關(guān)于英語自主學習中心滿意度的調(diào)查報告

1、    關(guān)于英語自主學習中心滿意度的調(diào)查報告    葉奕晨黃蕾詹元靈摘 要 隨著網(wǎng)絡技術(shù)和多媒體的快速發(fā)展，英語教學和學習的方式呈現(xiàn)出網(wǎng)絡化的趨勢。為更好地適應大學英語教學改革的需要，各高校都建立了基于網(wǎng)絡的自主學習中心，但在運行中卻面臨著各種機遇和挑戰(zhàn)。為深入了解英語自主學習中心的使用情況，筆者采取問卷和個別訪問的形式，以中國計量大學為樣本，隨機抽取各學院2015級學生進行調(diào)查并統(tǒng)計分析，提出學校應加大對英語自主學習中心的支持力度，完善自主學習中心的管理機制等建議。關(guān)鍵詞 大學英語 英語自主學習中心 學生滿意度：h319.3 ：a隨著網(wǎng)絡技術(shù)和多媒體的

2、快速發(fā)展，英語教學和學習的方式呈現(xiàn)出網(wǎng)絡化的趨勢。為更好適應大學英語教學改革的需要，國內(nèi)許多高校紛紛建立起基于網(wǎng)絡的自主學習中心，我校也不例外。我校的英語自主學習中心面向全校所有學生開放，擁有整套的計算機設(shè)備、相關(guān)的英語學習軟件與豐富的英語學習資源，學生可以充分利用平臺進行自主學習。那么英語自主學習中心使用情況如何呢？本文通過對英語自主學習中心滿意度的調(diào)查，總結(jié)出英語自主學習中心發(fā)展過程中所遇到的問題，并針對相應問題提出解決措施，促進英語自主學習中心的有效利用，使其在學生英語學習中發(fā)揮更大的作用，從而提升大學生的英語水平。1研究方法1.1調(diào)查對象中國計量大學是一所綜合性大學，擁有工學、理學、文

3、學等多種學科，52個本科專業(yè)，全日制在校學生16000余人。中國計量大學的綜合性和典型性，使得我們的調(diào)查數(shù)據(jù)具有代表性，能夠反映其他高校的情況。1.2調(diào)查方法本調(diào)查采取問卷和訪談兩種方法。我們根據(jù)大學生的英語自主學習情況和英語自主學習中心的使用情況，并結(jié)合相應的文獻資料設(shè)計問卷題目，包括來英語自主學習中心的頻率、目的和對學習資源是否滿意等題目。問卷采用分層隨機抽樣的形式，在全校2015級學生（不含外國語學院學生）按學院比例進行。達到每個學院30份的問卷發(fā)放，男女生比例基本達到1：1，并隨機抽取學生。此外，我們采取隨機訪談的形式，對在英語自主學習中心學習的同學進行訪問。1.3數(shù)據(jù)收集調(diào)查問卷共發(fā)

4、放360份，收回有效問卷310份，有效率達86%。在英語自主學習中心與學生進行訪談，即時記錄訪談內(nèi)容。調(diào)查結(jié)果通過excel進行統(tǒng)計。2結(jié)果分析2.1來英語自主學習中心的頻率調(diào)查顯示，57%的學生偶爾來，26%的學生經(jīng)常來，17%的學生根本不來。這說明，來英語自主學習中心的同學占學生的多數(shù)，通過英語自主學習中心來學習英語是學生們選擇的途徑之一。2.2來英語自主學習中心的目的數(shù)據(jù)顯示，來英語自主學習中心自主學習英語的學生占30%，應老師或?qū)W院要求的占65%，而剩余的學生則是來上網(wǎng)娛樂的。這說明，同學們學習英語的自主性還不夠，通常是為了外界要求才來中心學習英語，達不到真正的學習目的。只有自主學習中

5、心向全校擴大影響范圍，吸引廣大學生自發(fā)參與，才能真正發(fā)揮其實際作用。2.3英語自主學習中心對學生英語學習的作用調(diào)查顯示，53%的學生認為通過英語自主學習中心對學生英語水平的提高有些作用，11%的學生認為很有作用，也有32%的學生認為作用很小，剩下的則認為沒有任何作用。這說明，絕大部分學生對英語自主學習中心持肯定態(tài)度，但通過英語自主學習中心學習英語也僅僅是一個途徑，對學生英語水平的提高與否因人而異（禤沛儀，余姿2015）。2.4英語自主學習中心的滿意度調(diào)查結(jié)果如下：（1）對英語自主學習中心開放時間的滿意程度。46%的學生覺得基本滿意，34%的學生覺得比較滿意，12%的同學覺得非常滿意，剩余的學生

6、則認為不滿意。這說明，為了更好的滿足學生的學習需求，英語自主學習中心需要合理安排開放時間，如增加開放的次數(shù)、延長開放時間、在雙休日適當進行開放等。（2）對學習氛圍、學習資源的豐富程度和學習資源更新的滿意度。80%左右的學生選擇了基本滿意和比較滿意這兩個選項，13%左右的學生選擇了非常滿意這個選項，剩余的學生則選擇了不太滿意和非常不滿意這兩個選項。這一結(jié)果反映了當前英語自主學習中心的學習氛圍還有待加強，英語學習資源還不夠充分，更新較慢，內(nèi)容較為陳舊。這說明，我們的英語自主學習中心的學習氛圍有待教師和學生更好地營造和維持，從而形成良好的英語學習氛圍。優(yōu)質(zhì)的學習資源是滿足個性化學習的前提條件，也是實

7、現(xiàn)自主學習的重要物質(zhì)基礎(chǔ)（林莉蘭2012）。因此英語自主學習中心要拓寬英語學習資源的來源，增加英語學習資源的豐富程度，加快英語學習資源的更新，以保證資源的及時性。（3）對硬件設(shè)施滿意度。80%的學生認為基本滿意和比較滿意，14%的學生認為非常滿意，也有6%的學生認為不滿意和非常不滿意。這反映出英語自主學習中心的硬件設(shè)施存在一定問題。英語自主學習中心對學生英語水平的提高有賴于硬件設(shè)施的良好運行，學校應該加大對英語自主學習中心資金的支持力度，及時對自主學習中心的機器進行維護和技術(shù)更新，如增設(shè)技術(shù)員工（周琳，余姿2015），以保證同學們的學習熱情。（4）對教師指導的滿意程度。81%的學生認為基本滿意

8、和比較滿意，14%的學生認為非常滿意，剩余的學生認為不太滿意和非常不滿意。這說明，英語自主學習中心的指導教師需要及時了解學習資源的更新情況，針對學生們的普遍問題進行指導，同時面對個別問題需要具體問題具體分析。作為自主學習中心，教師不僅要為學習者提供學習策略和內(nèi)容的咨詢和指導，而且注重對自主學習過程的關(guān)注，通過與同學的交流及時覺察同學在自主學習中說所存在的問題（呂華2013）。（5）對規(guī)模和日常管理滿意程度。80%左右的學生選擇基本滿意和比較滿意這兩個選項，12%左右的學生選擇非常滿意這個選項，剩余的則是選擇不滿意，這說明同學對英語自主學習中心的日常管理大體上表示滿意，學校應進一步完善英語自主學

9、習中心的管理機制。在規(guī)模上，學?？梢赃m時擴大中心規(guī)模，以滿足更多同學的學習需求。 從總體上看，大部分同學對英語自主學習中心的一系列評價為比較滿意和基本滿意，均占32%43%之間不等。極少數(shù)同學評價為不太滿意和非常不滿意，占1%7%之間不等，剩余的同學則對英語自主學習中心的滿意度非常高。這說明，英語自主學習中心在提高學生英語水平有一定的作用，但同時也有不足之處，如：英語自主學習中心的硬件設(shè)施有些老舊需要更換，學習資源仍不夠豐富，良好的學習氛圍急待營造等。2.5學生對英語自主學習中心形式的選擇盡管有大部分同學來過英語自主學習中心學習英語來提高自身英語水平，但仍有很大一部分同學因為課程緊、距離遠等種

10、種因素而不能來英語自主學習中心收獲知識。為了能讓更多同學受益，我們向同學分發(fā)問卷，以英語自主學習中心線上（即網(wǎng)絡英語自主學習中心）和線下（即實體英語自主學習中心）這兩種形式進行調(diào)查。調(diào)查顯示，48%的學生選擇線下，即實體英語自主學習中心這種形式，來進行英語自主學習。17%的同學選擇線上，即網(wǎng)絡英語自主學習中心這種形式，來進行英語自主學習，還有28%的學生選擇線上和線下兩者結(jié)合的形式來進行英語自主學習。這說明，同學們對于英語自主學習的形式有著不同的喜好。選擇線下自主學習，則有可能因為實體英語自主中心能提供一個良好的英語自主學習的氛圍，且有硬件和軟件等設(shè)備的支持，同學之間的英語學習經(jīng)驗交流更為便利

11、等。選擇線上學習，則有可能受時間空間等限制，來實體英語自主學習中心不便利，同時網(wǎng)絡英語自主學習中心能更好利用碎片化時間。對于線上線下兩者結(jié)合的同學來說，則是盡可能利用身邊的資源去進行英語自主學習來提升自身的英語水平。學校應綜合考量不同需求，同時做好線上線下兩種英語自主學習中心的學習模式，提高學生對英語自主學習中心的滿意度。除采用問卷形式外，我們還采取了訪談的方法收集數(shù)據(jù)。訪談相對問卷主觀性更強，通過隨機采訪同學，我們得到一些同學們對于英語自主學習中心的看法和建議。在對中心的看法上：他們認為英語自主學習中心對學生英語水平的提高具有一定的作用，但是學生在英語自主學習中心學習的目的性和自主性不強。英

12、語自主學習中心存在資源不夠豐富、日常管理缺失和英語自主學習模式單一等問題。在對英語自主學習中心的建議上：他們認為要合理安排開放時間、豐富英語學習資源和加強老師對學生自主學習英語的指導等。3結(jié)語本次調(diào)查結(jié)果顯示，學生對我校英語自主學習中心的滿意度較高，但也存在不令人滿意之處，如學習資源還不夠豐富，學習資源更新滯后，時間安排不盡合理，英語自主學習中心的學習模式單一等。因此，我校英語自主學習中心的建設(shè)還任重而道遠。學校應加大對英語自主學習中心的支持力度，完善自主學習中心的管理機制，加強英語自主學習中心的日常管理，加大對中心管理人員和學生的計算機和學習策略的培訓，加強對學生自主學習的引導（陳曉鋈2010），并進行模式的突破與發(fā)展，來幫助廣大同學自主學習英語，提高英語水平?；痦椖浚罕疚臑橹袊嬃看髮W2016年度開放實驗室項目“關(guān)于英語自主學習中心滿意度的調(diào)查與研究以中國計量大學為例”的相關(guān)成果。參考文獻1 陳曉鋈.淺論英語自主學習中心的建設(shè)與管理j.考試周刊，2010（54）：110-111.2 林莉蘭.關(guān)于我國