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文檔簡介
1、產(chǎn)品服務(wù)保證書第一篇:產(chǎn)品服務(wù)保證書 承蒙您惠購本公司電腦,在此謹(jǐn)致謝意! 為了讓您更好的使用本公司電腦,本公司通過此三包服務(wù)保證書向您做出下述修理服務(wù)承諾,并按照該承諾的要求向您提供修理服務(wù),該承諾僅適用于本公司出貨時的標(biāo)準(zhǔn)配置產(chǎn)品(詳見本公司出具的商品銷售單)。 一、 修理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和范圍: 1、 修理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn):按機(jī)子出貨時商品銷售單,將機(jī)子的硬件和軟件恢復(fù)到出廠狀態(tài)時,機(jī)子能夠正常啟動。注:請用戶自行配備重要數(shù)據(jù),我公司只負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)的硬件載體恢復(fù)至出貨狀態(tài)(指硬件的標(biāo)準(zhǔn)電氣性能,以及軟件的出貨標(biāo)配),我公司不負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的恢復(fù),不承當(dāng)數(shù)據(jù)不能恢復(fù)造成的損失。 2、 免費(fèi)修理服務(wù)范圍:從用戶
2、購機(jī)之日起三年內(nèi),當(dāng)碰到故障時,您將得到1年的硬件上門維護(hù)服務(wù)、一年的軟件上門維護(hù)服務(wù)、兩年的軟件送修服務(wù)。(一年免費(fèi)上門服務(wù)期滿后,如需續(xù)約此服務(wù)請與我公司面談) 二、 以下狀況不在免費(fèi)保修之列,我公司可酌情收取50-200的修理服務(wù)費(fèi)(材料費(fèi)另計): 1、 超過保修期的機(jī)器,故障部件; 2、 用戶未按產(chǎn)品說明書要求、錯誤安裝、保管及使用照成的產(chǎn)故故障或損壞; 3、 因自然災(zāi)害等不可抗拒因素(如地震、火災(zāi)、雷擊等)或人為原因(包括操作失誤、劃傷、搬運(yùn)、磕碰、輸入不合適的電壓等)引起的機(jī)器故障或損壞; 4、 非我公司人員,進(jìn)行安裝、修理、更改或拆卸造成的機(jī)器故障或損壞; 5、 用戶使用了非標(biāo)準(zhǔn)
3、或非法版權(quán)的軟件或計算機(jī)病毒造成的故障或損壞; 6、 商品銷售單上的產(chǎn)品型號與實物不相符合的; 7、 因使用非我公司出貨的部件導(dǎo)致的機(jī)器故障或損害。 三、 軟件維護(hù): 1、 當(dāng)您碰到隨機(jī)軟件、預(yù)裝軟件的性能故障時,請您于我公司聯(lián)系,您可以獲得我們提供的 咨詢服務(wù)。關(guān)于不能通過 咨詢解決的軟件性能故障,我公司將提供一年的免費(fèi)上門維護(hù)服務(wù); 2、 要求修理人員安裝任何非出貨預(yù)裝軟件時,必須由用戶提供正版安裝軟件。不能提供正版軟件時,修理人員有權(quán)拒絕安裝; 四、 在三包期內(nèi),本三包服務(wù)保證書條款如有低于國家三國規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或與國家三包規(guī)定條款相抵觸的,按國家三包規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 五、 本保證書條款為極限科
4、技電腦經(jīng)營服務(wù)中心的基本服務(wù)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),由我公司負(fù)責(zé)解釋。 銷售單位:xxxx電腦經(jīng)營服務(wù)中心 用戶簽字: 日期: 年 月 日 (公章有效) 第二篇:產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量保證書 xxxx機(jī)械電氣有限公司自成立以來,一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參加市場競爭的核心,正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工激烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識,使xxx公司在鄉(xiāng)村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動無塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè)。 公司依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了科學(xué)的檢驗規(guī)程,并對檢驗指標(biāo)進(jìn)行量化,責(zé)任到人,保證公司繼續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。定期進(jìn)行員工質(zhì)量培訓(xùn),學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質(zhì)量意識。小到一個焊點(diǎn)、一根電線,
5、大到一臺整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。 公司具備先進(jìn)完善的檢測設(shè)備和手段,并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗。所售產(chǎn)品,一年內(nèi)如屬質(zhì)量問題,免費(fèi)包修、包換、包退。如因用戶操作不當(dāng)及自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞,免費(fèi)修理,收取材料費(fèi)。一年后產(chǎn)品終身修理,收取用戶修理費(fèi)用的成本費(fèi)。 售后服務(wù)承諾: 1、設(shè)備安裝調(diào)試完畢,由公司安裝技師對用戶相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場講解、示范操作,傳授設(shè)備的日常維護(hù)和一般故障修理方法。 2、服務(wù)部接到用戶報修通知后,150公里內(nèi)24小時到達(dá)現(xiàn)場,超出150公里范圍48小時到達(dá)現(xiàn)場,并在24小時內(nèi)排除故障。如修復(fù)不好,正常設(shè)備先行替換,待修理好后再予以調(diào)換。 3、服務(wù)熱線執(zhí)行全天服務(wù)制
6、,節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù)。 4、本著"公平、公正、及時'的原則,處理好用戶各種要求。 公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,誠信的服務(wù)回報用戶,將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。 第三篇:汽車產(chǎn)品品質(zhì)保證書 汽車產(chǎn)品品質(zhì)保證書 公司本著品質(zhì)求生存,信譽(yù)求發(fā)展的準(zhǔn)則:特制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。希望廣大客戶和本公司共同監(jiān)督,從而為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 一、 產(chǎn)成品質(zhì)量要求 1、有膠圈成品成型后,兩邊緣合口要均勻,兩邊緣開口間距平均不超過2cm,最大開口處間距不超過2.5cm。a類3分 2、手縫把套上面料與底面料要貼實,不能起褶起泡。a類3分 3、白膠圈表面不能過臟,膠圈不能有裂縫、不能有異味。a
7、類3分 4、合縫處,不能因針距過大,針眼粗,車線過松導(dǎo)致扒線扒縫。a類3分 5、線的顏色與皮料顏色要協(xié)調(diào)。b類2分 6、多條合拼的款式左右面要合勻,長寬度要基本一致,最后成品時整條皮料應(yīng)是一個近乎標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)長方形。手縫把套最為顯然b類2分 7、接縫處兩邊要對齊,不能成斜線。b類2分 8、車暗線一面,不能出現(xiàn)皮革拉不勻現(xiàn)象,皮料不能出現(xiàn)褶皺。b類2分 9、皮料與膠圈邊沿要靠實。b類2分 10、成品表面不能有顯然污漬及膠水痕跡,不能有劃痕,成品也不能因為使用不環(huán)保膠水,從而產(chǎn)生刺鼻的味道。手縫把套成品背面也不能有顯然污漬,膠水痕跡。b類2分 11、四個直角合縫處不能起大硬包。b類2分 12、皮表面明
8、線跡松緊要一致,車直線線跡不能跳線,起套,跑偏。b類2分 13、不能因eva彈性體和皮料貼合的不當(dāng),造成成品外皮表面某一處出現(xiàn)大的褶皺大的坑凹。b類2分 14、針距要均勻、不能過長、過密。c類1分 15、針對不同標(biāo)準(zhǔn)的皮料,用線時(更多請關(guān)注)粗細(xì)要適宜。c類 1分 16、線頭不能過長,不能漏在外面。c類 1分 17、邊緣收口線跡與邊緣距離要適宜。c類 1分 18、重針處,針眼要重合,重針針數(shù)不能過多,一般不超過三針。c類1分 三、產(chǎn)成品等級評定標(biāo)準(zhǔn) 在成品檢驗時:每出現(xiàn)不符合a類要求一處,該成品扣3分 每出現(xiàn)不符合b類要求一處,該成品扣2分 每出現(xiàn)不符合c類要求一處,該成品扣1分 合格品:
9、一級品: 完全符合產(chǎn)成品質(zhì)量要求 二級品: 扣分達(dá)到1分,就列為二級品 三級品: 扣分達(dá)到2分,就列為三級品 不合格品: 扣分達(dá)到3分就列為不合格品 四、鄭重承諾 為充分體現(xiàn)我公司“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、誠信第一的經(jīng)營方針我們在此特做如下承諾: 1、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系,強(qiáng)化質(zhì)量管理,保證出廠產(chǎn)品合格率100,達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保證產(chǎn)品質(zhì)量。 2、客戶在收到貨物一個星期內(nèi),如發(fā)現(xiàn)收到產(chǎn)品有上述要求的不合格品,及時通知我公司。本公司無條件就該產(chǎn)品負(fù)責(zé)退貨,并執(zhí)行退一還二的獎勵政策。如超過一個星期,本公司無條件就該產(chǎn)品退貨外,不執(zhí)行獎勵政策。 聲明:獎勵產(chǎn)品特指定70系列、71系列、72系列、03-0
10、5 、03-06、 11-07、20-02、30-01、新20-03、20-10、01-09、新03-09等系列。如有其它需要保證的新系列產(chǎn)品,再做補(bǔ)充并通知廣大客戶。本保證書自201*年4月10日開始執(zhí)行。 本保證書最終解釋權(quán)歸金脈北方汽車用品有限公司。 第四篇:產(chǎn)品質(zhì)量保證書 產(chǎn)品質(zhì)量保證書 河南省雙寶科技實業(yè)有限公司自成立以來,一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參加市場競爭的核心,正是這個成功的定位和雙寶公司全體員工激烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識,使雙寶公司以成為中國電測、監(jiān)控行業(yè)的知名企業(yè)。 公司依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴(yán)密的質(zhì)量檢驗體系。公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理,建立了科學(xué)的檢驗規(guī)
11、程,并對檢驗指標(biāo)進(jìn)行了量化,責(zé)任到人,保證公司繼續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。 公司從原材料嚴(yán)格把關(guān),杜絕三無產(chǎn)品,選用國內(nèi)外名牌廠家的產(chǎn)品,建立嚴(yán)格的產(chǎn)品工藝指標(biāo),并與供方建立優(yōu)良的供求關(guān)系。 雙寶公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度,學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質(zhì)量意識,規(guī)范自己行為,小到一個焊點(diǎn)、一根電線,大到一臺整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程,具備先進(jìn)完善的檢測設(shè)備和手段,并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗,作好產(chǎn)品7天老化實驗,不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。 公司產(chǎn)品每年都經(jīng)過河南省技術(shù)檢測所檢測,各項性能指標(biāo)全部一次檢測合格。我們將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
12、 產(chǎn)品質(zhì)量保證書第五篇:產(chǎn)品質(zhì)量承諾保證書 產(chǎn)品質(zhì)量承諾保證書 "茂日化"系列產(chǎn)品質(zhì)量保證書 "茂日化"系列涂料是茂名日化涂料有限公司生產(chǎn)的新型水性環(huán)保功能涂料,其質(zhì)量已由中國人民保險公司承當(dāng)保證保險責(zé)任。為使用戶放心消費(fèi),本公司作出如下質(zhì)量保證: 1、本公司出廠的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術(shù)指標(biāo),保證符合q/mrh01-201*標(biāo)準(zhǔn);墻面彈性拉毛涂料的技術(shù)指標(biāo),保證符合gb/t9755-1997標(biāo)準(zhǔn);納米超強(qiáng)彈性防水涂料的技術(shù)指標(biāo)和環(huán)保指標(biāo),保證符合q/mrht2-201*標(biāo)準(zhǔn)及gb/18582-201*標(biāo)準(zhǔn);超級環(huán)保內(nèi)外墻粉末涂料的技術(shù)指標(biāo)和環(huán)保指標(biāo),保證符合q/mrht3-201*標(biāo)準(zhǔn)及gb/18582-201*標(biāo)準(zhǔn)。用戶如證實所用"茂日化"產(chǎn)品質(zhì)量不符上述標(biāo)準(zhǔn),本公司將賠償由此造成的損失。 2、用戶必須按本公司施工規(guī)定規(guī)范施工,并做好齊全、完整、有效的施工記錄內(nèi)容包括:施工時間、地點(diǎn)、面積,施工環(huán)境溫度、濕度,施工人員,施工過程等,否則,出現(xiàn)質(zhì)
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