新版便利店合同

1、委托便利店快遞業(yè)務(wù)合作協(xié)議書（簡化版）協(xié)議編號：甲方（ “順豐 ”）：乙方（ “便利店 ”）：經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，確定由甲方委托乙方在一定范圍內(nèi)從事快件的收、派、臨時保管等相關(guān)的業(yè)務(wù)，并約定遵循下列條款：第一條授權(quán)范圍1.1 快遞類型：委托乙方承辦的快件是指每票重量不超過5KG 、體積不超過30*25*20CM且價值不超過 2 萬元的標(biāo)準(zhǔn)快遞，快遞相關(guān)的附加服務(wù)僅限于保價業(yè)務(wù)。1.2 服務(wù)時段：周一至周五：早_:_至晚 _:_周六至周日：早_:_至晚 _:_1.3 服務(wù)區(qū)域：限于以下街道/路段 /社區(qū) /小區(qū)：_1.4 雙方約定，乙方的收件服務(wù)包括： 客戶送件上門（客戶將快件送至乙方的營業(yè)網(wǎng)點

2、） 乙方上門取件（乙方工作人員前往客戶處取件）；1.5 雙方約定，乙方的派件服務(wù)包括： 客戶自?。匆曳讲粫祥T派送，而是告知客戶前往乙方網(wǎng)點自?。?乙方上門派送（乙方工作人員前往客戶處派件）第二條甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1 甲方對運費（含附加服務(wù)費）獨自享有所有權(quán)益，有權(quán)要求乙方按本協(xié)議規(guī)定周期返還運費。2.2 甲方有權(quán)根據(jù)本公司的政策和實際情況，單方修訂本協(xié)議規(guī)定的授權(quán)范圍，并提前告知乙方據(jù)以執(zhí)行。2.3 甲方向乙方提供必需的營運工具、物料和宣傳材料，其所有權(quán)歸甲方所有，甲方有權(quán)按公司規(guī)定進(jìn)行替換或回收。2.4 甲方定期按照乙方業(yè)務(wù)量金額提供快遞業(yè)發(fā)票，以便乙方提供給客戶。乙方對甲方提供的

3、發(fā)票應(yīng)按稅法要求保管并合理使用，如客戶所需發(fā)票暫無法提供，乙方需先登記信息反饋甲方并告知讓客戶二次上門取票。2.5 乙方有權(quán)按照本協(xié)議的規(guī)定獲取服務(wù)費作為報酬。2.6 合作期間，乙方不能拒絕、拖延辦理快遞業(yè)務(wù)，也不能超越授權(quán)范圍辦理快遞業(yè)務(wù)。2.7 乙方應(yīng)嚴(yán)格遵照甲方的快遞操作指引辦理快遞業(yè)務(wù)，不能出現(xiàn)代客戶簽收、篡改運單、違規(guī)收費、野蠻操作等違規(guī)行為，并積極采取措施避免出現(xiàn)快件遺失、損毀、延誤、客戶投訴等影響快件安全、時效和服務(wù)質(zhì)量的異常情況。2.8 甲方可為乙方提供商品宣傳渠道，乙方可通過甲方提供的平臺對其商品進(jìn)行宣傳，但乙方需要對商品的安全、質(zhì)量負(fù)責(zé)，并獨立處理與消費者之間的糾紛。第三條

4、快件理賠責(zé)任分?jǐn)?.1乙方收取快件后，快件交接給甲方之前的毀損滅失的責(zé)任由乙方承擔(dān)；應(yīng)由乙方派送的快件，快件交付給乙方后的毀損滅失的責(zé)任由乙方承擔(dān)。如快件造成遺失，且責(zé)任歸屬乙方的，除承擔(dān)賠償責(zé)任外，乙方須另向甲方支付總賠付金額50% 的處罰金；如快件造成損壞，且責(zé)任歸屬乙方的，除承擔(dān)賠償責(zé)任外，乙方須向甲方支付200 元每票的處罰金額；責(zé)任難以界定的，雙方各承擔(dān) 50%賠償責(zé)任，乙方無需向甲方支付額外賠償金。甲乙雙方另有約定的除外。3.2雙方約定，發(fā)生快件遺失、損毀、延誤等異常情況遭到客戶投訴的，均由甲方理賠人員負(fù)責(zé)處理，乙方提供必要的配合和協(xié)助。未經(jīng)甲方明確授權(quán)，乙方不得向客戶許諾或與之達(dá)

5、成理賠方案，否則，應(yīng)由乙方獨自向客戶承擔(dān)相應(yīng)后果。3.3乙方為甲方提供上門派送業(yè)務(wù)，快件到達(dá)乙方后由乙方直接安排上門派送，不可電話聯(lián)系客戶自取，如出現(xiàn)客戶投訴或服務(wù)態(tài)度問題，將由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。如客戶投訴合作點不上門，出現(xiàn) 1 票，則處罰100元；如客戶投訴合作點人員服務(wù)態(tài)度問題，出現(xiàn)1 票，則處罰200 元；3.4 甲方有權(quán)在乙方服務(wù)費中，扣除賠償金及處罰金。第四條費用結(jié)算4.1 按照本協(xié)議的約定，乙方代為收取的運費，應(yīng)按規(guī)定返還給甲方，相應(yīng)的，甲方按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費作為報酬。4.2 服務(wù)費結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)：收件 2 元每票、派件1.5 元每票；4.2 運費與服務(wù)費實行獨立核算、結(jié)算，即乙

6、方不能在應(yīng)返運費中直接扣除應(yīng)得的服務(wù)費。4.3 服務(wù)費結(jié)算： 當(dāng)月 1 日到當(dāng)月31 日為一個結(jié)算周期，雙方在結(jié)算周期后5 個工作日內(nèi)核對財務(wù)賬單及相關(guān)運輸單據(jù)，核對無誤后甲方每月22 日前結(jié)清乙方應(yīng)得的服務(wù)費。乙方根據(jù)甲方支付的服務(wù)費金額，盡可能向甲方提供代理業(yè)發(fā)票，或其他合理票據(jù)。服務(wù)費支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬，乙方賬戶信息：戶名：開戶行：賬號：4.4 運費結(jié)算：每日結(jié)算：每日結(jié)算：即乙方當(dāng)天收取的運費，于當(dāng)晚18 點前將現(xiàn)金交付給甲方負(fù)責(zé)接駁的工作員.爭議解決.如甲乙雙方在合作過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)本著誠實、信用的原則協(xié)商處理，協(xié)商不成的，可依法通過訴訟、仲裁、調(diào)解等途徑處理，無論如何，乙方不能

7、采取下列措施對抗甲方：1）擅自停止辦理快遞業(yè)務(wù)；2）扣留運費的全部或部分，或遲延返還運費。3）扣留快件、營運工具或物料，或?qū)⑵涑鍪刍蛱峁┙o第三方。第五條合作方管理制度及處罰標(biāo)準(zhǔn)5.1 言行沖突1、不論任何理由，辱罵客戶，威脅客戶，導(dǎo)致客戶投訴；2、不論任何理由，與客戶或客戶處其他人員發(fā)生肢體沖突導(dǎo)致客戶投訴（受到嚴(yán)重不法侵害時的正當(dāng)防衛(wèi)除外；3、故意在客戶場所產(chǎn)生侵害客戶財物的行為（如損壞客戶物品等），導(dǎo)致客戶投訴。發(fā)生以上情況直接取消與該便利店的合作協(xié)議。5.2 向客戶收取額外費用，占為己有；2、為謀取個人利益，違背客戶意愿更改快件操作，造成客戶投訴的，如：私自分單：為多提票值，未經(jīng)客戶允許

8、或欺騙客戶私自將無需分票的快件分為兩票或兩票以上快件；私自選擇某種產(chǎn)品或增值服務(wù)，如時效產(chǎn)品私自更改快件類型、私自勾選保價、普貨私自更改為快件、航空件私自按陸運件寄出等。發(fā)生以上情況直接取消與該便利店的合作協(xié)議。5.3 收取禁止收寄物品違規(guī)收取本網(wǎng)絡(luò)規(guī)定禁止收取的物品（如壓縮氣罐、氣霧劑、噴漆、油漆、能打著火的打火機等易燃、易爆、易腐蝕類物品） , 將依據(jù)獎勵與處罰管理規(guī)定第二十四條第（三）款第（ 2）點處以五類責(zé)任，解除合作協(xié)議。5.4 未規(guī)范操作，導(dǎo)致快件錯派而無法全部收回如為便利店責(zé)任將要求其按原價進(jìn)行賠償。5.5與我司合作的便利店不允許與其他快遞公司合作，如發(fā)現(xiàn)有此情況直接取消該合作點

9、的合作資格。5.6 如在合作期間便利店出現(xiàn)操作失誤，導(dǎo)致快件延誤的我司有權(quán)對合作點進(jìn)行50 元罰款的處罰。5.7 如在合作期間便利店出現(xiàn)服務(wù)類、遺失等情節(jié)較嚴(yán)重的行為我司有權(quán)終止協(xié)議，并要求合作店承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任與賠償。第六條合同期限與解除6.1 本協(xié)議有效期自_年 _月_ 日至 _年_ 月 _日，協(xié)議期滿前一個月任一方均無書面表示終止本協(xié)議的，視為本協(xié)議自動續(xù)期，每次續(xù)期一年，依此類推。6.2 發(fā)生下列情形之一的，甲方或乙方有權(quán)解除本協(xié)議，但應(yīng)盡最大程度保障收、寄客戶的利益不受損失：.1）甲方有權(quán)提前5 個工作日書面通知乙方終止合作；2）乙方如需要提前終止本協(xié)議，應(yīng)至少提前3 個月書面通知甲方終止合作