產(chǎn)成品外包裝及標(biāo)簽標(biāo)識(shí)管理規(guī)定

1、產(chǎn)成品外包裝及標(biāo)簽標(biāo)識(shí)管理規(guī)定1.0 目的加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)成品的外包裝、 標(biāo)簽格式與列印標(biāo)準(zhǔn)、 客供標(biāo)簽的列印要求與購(gòu)買 進(jìn)行嚴(yán)格的管理和控制； 確保不出現(xiàn)打錯(cuò)、 用錯(cuò)標(biāo)簽， 客供標(biāo)簽不能及時(shí)購(gòu)回等 事情的發(fā)生； 以及避免影響到貨物的正常出車時(shí)間、 送貨到客戶時(shí)拒收貨或引起 客戶設(shè)訴等；特制定本規(guī)定以規(guī)范各流程。2.0 范圍 本規(guī)定適用于本公司所有訂單交易的產(chǎn)品外包裝及標(biāo)簽標(biāo)識(shí)或客戶指定包 裝標(biāo)識(shí)相關(guān)要求及作業(yè)流程。3.0 定義客供標(biāo)簽: 指由客戶指定由其提供，或提供其標(biāo)準(zhǔn)版由我司訂購(gòu)印刷，專用 于某一客戶或某一 產(chǎn)品外包裝標(biāo)識(shí)標(biāo)簽。常規(guī)標(biāo)簽：指本公司對(duì)所有產(chǎn)成品外包裝上張貼的通用標(biāo)簽格式。4.0 權(quán)

2、責(zé)營(yíng)銷部： 負(fù)責(zé)適時(shí)與客戶溝通， 了解對(duì)產(chǎn)品外包裝及標(biāo)簽標(biāo)識(shí)要求、 與客戶確認(rèn) 外包裝及標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)或變更要求并提供書(shū)面樣版； 確保在客戶訂單下達(dá)時(shí)或生產(chǎn)排 程前傳遞給客服部； 以及提供購(gòu)買客供標(biāo)簽相關(guān)的聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)人員及確定各標(biāo)簽單 價(jià)給到客服人員?？头浚贺?fù)責(zé)跟進(jìn)銷售部與客戶包裝標(biāo)識(shí)要求的確認(rèn)、 變更及標(biāo)準(zhǔn)樣版的提供后 交品 質(zhì)管部統(tǒng)一存檔；據(jù)銷售提供信息聯(lián)絡(luò)客戶相關(guān)人員，安排跟進(jìn)客供標(biāo)簽 的及時(shí)購(gòu)回。品質(zhì) 管理 部：統(tǒng)一存檔及分類整理 產(chǎn)成品外包裝及標(biāo)簽標(biāo)識(shí)要求確認(rèn)表 （包 括外包裝及標(biāo)簽要求或變更樣版） , 并據(jù)此提供給制造部作為列印依據(jù)；制程入 庫(kù)及出貨前外包裝及標(biāo)識(shí)的檢驗(yàn)確認(rèn)；環(huán)保標(biāo)簽的請(qǐng)

3、購(gòu)、張貼及妥善保管。 制造中心：根據(jù)品 質(zhì)管理 部 提供的標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)分類保管、標(biāo)識(shí)；確保能夠及時(shí)列 印、張貼，及時(shí)辦理入庫(kù)或達(dá)到出貨要求；提供客供標(biāo)簽管控一覽表在生產(chǎn) 排程進(jìn)度表中的另一工作簿中體現(xiàn)一同發(fā)送至相關(guān)人員， 包括簽收數(shù)量， 已使用 數(shù)量及結(jié)余庫(kù)存數(shù)量等內(nèi)容，提醒及促進(jìn)客服部跟進(jìn)客供標(biāo)簽的及時(shí)購(gòu)買。5.0 作業(yè)內(nèi)容5.1 產(chǎn)成品外包裝及標(biāo)識(shí)要求或變更提出5.1.1 若為新客戶訂單成交或客戶對(duì)產(chǎn)成品外包裝及標(biāo)簽標(biāo)識(shí)有其要求或需 變更時(shí), 由銷售與客戶溝通訂單或拜訪時(shí)確認(rèn) , 并跟進(jìn)填寫(xiě)或要求客戶填寫(xiě)產(chǎn) 成品外包裝及標(biāo)簽標(biāo)識(shí)要求確認(rèn)表交客服部；5.1.2 新客戶訂單務(wù)必有提供 產(chǎn)成品外包裝

4、及標(biāo)簽標(biāo)識(shí)要求確認(rèn)表 ，客服 部方可在系統(tǒng)中下達(dá)生產(chǎn)訂單； 已有批量成交的客戶訂單或生產(chǎn)排程前未收到 相關(guān)需求與變更，則按我司常規(guī)包裝及標(biāo)簽標(biāo)識(shí)或原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；5.1.3 對(duì)于客戶在收貨、電話通知，以及其他部門人員與客戶接洽等客戶有 提出要求時(shí) , 則統(tǒng)一通知客服部，由客服部跟進(jìn)協(xié)調(diào)處理，并跟進(jìn)填寫(xiě)或要求 客戶填寫(xiě)產(chǎn)成品外包裝及標(biāo)簽標(biāo)識(shí)要求確認(rèn)表 ，客服收到此表單交品質(zhì)管理 部統(tǒng)一存檔及分發(fā)制造中心；5.2 產(chǎn)成品外包裝及標(biāo)簽標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行依據(jù)5.2.1 客服部收到產(chǎn)成品外包裝及標(biāo)簽標(biāo)識(shí)要求確認(rèn)表 ，及時(shí)轉(zhuǎn)交品保 部, 并登記由雙方簽收 ; 品質(zhì)管理部在接到此表單時(shí)存檔 , 并將客戶的要求及 標(biāo)

5、簽?zāi)０鏄?biāo)準(zhǔn)分發(fā)給制造部一份，作為標(biāo)簽列印、現(xiàn)場(chǎng)包裝標(biāo)識(shí)及品質(zhì)管控的 依據(jù)。5.2.2 制造中心根據(jù)訂單通知單、生產(chǎn)排程及品質(zhì) 管理 部 提供的出貨標(biāo) 簽樣版，及時(shí)準(zhǔn)備及安排列印標(biāo)簽 , 經(jīng)過(guò)品保部審核無(wú)誤后 , 方可按公司要求把 標(biāo)簽貼在產(chǎn)品包裝袋的下方靠邊正中部 , 包裝袋及是否卡板包裝也需按客戶要 求來(lái)使用。5.2.3 品管相關(guān)人員接獲有關(guān)訂單的信息后，結(jié)合本公司的要求對(duì)標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)、 包裝的要求進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督、 管控，并依據(jù)客戶要求的信息在出貨時(shí)提供相關(guān)資料 , 根據(jù)出貨標(biāo)簽樣版對(duì)制造中心文員列印的產(chǎn)品標(biāo)簽進(jìn)行審核及在產(chǎn)成品入庫(kù)、 出貨前進(jìn)行核對(duì)。5.2.5 在以上操作中 , 如發(fā)現(xiàn)異常不能正

6、常作業(yè)時(shí) , 需及時(shí)與其它部門或相關(guān)人 員進(jìn)行溝通處理，確保產(chǎn)成品的及時(shí)入庫(kù)或出貨安排；對(duì)標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)若有疑問(wèn)需 客服助理跟進(jìn)處理時(shí)，由客服部知會(huì)營(yíng)銷專員或客戶重新確認(rèn)。5.3 標(biāo)簽請(qǐng)購(gòu)、購(gòu)買、保管及報(bào)銷5.3.1 已成交訂單或預(yù)估客戶訂單常規(guī)標(biāo)簽由制造部文員跟進(jìn)統(tǒng)一請(qǐng)購(gòu)； 環(huán)保 相關(guān)標(biāo)簽由品質(zhì)管理部據(jù)客戶要求及訂單數(shù)量統(tǒng)一請(qǐng)購(gòu)適當(dāng)數(shù)量；一般情況下購(gòu)買的交貨數(shù)量每批不得超過(guò) 2 個(gè)月的預(yù)估訂單用量，采購(gòu)進(jìn)料入庫(kù)及報(bào)銷依 采購(gòu)作業(yè)執(zhí)行；5.3.2 客戶指定購(gòu)買或經(jīng)銷售與客戶協(xié)調(diào)由我司請(qǐng)購(gòu)印刷的客戶專用包裝袋 或標(biāo)簽 （ 包括月度標(biāo)簽、季度標(biāo)簽等） , 由銷售部在產(chǎn)成品外包裝及標(biāo)簽標(biāo)識(shí) 要求確認(rèn)表 上

7、注明，有訂單或有預(yù)估數(shù)量時(shí)， 由制造中心文員據(jù)庫(kù)存情況提醒 客服部適時(shí)購(gòu)回或向采購(gòu)部請(qǐng)購(gòu) （需注明客戶名稱及用途 ） ；若沒(méi)有客戶訂單或銷 售預(yù)估數(shù)量提供則由銷售部在客戶處購(gòu)回或書(shū)面通知客服部安排人員適時(shí)購(gòu)回； 根據(jù)訂單情況，月度標(biāo)簽及季度標(biāo)簽需在當(dāng)月的月末及下一季度前幾天通知安排 人員購(gòu)買；5.3.3 客服部根據(jù)銷售部提供的客戶處購(gòu)買標(biāo)簽或包裝袋的聯(lián)絡(luò)信息、 制造部 提供的庫(kù)存與需求數(shù)量， 安排人員適時(shí)、 適量購(gòu)回， 統(tǒng)一交制造部文員核對(duì)數(shù)量 并在其單據(jù)上簽收；5.3.4 制造中心文員收到客供標(biāo)簽或領(lǐng)用常規(guī)標(biāo)簽后需妥善保管 , 不得因人為 原因造成浪費(fèi)或遺失；5.3.5 購(gòu)買人員據(jù)制造中心文員簽收的單據(jù)及客服部簽名確認(rèn)， 填寫(xiě)報(bào)銷單交 部門負(fù)責(zé)人簽名后交財(cái)務(wù)部。5.3.6 對(duì)于已購(gòu)買的客戶標(biāo)簽若因訂單或其它原因不能使用時(shí) , 或超過(guò) 3 個(gè)月 以上未使用成為