大型軟件項目管理方案講課稿

1、大型軟件項目管理方案大型軟件項目管理方案1.1 組織結(jié)構(gòu)本項目是一個大型的軟件開發(fā)項目，業(yè)務(wù)復(fù)雜，涉及的范圍廣，實施的順利開展需要有一支強而有力的實施組織機構(gòu)作為工作開展的保障。根據(jù)項目特點，我公司將在項目實施組織機構(gòu)中建立項目組，項目組設(shè)置多個具體職能小組。針對本次項目的建設(shè)內(nèi)容和實際需求，結(jié)合我司豐富的大型項目實施經(jīng)驗，將組織公司核心技術(shù)力量，組建由公司領(lǐng)導(dǎo)親自牽頭的項目小組，以項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，建成 * 市政務(wù)服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)小組，組織結(jié)構(gòu)圖如下圖所示：項目實施組織結(jié)構(gòu)（包括業(yè)主單位）如下：1.2 職責(zé)說明實施組負(fù)責(zé)項目軟件的用戶溝通和現(xiàn)場服務(wù)，包括需求調(diào)研、反饋、文檔管理；負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝

2、、調(diào)試、維護和對開發(fā)組出版之軟件進行測試驗證；負(fù)責(zé)系統(tǒng)需求變更的收集、更新和反饋；負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護和技術(shù)支持；開發(fā)組根據(jù)用戶需求對系統(tǒng)進行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計；根據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計和業(yè)務(wù)需求進行系統(tǒng)編碼，包括系統(tǒng)界面、核心組件、功能等多方面的開發(fā)；負(fù)責(zé)系統(tǒng)源代碼的管理、版本控制；負(fù)責(zé)需求變更的統(tǒng)計、修改和反饋；質(zhì)量保障組制定項目質(zhì)量保障計劃；監(jiān)督項目質(zhì)量保障計劃的執(zhí)行；根據(jù)實際的項目進展及時調(diào)整質(zhì)量保障策略，符合項目的實際情況；項目領(lǐng)導(dǎo)小組項目領(lǐng)導(dǎo)小組是整個項目領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)項目的監(jiān)控和總體協(xié)調(diào)管理，與用戶領(lǐng)導(dǎo)小組對應(yīng)，協(xié)調(diào)公司各方資源，將本項目建成樣板工程，切實為業(yè)主單位帶來便利，達到系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)。主

3、要職責(zé)包括：項目建設(shè)過程中總體監(jiān)督和把握；項目重大事項決策；公司資源的協(xié)調(diào)；與用戶方案領(lǐng)導(dǎo)溝通；我司對本項目高度重視，將由資深項目經(jīng)理擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，確保對本項目的大力投入，保障項目順利完成。項目經(jīng)理項目采用項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項目經(jīng)理在本項目建設(shè)過程中起到總體協(xié)調(diào)和控制的作用，具體職責(zé)：制定項目實施計劃，并確保按項目計劃完成；項目進度、質(zhì)量保障、風(fēng)險控制監(jiān)控；項目組各小組的協(xié)調(diào)與溝通；與客戶方項目經(jīng)理的協(xié)調(diào)溝通；處理項目實施過程中日常事務(wù)和突發(fā)事件；向領(lǐng)導(dǎo)小組及時匯報項目進展。專家咨詢組咨詢專家邀請國內(nèi)電子證照行業(yè)技術(shù)與業(yè)務(wù)專家，提供項目技術(shù)咨詢和業(yè)務(wù)咨詢。實施小組應(yīng)用軟件實施小組負(fù)責(zé)項目過程

4、中應(yīng)用系統(tǒng)的需求調(diào)研、測試、安裝配置、系統(tǒng)維護等。需求調(diào)研人員項目中各應(yīng)用系統(tǒng)需求調(diào)研與業(yè)務(wù)分析；挖掘和引導(dǎo)用戶需求；編寫系統(tǒng)需求分析報告；系統(tǒng)安裝配置將研發(fā)測試后的系統(tǒng)在用戶實際環(huán)境中安裝部署；根據(jù)實際的用戶狀況配置系統(tǒng)參數(shù)，包括用戶的注冊、系統(tǒng)流程配置、數(shù)據(jù)字典配置、權(quán)限配置等各類參數(shù)據(jù)的配置，使系統(tǒng)能符合辦公自動化系統(tǒng)設(shè)備項目應(yīng)用過程中實際的系統(tǒng)配置要求；系統(tǒng)應(yīng)用平臺的安裝與調(diào)試，包括數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、中間件系統(tǒng)等的安裝調(diào)試；編寫安裝配置手冊；對應(yīng)用系統(tǒng)管理員進行安裝配置培訓(xùn)；售后服務(wù)人員售后服務(wù)組負(fù)責(zé)項目驗收后的項目服務(wù)工作，具體的服務(wù)內(nèi)容見技術(shù)支持與售后服務(wù)章節(jié)。質(zhì)量保障組制定項目質(zhì)量保障

5、計劃；監(jiān)督項目質(zhì)量保障計劃的執(zhí)行；根據(jù)實際的項目進展及時調(diào)整質(zhì)量保障策略，符合項目的實際情況；培訓(xùn)組負(fù)責(zé)項目培訓(xùn)計劃的制定和培訓(xùn)組織工作；完成最終用戶、領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)工作；與應(yīng)用系統(tǒng)實施組、硬件平臺實施組共同完成對業(yè)主單位管理員、應(yīng)用系統(tǒng)管理員、技術(shù)人員的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)培訓(xùn)教程的制作和發(fā)放；開發(fā)組系統(tǒng)架構(gòu)組系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計；需求提煉，轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)功能架構(gòu)；指導(dǎo)系統(tǒng)開發(fā)；編寫系統(tǒng)總體設(shè)計書；研發(fā)組根據(jù)系統(tǒng)別架構(gòu)和業(yè)務(wù)需求進行系統(tǒng)編碼，包括系統(tǒng)界面、核心組件、功能等多方面的研發(fā)；系統(tǒng)源代碼的管理；系統(tǒng)版本控制；編寫系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計說明書；對業(yè)主單位研發(fā)人員進行研發(fā)技能培訓(xùn)；文檔管理文檔管理人員負(fù)責(zé)管理項目過程中各

6、階段的文檔，是項目文檔統(tǒng)一的出口，具體職責(zé)包括：文檔規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的制定和下發(fā)；督促各部門文檔的提交；項目文檔的保管和提交；文檔的保密工作；項目文檔版本控制；1.3 項目管理措施項目實施的難點在于系統(tǒng)的真正實用化，系統(tǒng)實用化的保證是項目管理和溝通機制?！叭旨夹g(shù)，七分管理”，良好的項目管理和溝通機制不僅僅是指我們內(nèi)部的技術(shù)管理和協(xié)調(diào)機制，更重要的是指雙方的業(yè)務(wù)需求管理和工作協(xié)調(diào)。項目的計劃制定我們開發(fā)了一整套項目計劃范本，能夠靈活適應(yīng)客戶業(yè)務(wù)需要，并將根據(jù)項目具體情況進行適當(dāng)裁剪。這套項目計劃范本主要包括：項目計劃類計劃內(nèi)容別目標(biāo)項目任務(wù)和建立對項目背景、客戶需求的共同理解，項目的主要人物、預(yù)算及資

7、金來源，成功的關(guān)鍵因素。項目計劃類計劃內(nèi)容別構(gòu)項目組織機建立相應(yīng)級別的項目組作為管理項目的中心。定義項目隊伍中各個角色及其責(zé)任，明確我們的項目經(jīng)理和客戶方項目負(fù)責(zé)人。工作分解詳細(xì)時間表定義項目所有工作內(nèi)容和范圍，將每項工作逐層分解到可以簡單操作，能夠管理衡量的程度。列出相互依賴關(guān)系、時間因素、關(guān)鍵任務(wù)、里程碑、可用資源、有約束的日期和外部事件。使用項目管理軟件、方法（如Gantt 圖）促進工作效率。劃理風(fēng)險管理計質(zhì)量計劃溝通計劃項目變更管配置管理驗收計劃及早預(yù)見對項目有影響的風(fēng)險，評估各種風(fēng)險對項目的影響程度，發(fā)生的機率和條件。在項目實施中控制風(fēng)險。規(guī)定有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在項目實施期間控制交付物，

8、包括測試過程、廠商質(zhì)量保證、質(zhì)量狀態(tài)報告和審查程序。使項目有關(guān)人員能夠及時、準(zhǔn)確理解項目意圖，建立項目溝通渠道（與客戶、合作伙伴、項目組內(nèi)部），如定期的項目會議、階段報告和問題升級渠道。規(guī)定管理變更請求的基本方式，包括提出變更程序，評估變更流程，對原項目內(nèi)容、工期、費用的影響，接收或否決變更的程序。對項目周期內(nèi)提供給客戶的所有可交付物進行跟蹤記錄，包括硬件、軟件、資料。對每件可交付物制定驗收標(biāo)準(zhǔn)，在相應(yīng)的里程碑、驗收時間、驗收程序、歸檔用戶簽收記錄。項目的跟蹤與控制項目計劃是一個項目順利實施的指南，但一個項目能否成功實施，則需要對項目有效地跟蹤和控制。以下是我們常用的項目跟蹤和控制手段：會議主

9、題項目啟動會議項目管理機構(gòu)會議項目進度會議一次一次頻率一次兩周每周會議描述項目組宣布成立，介紹項目組成員，明確各成員的責(zé)、權(quán)、利，確定項目計劃和階段性目標(biāo)項目經(jīng)理向項目管理機構(gòu)匯報項目進程、更新的項目計劃及討論未解決的問題各小組負(fù)責(zé)人向項目經(jīng)理匯報工作進程及正在解決的問題提交報告的復(fù)查會議必要時項目終結(jié)會議一次表明項目的結(jié)束雙方負(fù)責(zé)人及具體任務(wù)的責(zé)任人必須參加的幾個重要的階段性項目工作會議：會議召開階段主要內(nèi)容商務(wù)合同簽訂之后，項確定雙方的項目小組成員目正式開始之前雙方工作人員見面，互相了解準(zhǔn)備工作情況制定工程實施計劃書落實現(xiàn)場環(huán)境的調(diào)研工作設(shè)備到貨之后，系統(tǒng)安落實環(huán)境準(zhǔn)備工作裝之前產(chǎn)生實施方

10、案書現(xiàn)場安裝開始之后，安控制安裝工作的進度裝驗收之前解決安裝過程中出現(xiàn)的問題確定驗收的細(xì)節(jié)和時間表現(xiàn)場安裝結(jié)束之后，驗協(xié)商解決驗收中可能出現(xiàn)的問題收通過之前驗收通過之后，客戶接遺留問題討論收之前項目的風(fēng)險及規(guī)避大型系統(tǒng)實施項目，風(fēng)險巨大。據(jù)統(tǒng)計全世界有近36的大型項目都以失敗或近似失敗而告終。項目組織體系不僅應(yīng)是單純的項目管理組織機構(gòu)，還應(yīng)該是項目設(shè)施的風(fēng)險防范機構(gòu)。在項目實施過程中，應(yīng)該充分考慮風(fēng)險因素，及早規(guī)避，減少項目的損失。序號主要風(fēng)險風(fēng)險原因1目標(biāo)風(fēng)險目標(biāo)風(fēng)險是由于雙方對階段或整體目標(biāo)的定義理解產(chǎn)生歧義而形成。規(guī)避方法給用戶提供詳盡的咨詢及分析建議；在實施過程中，根據(jù)各階段實施的實際

11、情況變化，調(diào)整和修改實施計劃及階段目標(biāo)。序號主要風(fēng)險風(fēng)險原因規(guī)避方法2質(zhì)量風(fēng)險質(zhì)量風(fēng)險是由于在項目建參照標(biāo)準(zhǔn)體系而制訂相應(yīng)的規(guī)范質(zhì)量設(shè)過程中未確立標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格考核執(zhí)行。量考核體系以及對質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控不嚴(yán)造成的。3資源風(fēng)險資源風(fēng)險是由于項目的人在項目規(guī)劃前期詳盡考量項目建設(shè)過力資源及技術(shù)資源發(fā)生供程中所需的資源，做出適當(dāng)?shù)馁Y源規(guī)需不平衡而形成的。劃，合理調(diào)配資源。使各種資源達到最佳配置。4管理風(fēng)險管理風(fēng)險是由于項目管理由雙方對項目的管理結(jié)構(gòu)進行分析，層使用不適于本項目的管針對本項目提出適合的項目管理方理方法而形成的。案，在方案確立后，在項目建設(shè)過程中嚴(yán)格履行。5其他不可按合同要求，雙方本著推進項目順利測的風(fēng)險進展為共同利益，相互諒解和協(xié)商解決。1.4 工程分工界面項 目 階項目啟動項目準(zhǔn)備項目實施系統(tǒng)測試試運行最終驗收段確認(rèn)合同提供設(shè)備參與到貨驗遷移歷史完成合同簽存放地點收數(shù)據(jù)*市人署提供準(zhǔn)備監(jiān)督設(shè)備安參與試運組織項目驗民 政 府參與項目團條件裝測試監(jiān)督行收電 子