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1、企業(yè)人才培養(yǎng)的職責(zé)和方式企業(yè)人才培養(yǎng)的職責(zé)和方式人力資源部 培訓(xùn)組2019年12月“Training的中文釋義培訓(xùn)培訓(xùn)? ?培養(yǎng)培養(yǎng)? ?現(xiàn)代人力資源管理將“培訓(xùn)模塊定義為HRDHuman Resource Development)關(guān)于培訓(xùn)的三個(gè)關(guān)鍵概念關(guān)于培訓(xùn)的三個(gè)關(guān)鍵概念: :“培訓(xùn)的真實(shí)含義為“培養(yǎng)”,即“人力資源開發(fā)”.培訓(xùn)管理部門培訓(xùn)組織部門培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)講師培訓(xùn)概念的重新明確OR企業(yè)培訓(xùn)管理部門的功能定位:建立并完善企業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)強(qiáng)調(diào)方式強(qiáng)調(diào)機(jī)制技術(shù)支持技術(shù)支持基于組織層面基于組織層面培訓(xùn)組培訓(xùn)組基于基于專業(yè)領(lǐng)域基于基于專業(yè)領(lǐng)域各部門各部

2、門培訓(xùn)管理部門與用人部門的職責(zé)分工為企業(yè)人才培養(yǎng)建立體制基礎(chǔ)公司級(jí)培訓(xùn)體系的建立和完善部門級(jí)培訓(xùn)體系的建立和完善公司級(jí)培訓(xùn)課程的開發(fā)和實(shí)施部門級(jí)培訓(xùn)課程的開發(fā)和實(shí)施通過工作對(duì)員工進(jìn)行在職指導(dǎo)主管人員應(yīng)調(diào)整自己的工作方向員工乙員工丙員工丁個(gè)人績(jī)效個(gè)人績(jī)效優(yōu)秀優(yōu)秀關(guān)注個(gè)人努力關(guān)注個(gè)人努力關(guān)注個(gè)人努力關(guān)注個(gè)人努力團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效績(jī)效低下低下績(jī)效低下缺乏有效的關(guān)注和培養(yǎng)忽視員工培養(yǎng)成為主管級(jí)人員繼續(xù)晉升的障礙忽視員工培養(yǎng)成為主管級(jí)人員繼續(xù)晉升的障礙晉升晉升員工甲員工甲主管主管藍(lán)月亮主管級(jí)職位選拔的原則藍(lán)月亮主管級(jí)職位選拔的原則內(nèi)部提拔為主內(nèi)部提拔為主外部招聘為輔內(nèi)部提拔的人員對(duì)公司的適應(yīng)性較好給內(nèi)部員工提

3、供更為廣闊的職業(yè)發(fā)展空間促進(jìn)公司內(nèi)部人員的合理配置實(shí)施內(nèi)部提拔制度的好處實(shí)施內(nèi)部提拔制度的好處實(shí)施內(nèi)部提拔制度的基礎(chǔ)和條件實(shí)施內(nèi)部提拔制度的基礎(chǔ)和條件員工獲得提升的條件員工獲得提升的條件本職工作的表現(xiàn)突出對(duì)人才培養(yǎng)的貢獻(xiàn)績(jī)效評(píng)估維持公司的可持續(xù)發(fā)展體制保障體制保障提供本職位接替者名單申請(qǐng)高一級(jí)職位對(duì)員工本人以及本職位接替者進(jìn)行考察/評(píng)價(jià)建立以人才培養(yǎng)為基礎(chǔ)的主管選拔機(jī)制員工施行施行/ /不實(shí)施不實(shí)施調(diào)動(dòng)調(diào)動(dòng)人才培養(yǎng)機(jī)制的建立和完善人才培養(yǎng)機(jī)制的建立和完善直接影響直接影響公司下屬培養(yǎng)的具體內(nèi)容主管主管下屬下屬下屬下屬下屬下屬安排工作 培訓(xùn)?我如何明確自己的工作方向和內(nèi)容?我將如何來開展這些工作?

4、工作來源工作方法下屬下屬主管主管制約工作能制約工作能力的提升力的提升工作無工作無成就感成就感離任離任工作能力提升自主開展工作期望期望曉得曉得總結(jié)提煉自我升華管理與業(yè)務(wù)水平同時(shí)提升困惑:困惑:1 1、為什么要開展這些工作?、為什么要開展這些工作?2 2、這些工作如何開展?、這些工作如何開展?培訓(xùn)的運(yùn)作方式總體描述)OJTOFF-JTOCT以O(shè)JT為主體OCT為OJT的延伸),OFF-JT為補(bǔ)充OJT(On the Job Training)通過工作指導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)OCT(On the Chance Training)利用機(jī)會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)OFF-JT(OFF the Job Training)脫產(chǎn)培訓(xùn)藍(lán)月

5、亮未來的培訓(xùn)組織模式藍(lán)月亮未來的培訓(xùn)組織模式培訓(xùn)的運(yùn)作方式OJT-如何有效實(shí)施OJT)各部門經(jīng)理級(jí)以上人員要成為人力資源管理專家各部門經(jīng)理級(jí)以上人員要成為人力資源管理專家通過工作對(duì)下屬進(jìn)行詳細(xì)的方法指導(dǎo)通過工作對(duì)下屬進(jìn)行詳細(xì)的方法指導(dǎo)部門經(jīng)理如何有效實(shí)施部門經(jīng)理如何有效實(shí)施OJTOJT部門經(jīng)理的行為特點(diǎn)比較部門經(jīng)理的行為特點(diǎn)比較下屬因長期缺乏指導(dǎo)工作能力停滯而離職下屬因長期缺乏指導(dǎo)工作能力停滯而離職n忙于具體的事務(wù)忙于具體的事務(wù)n對(duì)下屬提交的工作結(jié)果只有總體評(píng)對(duì)下屬提交的工作結(jié)果只有總體評(píng)論,而無細(xì)節(jié)指導(dǎo)論,而無細(xì)節(jié)指導(dǎo)n對(duì)下屬無針對(duì)性的工作安排對(duì)下屬無針對(duì)性的工作安排傳統(tǒng)以“業(yè)務(wù)為中心的管理

6、模式以“人為中心的管理模式n從具體的事務(wù)中脫離出來從具體的事務(wù)中脫離出來n通過對(duì)下屬的指導(dǎo)來完成對(duì)業(yè)務(wù)的通過對(duì)下屬的指導(dǎo)來完成對(duì)業(yè)務(wù)的掌控掌控n對(duì)下屬提交的工作結(jié)果進(jìn)行細(xì)節(jié)方對(duì)下屬提交的工作結(jié)果進(jìn)行細(xì)節(jié)方面的指導(dǎo)以幫助其提升能力面的指導(dǎo)以幫助其提升能力n有針對(duì)性地給下屬安排工作有針對(duì)性地給下屬安排工作下屬因工作能力不斷提升而士氣高漲下屬因工作能力不斷提升而士氣高漲將工作的分配當(dāng)作一門藝術(shù)來研究將工作的分配當(dāng)作一門藝術(shù)來研究OCTOCT)培訓(xùn)的運(yùn)作方式OCT-基于現(xiàn)有體制培養(yǎng)下屬)專員專員主管主管經(jīng)理經(jīng)理現(xiàn)有的職責(zé)分工體制現(xiàn)有的職責(zé)分工體制執(zhí)行執(zhí)行監(jiān)視監(jiān)視規(guī)劃規(guī)劃專員專員工作職責(zé)類型工作職責(zé)類型

7、職位職位挑戰(zhàn)高一級(jí)即主管級(jí)職位的工作已經(jīng)完全達(dá)到已經(jīng)完全達(dá)到現(xiàn)職位專員現(xiàn)職位專員的要求的要求工作領(lǐng)域無變化工作狀態(tài)低迷離任員工能力不斷提升成為后備人才主管)主管判斷判斷給予給予機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)主管主管已經(jīng)完全達(dá)到已經(jīng)完全達(dá)到現(xiàn)職位主管現(xiàn)職位主管的要求的要求給予給予機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)高一級(jí)即經(jīng)理級(jí)職位的工作工作領(lǐng)域無變化成為后備人才經(jīng)理)OCT舉例舉例經(jīng)理判斷判斷工作狀態(tài)低迷員工能力不斷提升離任OCTOCT實(shí)施實(shí)施OCTOCT實(shí)施實(shí)施培訓(xùn)階段培訓(xùn)階段崗前培訓(xùn)崗前培訓(xùn)上崗培訓(xùn)上崗培訓(xùn)崗位培訓(xùn)崗位培訓(xùn)目的目的了解公司的基本了解公司的基本情況,適應(yīng)工作情況,適應(yīng)工作的環(huán)境和氛圍。的環(huán)境和氛圍。明確崗位的職責(zé)和資明確

8、崗位的職責(zé)和資源,掌握開展工作的源,掌握開展工作的具體流程和方法。具體流程和方法。知道如何做知道如何做根據(jù)崗位職責(zé)提升核心技能根據(jù)崗位職責(zé)提升核心技能知道如何才能做得更好知道如何才能做得更好n業(yè)務(wù)技能業(yè)務(wù)技能n管理技能管理技能對(duì)象對(duì)象新員工新員工新員工新員工/ /剛轉(zhuǎn)職到新剛轉(zhuǎn)職到新崗位的員工崗位的員工從事本崗位工作從事本崗位工作6 6個(gè)月以上個(gè)月以上的員工的員工實(shí)施部門實(shí)施部門人力資源部人力資源部用人部門(直接主管)用人部門(直接主管)n用人部門(部門內(nèi)兼職講用人部門(部門內(nèi)兼職講師)師)業(yè)務(wù)技能業(yè)務(wù)技能n人力資源部(公司內(nèi)兼職人力資源部(公司內(nèi)兼職講師)講師)管理技能管理技能培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)

9、容公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)章制度、行為規(guī)范等規(guī)范等本崗位的具體工作職本崗位的具體工作職責(zé),以及履行職責(zé)的責(zé),以及履行職責(zé)的具體流稱和方法(基具體流稱和方法(基于于職位說明書職位說明書)對(duì)本崗位關(guān)鍵技能的深度研對(duì)本崗位關(guān)鍵技能的深度研究(基于究(基于能力素質(zhì)模型能力素質(zhì)模型)培訓(xùn)時(shí)機(jī)培訓(xùn)時(shí)機(jī)入公司第一天起入公司第一天起緊接崗前培訓(xùn)緊接崗前培訓(xùn)/ /轉(zhuǎn)職轉(zhuǎn)職第一天起第一天起該員工從事本崗位工作該員工從事本崗位工作6 6個(gè)個(gè)月以上月以上培訓(xùn)的運(yùn)作方式OFF-JT-脫產(chǎn)培訓(xùn)階段劃分)培訓(xùn)的運(yùn)作方式OFF-JT-專業(yè)領(lǐng)域培訓(xùn)體系的建設(shè))要培養(yǎng)一個(gè)好的護(hù)

10、士,最好的方法就是讓她給別的護(hù)士講課。要培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的員工,最好的方法就是讓他/她給別的員工講課。激活組織讓員工研究自己的工作最好的培訓(xùn)教材就是工作崗位本身!激發(fā)興趣獲得成就感不斷加以開發(fā)和利用人才培養(yǎng)管理水平不斷提升學(xué)習(xí)型組織形成學(xué)習(xí)型組織形成少數(shù)優(yōu)秀的員工先動(dòng)起來鯰魚效應(yīng)開發(fā)教材擔(dān)任兼職講師帶動(dòng)其它員工相繼開始研究自己的工作全員朝著“專家邁進(jìn)管理大師德魯克在他的著作中講到:企業(yè)培訓(xùn)理念:專家涌現(xiàn)員工工作熱情高漲工作品質(zhì)不斷提升挖掘潛能銷售一線促銷督導(dǎo)培訓(xùn)舉例銷售一線促銷督導(dǎo)培訓(xùn)舉例全國促銷總督全國的促銷督導(dǎo)全國優(yōu)秀的促銷督導(dǎo)全國促銷總督助理大區(qū)促銷督導(dǎo)全國促銷總督全國的促銷督導(dǎo)全國其它促銷督導(dǎo)實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)教材開發(fā)教材實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)教材開發(fā)教材實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)教材開發(fā)教材增加人手實(shí)施效果實(shí)施效果不佳不佳n 監(jiān)督指導(dǎo)n 管理兼職講師隊(duì)伍培養(yǎng)為兼培養(yǎng)為兼職講師職講師效果如何?效果如何?角色轉(zhuǎn)換專職促銷培訓(xùn)講師的理念、知識(shí)與技巧的更新與現(xiàn)實(shí)工作不能聯(lián)動(dòng),難以引起促銷督導(dǎo)的共鳴促銷督導(dǎo)

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