產(chǎn)品質(zhì)量考核辦法

1、 精品word文檔 值得下載 值得擁有作業(yè)規(guī)范文件編號(hào)：C/CJ009-2008版本/換頁(yè):A/0頁(yè) 碼：共5頁(yè)第1頁(yè)標(biāo) 題：廠品質(zhì)量考核辦法1目的為進(jìn)一步推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量考核工作，完善產(chǎn)品質(zhì)量考核流程，建立完整的產(chǎn)品質(zhì)量考 核體系，全面實(shí)現(xiàn)全員、全過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量管理，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量以確保顧客滿意。2適用范圍適用于對(duì)本公司參與產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)（包括采購(gòu)、驗(yàn)收、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)、技術(shù)等）的各 職能部門及其員工的質(zhì)量管理考核。3 職責(zé)3. 1品管部負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量考核的歸口管理。3. 1.1品管部負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量異常處理單、售后質(zhì)量信息反饋、處理表 巡檢記錄表等所述質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行原因分析及責(zé)任判定，并對(duì)其過(guò)程進(jìn)

2、行監(jiān)督、考核3. 1.2品管部負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量處罰單的填寫、報(bào)批及定期匯總并提交財(cái)務(wù)。3.2 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)填寫生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量異常處理單將裝配過(guò)程所發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題 反饋至品管部，按照糾正預(yù)防措施處理單或產(chǎn)品質(zhì)量整改推進(jìn)表完成與產(chǎn)品裝 配過(guò)程有關(guān)的整改推進(jìn)工作。3.3 調(diào)度儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)填寫生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量異常處理單將包裝過(guò)程所發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn) 題反饋至品管部，按照糾正預(yù)防措施處理單或產(chǎn)品質(zhì)量整改推進(jìn)表完成與產(chǎn)品 包裝過(guò)程有關(guān)的整改推進(jìn)工作。3.4 技術(shù)部、開發(fā)部負(fù)責(zé)按照糾正預(yù)防措施處理單或產(chǎn)品質(zhì)量整改推進(jìn)表完 成產(chǎn)品質(zhì)量整改推進(jìn)工作。3.5 其余與生產(chǎn)、服務(wù)環(huán)節(jié)有關(guān)的職能部門負(fù)責(zé)將發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題用書面或口

3、頭 通知等形式反饋至品管部處理，并參與其權(quán)責(zé)范圍內(nèi)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的改進(jìn)活動(dòng)。修改狀態(tài)/日期修 改 記 錄修改標(biāo)記處 數(shù)修改人日期作業(yè)規(guī)范文件編號(hào)：C/CJ009-2008版本/換頁(yè)：A/0頁(yè) 碼：共5頁(yè)第2頁(yè)標(biāo) 題：廠品質(zhì)里受核辦法精品word文檔 值得下載 值得擁有 精品word文檔 值得下載 值得擁有3.6 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)品管部匯總的產(chǎn)品質(zhì)量處罰單的報(bào)表進(jìn)行扣款。3.7 董事副總經(jīng)理負(fù)責(zé)各一級(jí)部門產(chǎn)品質(zhì)量處罰單的審批工作；制造公司總經(jīng)理 負(fù)責(zé)審批制造公司內(nèi)各部門的產(chǎn)品質(zhì)量處罰單。4產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題處理、考核流程4.1 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題處理、考核流程圖（見附件 1）。4.2 當(dāng)產(chǎn)品制造、服務(wù)（包括售

4、后或銷售）環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，由發(fā)現(xiàn)單位或個(gè) 人填寫質(zhì)量信息反饋單（主要包括生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量異常處理單、售后質(zhì)量信息反饋、 處理表等），必要時(shí)也可以口頭通知的形式向品管部反饋。4.3 品管部接到信息后，由該部門品管科立即組織有關(guān)人員分析、調(diào)查，并判定責(zé)任單 位。由品管部填寫產(chǎn)品質(zhì)量處罰單報(bào)批后對(duì)責(zé)任單位實(shí)施處罰。4.4 涉及到重大或疑難問(wèn)題時(shí)，品管科可直接通知主管技術(shù)員、零件檢驗(yàn)人員和生產(chǎn)有 關(guān)人員赴現(xiàn)場(chǎng)共同分析，至接到通知起 10分鐘內(nèi)未趕赴現(xiàn)場(chǎng)者，品管科可填寫產(chǎn)品 質(zhì)量處罰單報(bào)批處罰。4.5 品管部判定責(zé)任單位后還應(yīng)根據(jù)部門職能指定（指定方式可以發(fā)出“糾正預(yù)防措施 處理單”或“產(chǎn)品質(zhì)量整改

5、推進(jìn)表”等形式）質(zhì)量問(wèn)題的整改部門（包括主辦單位和協(xié) 辦單位），由整改部門制定合理可行的改進(jìn)措施，措施應(yīng)包括在制品、成品、庫(kù)存品處 理意見、完成時(shí)間、責(zé)任人及最終處理方案。否則，在必要時(shí)品管科可填寫產(chǎn)品質(zhì)量 處罰單經(jīng)審批后對(duì)整改單位實(shí)施處罰。4.6 品管部根據(jù)整改計(jì)劃定期對(duì)整改情況實(shí)施檢查，并針對(duì)未完成項(xiàng)填寫產(chǎn)品質(zhì)量處 罰單經(jīng)審批后對(duì)整改單位實(shí)施處罰，同時(shí)整改部門應(yīng)重新制定整改計(jì)劃至完成為止。 因特殊情況不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的項(xiàng)目應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后延長(zhǎng)整 改期限或納入重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)，不計(jì)入考核范圍。4.7 生產(chǎn)過(guò)程每天發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，各環(huán)節(jié)應(yīng)及時(shí)向品管部反饋。品管部均應(yīng)對(duì)責(zé)任單修修改

6、標(biāo)記處 數(shù)修改人日期修改狀態(tài)/日期改記錄作業(yè)規(guī)范文件編號(hào)：C/CJ009-2008版本/換頁(yè):A/0頁(yè) 碼：共5頁(yè)第3頁(yè)標(biāo) 題：廠品質(zhì)量考核辦法位進(jìn)行考核（小批試產(chǎn)階段出現(xiàn)的異常問(wèn)題除外，限期整改問(wèn)題按整改期限進(jìn)行考核） 其考核公正性受計(jì)調(diào)中心監(jiān)督。4.8 品管部接到質(zhì)量信息反饋后，在規(guī)定時(shí)間未對(duì)所述問(wèn)題進(jìn)行處理而導(dǎo)致了生產(chǎn)延誤 時(shí)，其考核納入生產(chǎn)進(jìn)度考核范疇，按生產(chǎn)進(jìn)度考核辦法辦理。4.9 未按工作程序要求執(zhí)行而導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題（或與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)）納入生 產(chǎn)進(jìn)度考核范疇，按生產(chǎn)進(jìn)度考核辦法辦理。4.10 市場(chǎng)質(zhì)量信息經(jīng)查實(shí)后按4.11條對(duì)應(yīng)的“處罰標(biāo)準(zhǔn)”加倍處罰。4.11 處罰標(biāo)準(zhǔn)（

7、見下表）序號(hào)處罰原因責(zé)任部門 或人員質(zhì)量問(wèn)題 嚴(yán)重程度處罰金額（元）首次重復(fù)1技術(shù)資料、樣件問(wèn)題 （多環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)）開發(fā)部 技術(shù)部 動(dòng)力部3050嚴(yán)重501002配套體系問(wèn)題 （多環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)）配套部 技術(shù)部 品管部3050嚴(yán)重501003產(chǎn)品防護(hù)及發(fā)料準(zhǔn)確問(wèn)題 （多環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)）物資部 成品倉(cāng)3050嚴(yán)重501004抽查后批量性錯(cuò)、漏檢問(wèn)題 （裝配或其它環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)）品管部 動(dòng)力部 技術(shù)部3050嚴(yán)重501505裝配、調(diào)整問(wèn)題（互、巡檢或其它環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)）工序作業(yè)人員3050嚴(yán)重501006裝配、調(diào)整問(wèn)題（調(diào)試、磨合或其它環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)）工序作業(yè)人員 巡檢3050嚴(yán)重501007錯(cuò)、漏檢或裝配調(diào)整問(wèn)題 （總檢或其它環(huán)

8、節(jié)發(fā)現(xiàn)）工序作業(yè)人員 動(dòng)力磨合 調(diào)試 外檢 巡檢3050嚴(yán)重501008成品車抽查問(wèn)題 （周三檢查）工序作業(yè)人員 動(dòng)力磨合 調(diào)試 總檢50100嚴(yán)重100200修改狀態(tài)/日期修 改 記 錄修改標(biāo)記處 數(shù)修改人日期作業(yè)規(guī)范文件編號(hào)：C/CJ009-2008版本/換頁(yè)：A/0頁(yè) 碼：共5頁(yè)第4頁(yè)標(biāo) 題：廠品質(zhì)里受核辦法精品word文檔 值得下載 值得擁有精品word文檔值得下載值得擁有續(xù)表序號(hào)處罰原因責(zé)任部門或人員質(zhì)量問(wèn)題 嚴(yán)重程度處罰金額（元）首次重復(fù)9成品車儲(chǔ)存環(huán)境、防護(hù)措 施不當(dāng)引起的產(chǎn)品質(zhì)量 問(wèn)題（檢驗(yàn)巡查）調(diào)度儲(chǔ)運(yùn)部50100嚴(yán)重10020010產(chǎn)品包裝問(wèn)題（品管部檢驗(yàn)或其它環(huán) 節(jié)發(fā)現(xiàn)）

9、成品倉(cāng) 技術(shù)部 檢驗(yàn)50100嚴(yán)重10020011接通知在規(guī)定時(shí)間未到 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)參與問(wèn)題處理各職能部門/305012未在整改期限內(nèi)完成產(chǎn) 品質(zhì)量整改工作各職能部門/305013糾止預(yù)防措制定不完整、 期限/、明確各職能部門/3050注：“一般”指不影響產(chǎn)品使用性能及安全性能外的其它不良項(xiàng)目且通過(guò)調(diào)整返修后可辦理合格出廠或特別放行的質(zhì)量問(wèn)題；“嚴(yán)重”指影響產(chǎn)品安全、環(huán)保性能或用戶正常使用的問(wèn)題以及批量性問(wèn)題，且必須予以更換調(diào)整方可辦理合 格出廠項(xiàng)目；“重復(fù)”指連續(xù)發(fā)生 2次以上（包括2次）；“批質(zhì)量問(wèn)題”這里指匯集在一起的一定數(shù)量的同一類別的零件或車（機(jī)）型共同存在同一種質(zhì)量問(wèn)題。這里的一定數(shù)量

10、需根據(jù)不同的情況而定：針對(duì)整車這里規(guī)定為5臺(tái)（含）以上；針對(duì)關(guān)鍵、重要零件規(guī)定按附表1附表1序號(hào)供應(yīng)商質(zhì)保能力批量定義外觀烤漆外觀電鍍結(jié)構(gòu)尺寸安全性能1A級(jí)6%6%4%2%2B級(jí)8%8%6%4%3C級(jí)10%10%8%6%5質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)辦法5.1 為鼓勵(lì)全體員工積極發(fā)現(xiàn)和想辦法解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理，對(duì)發(fā)現(xiàn)非本崗位權(quán)責(zé)的批量性質(zhì)量問(wèn)題一次給予30100元的獎(jiǎng)勵(lì)；能及時(shí)提出合理返工返修方案并協(xié)助相關(guān)部門整改，保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行者則給予50200元的獎(jiǎng)勵(lì)。修修改標(biāo)記處 數(shù)修改人日期修改狀態(tài)/日期改記錄精品word文檔值得下載值得擁有文件編號(hào)：C/CJ009-2008作業(yè)規(guī)范版本/換頁(yè)：A/0

11、頁(yè) 碼：共5頁(yè)第5頁(yè)標(biāo) 題：廠品質(zhì)量考核辦法5.2 公司員工提出產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的合理化建議被采納視其對(duì)公司產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益大小 給予1001000元的獎(jiǎng)勵(lì)。5.3 制造公司的質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)由制造公司各部門領(lǐng)導(dǎo)填寫質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)單，制造公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，制造公司質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)的費(fèi)用可從罰款中支出。5.4 銷售公司各部門的質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)由銷售公司各部門領(lǐng)導(dǎo)填寫質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)單，報(bào)銷售公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。6考核罰金管理品管部于次月5日前做好上月的質(zhì)量考核罰金的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，批準(zhǔn)后報(bào)財(cái)務(wù)部備案。7相關(guān)文件無(wú)8記錄產(chǎn)品質(zhì)量處罰單D/CJ009-001質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)單D/CJ009-002 精品word文檔 值得下載 值得擁有修修改標(biāo)記處數(shù)修改人日期修改狀態(tài)/日期改記錄附件1：產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題處理、考核流程圖權(quán)責(zé)單位流程使用表單精品word文檔 值得下載 值得擁有精品word文檔值得下載值得擁有精品word文檔 值得下載 值得擁有產(chǎn)品質(zhì)量處罰單質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)單各環(huán)節(jié)品管部品管部（或會(huì)議決定）受罰部門整改部門品管部品管部財(cái)務(wù)部產(chǎn)品質(zhì)量處罰單表號(hào)：D/CJ00