高。大學生僅在海飛絲、飄柔、潘婷、等幾個大品牌之間選擇。大多數(shù)大學生傾向于具有清香味、乳白色、翻蓋的洗發(fā)水。由于受現(xiàn)有的經(jīng)濟條件的制約，同學們比較容易接受2030元之間的洗發(fā)水。超市是大學生選購洗發(fā)水的地方的首選，主要原因是學校周圍一般都設有大型超市方便購買，并且超市的東西大多有質(zhì)量保障，在投入市場銷售時會經(jīng)過安全檢查。同學們比較看重使用功效，容易相信親朋好友的推薦，所以良好的口碑及功效是最應該考慮的因素。五、對策建議1.洗發(fā)水價格：大學生本身生活費不高，用于日常用品的消費就更少了。同時，我們還發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)同學都將自己的洗發(fā)水定位在20-30元之間。

18、所以，我們應根據(jù)大多數(shù)同學的實際情況來制定自己的生產(chǎn)策略。改善生產(chǎn)方法，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，進而降低價格來提高自己的銷量。2.廣告宣傳：對產(chǎn)品進行宣傳對企業(yè)來說也是很重要的，一種新產(chǎn)品的出世必須要經(jīng)過多方的宣傳，才能被消費者所認識和了解。而且大學生大多追求品牌，品牌在目標消費者心智中位居一個獨特的有價值的位置，這就是定位。市場定位應來自于差異，具有競爭優(yōu)勢的差異，并較對手為顧客創(chuàng)造更多價值。打造一種大學生專用品牌。打造一種象征著積極向上，聰明機智的差異化品牌，是品牌與學生的身份完美吻合。3.質(zhì)量功效：應加大研究生產(chǎn)具有止屑去癢、柔順頭發(fā)、營養(yǎng)滋潤功效的洗發(fā)水。質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，尤其

19、在大學生這個特殊的市場里，大學生的可塑心理很強，一旦他買到假冒偽劣產(chǎn)品，他以后再買這個品牌的可能性會很小。4.有效溝通：有效的溝通應是有力的并且具有競爭優(yōu)勢，把有限的資源運用在自己最有優(yōu)勢的溝通形式上，才是效率化的溝通，了解消費者的需求，不斷開發(fā)受歡迎的新產(chǎn)品。關于大學生使用洗發(fā)水的調(diào)查問卷 編號：您好：為了了解在校大學生對洗發(fā)水的使用情況，以便日后對大學生開發(fā)更好的產(chǎn)品提供更好的服務，我們對此進行了調(diào)查，感謝您騰出寶貴時間來參與我們的調(diào)查，以下內(nèi)容僅作為研究之用，絕對對您的隱私保密。希望您能參與，感謝您的合作！請將您要選的答案用對號勾畫，請在橫線上填寫答案。1、您的性別？A.男 B.女2、您

20、的年級？A.大一 B.大二 C.大三 D.大四3、你每月生活費是多少？A、600以內(nèi) B、600800 C、8001000 D、1000以上4、您通常會在什么地方購買洗發(fā)水？（可多選）A.超市 B.日常用品店 C.網(wǎng)購 D.理發(fā)店 E.批發(fā)市場 F.其他5、您多長時間更換洗發(fā)水？A.1個月 B.3個月 C.半年 D.一年或更長6、您通常使用洗發(fā)水的規(guī)格？A.小袋包裝 B.200ml小瓶裝 C.400ml中瓶裝 D.400ml以上大瓶裝7、您比較容易接受哪個價位的洗發(fā)水（以200為標準）？A.1020元 B.2030元 C.3040元 D.4050元 E.50元以上8、您喜歡什么香味的洗發(fā)水？A.花香味 B.水果香 C.清香 D.奶香 E.中草藥香 F.無味 G.其他9、您喜歡的洗發(fā)水的顏色？A.乳白色 B