怎樣對待不講理人

1、希望本文對您有所幫助！怎樣對待不講理人導(dǎo)讀：本文是關(guān)于怎樣對待不講理人，希望能幫助到您！不講理的人 說話做事傷害別人的人無處不在，如不講理的老板、同事、售貨員、鄰居甚至家庭成員。 ”他們總是想給別人帶來痛苦。 ”心理學(xué)家蓋利夫如是說。假如一個不講理的人對你有這種傾向，你必須采取行動。 ”被動挨打只能使不講理的人氣焰更囂張。 ”商務(wù)顧問克斯切德說， ”不講理的人總是尋找軟弱可欺的受氣包。態(tài)度果斷嚴(yán)肅會讓他的行為立刻剎車。 ”以下幾種方法或許對你有幫助。迎頭面對不講理的人。零點(diǎn)公司是一家生產(chǎn)電子冷凍設(shè)備的公司。公司的高得波特先生就曾遇到這樣一個人， 這個人是零點(diǎn)公司一個重要的客戶。他總是糾纏公司的

2、員工給他更優(yōu)惠的價格，要么堅(jiān)持讓零點(diǎn)公司先把生產(chǎn)計(jì)劃丟在一邊，先滿足他的訂單要求。遇到丁點(diǎn)兒的不一致的看法，他就對員工大肆濫罵，還威脅炒他們魷魚。高得波特不愿失去這個客戶，試圖挽救局面。他派一個副總經(jīng)理作為這個客戶的單獨(dú)聯(lián)系人。他給這個副總下了嚴(yán)格的指示： ”坐下來和他進(jìn)行心對心的交流。 告訴他， 我們很珍惜和他的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，但是我們不能忍受他無端的大發(fā)雷霆，我們愿意提供最優(yōu)惠的價格和服務(wù)，盡我們最大能力。如果這還不令他滿意的話，那他只有另選高門了。 ”這個方法很奏效。高得波特通過對他抬舉（指定一個副總負(fù)責(zé)他的業(yè)務(wù)）和明朗、果斷、堅(jiān)決的態(tài)度，讓這個客戶知道了他對零點(diǎn)公司的重要性又讓他清楚地知

3、道了公司所能忍受的限度。采取外交手段直接面對是很有力的方法，但是還有一些更巧妙的辦法。成功外交手段的核心是給對方一個體面的臺階去下。 ”例如，我在超市出口排隊(duì)等結(jié)帳， ”馬丁說， ”這時一個顧客插在我前面。我可以忽略他，可這太窩火；我可以尖叫，但對方也可能對我尖叫；第三種 更好的方法 是說： 對不起，排隊(duì)從后面開始。 ”這種禮貌地表示責(zé)備不滿的方法，既顯示了你的不快，又給對方一個方便的出口。幽默如果用得很合適的話，幽默甚至可以使最不講理的人從其惡毒的行跡上出軌。 ”有一次，我和一個男人因停車發(fā)生爭執(zhí)。這個男人馬上對我污言穢語。 ”通訊專家卡爾說， ”我打斷這個臟話連篇的人，問： 你的媽咪知道你

4、這樣和人說話嗎？這個看樣子已 60 多歲的男人住口了，他甚至還勉強(qiáng)笑了一下。 ”卡爾最終還是得到了這個停車場地。諷刺永遠(yuǎn)不會奏效（不講理的人會把它看成激烈戰(zhàn)斗的邀請語） ，但是，對眼前情況的輕松點(diǎn)評有時倒可以化解一下火藥味。心理學(xué)專家布萊姆，他有一個朋友擅長用幽默處理這類事情。她的工作是填寫不同部門經(jīng)理的供應(yīng)需求，她自然成了他們奚落的靶子。 ”她碰巧特別體小， ”布萊姆說， ”當(dāng)他們口無遮攔時，她總是跳到一個椅了上，說： 好了，至少現(xiàn)在我們可以眼對眼了！ 這個辦法在平息經(jīng)理怒火上從未失效赤。 ” “幽默， ”布萊姆解釋道， ”顯示你沒有因?yàn)檫@些不講理的人而手足無措。 ” 退出凡路絲在一家公司找

5、到了一份市場營銷的工作。慢慢地她注意到在每次會議上總裁總會找一個人開刀。 ”你是個大蠢豬！ ”他大吼大叫， ”這不是我叫你這樣做的！難道你笨得連我的話都記不住嗎？”目標(biāo)換來換去，但總有人會成為他的攻擊靶子。終于輪凡路絲了。在發(fā)傳真時，凡路絲出現(xiàn)了一點(diǎn)點(diǎn)失誤?？偛冒l(fā)現(xiàn)了，馬上暴跳如雷，破口大罵。他剛罵出幾個字，凡路絲轉(zhuǎn)身就走回自己的辦公室，深呼吸了一下，她知道了下一步必須怎樣做。她又重新回到總裁那兒，理直氣壯地對總裁說： ”我不喜歡你以那種方式和我說話。 ”總裁打斷她的話，不耐煩地說： ”你不喜歡，請走路！ ”她立刻答道： ”好的， 再見！” “當(dāng)任何辦法都行不通時，只有退出， ” 布萊姆說， ”這是