電子商務(wù)-課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

1、內(nèi)容設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)的理念本課程設(shè)計(jì)的理念是“立足網(wǎng)絡(luò)零售，實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)，提升創(chuàng)業(yè)技能%即與行業(yè)、企業(yè)共同確 定以網(wǎng)絡(luò)零售應(yīng)用作為切入點(diǎn)整合課程內(nèi)容，以校企合作項(xiàng)目“寧信外貿(mào)小鋪”作為課程項(xiàng)目教學(xué)載 體，按照項(xiàng)日導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的思路重構(gòu)課程內(nèi)容體系，通過白主構(gòu)建“大學(xué)城e街網(wǎng)上商城平臺(tái)” 全方位提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能。課程采取理論與實(shí)踐一體化教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做的有機(jī)結(jié)介。二.課程設(shè)計(jì)的思路1. 課程目標(biāo)注重對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。本課程從專業(yè)能力、人格能力、社會(huì)能力三方面的培養(yǎng)，達(dá)到提髙學(xué)卞職業(yè)能力的培養(yǎng)h標(biāo)，具 體如下圖所示。憲成任務(wù)把幄機(jī)遇了解要求與限制構(gòu)建社會(huì)關(guān)系把返貢獻(xiàn)與沖突解決問題評(píng)價(jià)結(jié)果擴(kuò)展

2、自錢天賦與他人孰n皆相處個(gè)人可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃具有團(tuán)結(jié)心和社 會(huì)責(zé)任憋2. 校企共同確定本課程的工作領(lǐng)域（工作崗位）。網(wǎng)絡(luò)交易安全網(wǎng)上支付網(wǎng)店逮設(shè)與經(jīng)營木課程組教師深入調(diào)研了電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)企業(yè)，通過與企業(yè)建立合作關(guān)系，達(dá)到共同開發(fā)課程, 建設(shè)課程的目標(biāo)。本課程的合作企業(yè)主要包括：電子商務(wù)行業(yè)企業(yè),如阿里巴巴（中國）有限公司, 常州地區(qū)電子商務(wù)典型應(yīng)川金業(yè)，如常州天寧外貿(mào)有限公司，以及淘寶鉆石賣家等網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)資深 從業(yè)人員。通過校企合作，共同協(xié)商確定本課程的工作領(lǐng)域?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域，并進(jìn)一步分析了從事該 領(lǐng)域工作所必須具備的專業(yè)技能，如圖3所示。課程紐教師最終根據(jù)崗位技能要求編寫本課程的課程 標(biāo)準(zhǔn)

3、，相關(guān)任課教師參照課程標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合特定的教學(xué)對象制定教學(xué)計(jì)劃，確定具體的教學(xué)實(shí)施內(nèi)容和 實(shí)施過程。3. 以項(xiàng)目為載體實(shí)現(xiàn)工作領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)換。設(shè)計(jì)合適的課程項(xiàng)h是實(shí)現(xiàn)工作領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵。項(xiàng)忖的不同存在形式即學(xué)習(xí)情境， 每一個(gè)學(xué)習(xí)情境又可以根據(jù)項(xiàng)h的實(shí)施要求分解成具體的工作任務(wù)，所以，項(xiàng)h成為學(xué)習(xí)情境的核心 要素。木課程在教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，選擇的綜合項(xiàng)目為“xxx網(wǎng)上商店的策劃及運(yùn)營”，通過該項(xiàng)目的實(shí)施, 使工作任務(wù)具體化，并產(chǎn)生具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時(shí)，本課程以項(xiàng)目為紐帶，把教師、學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行冇機(jī)整合，如圖4所示。教師根據(jù) 項(xiàng)鬥耍求選擇和組織教學(xué)內(nèi)容，完成學(xué)科體系的解構(gòu)和行動(dòng)體系的重構(gòu)

4、，同時(shí)，教師負(fù)責(zé)對學(xué)牛的項(xiàng) h實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控和考核。學(xué)牛是項(xiàng)h實(shí)施的主體，同時(shí)，利用學(xué)牛提交的項(xiàng)目成果和反饋意見對 課程項(xiàng)冃進(jìn)行不斷的調(diào)整、補(bǔ)充和完善。無論是教師還是學(xué)生，在項(xiàng)目執(zhí)行過程屮，都必須按照課程 標(biāo)準(zhǔn)、授課計(jì)劃進(jìn)行操作和評(píng)價(jià)，同時(shí)，利用項(xiàng)目執(zhí)行的反饋結(jié)果對課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)計(jì)劃籌教學(xué)指導(dǎo) 文件進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充和完善。課程標(biāo)準(zhǔn).教學(xué)計(jì)劃根襦段目金求組級(jí)&學(xué)桶目教師刃上商店策劃 與運(yùn)營項(xiàng)目.頂目成耒匯撮與反填學(xué)生4. 以工作過程為導(dǎo)向進(jìn)行課程整體設(shè)計(jì)如圖所示，按照“立足網(wǎng)絡(luò)零售，實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)，提升創(chuàng)業(yè)技能”的課程設(shè)計(jì)理念，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)零售 崗位業(yè)務(wù)技能要求，依據(jù)該門課程涉及的丁作領(lǐng)域和丁

5、作任務(wù)范圍，以工作任務(wù)模塊為屮心構(gòu)建項(xiàng)目 課程體系。要求以真實(shí)項(xiàng)目作為教和學(xué)的載體，而非i般的的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)。同時(shí)，要求項(xiàng)目具有綜合 性、可擴(kuò)展性，給學(xué)牛足夠發(fā)揮空間?；∩鲜稣n程整體設(shè)計(jì)思路，本課程以常州天寧外貿(mào)冇限公司與我院的校企合作項(xiàng)寧信外貿(mào) 小鋪”作為項(xiàng)口載體和演示案例，要求學(xué)生以團(tuán)隊(duì)為單位選擇合適的第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)，選擇 介適的商業(yè)運(yùn)作模式，選擇熟悉并且感興趣的商品，結(jié)合日前國內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，進(jìn)行網(wǎng)上商店 的策劃、構(gòu)建及運(yùn)營，解決在運(yùn)營過程中遇到的交易信息女全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷、貨 源渠道等實(shí)際問題，最厲提交網(wǎng)店策劃與運(yùn)營綜介報(bào)告，參加項(xiàng)目綜介驗(yàn)收與答辯。課惺總體

6、設(shè)計(jì)思齡“立足網(wǎng)絡(luò)寺售，實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)，握升創(chuàng)業(yè)技程內(nèi)容設(shè)計(jì)的基本原則1嚴(yán)5作昶衿習(xí)內(nèi)容的選取依磅誅謾程陟及的工作領(lǐng)域和廠、工作曲sbz學(xué)科體系頃目植帕非tmftw型1的解構(gòu)與 |具包綜合性、可擴(kuò)展性給學(xué)生足努發(fā)揮空間行動(dòng)體系冠的工作過完整的1：作過 超伯工作過好寧信外貿(mào)小鋪”網(wǎng)上商 應(yīng)運(yùn)營項(xiàng)目的實(shí)施為載體學(xué)習(xí)情景5 屈絡(luò)推廣與促銷 y:習(xí)欄1j屈上開店知識(shí)準(zhǔn)備學(xué)習(xí)情專4屈上交易商潦處理以項(xiàng)目為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)情 境構(gòu)建為了完成上述綜合項(xiàng)目，我們進(jìn)行了以下項(xiàng)目分解，具體包括六個(gè)子項(xiàng)目，每個(gè)子項(xiàng)目即構(gòu)成相 應(yīng)的學(xué)習(xí)情境，如圖所示。課程組教師再針對每個(gè)學(xué)習(xí)情境進(jìn)行課程詳細(xì)設(shè)計(jì)，如下圖所示，設(shè)計(jì) 每個(gè)學(xué)習(xí)情

7、境屮的教師傳授內(nèi)容、學(xué)生自主學(xué)習(xí)內(nèi)容及教學(xué)方法建議。情境1 （6學(xué)時(shí)情境2 （1殍時(shí)悄燮3 （1空時(shí)）情境4 “6學(xué)時(shí)情境5 “學(xué)時(shí)）情境5 （12學(xué)時(shí)）教學(xué)方 法演講法、任務(wù)驅(qū)功 法、討論匯報(bào)法任務(wù)駭動(dòng)法、演講 涼現(xiàn)場演示法任務(wù)吸動(dòng)法j演講 法、實(shí)例分析法、 現(xiàn)場灤融仟?jiǎng)?wù)軀動(dòng)法、潼講 法、家例分析法、 現(xiàn)場演示法演講法、任務(wù)驅(qū) 動(dòng)法、討淪匯報(bào)演講法、任勢 驅(qū)動(dòng)法、討論 匯報(bào)法教師傳 授電子煩殛礎(chǔ)知識(shí)電子商奔安全電子涵笄屈上支付網(wǎng)絡(luò)零售的交肆 式和流程屈絡(luò)零書中的楊 ;碩理期絡(luò)零逵中的 關(guān)方法和董 珞商業(yè)模犬、基幀 素、期上商世運(yùn)莒 平&在小同行業(yè) 的奧型應(yīng)用.網(wǎng)絡(luò)安全防范、加 密摂術(shù)

8、、數(shù)宇皤妾 技術(shù)、數(shù)宇簽名技 術(shù)傳統(tǒng)支付方式、網(wǎng) 上卑行系筑旳使用、 第三方支村平倆 便用.期絡(luò)零答市場分新 酈&琴瓷中的買家 接年旅程和貢和 作涼程.屈絡(luò)軍営中的物 麗服務(wù)供應(yīng)裔的 選擇和評(píng)價(jià)、降 底網(wǎng)絡(luò)零害輸蠱 成本的方法.期絡(luò)荒鉗的王 妾方法和策略學(xué)生自 主提交也子商務(wù)在 xxx行業(yè)的應(yīng)用情 況週研報(bào)告.革請個(gè)人安全電子 郵件數(shù)宇證書.并 完成加麗件和敖 字簽名郵件旳友送.開通用上輾行，利 用網(wǎng)鈕系統(tǒng)完成在 綻支付或弱廉，完 成個(gè)人支付寶賬戶 的充值收款、付 款和提聊作.提交網(wǎng)絡(luò)零窘市場 調(diào)研報(bào)告、以團(tuán)p人 為年位荻朗i商 店的創(chuàng)瞬運(yùn)當(dāng).提交屈第零警物 市供應(yīng)產(chǎn)調(diào)查和 評(píng)估報(bào)告提

9、癸網(wǎng)店經(jīng)豈 報(bào)告，融整 體項(xiàng)目駿收和 答瓶學(xué)習(xí)情境工作任務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容能力目標(biāo)教學(xué)形式教學(xué)時(shí)數(shù)學(xué)習(xí)情景1 :rrs 1 -t-t-/、 t網(wǎng)上丿1 hli気iqt任務(wù)1-1 :調(diào)查電f商務(wù)在xxx行業(yè) 的應(yīng)用電子商務(wù)行業(yè)應(yīng) 用1 > 能運(yùn)用 google baidu等進(jìn)行網(wǎng)上信息檢索；2、形成調(diào)研報(bào)告現(xiàn)場匯報(bào)和討 論6準(zhǔn)備任務(wù)1-2 :網(wǎng)上商店運(yùn)營平臺(tái)的選擇網(wǎng)上商店運(yùn)營平臺(tái)的主要類型能正確地對比、選擇網(wǎng)上商店運(yùn)營平臺(tái)講解+操作演 示+實(shí)例分析學(xué)習(xí)情景2 :網(wǎng)上交易安全 信息流處理任務(wù)2-1 :安全電子 郵件操作數(shù)字簽名和加密 電子郵件的收發(fā) 操作(1) 能在 outlook express

10、或foxmail等軟件中配置 電子郵件數(shù)字證書；(2) 能收發(fā)數(shù)字簽名電子 郵件利加密電子郵件一體化教學(xué)10任務(wù)2-2 :數(shù)字證書 的申請、導(dǎo)出與導(dǎo)入 操作數(shù)字證書的申請、 安裝、査詢、備份、 刪除操作(1) 能進(jìn)入指定ca中心 申請并下載數(shù)字證書;(2) 能進(jìn)行數(shù)字證書的安 裝、杳詢、備份、刪除操作一體化教學(xué)學(xué)習(xí)情景3 :網(wǎng)上交易安全 信息流處理任務(wù)3-1 :利用網(wǎng) 上銀行系統(tǒng)完成在線 支付和結(jié)算操作網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的 支付結(jié)算、網(wǎng)上轉(zhuǎn) 賬匯款、網(wǎng)上賬務(wù) 查詢、網(wǎng)上個(gè)人理 財(cái)?shù)炔僮?1)會(huì)中請開通或取消銀 行卡網(wǎng)上支付功能：能利用數(shù)字證書登錄 網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，確保網(wǎng)上銀 行系統(tǒng)操作的安全；能利用網(wǎng)

11、上銀行系統(tǒng) 完成網(wǎng)上訂單的支付結(jié)算、 網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬匯款、網(wǎng)上賬務(wù)查 詢等操作一體化教學(xué)12任務(wù)3-2 :利用第三 方支付平臺(tái)完成在線 支付與結(jié)算操作利用第三方支付 平臺(tái)(支付寶)完 成在線充值、收 款、付款、提現(xiàn)等 操作(1) 完成淘寶賬號(hào)和支付 寶賬號(hào)的注冊；(2) 完成支付寶實(shí)名認(rèn)證；(3) 完成支付寶數(shù)字證書 的屮請、安裝、備份；(4) 完成支付寶賬戶的充 值、收款、付款、提現(xiàn)操作一體化教學(xué)學(xué)習(xí)情景4 :網(wǎng)上交易商流處理任務(wù)4-1 :調(diào)研及分 析網(wǎng)絡(luò)零售山場網(wǎng)絡(luò)零售類型分 析和網(wǎng)上店鋪主 營產(chǎn)品、進(jìn)貨渠道 及商業(yè)模式等(1) 調(diào)研國內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)零 售帀場，形成調(diào)研報(bào)告。(2) 確定網(wǎng)上店鋪的主

12、營 產(chǎn)品、進(jìn)貨渠道及商業(yè)模式討論、交流16任務(wù)4-2 :當(dāng)當(dāng)網(wǎng)b2c購物操作體驗(yàn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)b2c購物能在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上完成b2c 購物及訂單管理操作一體化教學(xué)任務(wù)4-3 :淘寶網(wǎng)c2c購物操作體驗(yàn)淘寶網(wǎng)c2c購物能在洵寶網(wǎng)上完成c2c購物及訂單管理操作一體化教學(xué)任務(wù)4-4 :商品圖片 的拍攝商品的拍攝能使用攝影器材采集不同類型的商品圖片講解+操作演示十實(shí)例分析任務(wù)4-5 :商品圖片的處理圖片的處理能利用光影魔術(shù)手、photoshop等軟件對商品圖片進(jìn)行基木處理講解+操作演 示+實(shí)例分析任務(wù)46 :在淘寶網(wǎng)創(chuàng)建網(wǎng)上商店在淘寶網(wǎng)i二創(chuàng)建 網(wǎng)上商店(1) 能在淘寶網(wǎng)上發(fā)布商 品信息，創(chuàng)建網(wǎng)上商店；(2) 完成

13、店標(biāo)、店鋪公告、 商品分類模板、商品詳情頁 面等的店鋪美化設(shè)計(jì)體化教學(xué)任務(wù)4-7 :網(wǎng)上商店的經(jīng)莒與管理網(wǎng)店的經(jīng)營與管理(1) 能在淘寶網(wǎng)上以賣家 身份進(jìn)行在線銷售和網(wǎng)上 商店仃常運(yùn)營管理；(2) 能靈活運(yùn)用淘寶網(wǎng)賣 家主要工具，包括淘寶助 理、阿里旺旺等。以團(tuán)隊(duì)為單位， 經(jīng)營管理到7 期結(jié)束學(xué)習(xí)情景5 :網(wǎng)上交易物流處理任務(wù)5-1 :確定網(wǎng)絡(luò)零售物流配送模式網(wǎng)絡(luò)零偉物流配 送方式的確定，包 括配送方式、網(wǎng)點(diǎn) 布局、送貨方式、 運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸價(jià) 格、交寄方式等(1) 完成網(wǎng)絡(luò)零售物流配 送的調(diào)查，包插物流方式、 網(wǎng)點(diǎn)情況、送貨方式、運(yùn)輸 時(shí)間、運(yùn)輸價(jià)格、交寄方式, 形成調(diào)查報(bào)告：(2) 能夠結(jié)