企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的信息共享及決策支持

1、企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的信息共享及決策支持摘要：依靠信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟中盟員企業(yè)間的信息共 享和盟主企業(yè)的快速?zèng)Q策是企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟快速響應(yīng)市場(chǎng)變化的關(guān)鍵。 木文研究集成各盟員企業(yè)的信息系統(tǒng)來(lái)搭建企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的信息系 統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)信息的共享與溝通，并提出盟主企業(yè)運(yùn)用多種決策支持方法 進(jìn)行快速?zèng)Q策的框架，來(lái)應(yīng)對(duì)決策環(huán)境的不確定性。關(guān)鍵詞：企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟信息系統(tǒng)集成決策支持企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟是基于盟主企業(yè)核心能力的一種外部?jī)?yōu)化整 合，即盟主企業(yè)將投資和管理的注意力集中于自身核心能力上，而一 些非核心能力或自己短時(shí)間內(nèi)尚不具備的能力則依靠外部盟員企業(yè) 來(lái)提供。其特點(diǎn)有：分布性，聯(lián)盟企業(yè)各成員在地理上是較為分散的, 他們

2、之間的協(xié)作溝通需要快速暢通的信息傳遞為基礎(chǔ)；臨時(shí)性，動(dòng)態(tài) 聯(lián)盟企業(yè)是面向某一機(jī)遇產(chǎn)品的一種企業(yè)組織形式，所以具有明確 的生命周期'聯(lián)盟”模式，“聯(lián)盟”代表了一種通過(guò)緊密合作去響應(yīng) 變化的新型生產(chǎn)組織模式，要求各個(gè)結(jié)盟企業(yè)能用一種更加主動(dòng)、更 加默契的方式進(jìn)行合作；動(dòng)態(tài)性，指聯(lián)盟企業(yè)能夠把握市場(chǎng)機(jī)遇，應(yīng) 對(duì)環(huán)境的不確定。企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的特點(diǎn)決定其運(yùn)轉(zhuǎn)是要有信息技術(shù)支撐的。它 的分布性、臨時(shí)性和“聯(lián)盟”模式的特點(diǎn)，需要盟員企業(yè)間有進(jìn)行信 息共享、溝通協(xié)調(diào)的信息平臺(tái)，這是實(shí)現(xiàn)“聯(lián)盟”模式的基礎(chǔ)條件。 而企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的動(dòng)態(tài)性，則需要它有快速?zèng)Q策的能力，在分析各種 不同類型數(shù)據(jù)信息知識(shí)的基礎(chǔ)上，支

3、持盟主企業(yè)的快速?zèng)Q策，抓住市 場(chǎng)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，這是企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的核心功能。木文的研究?jī)?nèi)容就是圍繞企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的信息共享平臺(tái)和 盟主企業(yè)的快速?zèng)Q策來(lái)展開的。通過(guò)集成各盟員企業(yè)信息系統(tǒng)的部分 功能和數(shù)據(jù)資源來(lái)實(shí)現(xiàn)信息共享和溝通,利用多種決策支持方法來(lái)支 持盟主企業(yè)的快速?zèng)Q策。企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟信息系統(tǒng)構(gòu)建動(dòng)態(tài)聯(lián)盟信息系統(tǒng)是由分布于若干個(gè)成員結(jié)點(diǎn)且具有獨(dú)立 自治和相互協(xié)同能力的信息子系統(tǒng)優(yōu)化組合而成的信息系統(tǒng)。它支持 動(dòng)態(tài)聯(lián)盟企業(yè)協(xié)作，具有快速可重構(gòu)、安全良好運(yùn)作、動(dòng)態(tài)自適應(yīng)等 能力，又能對(duì)信息需求及其需求變化作出快速反應(yīng)。企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟信息系統(tǒng)的構(gòu)建有多種方法。有把盟員企業(yè)看 作為一個(gè)智能Agent

4、,基于Multi-Agent系統(tǒng)的構(gòu)建方式，還有基于 敏捷供應(yīng)鏈技術(shù)的構(gòu)建方式等等,這些方法都是從頭來(lái)設(shè)計(jì)開發(fā)一個(gè) 新的系統(tǒng)平臺(tái)，周期長(zhǎng)、費(fèi)用高、風(fēng)險(xiǎn)大。木文提出了在各盟員企業(yè) 信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,利用信息基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)集成構(gòu)建企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟信息 系統(tǒng)的方法。傳統(tǒng)企業(yè)聯(lián)盟信息系統(tǒng)集成是在兩個(gè)系統(tǒng)的結(jié)合處開發(fā)一 個(gè)專門的接口，也稱為“點(diǎn)到點(diǎn)”集成方案如圖1所示。“點(diǎn)到點(diǎn)” 的集成方案提供了部門之間和應(yīng)用程序之間信息交換的自動(dòng)化工具, 但“點(diǎn)到點(diǎn)”的集成方案存在以下缺點(diǎn)：開發(fā)費(fèi)用高；不便統(tǒng)一管理; 難于維護(hù)；效率低；結(jié)構(gòu)不靈活。以信息基礎(chǔ)設(shè)施為中心的信息系統(tǒng)集成如圖2所示,提供了 標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開

5、發(fā)環(huán)境下的功能、過(guò)程、數(shù)據(jù)和信息的集 成管理，信息基礎(chǔ)設(shè)施通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)接口為盟員企業(yè)提供各種服務(wù)，支持 聯(lián)盟企業(yè)信息流和控制流的管理。該集成方案要求：采用統(tǒng)一的接口 定義標(biāo)準(zhǔn)，并且對(duì)聯(lián)盟企業(yè)之間的應(yīng)用、數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程之間的接口 建立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；信息基礎(chǔ)設(shè)施以統(tǒng)一的模式，管理產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程環(huán) 境下的過(guò)程和數(shù)據(jù)信息；各聯(lián)盟企業(yè)也要遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)才能加盟企 業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。該集成方案克服了 “點(diǎn)到點(diǎn)”集成方案的諸多缺點(diǎn)，體 現(xiàn)了盟員企業(yè)的自主性和信息資源的安全性，便于快速搭建一個(gè)臨時(shí) 的企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟組織。企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的決策支持（一）企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的決策環(huán)境在企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟環(huán)境下,盟主企業(yè)需要對(duì)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟組織的整 體

6、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行全過(guò)程進(jìn)行仿真，對(duì)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售等方而進(jìn)行決策, 同時(shí)在確定銷售量和生產(chǎn)任務(wù)的前提下對(duì)企業(yè)總體資源，包括生產(chǎn)設(shè) 備、人力、物料資源進(jìn)行優(yōu)化配置和規(guī)劃。這些決策問(wèn)題類型各不相 同，有結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題、半結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題和非結(jié)構(gòu)的決策問(wèn)題 之分，決策問(wèn)題的多樣性給盟主企業(yè)決策帶來(lái)了困難。盟主企業(yè)還要而臨著決策數(shù)據(jù)信息復(fù)雜性的問(wèn)題。在一 個(gè)企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟中包含有眾多的與組織目標(biāo)決策有關(guān)的數(shù)據(jù),有來(lái)自 于企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，這些實(shí)時(shí)更新、 數(shù)量龐大、結(jié)構(gòu)化的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)被保存在企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟信息系統(tǒng)中，是 組織決策最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)來(lái)源；有來(lái)自于對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，而 得到的大

7、量敏感決策信息，這些決策信息一般表現(xiàn)為規(guī)則或模式，是 一種半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，可以直接被應(yīng)用到組織決策中；有來(lái)自于企業(yè) 中個(gè)人、組織或咨詢機(jī)構(gòu)等的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)案例，這些大多是非結(jié)構(gòu)化的 數(shù)據(jù)，在企業(yè)中以經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的形式存在，對(duì)組織決策起重要的作用。 這些復(fù)朵的決策數(shù)據(jù)信息類型為盟主企業(yè)快速?zèng)Q策增加了困難。（二）企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟快速?zèng)Q策的框架企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟信息基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)了聯(lián)盟中合作企業(yè)間的業(yè) 務(wù)數(shù)據(jù)信息和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的共享，這樣處于不同地域、不同操作平臺(tái)、 不同數(shù)據(jù)格式、不同商業(yè)運(yùn)作模式的企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，被集成在一個(gè)數(shù)據(jù) 信息平臺(tái)上，為企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的快速?zèng)Q策提供了信息基礎(chǔ)。企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的快速?zèng)Q策框架如圖3所示，它利

8、用多種決策 支持技術(shù)集成在一起，并行運(yùn)行來(lái)應(yīng)對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟中決策問(wèn)題的多 樣性和數(shù)據(jù)的復(fù)雜性?？蚣苤屑闪烁鞣N數(shù)據(jù)和知識(shí)處理技術(shù)，數(shù)據(jù) 知識(shí)處理能力不斷增強(qiáng)，決策問(wèn)題適應(yīng)面不斷擴(kuò)大，這些技術(shù)的集成 運(yùn)用有利于復(fù)朵情況下的快速?zèng)Q策。在快速?zèng)Q策框架中，各種決策支持技術(shù)都有其特點(diǎn)。數(shù)學(xué)模 型借助運(yùn)籌學(xué)的定量模型，對(duì)確定性、結(jié)構(gòu)良好的決策問(wèn)題進(jìn)行求解; 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，通過(guò)對(duì)多數(shù)據(jù)源信息的概括、聚集和集成，建立而向決策 主題的數(shù)據(jù)集合，有針對(duì)性地為決策提供可用信息；聯(lián)機(jī)分析 (On-Line Analyzing and Processing, OLAP),通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)即時(shí)、 多維、復(fù)朵查詢和綜合分析，得出

9、隱藏在數(shù)據(jù)中的總體特征和發(fā)展趨 勢(shì)，來(lái)為決策服務(wù)；數(shù)據(jù)挖掘,是一個(gè)從大量數(shù)據(jù)中析取有用的、前 所未知的知識(shí)的過(guò)程，用獲得的知識(shí)來(lái)進(jìn)行推理為決策服務(wù)；基于案 例推理技術(shù),是從過(guò)去的案例經(jīng)驗(yàn)知識(shí)中發(fā)現(xiàn)解決當(dāng)前決策問(wèn)題的線 索，來(lái)支持復(fù)朵問(wèn)題決策的，適用于理論基礎(chǔ)較弱的非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn) 題。(三) 企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟決策支持的過(guò)程描述在企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟中，盟主企業(yè)快速?zèng)Q策的過(guò)程可以這樣描 述：首先是通過(guò)人機(jī)接口系統(tǒng)中的人機(jī)交互從系統(tǒng)外部的決策用戶獲 得對(duì)決策問(wèn)題的描述，問(wèn)題處理系統(tǒng)對(duì)決策問(wèn)題進(jìn)行類別識(shí)別，并為 此選擇不同的方法支持決策；其次是決策問(wèn)題候選方案的生成，系統(tǒng) 內(nèi)部為決策問(wèn)題候選方案的生成，提供了多種多樣的支持技術(shù)，可以 通過(guò)對(duì)底層的企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理、規(guī)則知識(shí)和案例經(jīng)驗(yàn)知識(shí)等的處 理快速生成問(wèn)題的候選方案；最后是方案的評(píng)價(jià)和選擇，該過(guò)程是通 過(guò)人機(jī)接口系統(tǒng)與決策用戶的交互實(shí)現(xiàn)的，借助對(duì)候選方案的評(píng)價(jià)結(jié) 果和決策者的直覺感覺來(lái)快速選擇候選方案。這樣整個(gè)輔助盟主企業(yè) 決策的過(guò)程就完成了。木文主要抓住了企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟中各盟員企業(yè)數(shù)據(jù)信息共享 和盟主企業(yè)快速?zèng)Q策問(wèn)題來(lái)展開研究的。提岀了基于信息基礎(chǔ)設(shè)施的 企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟信息系統(tǒng)的集成構(gòu)建方案和多