醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作個(gè)人總結(jié)

1、精品文檔醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作個(gè)人總結(jié)-WORD文檔，下載后可編輯修改-下面是小編收集整理的范本，歡迎您借鑒參考閱讀和下載，侵刪。您的努力 學(xué)習(xí)是為了更美好的未來！醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作個(gè)人總結(jié)護(hù)士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責(zé)，應(yīng)全身心地投入到工作 中，方才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注 重工作效果。我認(rèn)為，護(hù)士工作看上去容易，其實(shí)真正做好卻又不是件易事。這項(xiàng)工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)，各位護(hù)士做起來因自己年齡大孝工 作經(jīng)驗(yàn)、履責(zé)態(tài)度、個(gè)人性格等因素，雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完 成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬別，而且高效率、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒有頂

2、 的。有的護(hù)士完成了硬件工作之后，安心無事地歇之辦公室；有的護(hù)士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作?！坝病庇蟹秶谐叨?，“軟”則沒有指令性的規(guī)約。那么，護(hù)士在崗履行職 責(zé)，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到工作效果， 讓病員安心、放心，并積極配合醫(yī)院治療 ？雖然沒有千篇一律的格式，但有規(guī)律 可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，引發(fā)了我對(duì)護(hù)士崗位意識(shí)的確立， 對(duì)提高工作 效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問題的思考！1、責(zé)任意識(shí)責(zé)任心才是做好工作的前提。這“責(zé)任心”的“心”字，早被中國(guó)古代哲學(xué) 家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識(shí)”， 與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的 那個(gè)“心”有別。工

3、作上的“心”到位，即捧著一顆心來，在班用心去做，不火 私心離班，這樣?！靶摹敝?，就能做好護(hù)理工作。身為年青的護(hù)士，對(duì)剛接手 的工作有時(shí)是“心有余而力不足”， 但只要有這份心，相信自己定會(huì)早日勝任此 項(xiàng)工作。如果缺乏責(zé)任心，無論是新護(hù)士，還是老護(hù)士，都不會(huì)做好護(hù)理工作的。事 物有因果關(guān)系，即有因才有果，護(hù)士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的， 護(hù)士工作要達(dá)到良好的效果，甚至效果，必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài)， 有正確的意識(shí)指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。 有好的開端，才會(huì)有好的結(jié)果。歪打正著的 事是有，但不具有普遍性。護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會(huì)正著的。

4、加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)才是良好的動(dòng)因，也是出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)然，工作中也會(huì)有 好心辦錯(cuò)了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識(shí)，只 是世界觀轉(zhuǎn)換成方法論的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤， 或是方法的運(yùn)作上出了差錯(cuò)。“好 心辦錯(cuò)了事”是方法問題，而不是思想問題。方法問題很復(fù)雜，也很有講究。對(duì) 護(hù)士來說，護(hù)理工作有個(gè)業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗(yàn)多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方 法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯(cuò)”容易被防止和克 服。如果不該出錯(cuò)而因責(zé)任心不強(qiáng)出了錯(cuò)，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍，也就 不能用“出錯(cuò)”來塘塞，那要追究其責(zé)任。所以，責(zé)任意識(shí)對(duì)護(hù)士來說不是可有 可無的，而是必須

5、自我內(nèi)修、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識(shí)。責(zé)任意識(shí)與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的， 有時(shí)能合二為一，但區(qū)別是顯然 的。前者屬自我意識(shí)、自我要求，強(qiáng)調(diào)個(gè)體的內(nèi)控，具有軟性的一面；后者屬外在規(guī)約，強(qiáng)制要求，具有硬性的一面?！坝残浴笔枪ぷ髀氊?zé)、標(biāo)準(zhǔn)，“軟性”是 個(gè)體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。2、平等意識(shí)護(hù)士加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責(zé)任意識(shí)還不夠， 應(yīng)該在責(zé)任意識(shí)的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責(zé)任意識(shí)創(chuàng)造性地拓展工作。這個(gè)“拓展” 就是由護(hù)士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護(hù)士與病人之間的相互配合和相 互協(xié)調(diào)。而護(hù)士與病人之間的密切協(xié)作的主動(dòng)權(quán)、選擇權(quán)在于護(hù)士這方。護(hù)士工作如何才能適

6、應(yīng)、迎合并受到病人的支持，確立平等意識(shí)是其關(guān)鍵， 即護(hù)士對(duì)待病人采用平等的觀念，不僅對(duì)待所有病人一碗水端平，而且時(shí)時(shí)處處 與病人平等相處，護(hù)士不能有居高臨下之感。在病房里護(hù)士是相對(duì)固定的，病人 是流動(dòng)的，選擇住院的權(quán)力在病人手里，若把護(hù)士比作主人，那么病人就可比作 客人。護(hù)士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人， 方便客人呢？首先要尊重病人，重視對(duì)方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭(zhēng)使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務(wù)周到。做到這些，主要體現(xiàn)在護(hù)士 的服務(wù)態(tài)度上，護(hù)士應(yīng)該做到“說話輕，走路輕，操作輕”，護(hù)士的工作對(duì)象是 一個(gè)活生生的生命，平等意識(shí)也應(yīng)包含對(duì)生

7、命的尊重。醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作個(gè)人總結(jié)按照市委、市政府的要求，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不 斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。 *市人民醫(yī)院2X年行風(fēng)工作以積極開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”為主 線，牢牢把握先進(jìn)性教育活動(dòng)黨員受教育， 群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改 善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項(xiàng)目為重點(diǎn)，醫(yī) |學(xué)教育網(wǎng)搜集整理取得了可喜的成績(jī)。一、以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)工作再上新 臺(tái)階按照市委的布置我院保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育工作，于 2X年7月5日正式 啟動(dòng)，共涉及院黨總支和基層5個(gè)

8、黨支部，91名黨員，其中，離退休黨員23名。 根據(jù)市委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的安排，7月5日啟動(dòng)，到1月1日前全面完成市委部署的第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育三個(gè)階段的全部 流程，工作基本結(jié)束。*市人民醫(yī)院保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開展以來， 在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)和 市督導(dǎo)組的精心指導(dǎo)下，深入調(diào)研，制定方案，精心準(zhǔn)備，適時(shí)推開，嚴(yán)格程序， 扎實(shí)工作，大膽探索，認(rèn)真研究，確保了全院先進(jìn)性教育活動(dòng)開展順利，發(fā)展健 康，成效明顯，基本達(dá)到了市委提出的“提高黨員素質(zhì)，服務(wù)人民群眾，促進(jìn)各 項(xiàng)工作”的目標(biāo)要求。我院先進(jìn)性教育活動(dòng)取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢(shì)下加強(qiáng)黨員教育管理的新途徑，黨

9、員素質(zhì)得到新的 提高。廣大黨員通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了黨性觀念， 提高了學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”的自覺 性。廣大黨員通過先進(jìn)性教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實(shí)事 辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，先進(jìn)性教育活動(dòng)開展以來，全院黨員為群眾和病 人辦實(shí)事辦好事3多件，群眾和病人反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題有13件已經(jīng)得到解決。二是夯實(shí)了黨在我院基層的組織基礎(chǔ)，基層組織建設(shè)得到新的加強(qiáng)。先進(jìn)性 教育活動(dòng)中，我院黨總支和五個(gè)支部的組織生活進(jìn)一步得到了加強(qiáng)，黨總支和各 支部成員都主動(dòng)參加雙重組織生活，參加雙重組織生活的自覺性得到了明顯的提 高，工作上從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去，使工作成效更加顯著，黨員形象在群眾中更 加高大。全

10、院有21人向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，是去年同期的 2倍。不少基 層黨組織負(fù)責(zé)同志說，是先進(jìn)性教育活動(dòng)讓廣大群眾進(jìn)一步看到了黨的偉大形象， 找到了娘家，使我院黨組織的吐故納新工作更有希望。三是解決了群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題， 黨群干群關(guān)系得到新的改善。先進(jìn)性 教育活動(dòng)的開展，使廣大黨員的宗旨意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。 我院根據(jù)醫(yī)療單位工作的 特點(diǎn)，用我們的實(shí)際行動(dòng)為黨旗爭(zhēng)輝，為先進(jìn)性教育活動(dòng)添彩。為加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生 隊(duì)伍建設(shè)，為農(nóng)民解決看病難的問題，我們?cè)谛l(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，由院長(zhǎng)傅顯一同 志親自布置，副院長(zhǎng)顧向前同志親自安排，自籌一萬元資金，購(gòu)買了多媒體教學(xué) 設(shè)備，安排可以容納百余人的大教室，組織十名副高職以上，

11、副院長(zhǎng)、科主任級(jí) 醫(yī)生，經(jīng)過一個(gè)多月的時(shí)間，分七期為全市培訓(xùn)了七百五十多名鄉(xiāng)村醫(yī)生和接生 員，為農(nóng)村留下了不走的醫(yī)療隊(duì)，為我市解決“三農(nóng)”問題，為農(nóng)民解決看病難 的問題辦了好事，辦了實(shí)事。我們的行動(dòng)，讓群眾看到了先進(jìn)性教育活動(dòng)的成效 和帶來的可喜變化，維護(hù)了黨的形象，密切了黨群干群關(guān)系。許多群眾和病人反 映：這次活動(dòng)非常及時(shí)，搞不搞活動(dòng)就是不一樣。四是找到了黨的建設(shè)與醫(yī)院建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，各項(xiàng)工作得到新的促進(jìn)。先進(jìn)性 教育活動(dòng)中，院黨總支和各支部堅(jiān)持把教育活動(dòng)與其它各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來， 注重把黨員在教育活動(dòng)中煥發(fā)出來的政治熱情和干勁引導(dǎo)到工作上，引導(dǎo)到加快發(fā)展上，有力促進(jìn)了各項(xiàng)工作。自先進(jìn)性教育

12、活動(dòng)開展以來，全院業(yè)務(wù)工作和業(yè)務(wù)收入總體上保持了平穩(wěn)健 康增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，其中病人門診量、住院率、治愈率都比去年同時(shí)期有了明顯 提高。業(yè)務(wù)收入增幅3%病人治療費(fèi)用支出下降3%.黨建工作與業(yè)務(wù)工作兩結(jié)合 兩促進(jìn)，在醫(yī)療護(hù)理工作的第一線，廣大黨員干部沖鋒在前，較好地發(fā)揮了黨組 織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，保證了全院先進(jìn)性教育和今年環(huán) 境改造工作以及醫(yī)療業(yè)務(wù)工作目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。 我們醫(yī)院先進(jìn)性教育工作取得的 成果受到了市領(lǐng)導(dǎo)小組的表揚(yáng)，并代表市里接受了綏化市的檢查， 取得了綏化市 先進(jìn)性教育名列前茅的好成績(jī)。二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織

13、保障，全院成立了以一把手為組長(zhǎng)的行風(fēng)建 設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，各科都設(shè)立了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員。醫(yī)院設(shè)立了由稽查科專門負(fù)責(zé)監(jiān)督 各科的行風(fēng)工作。抓行風(fēng)建設(shè)一把手親自掛帥，各位副院長(zhǎng)先靠前指揮，各科主 任共同參戰(zhàn)，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。醫(yī) |學(xué)教育網(wǎng)搜集整理為加 強(qiáng)全社會(huì)對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)工作的監(jiān)督，我們先后在社會(huì)上聘請(qǐng)了有人大代表、政 協(xié)委員、婦聯(lián)、共青團(tuán)和新聞部門參加的三十多名行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，請(qǐng)他們對(duì)我院的行風(fēng)建設(shè)工作隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督。 為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo) 小組每季度都要召開專門的行風(fēng)建設(shè)會(huì)議研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行

14、的措施，并從主管副院長(zhǎng)開始層層落實(shí)責(zé)任狀，對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決，在責(zé)任狀中就明確規(guī) 定對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的科室， 在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時(shí)，年底科室不 評(píng)先進(jìn)科室，科主任不評(píng)先進(jìn)個(gè)人。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人 抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐， 使醫(yī)院的行風(fēng)建 設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。三、完善制度，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實(shí)際情況我們先后制定了，端 正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動(dòng)方案；糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng) 工作方案；維護(hù)群眾健康權(quán)益，”糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項(xiàng)治理工作方案。為

15、促 進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了學(xué)習(xí)年活動(dòng)方案和醫(yī)療質(zhì)量提高年活動(dòng)方案。為進(jìn)一步明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的和各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的工 作職責(zé)，我們先后重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、否定報(bào)備、辦結(jié)制、無 償代辦制、責(zé)任追究制。為進(jìn)一步明確對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)， 我們本著誰主管、誰負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀。 為使每一項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處，我們制定了行風(fēng)評(píng)比工作方案和評(píng)比細(xì)則和處罰 辦法。為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育工作，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定， 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教 育規(guī)劃。為加大社會(huì)對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度， 我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制 度。為及時(shí)正確

16、解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理工作 方法。為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理 質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項(xiàng)急診急救工作制度等共計(jì)五十項(xiàng)規(guī)章制 度。醫(yī)院護(hù)理部開展了 “十個(gè)一工程”。在建立工作方案和制度的同時(shí)我們更注重對(duì)工作方案制度執(zhí)行情況的檢查 和兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，使每一件方案制度都能落實(shí)到實(shí)處。今年初我們對(duì)去年執(zhí)行好的科 室發(fā)放了獎(jiǎng)金，對(duì)執(zhí)行不利的單位給予了相應(yīng)的懲罰。 使我們的管理從過去經(jīng)驗(yàn) 化管理完全步入了法制化管理的軌道。使我院的行風(fēng)建設(shè)工作能夠堅(jiān)持制度化、 經(jīng)?；Ｔ谛酗L(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)，處處有人抓。四、大力宣教，營(yíng)造氛圍，使行

17、風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)為使全社會(huì)對(duì)我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都要通過 *電視臺(tái)向全社會(huì)公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、 無偽劣假藥、部份藥品限價(jià)、扶貧 措施等，爭(zhēng)得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。2X年度我院邀請(qǐng)聯(lián)系單位和相關(guān)部門召 開座談會(huì)3次，爭(zhēng)求對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)、扶貧工作以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的意見和建議。 我院每月都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的 各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使我們的行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強(qiáng)全社會(huì)對(duì)我們醫(yī)院的有效監(jiān)督

18、，我們?cè)谏鐣?huì)上聘請(qǐng)了一些醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān) 督員定期爭(zhēng)征求他們對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的意見，不斷改進(jìn)我們的工作。我們還向每 個(gè)入院患者發(fā)放入院須，以此來進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾。向每一個(gè)出院的患者發(fā)放 征求意見卡對(duì)我們的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行問卷調(diào)查， 來了解我院行風(fēng)建設(shè)情況，加強(qiáng)我 院的行風(fēng)建設(shè)。我們還設(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話。我們還建立了抓行風(fēng)建設(shè)的專 門機(jī)構(gòu)稽查科具體負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)工作， 設(shè)立了院長(zhǎng)接待日定期接待來訪人員， 解 決患者提出確實(shí)需要解決的問題。在醫(yī)療服務(wù)上我院全面實(shí)行了患者選擇醫(yī)生制度， 為方便患者自由選擇醫(yī)生， 我們?cè)陂T診設(shè)立了專家榜和每天出診醫(yī)生榜，在病房設(shè)立了各科情況介紹和醫(yī)生 榜介紹每一名醫(yī)生的情況。

19、為方便患者自由選擇醫(yī)生我們?nèi)∠碎T診掛號(hào)制度， 實(shí)行門診手冊(cè)制度。還實(shí)行門診病房一條龍制度，保證患者在門診找哪個(gè)醫(yī)生看 的病人到病房由哪個(gè)醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)和治療。 通過大力宣傳，組織學(xué)習(xí)和采取各項(xiàng) 便民措施，在我院營(yíng)造了一個(gè)良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍。 在我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)尉然成 風(fēng)。為患者熱情服務(wù)已經(jīng)成為每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)。 幾年來我院的行風(fēng)建設(shè) 多次受到上級(jí)的表彰，受到廣大群眾的好評(píng)。五、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效幾年來，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購(gòu)和銷售上的 不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決收紅包、吃請(qǐng)、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn)，建 全制度，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解

20、決，并以此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展 開，并取得了成效。第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔 的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資1多萬元改造門診、病房樓老式門窗，統(tǒng)一更換成塑鋼窗， 病室內(nèi)外環(huán)境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用，寬 敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長(zhǎng)廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板。第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)、 銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組 織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購(gòu)和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī) 生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣， 明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退 出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥

21、品促銷中的下正之風(fēng) 滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。第三，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來 杜絕開藥提成和收紅包的問題。責(zé)任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得 收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗，科室和科主任不能評(píng)先進(jìn)?；榭泼吭露紝?duì)各科 進(jìn)行全面的檢查，使這項(xiàng)規(guī)定真正落到了實(shí)處，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅 包現(xiàn)象。截止目前，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包 4多次。第四，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán) 管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、 卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、無償代

22、辦制、辦結(jié)制、否定報(bào)備制和責(zé)任追究制等六項(xiàng)制度，醫(yī) |學(xué)教育網(wǎng) 搜集整理醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。各支部還利用抓先進(jìn)性教育的良 好機(jī)遇，積極探索教育活動(dòng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗、命名”共產(chǎn)黨員示范崗”、成立共產(chǎn)黨員業(yè)務(wù)攻堅(jiān)小分隊(duì)、 開展學(xué)習(xí)白求 恩”黨員帶頭干、人人比貢獻(xiàn)”競(jìng)賽等，有力地促進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)。通過活動(dòng)廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度， 強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)了職業(yè)的 責(zé)任感、使命感和自豪感。第六，抓好扶貧醫(yī)療工作。2X年我院繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，明確提出以救死扶傷，扶危救困為己任，公開了 “錢 多錢少都治病，沒錢也救命”的扶貧承諾。為減輕

23、患者負(fù)擔(dān)，確實(shí)做好扶貧、擁 軍等形象工程落到實(shí)處我們制定了部份病種醫(yī)療限價(jià)扶貧、擁軍減免優(yōu)惠的規(guī)定。對(duì)貧困戶和現(xiàn)役軍人及軍人家屬就診治療實(shí)行部分診療費(fèi)減免。為了滿足廣大農(nóng)村人口和城市貧困人口的醫(yī)療需求， 醫(yī)院出臺(tái)了 2余項(xiàng)便民利民舉措，設(shè)立了扶 貧門診和扶貧病房，貧困患者的輔助檢查費(fèi)（除CK磁共振外）減免3%.上半年，我院共救治貧困患者 8多人次，減免醫(yī)療費(fèi)1萬多元。2X年初， 我院職工積極參加為印度洋海嘯地區(qū)捐款活動(dòng)，共捐資 1萬多元;5月，我院職 工還自發(fā)捐款近萬元，救助患有白血病的防病站一職工。 2X年人民醫(yī)院行風(fēng)工 作取得了一定的成績(jī)，我院將在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照上級(jí)關(guān)

24、 于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果，發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制， 更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院， 使人民醫(yī)院的各項(xiàng)工 作再上一個(gè)新臺(tái)階。醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作個(gè)人總結(jié)根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳、糾風(fēng)辦關(guān)于創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)方案的通知 精神和縣衛(wèi)生局的總體部署，我院根據(jù)文件通知精神認(rèn)真開展創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范 醫(yī)院活動(dòng)，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題， 有針對(duì)性地建立和完善各 項(xiàng)規(guī)章制度，確保我院行風(fēng)工作健康發(fā)展。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。開展創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)是我院工作的大事，為此，醫(yī)院高度重 視，思想統(tǒng)一，深刻領(lǐng)會(huì)創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)的必要性及意義，及時(shí)召開院

25、委會(huì)成立了醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任， 職能科室負(fù)責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組成員， 設(shè)立了辦公室，全力以赴做好這項(xiàng)工作。實(shí)行 “誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，把創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院工作責(zé)任落實(shí)到人。根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)方案精神，結(jié)合行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀的要求 和開展醫(yī)院管理年活動(dòng)的具體任務(wù)，制定了我院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng) 方案，建立和完善我院藥品使用購(gòu)銷制度；醫(yī)患雙向承諾制度；辦事公開制度；藥 品使用動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、超常預(yù)警制度；醫(yī)療服務(wù)信息的收費(fèi)價(jià)格公示制度；費(fèi)用清單制 度;激勵(lì)和約束的分配制度及醫(yī)患溝通制度。把“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”評(píng)分辦法 和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分解到相關(guān)科室和個(gè)人，

26、明確責(zé)任，層層抓落實(shí)。二、宣傳發(fā)動(dòng)、統(tǒng)一思想。廣泛深入宣傳，全員參與，是創(chuàng)建活動(dòng)工作的基礎(chǔ)。為了提高全院職工對(duì)開 展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的認(rèn)識(shí)，及時(shí)召開了全院職工動(dòng)員大會(huì)，由院長(zhǎng)作 創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的動(dòng)員講話，提出了創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義，明確創(chuàng)建 活動(dòng)的重點(diǎn)、任務(wù)和具體要求，強(qiáng)調(diào)各職能部門、科室認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神，針對(duì) 本科室自身特點(diǎn)進(jìn)行層層動(dòng)員。同時(shí)通過黑板報(bào)、宣傳欄等形式，對(duì)開展創(chuàng)建“醫(yī) 德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的目的、意義、要求進(jìn)行宣傳。三、積極開展扎實(shí)有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。我們把實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想作為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的首要任務(wù)，以“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)理論武裝全院

27、醫(yī)務(wù)人員，樹立人民利益高干一切的思想， 把維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益放在第一位。 深入開展愛國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主 義教育，力弘揚(yáng)白求恩精神，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)，文明行醫(yī)的 新風(fēng)尚。同時(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育，建立完善職 工教育制度、獎(jiǎng)懲管理制度等醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。（一）開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育。大力弘揚(yáng)白求恩精神，堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同思想道德、職業(yè)道德和現(xiàn)代神文明建 設(shè)相結(jié)合，從學(xué)習(xí)模范人物白求恩到身邊同志糟蘭香等把無私奉獻(xiàn)醫(yī)學(xué)事業(yè)、全心全意為患者服務(wù)的好人好事相結(jié)合。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)， 發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。同時(shí)組織醫(yī)務(wù)人員

28、學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度，特 別是認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度，幫助提高他們的知曉度。（二）開展普法教育，增強(qiáng)依法行醫(yī)的自覺性。1、我們組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例、醫(yī) 療事故處理?xiàng)l例、藥品管理法、護(hù)士管理辦法、醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例等相 關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策。2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度，即醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，嚴(yán)格按核準(zhǔn)的 診療科目執(zhí)業(yè)，無未經(jīng)批準(zhǔn)各類診療中心，無隨意更改和加掛機(jī)構(gòu)名稱。3、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，保證上崗人員1持有醫(yī)師資格證和醫(yī)師執(zhí)業(yè)證， 并從事所注冊(cè)專業(yè)的相應(yīng)工作。護(hù)士持有護(hù)士執(zhí)業(yè)證。無非法聘用人員現(xiàn)象。（三）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，完善各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度。完善各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度，加大處罰力度。我們印發(fā)了

29、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度，建立健全了職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人的檔案。對(duì)拒收紅包的堅(jiān)持表揚(yáng)，收到病人錦旗給予 考核加分獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)收到病人關(guān)于行風(fēng)投訴和舉報(bào)的，院委會(huì)認(rèn)真聽取意見并做好 記錄，匯同相關(guān)科室認(rèn)真調(diào)查、核對(duì)，對(duì)反映問題屬實(shí)的，向醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核 領(lǐng)導(dǎo)小組提出處理建議。各制度措施落實(shí)到位，杜絕了對(duì)病人生、冷、硬、頂、 推現(xiàn)象。四、按照創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的要求扎實(shí)開展工作。（一）嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量。1、狠抓質(zhì)量管理，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理制度。重點(diǎn)督察科室質(zhì)量管理情況， 每月檢查科室質(zhì)量考核，每月質(zhì)量管理有考核、有獎(jiǎng)懲。院長(zhǎng)是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管 理第一責(zé)任人，他定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理會(huì)，專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療 安全工作。2、抓好醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量，落實(shí)核心制度。切實(shí)落實(shí)首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格執(zhí)行三 級(jí)查房制度，做到查房有記錄。嚴(yán)格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書寫工作， 入院 病歷、病情變化、各項(xiàng)檢查、病人知情的記錄工作按規(guī)定時(shí)間、內(nèi)容、質(zhì)量完成。（二）規(guī)范醫(yī)院醫(yī)師服務(wù)行為。1、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和診療護(hù)理技術(shù)規(guī)范、常規(guī)，做到醫(yī)務(wù)人員人人知 曉，執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。2、合理檢查、合理用藥、因病施治。認(rèn)真貫徹落實(shí)抗菌藥物臨床