互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下制造企業(yè)開放式創(chuàng)新模式研究

1、    “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下制造企業(yè)開放式創(chuàng)新模式研究    琚潤豪【摘 要】“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下制造企業(yè)開放式創(chuàng)新模式是制造企業(yè)依托于“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境下進(jìn)行的制造業(yè)創(chuàng)新模式。論文在對“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下制造企業(yè)開放式創(chuàng)新模式內(nèi)涵分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了“互聯(lián)網(wǎng)+”、制造企業(yè)和開放式創(chuàng)新模式之間的半交互影響模型，并從應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”信息處理技術(shù)構(gòu)建的軟技術(shù)和流程再造后形成的以智能制造為代表的硬技術(shù)兩方面對紅領(lǐng)集團(tuán) “互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式實踐進(jìn)行了深入分析。研究表明，制造企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式，依靠互聯(lián)網(wǎng)信息資源，可突破生產(chǎn)能力不足帶來的限制，通過

2、深入挖掘市場創(chuàng)新資源，將創(chuàng)新與市場拓展相結(jié)合，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建合理的商業(yè)模式，從而推動企業(yè)快速發(fā)展。【abstract】 the open innovation model of manufacturing enterprises in the “internet +” environment is the innovation mode of manufacturing enterprises relies on “internet +” environment. based on the analysis of connotation of the open innovation mode

3、l of manufacturing enterprises in the "internet +" environment， this paper constructs a semi-interactive influence model among the "internet +"， the manufacturing enterprises and the open innovation model. besides， the paper deeply analyzes the practice of the “internet+” open in

4、novation model of hongling business group from two aspects. one is the soft technology ， the other is the hard technology. and the former is equipped with the “internet+” information processing technology while the latter represented by intelligent manufacturing is formed after the recreated process

5、. the research shows that manufacturing enterprises can use the “internet+” open innovation model and rely on the internet information resources to break through the limitation of production capacity. by deepening the market innovation resources and combing innovation with market expansion， the manu

6、facturing enterprise can build a reasonable business model so as to promote the rapid development of enterprises.【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；制造企業(yè)；開放式創(chuàng)新模式【keywords】internet +； manufacturing enterprises； open innovation modelf272 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】a 1673-1069（2017）09-0015-061 問題的提出隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)之間的關(guān)系也發(fā)生新的變化，制造業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)信息

7、技術(shù)的應(yīng)用也從原先的混入式逐漸向嵌入式過渡，而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)嵌入到生產(chǎn)制造中，企業(yè)生產(chǎn)制造模式也發(fā)生了顛覆性變化，促使了全球進(jìn)入新一輪產(chǎn)業(yè)革命，制造企業(yè)也開始了向新競爭范式轉(zhuǎn)變。在此背景下，制造企業(yè)原有的封閉式創(chuàng)新模式越來越顯示出與市場聯(lián)系相脫節(jié)的現(xiàn)象，為了在新的競爭中占據(jù)有利位置，制造企業(yè)急需進(jìn)行升級改造，并從復(fù)雜多變的外部環(huán)境中尋找新的發(fā)展模式，這就需要制造企業(yè)打破原有的創(chuàng)新模式，從之前的封閉式創(chuàng)新逐漸轉(zhuǎn)向開放式創(chuàng)新。與封閉式創(chuàng)新相比，開放式創(chuàng)新能更有效地利用創(chuàng)新資源，使企業(yè)創(chuàng)新與市場匹配。同時，“互聯(lián)網(wǎng)+”作為互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展的最新模式，其所展現(xiàn)出的極強(qiáng)的融合性，為制造企業(yè)進(jìn)行開

8、放式創(chuàng)新提供了新的機(jī)遇。因此，對“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下制造企業(yè)開放式創(chuàng)新模式及其實踐進(jìn)行研究，一方面有助于制造企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，另一方面也進(jìn)一步拓展了制造企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)創(chuàng)新融合發(fā)展的模式。自chesbrough首次對開放式創(chuàng)新進(jìn)行探討以來1，開放式創(chuàng)新就引起了廣大學(xué)者的注意，國內(nèi)外學(xué)者認(rèn)為開放式創(chuàng)新一方面可以使企業(yè)保持開放式競爭意識，加強(qiáng)企業(yè)的信息及知識交流，另一方面則能拓展企業(yè)創(chuàng)新視角，克服固有研發(fā)的剛性2；同時，開放式創(chuàng)新可以實現(xiàn)創(chuàng)新知識融合，豐富企業(yè)內(nèi)外部創(chuàng)新環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部創(chuàng)新要素的有機(jī)融合，使企業(yè)創(chuàng)新過程更加順暢、高效3。企業(yè)在進(jìn)行開放式創(chuàng)新時，首先需要考慮外部環(huán)境，如行業(yè)屬性

9、、市場因素和知識因素等，還需注意企業(yè)內(nèi)部固有特性，包括企業(yè)發(fā)展模式、企業(yè)學(xué)習(xí)能力與企業(yè)研發(fā)能力等，外部環(huán)境和內(nèi)部特性所面臨的差異會導(dǎo)致創(chuàng)新模式的不同4。隨著企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)應(yīng)用方式的延伸，部分學(xué)者從互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的視角對企業(yè)開放式創(chuàng)新進(jìn)行了研究：杜曉靜（2014）首次對互聯(lián)網(wǎng)背景下開放式創(chuàng)新進(jìn)行分析與梳理，建立了互聯(lián)網(wǎng)開放式創(chuàng)新理論框架5；張玉明（2014）提出了新的開放式創(chuàng)新模式云創(chuàng)新，并且對蘋果公司進(jìn)行案例分析6；董潔林（2014）提出無縫開放式創(chuàng)新，對小米公司進(jìn)行案例研究，探討互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境下硬件企業(yè)如何進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新7；tsimiklis（2015）提出了一個新的基于ict框架的開放式創(chuàng)

10、新模式，提出顧客參與到產(chǎn)品開發(fā)會導(dǎo)致整個制造生產(chǎn)和供應(yīng)鏈發(fā)生變化8。endprint通過對開放式創(chuàng)新相關(guān)研究的回顧可以看出，目前對于開放式創(chuàng)新的研究主要集中在理論階段，而針對企業(yè)實踐研究相對較少；盡管有學(xué)者對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開放式創(chuàng)新模式進(jìn)行了分析，但較多集中于互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)，對制造業(yè)的案例研究較為缺乏。為此，針對現(xiàn)有研究的不足，本文在前人研究的基礎(chǔ)上，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為研究視角，對在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下制造業(yè)開放式創(chuàng)新模式進(jìn)行理論分析，并在此基礎(chǔ)上對紅領(lǐng)集團(tuán)的“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的開放式創(chuàng)新模式實踐案例展開分析與討論，試圖為制造企業(yè)通過“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供必要的啟示。2 “互聯(lián)網(wǎng)

11、+”環(huán)境下制造企業(yè)開放式創(chuàng)新模式理論分析2.1 “內(nèi)涵分析“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域擴(kuò)展之后的結(jié)果，是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深層次有機(jī)結(jié)合后所展現(xiàn)出來的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，依托于“互聯(lián)網(wǎng)+”，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之間將實現(xiàn)互聯(lián)互通，打破原有信息不對稱的狀態(tài)，減弱彼此之間的交流壁壘，實現(xiàn)信息的實時交換9。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，制造產(chǎn)業(yè)依托于“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的去中心化、經(jīng)濟(jì)活動數(shù)據(jù)表示的信息化、社會生活的物聯(lián)網(wǎng)連接化，企業(yè)間聯(lián)系趨向數(shù)字化而顧客交流趨向雙向互動模式，企業(yè)受惠于物聯(lián)網(wǎng)具備“連接萬物”的能力而獲得“連接紅利”10。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”相對于企業(yè)已經(jīng)不再像過去那樣僅是單純的信息資源，而是已成為

12、企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的重要來源支持之一，企業(yè)可以依托“互聯(lián)網(wǎng)+”獲取創(chuàng)新資源，再利用信息處理技術(shù)對獲得的資源進(jìn)行面向?qū)ο蟮奶幚?，在此基礎(chǔ)上將創(chuàng)新從概念轉(zhuǎn)化為解決問題的方案，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)組織心智的更新，培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所特有的互聯(lián)網(wǎng)思維，使企業(yè)在動態(tài)的環(huán)境下實現(xiàn)精確預(yù)測及前瞻性研發(fā)11。同時，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)與外部的緊密聯(lián)系，從而將海量的互聯(lián)網(wǎng)資源轉(zhuǎn)化成有利于優(yōu)化企業(yè)自身發(fā)展的可用資源，推動企業(yè)進(jìn)入科學(xué)化動態(tài)持續(xù)性的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。制造企業(yè)在新競爭范式中占據(jù)有利位置就需要利用以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)，打破原有的封閉式創(chuàng)新模式，將信息設(shè)備不斷融入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、銷售、流通、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)制造

13、的開放模式，從生產(chǎn)層面和組織架構(gòu)層面革新制造理念，提高企業(yè)的資源應(yīng)用效率，加強(qiáng)企業(yè)與變動市場的聯(lián)系。另外，制造企業(yè)進(jìn)行基于“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)的深層次發(fā)展，有利于企業(yè)獲得消費(fèi)者對于產(chǎn)品的感知，從而更精確地進(jìn)行市場細(xì)分，加速新產(chǎn)品設(shè)計（npd），并使行業(yè)新產(chǎn)品的生產(chǎn)更有效率12，將企業(yè)的市場邊界擴(kuò)展到新型市場領(lǐng)域13，進(jìn)而實現(xiàn)以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)的開放式創(chuàng)新發(fā)展?；谝陨戏治?，本文認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”制造企業(yè)開放式創(chuàng)新就是指將“互聯(lián)網(wǎng)+”信息處理技術(shù)和制造企業(yè)進(jìn)行結(jié)合，轉(zhuǎn)化企業(yè)發(fā)展思維模式，利用信息處理能力將創(chuàng)新構(gòu)想進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析，尋找符合企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新模式，從而增加企業(yè)創(chuàng)新來源，提高

14、企業(yè)創(chuàng)新效率，其內(nèi)涵是對于制造企業(yè)的生產(chǎn)流程信息化進(jìn)行再造，將原有企業(yè)的生產(chǎn)價值鏈進(jìn)行解構(gòu)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”所附帶的信息價值鏈對原有價值鏈進(jìn)行“跨連”重組，形成新的共生價值鏈現(xiàn)象，是將原來幾條不相干的價值鏈條的不同價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)融合。融合后的價值鏈有新的信息化流程及產(chǎn)品股價值變化、新商業(yè)模式以及新的發(fā)展驅(qū)動方式，這些都促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，從而加強(qiáng)企業(yè)對原有市場的競爭性，也增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。2.2 模型構(gòu)建通過上述對“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下制造企業(yè)開放式創(chuàng)新模式內(nèi)涵的分析可以看出，制造企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的開放式創(chuàng)新模式是基于“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠幫助制造企業(yè)緊密聯(lián)系市場，利用信息技術(shù)對企業(yè)完成

15、流程再造，增加企業(yè)的動態(tài)能力，掌握市場的主動性并幫助企業(yè)抓住商業(yè)機(jī)遇，拓展企業(yè)發(fā)展模式?；诖?，本文構(gòu)建了一個基于“互聯(lián)網(wǎng)+”、制造企業(yè)和開放式創(chuàng)新之間半交互影響的理論模型，如圖1所示。首先，制造企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”來進(jìn)行開放式創(chuàng)新模式，將信息技術(shù)嵌入到生產(chǎn)制造中，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)流程數(shù)據(jù)化再造，使生產(chǎn)模式高效化、信息化，形成“智能”制造，從生產(chǎn)模式和生產(chǎn)理念上對企業(yè)進(jìn)行調(diào)整，為企業(yè)進(jìn)行開放式創(chuàng)新模式進(jìn)行必要的基礎(chǔ)準(zhǔn)備，硬件上的更新再配合企業(yè)在信息技術(shù)上的發(fā)展，有助于企業(yè)進(jìn)行開放式創(chuàng)新模式的實踐（實線1）。當(dāng)今世界是一個變化顯著的消費(fèi)者市場，消費(fèi)者需求的變化會對市場產(chǎn)生極大的影響，而“互聯(lián)網(wǎng)+”的

16、引入實際上也加強(qiáng)了制造業(yè)企業(yè)的制造動態(tài)能力，使生產(chǎn)制造從“剛性”轉(zhuǎn)化為“柔性”，企業(yè)的動態(tài)能力本身就是應(yīng)對外部環(huán)境動態(tài)變化的能力，隨著生產(chǎn)制造動態(tài)能力的增加，企業(yè)從生產(chǎn)制造到后期的營銷都更加具有靈活性和市場活力。其次，“互聯(lián)網(wǎng)+”利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的互聯(lián)紅利進(jìn)行企業(yè)信息獲取平臺建設(shè)，便于對龐大的信息進(jìn)行有效篩選，然后應(yīng)用數(shù)據(jù)分析對平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，從而實現(xiàn)將創(chuàng)新理念轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成實質(zhì)性創(chuàng)新操作需求，也保持了企業(yè)與市場的緊密聯(lián)系，讓企業(yè)根據(jù)市場變化進(jìn)行前瞻性的調(diào)節(jié)，支撐了企業(yè)未來發(fā)展的開放式創(chuàng)新調(diào)整（實線3）。在未來市場，如果基于緩慢、漸變的變化來分析外部消費(fèi)者的需求，會讓企業(yè)處于被動地位

17、，不利于企業(yè)長期發(fā)展，制造企業(yè)借由開放式創(chuàng)新實現(xiàn)轉(zhuǎn)型可以實現(xiàn)制造與市場需求同步發(fā)展。再次，“互聯(lián)網(wǎng)+”作為企業(yè)選擇變革的手段，依據(jù)企業(yè)的實踐情況進(jìn)行匹配，完善企業(yè)相關(guān)的信息技術(shù)的發(fā)展，以便于企業(yè)在實施“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式時進(jìn)行匹配調(diào)整，從而使企業(yè)依托新生的價值鏈，構(gòu)建適合于企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式，為實施開放式創(chuàng)新模式提供思維基礎(chǔ)（虛線2）。制造企業(yè)目前面臨的最大的挑戰(zhàn)一方面是需要制造能力的提高，通過信息技術(shù)嵌入式，可以實現(xiàn)制造能力大幅度提高；另一方面就是產(chǎn)品的創(chuàng)新能力不足，而信息數(shù)據(jù)的處理拓展了企業(yè)的創(chuàng)新來源，彌補(bǔ)了企業(yè)創(chuàng)新與市場需求間的差距，新的商業(yè)模式的發(fā)展使企業(yè)能獲得更多的創(chuàng)新資源。最

18、后，當(dāng)前三者都在企業(yè)應(yīng)用中得到發(fā)展時，企業(yè)就可以依靠“互聯(lián)網(wǎng)+”提供的條件發(fā)展相應(yīng)的開放式創(chuàng)新模式（實線4）endprint3 紅領(lǐng)集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下制造企業(yè)開放式創(chuàng)新模式案例分析本文選取紅領(lǐng)集團(tuán)作為案例研究對象主要是基于以下條件：企業(yè)擁有基于“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新戰(zhàn)略實踐經(jīng)驗，企業(yè)從傳統(tǒng)制造業(yè)向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型已經(jīng)有10余年，積累經(jīng)驗豐富且目前形成“互聯(lián)網(wǎng)+大規(guī)模個性化定制”這一模式；我國國情，企業(yè)所在的服裝業(yè)屬于傳統(tǒng)制造業(yè)，因此，其相應(yīng)的實踐與經(jīng)驗對于其他傳統(tǒng)制造企業(yè)進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新升級具有一般借鑒意義。企業(yè)收益，企業(yè)在其所屬產(chǎn)業(yè)普遍虧損的情況下，依然可取得非同一般的增長速度和良好

19、收益，這表明該企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式下所達(dá)到的效果較為明顯。1995年創(chuàng)立的紅領(lǐng)集團(tuán)是一家生產(chǎn)經(jīng)營高檔西服、褲子、襯衣、休閑服及服飾系列產(chǎn)品為主的大型服裝制造企業(yè)。2003年，紅領(lǐng)集團(tuán)由傳統(tǒng) oem 代加工廠商進(jìn)行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，企業(yè)將未來的發(fā)展方向定位于服裝的個性化定制。紅領(lǐng)集團(tuán)一直專注于提高自身的制造硬技術(shù)和信息處理的軟技術(shù)，開發(fā)了專屬的數(shù)據(jù)處理信息系統(tǒng)。2014年，紅領(lǐng)第一次走進(jìn)中國人的視野，開始嘗試拓展國內(nèi)市場，其銷售額超過60億元，增速達(dá)150% ，其零庫存生產(chǎn)模式成為服裝行業(yè)的新型生產(chǎn)代表。3.1 紅領(lǐng)集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式實踐紅領(lǐng)集團(tuán)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”構(gòu)建數(shù)據(jù)分析，對生

20、產(chǎn)設(shè)計業(yè)務(wù)流程進(jìn)行信息化再造，讓消費(fèi)者參與到設(shè)計之中，通過顧客的參與豐富了企業(yè)創(chuàng)新設(shè)計理念，也使企業(yè)保持著較高的市場敏感度。由于顧客參與到產(chǎn)品設(shè)計當(dāng)中，因此企業(yè)不僅能調(diào)動顧客消費(fèi)的積極性同時又獲得了良好的口碑，產(chǎn)品的銷售模式也發(fā)生轉(zhuǎn)變，形成零庫存生產(chǎn)模式，避免庫存積壓也降低了生產(chǎn)成本。通過實施開放式創(chuàng)新戰(zhàn)略，紅領(lǐng)集團(tuán)實現(xiàn)了從低端到高端的制造升級、從標(biāo)準(zhǔn)制造到個性化定制的生產(chǎn)理念轉(zhuǎn)變、從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制的生產(chǎn)模式變革、從小眾定制走向大眾定制和從國內(nèi)定制到全球市場遍布的市場發(fā)展方向、從為庫存制造到為消費(fèi)者個性化制的造經(jīng)營模式?？傮w上來看，紅領(lǐng)集團(tuán)進(jìn)行的“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式主要表現(xiàn)在兩個

21、方面：一是應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”信息處理技術(shù)構(gòu)建軟技術(shù)；二是流程再造后形成的以智能制造為代表的硬技術(shù)?；诖?，本文分別從軟技術(shù)和硬技術(shù)這兩個方面對紅領(lǐng)集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式實踐展開分析，表1為本文總結(jié)得出的紅領(lǐng)集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式的關(guān)鍵信息維度。3.1.1 軟技術(shù)紅領(lǐng)集團(tuán)的軟技術(shù)是指依據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”信息處理技術(shù)建設(shè)而形成的平臺建設(shè)、信息處理和顧客個性化定制三個方面，是企業(yè)進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新的前提條件。在軟技術(shù)的建設(shè)中，紅領(lǐng)集團(tuán)成功對企業(yè)內(nèi)外部的創(chuàng)新資源進(jìn)行整合分析，通過平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，再將平臺獲得的數(shù)據(jù)處理成生產(chǎn)信息模式，生產(chǎn)信息應(yīng)用到智能制造端，實現(xiàn)了創(chuàng)新概念到創(chuàng)新產(chǎn)品

22、的實踐，從而成功實現(xiàn)從個性化到大規(guī)模的轉(zhuǎn)變。第一，平臺建設(shè)。紅領(lǐng)集團(tuán)充分利用互聯(lián)紅利，建立“酷特智能”定制平臺，拓展用戶對于產(chǎn)品的接觸方式，同時便于進(jìn)行專業(yè)化的數(shù)據(jù)分析收集。智能定制平臺的推出也為產(chǎn)品實現(xiàn)從現(xiàn)實定制發(fā)展到網(wǎng)上自由定制提供支持，促進(jìn)產(chǎn)品在銷售模式上的轉(zhuǎn)變，為零存庫的生產(chǎn)模式打下基礎(chǔ)。對于服裝定制而言，用戶的信息采集是需要解決的一大難題，紅領(lǐng)集團(tuán)依靠信息處理技術(shù)對于用戶信息采集點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析優(yōu)化，利用數(shù)學(xué)模型完成從實際到虛擬的轉(zhuǎn)變，建立了c2m020定制框架，方便于應(yīng)用平臺對用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。智能平臺為顧客的創(chuàng)新思維提供了廣闊的舞臺，也拓展了產(chǎn)品的來源，也為創(chuàng)新理念轉(zhuǎn)化成創(chuàng)新產(chǎn)品奠

23、定了基礎(chǔ)。第二，數(shù)據(jù)處理。紅領(lǐng)集團(tuán)建立專屬的數(shù)據(jù)處理中心，用于數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)處理。通過自主研發(fā)的“三點(diǎn)一線”顧客信息測量方式，紅領(lǐng)集團(tuán)對平臺采集的顧客數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，為顧客在一分鐘內(nèi)建立屬于自己的專屬模板。然后對于服裝定制的關(guān)鍵信息數(shù)據(jù)化，服裝定制的需求進(jìn)而被分解成若干相關(guān)信息參數(shù)，再將大批量的數(shù)據(jù)重新進(jìn)行多重分類組合，就可以使小批量的訂單數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成大規(guī)模的專一數(shù)據(jù)。目前紅領(lǐng)集團(tuán)的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)擁有超過100萬億的個性化數(shù)據(jù)、1000萬億種設(shè)計組合和100萬億種款式組合數(shù)據(jù)。而且隨著顧客需求的變化，已存儲的數(shù)據(jù)也會進(jìn)行動態(tài)匹配，形成新的個性化數(shù)據(jù)，從而可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的演化增長。數(shù)據(jù)處理是屬于紅領(lǐng)

24、集團(tuán)進(jìn)行開放式創(chuàng)新模式實踐的核心部分，一方面數(shù)據(jù)處理能為平臺的運(yùn)營提供有力的技術(shù)支持，隨著數(shù)據(jù)處理能力的增強(qiáng)，智能平臺能不斷優(yōu)化；另一方面數(shù)據(jù)處理也是個性化大規(guī)模定制的關(guān)鍵信息支持，經(jīng)過重組的數(shù)據(jù)發(fā)送到制造端，推動智能制造的有效運(yùn)行。第三，顧客個性化定制。紅領(lǐng)集團(tuán)在產(chǎn)品定制階段就充分考慮顧客價值，鼓勵顧客參與產(chǎn)品設(shè)計，把顧客當(dāng)成一種創(chuàng)新資源，進(jìn)而利用數(shù)據(jù)處理將這種潛在的資源進(jìn)行處理，這也是紅領(lǐng)集團(tuán)進(jìn)行開放式創(chuàng)新，能成功實踐“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式的一個重要基礎(chǔ)。顧客可以根據(jù)自己的嗜好在智能平臺上進(jìn)行服裝設(shè)計，或者是選擇由專業(yè)設(shè)計師提供的模板，從而實現(xiàn)個性化定制。個性化定制是紅領(lǐng)集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+

25、”開放式創(chuàng)新模式實踐的具體商業(yè)模式。顧客的個性化定制主要有以下幾方面的重要價值：可以清晰地了解顧客需求，這樣有利于企業(yè)緊跟市場變化，減少了企業(yè)生產(chǎn)與市場脫節(jié)的風(fēng)險；豐富企業(yè)的新產(chǎn)品設(shè)計，增加企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新靈感來源，將專業(yè)化設(shè)計和個性化設(shè)計結(jié)合起來；優(yōu)化生產(chǎn)，減少企業(yè)在生產(chǎn)制造方面的壓力，確保 “生產(chǎn)銷售”一體化進(jìn)行，從根本上實現(xiàn)了零庫存生產(chǎn)模式。3.1.2 硬技術(shù)憑借著在代工發(fā)展過程中積累的豐富制造經(jīng)驗，紅領(lǐng)集團(tuán)利用信息技術(shù)對原來的生產(chǎn)制造流程不斷優(yōu)化，將信息設(shè)備嵌入到生產(chǎn)設(shè)備中，從根本上更新了制造理念。經(jīng)過改造后紅領(lǐng)集團(tuán)的制造能力在不斷提高，也從oem升級到特色的“紅領(lǐng)模式”。紅領(lǐng)集團(tuán)首

26、先將研發(fā)部門和智能平臺進(jìn)行連接，形成涵蓋客戶交互、自主研發(fā)的自動化系統(tǒng)，這樣可以不斷拓展原有數(shù)據(jù)庫的信息，增強(qiáng)企業(yè)和顧客之間的交流；其次構(gòu)建一體化的生產(chǎn)系統(tǒng)，將生產(chǎn)設(shè)備和數(shù)據(jù)處理端口相互關(guān)聯(lián)，以信息控制端來控制生產(chǎn)、設(shè)計的同步化進(jìn)行，經(jīng)過處理后的信息發(fā)送到生產(chǎn)制造端口，使產(chǎn)品在生產(chǎn)流水線上具有產(chǎn)品個性化信息特征；再將處理重組后的定制化數(shù)據(jù)信息發(fā)送到相關(guān)物料部門，進(jìn)行產(chǎn)品的初次加工，形成個性化電子標(biāo)簽，之后再發(fā)送到個性化工序生產(chǎn)車間進(jìn)行進(jìn)一步加工；最后個性化的工序生產(chǎn)車間的工人根據(jù)對于電子標(biāo)簽上的信息進(jìn)行識別，對產(chǎn)品進(jìn)行專項個性加工制作，讓產(chǎn)品的附加值得以提高，從而讓產(chǎn)品成為“智能制造”的產(chǎn)品，

27、提高了產(chǎn)品的科技含量。硬技術(shù)的發(fā)展為軟技術(shù)提供最基礎(chǔ)的保障，拓展了軟技術(shù)的發(fā)展模式。endprint3.2 紅領(lǐng)集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式通過基于軟技術(shù)和硬技術(shù)兩個方面對紅領(lǐng)集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式實踐的分析，可進(jìn)一步得到紅領(lǐng)集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式（如圖2所示）。紅領(lǐng)集團(tuán)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”所帶來的互聯(lián)紅利建立 “酷特智能”定制平臺，通過平臺對顧客的信息進(jìn)行收集，之后再將收集的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，形成初始化的個性化數(shù)據(jù)，再將海量的個性化數(shù)據(jù)進(jìn)行分類重組，將重組后的數(shù)據(jù)再發(fā)送到制造端，進(jìn)行個性化制造，最后形成個性化定制產(chǎn)品?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”為數(shù)據(jù)處理提供技術(shù)支持，同時將信息技術(shù)嵌入到智能

28、制造中，優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)。隨著數(shù)據(jù)處理能力的提升，智能平臺建設(shè)得到進(jìn)一步完善，更加方便企業(yè)與顧客進(jìn)行交流，從而建立良性發(fā)展循環(huán)，使個性化定制模式逐漸成熟，也能推動智能制造水平提高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”融合于整個紅領(lǐng)集團(tuán)的開放式創(chuàng)新模式中，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了“紅領(lǐng)模式”大規(guī)模個性化定制。4 研究結(jié)論與管理啟示4.1 研究結(jié)論通過對紅領(lǐng)集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式實踐的分析，可以發(fā)現(xiàn)紅領(lǐng)集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式實踐成功的原因主要基于以下兩點(diǎn)：紅領(lǐng)集團(tuán)在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)時，就考慮利用“互聯(lián)網(wǎng)+”將顧客和生產(chǎn)設(shè)計部門聯(lián)系起來，打破了傳統(tǒng)企業(yè)的封閉式創(chuàng)新思路，積極轉(zhuǎn)化顧客所提供的產(chǎn)品創(chuàng)新思路，并且通過數(shù)據(jù)處理進(jìn)行

29、反饋，使創(chuàng)新在每件產(chǎn)品上都得以體現(xiàn)，最終將大規(guī)模和個性化定制結(jié)合起來，解決了批量生產(chǎn)與定制生產(chǎn)的沖突；紅領(lǐng)集團(tuán)通過軟技術(shù)的提升增加產(chǎn)品的附加值，同時利用軟技術(shù)來促進(jìn)企業(yè)硬技術(shù)的發(fā)展，進(jìn)而使企業(yè)整體技術(shù)得以發(fā)展，而硬技術(shù)的發(fā)展又為軟技術(shù)提供強(qiáng)有力的保障，這種內(nèi)部互助演化的發(fā)展方式，改變了傳統(tǒng)制造企業(yè)的“技術(shù)落后引進(jìn)再落后”的怪圈，從根本上解決制造企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)基礎(chǔ)發(fā)展薄弱這一問題，改變企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展方式。4.2 管理啟示通過前文對于紅領(lǐng)集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式案例分析可以得知，紅領(lǐng)集團(tuán)依靠“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行開放式創(chuàng)新，形成了大規(guī)模個性化定制這一生產(chǎn)模式，其“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式實踐使企業(yè)成功

30、地實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的同時也為其他制造企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新融合發(fā)展提供啟示。重視利用互聯(lián)網(wǎng)信息資源，突破生產(chǎn)能力不足帶來的限制，制造企業(yè)可借助 “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下提供的信息處理技術(shù)來優(yōu)化生產(chǎn)，并對原來的生產(chǎn)流程進(jìn)行再造，將信息技術(shù)由原來的混入式應(yīng)用轉(zhuǎn)變成嵌入到生產(chǎn)設(shè)計制造中，借此使企業(yè)的生產(chǎn)模式經(jīng)歷徹底的技術(shù)變革，實現(xiàn)生產(chǎn)轉(zhuǎn)型，進(jìn)而大幅度提高生產(chǎn)能力，突破生產(chǎn)能力不足對于企業(yè)發(fā)展帶來的限制。深入挖掘市場創(chuàng)新資源，將創(chuàng)新與市場拓展結(jié)合，制造企業(yè)應(yīng)以市場發(fā)展作為企業(yè)創(chuàng)新向?qū)?，深入挖掘市場?chuàng)新資源，將專業(yè)設(shè)計人員與顧客創(chuàng)新結(jié)合起來，鼓勵顧客參與到產(chǎn)品創(chuàng)新中，激發(fā)顧客對于產(chǎn)品的創(chuàng)新熱情，使產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)計與顧客聯(lián)系

31、起來，建立新型的顧客關(guān)系，用自由的產(chǎn)品創(chuàng)新模式來吸引新的顧客，實施創(chuàng)新產(chǎn)品的橫向市場拓展以及產(chǎn)品專業(yè)化的縱向市場發(fā)展。構(gòu)建合理的商業(yè)模式，推動企業(yè)快速發(fā)展，制造企業(yè)的發(fā)展困境很大程度上是由于商業(yè)模式存在著很大的局限性導(dǎo)致的，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)快速發(fā)展階段，制造企業(yè)需要構(gòu)建合理的商業(yè)模式，以企業(yè)的信息化制造優(yōu)勢以及新型顧客關(guān)系為前提，生產(chǎn)轉(zhuǎn)型與市場發(fā)展的協(xié)同轉(zhuǎn)變?yōu)榉较?，企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展模式為動力，最終實現(xiàn)以商業(yè)模式的發(fā)展推動企業(yè)成功的轉(zhuǎn)型。5 結(jié)語制造企業(yè)進(jìn)行開放式創(chuàng)新是在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)快速發(fā)展的環(huán)境下制造企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新模式轉(zhuǎn)型的必然趨勢，本文對“互聯(lián)網(wǎng)+”下的開放式創(chuàng)新模式進(jìn)行了理論分析，并在此基礎(chǔ)

32、上對紅領(lǐng)集團(tuán) “互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式案例進(jìn)行了研究。研究表明將“互聯(lián)網(wǎng)+”融入制造企業(yè)的生產(chǎn)制造中，構(gòu)建符合企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)外部資源整合模式，是制造企業(yè)進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式的核心。 制造企業(yè)通過發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式進(jìn)行創(chuàng)新升級，能實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)銷售模式的變革，特別是有助于制造企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)流程，將生產(chǎn)制造和市場需求緊緊結(jié)合在一起，從而構(gòu)建新的商業(yè)模式，實現(xiàn)企業(yè)競爭力的提高。當(dāng)然，本文的研究還是具有一定的局限性，首先，本文對“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式進(jìn)行案例研究的實踐企業(yè)是在服裝領(lǐng)域的企業(yè)，因此，是否適用于其他制造業(yè)需要進(jìn)一步討論。其次，對于制造企業(yè)如何選擇與“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行融合發(fā)展方面，即是企業(yè)獨(dú)自融合發(fā)展還是和相關(guān)企業(yè)進(jìn)行合作發(fā)展有待于進(jìn)一步研究?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】【1】chesbrough h w. the era of open innovationj. mit sloan management review， 2003， 44（3）： 35-41.【2】楊方東， 許慧， 趙虹. 產(chǎn)品模塊化的開放式創(chuàng)新管理j. 區(qū)域經(jīng)濟(jì)評論， 2008（8）：72-73.【3】黃速建， 王欣， 葉樹光，等. 開放式系統(tǒng)創(chuàng)新模式研究以天士力集團(tuán)為