18-軟件質(zhì)量保證計(jì)劃SQAP

1、說明軟件質(zhì)量保證計(jì)劃軟件質(zhì)量保證計(jì)劃(SQAP)(SQAP規(guī)定在項(xiàng)目中采用的軟件質(zhì)量保證的措施、方法和步驟。13 / 12目錄軟件質(zhì)量保證計(jì)劃(SQAP) 11 引言 41.1 標(biāo)識 41.2 系統(tǒng)概述 41.3 文檔概述 41.4 組織和職責(zé) 41.5 資源 42 引用文件 43 管理 43.1 機(jī)構(gòu) 53.2 任務(wù) 53.3 職責(zé) 54 文檔 54.1 基本文檔 54.2 用戶文檔 54.3 其他文檔 65 .標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和約定 66 .評審和檢查 66.1 軟件需求(規(guī)格)評審 66.2 系統(tǒng)/子系統(tǒng)設(shè)計(jì)評審 66.3 軟件設(shè)計(jì)評審 66.4 軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃評審 66.5 功能檢查 7

2、6.6 物理檢查 76.7 綜合檢查 76.8 管理評審 77項(xiàng)目策劃階段的 SQA活動 78 評審和審核 78.1 過程的評審 78.2 工作產(chǎn)品的審核 78.3 不符合問題的解決 89 軟件配置管理 810 工具、技術(shù)和方法 811 媒體控制 812 對供貨單位的控制 813 記錄的收集、維護(hù)和保存 814 日程表 915 注解 9附錄 9附表1:問題報(bào)告單 9附表2：設(shè)計(jì)變更報(bào)告單 10附表3:計(jì)劃修訂申請單 10附表4:項(xiàng)目月報(bào)表 11附表5：設(shè)計(jì)評審報(bào)告 12附表6：評審人員名單 121 引言1.1 標(biāo)識本條應(yīng)包含本文檔適用的系統(tǒng)和軟件的完整標(biāo)識，（若適用）包括標(biāo)識號、標(biāo)題、縮略詞語

3、、版本號、發(fā)行號。1.2 系統(tǒng)概述本條應(yīng)簡述本文檔適用的系統(tǒng)和軟件的用途。它應(yīng)描述系統(tǒng)與軟件的一般性質(zhì)；概述系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)的歷史；標(biāo)識項(xiàng)目的投資方、需方、用戶、開發(fā)方和支持機(jī)構(gòu)；標(biāo)識當(dāng)前和計(jì)劃的運(yùn)行現(xiàn)場；并列出其他有關(guān)文檔。1.3 文檔概述本條應(yīng)概述本文檔的用途與內(nèi)容，并描述與其使用有關(guān)的保密性與私密性要求。1.4 組織和職責(zé)描述SQA負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目中的職責(zé)和權(quán)限；相應(yīng)的高層經(jīng)理、與SQA緊密配合的項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)；部門內(nèi)部SQA組長的職責(zé)和與項(xiàng)目 SQA負(fù)責(zé)人的關(guān)系。1.5 資源描述出項(xiàng)目質(zhì)量保證活動所需的各種資源，包括人員、培訓(xùn)、工具、設(shè)備、設(shè)施，等等。其中人員是指人力成本，它是根據(jù)項(xiàng)目

4、開發(fā)計(jì)劃中的總工時(shí)計(jì)算得出的。2 引用文件本章應(yīng)列出本文檔引用的所有文檔的編號、標(biāo)題、 修訂版本和日期。也應(yīng)標(biāo)識不能通過正常的供貨渠道獲得的所有文檔的來源。3 管理必須描述負(fù)責(zé)軟件質(zhì)量保證的機(jī)構(gòu)、任務(wù)及其有關(guān)的職責(zé)。3.1 機(jī)構(gòu)必須描述與軟件質(zhì)量保證有關(guān)的機(jī)構(gòu)的組成，還必須清楚地描述來自項(xiàng)目委托單位、項(xiàng)目承辦單位、軟件開發(fā)單位或用戶中負(fù)責(zé)軟件質(zhì)量保證的各個(gè)成員在機(jī)構(gòu)中的相互關(guān)系。3.2 任務(wù)必須描述計(jì)劃所涉及的軟件生存周期中有關(guān)階段的任務(wù)，特別是要把重點(diǎn)放在描述這些階段所應(yīng)進(jìn)行的軟件質(zhì)量保證活動上。3.3 職責(zé)必須指明軟件質(zhì)量保證計(jì)劃中規(guī)定的每一個(gè)任務(wù)的負(fù)責(zé)單位或成員的責(zé)任。4 文檔必須列出在

5、該軟件的開發(fā)、驗(yàn)證與確認(rèn)以及使用與維護(hù)等階段中需要編制的文檔，并描述對文檔進(jìn)行評審與檢查的準(zhǔn)則。4.1 基本文檔為了確保軟件的實(shí)現(xiàn)滿足需求，至少需要下列基本文檔：a.軟件需求規(guī)格說明（或軟件規(guī)格說明）。b.軟件（結(jié)構(gòu)）設(shè)計(jì)說明。c.測試計(jì)劃與測試報(bào)告。d.軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃。軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃必須描述所采用的軟件驗(yàn)證與確認(rèn)的方法（例如評審、檢查、分析、演示或測試等），以用來驗(yàn)證軟件需求（規(guī)格）說明中的需求是否已由軟件（結(jié)構(gòu)）設(shè)計(jì)說明描述的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)；軟件（結(jié)構(gòu)）設(shè)計(jì)說明表達(dá)的設(shè)計(jì)是否已由編碼實(shí)現(xiàn)。軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃還可用來確認(rèn)編碼的執(zhí)行是否與軟件需求（規(guī)格）說明中所規(guī)定的需求相一致。軟件驗(yàn)證和確

6、認(rèn)報(bào)告必須描述軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果。這里必須包括軟件質(zhì)量保證計(jì)劃所需要的所有評審、檢查和測試的結(jié)果。4.2 用戶文檔例如，用戶手冊、操作手冊等。4.3 其他文檔除上述文檔外，還應(yīng)包括以下文檔：a.項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃（其中可包括軟件配置管理計(jì)劃，必要時(shí)該計(jì)劃也可單列）。b.項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)表。c.項(xiàng)目開發(fā)各階段的評審報(bào)表。d.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。5.標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和約定必須列出軟件開發(fā)過程中要用到的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和約定，并列出監(jiān)督和保證執(zhí)行的措施。6.評審和檢查必須規(guī)定所要進(jìn)行的技術(shù)和管理兩方面的評審和檢查工作，并編制或引用有關(guān)的評審和檢查規(guī)程以及通過與否的技術(shù)準(zhǔn)則。至少要進(jìn)行下列各項(xiàng)評審和檢查工作：6.1 軟件

7、需求（規(guī)格）評審在軟件需求分析階段結(jié)束后必須進(jìn)行軟件需求評審，以確保在軟件需求（規(guī)格）說明中所規(guī)定的各項(xiàng)需求的合適性。6.2 系統(tǒng) /子系統(tǒng)設(shè)計(jì)評審在系統(tǒng)/子系統(tǒng)設(shè)計(jì)結(jié)束后必須進(jìn)行系統(tǒng)/子系統(tǒng)設(shè)計(jì)的評審，以評價(jià)軟件（結(jié)構(gòu)）設(shè)計(jì)說明中所描述的軟件設(shè)計(jì)在總體結(jié)構(gòu)、外部接口、主要部件功能分配、全局?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及各主要部件之間的接口等方面的合適性。6.3 軟件設(shè)計(jì)評審在軟件設(shè)計(jì)結(jié)束后必須進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)的評審，以評價(jià)軟件（結(jié)構(gòu)）設(shè)計(jì)說明中所描述的軟件設(shè)計(jì)，在功能、算法和過程描述等方面的合適性。6.4 軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃評審在制訂軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃之后要對它進(jìn)行評審，以評價(jià)軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃中所規(guī)定的驗(yàn)證與確

8、認(rèn)方法的合適性與完整性。6.5 功能檢查在軟件發(fā)行前，要對軟件進(jìn)行功能檢查，以確認(rèn)已經(jīng)滿足在軟件需求規(guī)格說明中規(guī)定的所有需求。6.6 物理檢查在驗(yàn)收軟件前，要對軟件進(jìn)行物理檢查，以驗(yàn)證程序和文檔已經(jīng)一致并已做好了交付的準(zhǔn)備。6.7 綜合檢查在軟件驗(yàn)收時(shí)，要允許用戶或用戶委托的專家對所要驗(yàn)收的軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)抽樣的綜合檢查，以驗(yàn)證代碼和設(shè)計(jì)文檔的一致性、接口規(guī)格說明之間的一致性（硬件和軟件）、設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)和功能需求之間的一致性、功能需求和測試描述的一致性。6.8 管理評審要對計(jì)劃的執(zhí)行情況定期（或按階段）進(jìn)行管理評審；這些評審必須由獨(dú)立于被評審單位的機(jī)構(gòu)或授權(quán)的第三方主持進(jìn)行。7項(xiàng)目策劃階段的SQA活動

9、描述SQA負(fù)責(zé)人參與制定項(xiàng)目的軟件開發(fā)計(jì)劃和配置管理計(jì)劃的活動，以及它們?nèi)咧g 的關(guān)系。評審和審核8.1 過程的評審描述對項(xiàng)目進(jìn)行過程評審的方法和依據(jù)，并在下表中列出項(xiàng)目定義的過程以及相應(yīng)的過程評審。8.2 工作產(chǎn)品的審核描述進(jìn)行產(chǎn)品審核的方法和依據(jù)，并在下表中列出項(xiàng)目過程應(yīng)產(chǎn)生的工作產(chǎn)品和質(zhì)量記錄，以及需要由SQA負(fù)責(zé)人審核的工作產(chǎn)品和相應(yīng)的產(chǎn)品審核活動。8.3不符合問題的解決描述過程評審和產(chǎn)品審核的結(jié)果怎樣形成記錄，應(yīng)形成哪些記錄。 描述處理在評審中出現(xiàn)的不符合問題的解決方法。階段項(xiàng)目定義的過程工作產(chǎn)品質(zhì)里J己錄評審/審核活動9軟件配置管理必須編制有關(guān)軟件配置管理的條款，或單獨(dú)制訂文檔。

10、在這些條款或文檔中，必須規(guī)定用于標(biāo)識軟件產(chǎn)品、控制和實(shí)現(xiàn)軟件的修改、記錄和報(bào)告修改實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)以及評審和檢查配置管理工作等四方面的活動。還必須規(guī)定用以維護(hù)和存儲軟件受控版本的方法和設(shè)施；必須規(guī)定對所發(fā)現(xiàn)的軟件問題進(jìn)行報(bào)告、追蹤和解決的步驟，并指出實(shí)現(xiàn)報(bào)告、追蹤和解決軟件問題 的機(jī)構(gòu)及其職責(zé)。10工具、技術(shù)和方法必須指明用以支持特定軟件項(xiàng)目質(zhì)量保證工作的工具、技術(shù)和方法，描述它們的用途。11媒體控制必須指出保護(hù)計(jì)算機(jī)程序物理媒體的方法和設(shè)施，以免非法存取、意外損壞或自然老化。12對供貨單位的控制供貨單位包括項(xiàng)目承辦單位、軟件銷售單位、軟件開發(fā)單位或軟件子開發(fā)單位。 必須規(guī)定對 這些供貨單位進(jìn)行控制

11、的規(guī)程， 從而保證項(xiàng)目承辦單位從軟件銷售單位購買的、其他開發(fā)單位（或子開發(fā)單位）開發(fā)的或從開發(fā)（或子開發(fā)）單位現(xiàn)存軟件庫中選用的軟件能滿足規(guī)定的需 求。13記錄的收集、維護(hù)和保存必須指明需要保存的軟件質(zhì)量保證活動的記錄，并指出用于匯總、保護(hù)和維護(hù)這些記錄的方法和設(shè)施，并指明要保存的期限。14日程表列出項(xiàng)目質(zhì)量保證活動的日程表，并確保質(zhì)量保證的日程表與項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃以及配置管理計(jì)劃保持一致。階段活動日期15注解本章應(yīng)包含有助于理解本文檔的一般信息 （例如背景信息、詞匯表、原理）。本章應(yīng)包含為理 解本文檔需要的術(shù)語和定義，所有縮略語和它們在文檔中的含義的字母序列表。附錄附錄可用來提供那些為便于文檔維

12、護(hù)而單獨(dú)出版的信息（例如圖表、分類數(shù)據(jù)）。為便于處理,附錄可單獨(dú)裝訂成冊。附錄應(yīng)按字母順序（A, B等）編排。附表1：問題報(bào)告單問題報(bào)告單標(biāo)題記小編P保存期配置人姓名提交日期年月日配置狀態(tài)1評審中2修改中3修改完成未測評4測評通過（關(guān)閉）5以后關(guān)閉問題類別確定和審批確定是否修改設(shè)計(jì)A（需修改設(shè)計(jì)）B（不修改設(shè)計(jì)）設(shè)計(jì)艾更理由（B類不填）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字：日期：項(xiàng)目信息項(xiàng)目名項(xiàng)目標(biāo)識號問題分析問題所在階段需求分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)測試安裝驗(yàn)收運(yùn)行維護(hù)問題描述（如空間不夠可加附頁）:報(bào)告人姓名問題發(fā)現(xiàn)日期年月日單位聯(lián)系電話B類問題解決記錄問題報(bào)告單標(biāo)題問題報(bào)告單編號問題解決人姓名項(xiàng)目組開始日期完成日期確認(rèn)項(xiàng)目組長簽字日期問題解決說明（如空間不夠可加附頁）：附表2 :設(shè)計(jì)變更報(bào)告單設(shè)計(jì)變更報(bào)告單標(biāo)題記小編P評審報(bào)告編號評審日期年月日問題報(bào)告單標(biāo)題編F項(xiàng)目名項(xiàng)目標(biāo)識號修改人姓名聯(lián)系電話單位修改描述（如空間不夠可加附頁）：附表3:計(jì)劃修訂申請單計(jì)劃修訂申請單標(biāo)題記小編P配置人姓名提交日期年月日配置狀態(tài)1評審中2修訂中3修訂完成未評審，務(wù)評審?fù)ㄟ^（關(guān)閉）項(xiàng)目名項(xiàng)目標(biāo)識號修改人姓名聯(lián)系電話單位申請修訂的主要理由：審批意見：審批人職務(wù)審批人簽字日期附表4:項(xiàng)目月報(bào)表#月份項(xiàng)目月報(bào)總部名稱記小編P質(zhì)量管理員提交日期年月日項(xiàng)目名項(xiàng)目標(biāo)識號計(jì)劃完成情況已完成項(xiàng)（包括質(zhì)量保證活動）：已完成