淺析我國高校圖書館學科館員工作模式

1、    淺析我國高校圖書館學科館員工作模式    【摘要】本文介紹了學科館員在國內(nèi)高校圖書館的發(fā)展概況，通過分析“學科館員圖情教授”的工作模式，提出了改善這種學科服務工作方式的措施和建議。【關(guān)鍵詞】學科館員 圖情教授 學科團隊一、學科館員及其發(fā)展“學科館員”是指具備乃至精通某一個學科或幾個學科的專業(yè)知識，并為該專業(yè)學科的用戶提供相關(guān)信息服務的圖書館員?！皩W科館員”最早出現(xiàn)于美國和加拿大的一些研究性大學。1950年美國的內(nèi)布拉斯加大學圖書館首先設立分支圖書館并配備了“學科館員”，這是學科館員制度最早正式的建立。我國最早開始設立“學科館員”的高校是清華大學，

2、它于1998年建立學科館員制度，即設專人負責與一個學院或者一個系建立聯(lián)系，作為院系和圖書館之間的溝通橋梁，有針對性的為該學科的教師及研究生提供服務幫助，以解除他們在利用圖書館及其資源時產(chǎn)生的疑慮，更有效的開展本學科的工作。隨后，東南大學、西安交通大學和北京大學等高校也先后實行了“學科館員”制度。截止2007年，108所“211”重點大學中開展學科服務工作的有32所，占30%。除了“211”重點大學之外，很多院校也設立了學科館員，如武漢紡織大學，汕頭大學等。據(jù)不完全統(tǒng)計，中國2007年排名前27位的大學平均擁有學科館員14名，人數(shù)最多的是武漢大學圖書館，有38名。學科館員的產(chǎn)生和發(fā)展，是圖書館發(fā)

3、展到一定階段的必然產(chǎn)物。它不僅順應了高校圖書館在新環(huán)境下的發(fā)展需要，而且也是高校自身機構(gòu)不斷完善的必要步驟。學科館員所提供的學科服務，與傳統(tǒng)的參考咨詢工作相比，是一項開拓性的主動創(chuàng)新服務。它要求學科館員深入到用戶的科研或教學活動中，幫助他們發(fā)現(xiàn)和提供更多的專業(yè)資源和信息導航，為用戶的研究和工作提供針對性很強的信息服務，是圖書館創(chuàng)新精神和個性化服務特征的具體體現(xiàn)。二、學科館員工作模式目前，我國高校開展學科服務的工作模式主要是“學科館員圖情教授”，這一模式也是最早在清華大學率先實行，取得成效后獲得推廣。它一方面是圖書館針對院系安排具有對口專業(yè)知識背景且有較高信息素養(yǎng)的資深館員擔任學科館員。另一方面

4、，為了配合學科館員的工作，圖書館會在相應服務院系聘請一位熱心圖書館事業(yè)、全面了解本學院研究工作現(xiàn)狀及發(fā)展方向的資深教師或領(lǐng)導作為聯(lián)系人。這部分人被稱之為“圖情教授”或“信息教授”。而事實證明，這種具有中國特色的工作模式在運行中起到了良好的作用?！皩W科館員圖情教授”模式在產(chǎn)生的十幾年來適應了我國高校圖書館發(fā)展的需要，改善了院系和圖書館的互通問題，彌補了國內(nèi)學科館員專業(yè)性不足的缺陷，但也存在著明顯的缺陷。第一是人才的缺失。學科服務是一項具有開拓性和深層次的工作，需要館員既具備專業(yè)知識，又要有豐富的圖書館工作經(jīng)驗，同時還要熟悉計算機技術(shù)和外文檢索服務。盡管圖書情報專業(yè)在不斷地擴招，近些年也出現(xiàn)了冷門

5、專業(yè)熱選擇的趨勢，但是針對國內(nèi)眾多高校的學科服務需求，人才缺失的問題依然無法得到根本解決。第二是由于信息素養(yǎng)的不同而導致溝通不暢或信息不對稱。目前國內(nèi)的學科館員都有著不同的學科背景，信息素養(yǎng)跟個人專業(yè)能力匹配，整體素質(zhì)參差不齊，在與對口教師溝通時可能會出現(xiàn)分歧和障礙。而且長期從事某一學科的聯(lián)絡，可能會出現(xiàn)“只見樹木，不見樹林”的情況。與此同時，圖情教授方面也可能存在類似問題，比如在傳達信息時溝通不及時不全面，不能有效反應學科問題，或者學科館員的理解也存在一定的片面性等，這也是這種工作模式發(fā)展的瓶頸之一。第三是學科服務評價機制的不健全。很多高校開展了學科服務，但是成效甚微，很多網(wǎng)站雖然提供著學科

6、服務的導航，卻形同虛設，利用率低。這一方面是由于學科服務人才的欠缺，導致服務與實際工作脫節(jié)；另一方面，則是因為學科服務質(zhì)量評價機制的不完善，在對他們切身利益沒有影響的情況下，很難提高自身工作的效率和水平。同樣的，針對圖情教授也應該有量化的考核標準。三、學科服務模式構(gòu)想學科服務是高校圖書館創(chuàng)新服務的形式之一，它反映了我國高校圖書館服務理念的轉(zhuǎn)變，能夠體現(xiàn)辦館的質(zhì)量和整體實力。針對“學科館員圖情教授”存在的問題和實際障礙，學科服務的工作方式可以在以下幾個方面進行改進，從而使之更好地發(fā)揮效用。首先圖書館應該組建一個學科團隊。按照管理學的原理，團隊指的是一些團結(jié)和諧、能力互補并且肩負有共同責任的為同一

7、目標和標準而努力奉獻的一個群體。團隊依靠的不僅是集體智慧及信息共享和標準強化，它還強調(diào)通過成員的共同討論、貢獻，能夠取得的實實在在的集體成果，而這個集體成果遠超過個人成果之和。因此，組建學科團隊是十分符合我國當前高校圖書館館情的策略，它既彌補了學科館員素質(zhì)能力的不足，又能夠更有效地為對口院系服務。其次是積極引進高素質(zhì)人才。高校圖書館難以引進人才，一是因為經(jīng)濟收入較低，二是長期以來社會及學界對圖書館功能的誤解，圖書館不僅是一個圖書服務部門，更是作為高校的學術(shù)和科研機構(gòu)而存在的。因此，不斷強化圖書館的學術(shù)性是其未來發(fā)展的重要出路，同時還要提高館員待遇，這是吸引人才進入的重要砝碼。最后是建立完善的學

8、科服務質(zhì)量評價體制。評價激勵機制是學科服務保持活力和健康發(fā)展的關(guān)鍵。圖書館應結(jié)合崗位職責，建立一個由學科館員實際工作業(yè)績和用戶評價相結(jié)合的評價體系。同時要打破傳統(tǒng)的福利分配制度，實行競聘上崗，對重點崗位工作人員和工作業(yè)績突出的學科館員給予相應的物質(zhì)和精神獎勵，提高館員們工作的積極性和創(chuàng)造性。學科館員的工作是一項長期的、具有創(chuàng)造性的工作，隨著學科的細化、交叉以及電子資源的數(shù)量、載體等不斷變化，學科館員將在未來高校教學和科研中發(fā)揮越來越重要的作用。因此，學科館員的工作模式和管理方式也會不斷地進步和發(fā)展，不僅是適應信息環(huán)境變化的需要，更是學科服務自身發(fā)展的必然要求。未來，學科館員將會充當信息資源的傳播者和領(lǐng)航者。參考文獻1武保平，都平平.高校圖書館建立“學科館員”制度的現(xiàn)實思考j.高校圖書情報，2002（5）：90-91.2鄧克武.高校學科館員制度的建立模式與運行機制初探j.圖書與情報，2004（2）：64-66.3楊莉萍，劉燕.高校圖書館學科服務的新模式“l(fā)iving library”在學科服務中的應用j.圖書館管理，2011（2）：30-33.4武三林，頡艷萍，李莉.大學圖書館學科館員制度建設的實施策略j.中國圖書館學報，2007（3）：107-108.5李紅.“學科館員圖情教授”模式初探j.現(xiàn)代情報，2