領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件

1、領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件領導力為核心的人力資源管理領導力為核心的人力資源管理提升管理能力提升管理能力 實現(xiàn)企業(yè)目標實現(xiàn)企業(yè)目標中國私營企業(yè)管理師中級課程領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件人力資源管理是核心競爭力 1.1.企業(yè)是一個組織體企業(yè)是一個組織體 2.2.綜合要素發(fā)揮效用綜合要素發(fā)揮效用 3.3.對手無法模仿復制對手無法模仿復制領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件課程的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和學習目標 1.1.中小企業(yè)成長的一般性規(guī)律中小企業(yè)成長的一般性規(guī)律 2.2.從老板到企業(yè)家的管理轉(zhuǎn)型從老板到企業(yè)家的管理轉(zhuǎn)型 3.3.科學管理充分發(fā)揮人力效能科學管理充分發(fā)揮

2、人力效能 4.4.選用育留的管理藝術和原則選用育留的管理藝術和原則 5.5.管理方法和工具的歸納總結(jié)管理方法和工具的歸納總結(jié)（回答現(xiàn)場問題，給出解決建議）（回答現(xiàn)場問題，給出解決建議）課程的學習目標：中小企業(yè)董事長、總經(jīng)理管理思維升級把握人力資源管理核心原理和方法工具通過管理科學與管理藝術實現(xiàn)企業(yè)目標能夠自己和指導下屬的踐行，知行合一領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件天行健，君子以自強不息天行健，君子以自強不息 企業(yè)生命周期理論企業(yè)生命周期理論 中小企業(yè)成長的一般性規(guī)律中小企業(yè)成長的一般性規(guī)律 一切實踐問題都是理論問題一切實踐問題都是理論問題 預判能力基于對規(guī)律的把握預判能力基于對規(guī)

3、律的把握 種子期：潛龍勿用 初創(chuàng)期：見龍在田 （終日乾乾）（終日乾乾） 發(fā)展期：或躍在淵 成熟期：飛龍在天 （亢龍有悔）（亢龍有悔）領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件積累積累- -嘗試嘗試- -反思反思- -機遇機遇- -成就成就- -揚棄揚棄企業(yè)與人的演進規(guī)律大道相通不同階段的任務，特征，目標不同行業(yè)和市場地位略有區(qū)別 企業(yè)家為什么那么辛苦？企業(yè)家為什么那么辛苦？ 領導力，理解力，影響力領導力，理解力，影響力 1.1.把握規(guī)律把握規(guī)律 2.2.抓住權重抓住權重 3.3.關注流程關注流程 4.4.目標第一目標第一 簡易管理的領導力簡易管理的領導力領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉

4、軍課件從生存到發(fā)展，經(jīng)驗型粗放管理 老板做正確的事：不斷完成階段性目標、階段性使命老板做正確的事：不斷完成階段性目標、階段性使命 企業(yè)不斷演進：問題不是解決了，是被新的問題所替代企業(yè)不斷演進：問題不是解決了，是被新的問題所替代 因為成功，所以失?。喝魏问挛锒及▽ψ陨淼姆穸ㄒ驗槌晒Γ允。喝魏问挛锒及▽ψ陨淼姆穸ǚN子期和初創(chuàng)期的企業(yè)：1.老板是最主要的勞動力2.合同、財務都不夠規(guī)范3.延時克扣普遍流動性大4.內(nèi)部分工簡單親友較多5.替代型低成本策略優(yōu)先6.機會性資源的價值巨大領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件成功在于“與時偕行”管理進步與企業(yè)發(fā)展相匹配管理進步與企業(yè)發(fā)展相匹配發(fā)

5、展期：發(fā)展期：人力效能支持組織目標人力效能支持組織目標1.1.老板工作分解，管理幅度精簡老板工作分解，管理幅度精簡2.2.分工序列明確，產(chǎn)品客戶核心分工序列明確，產(chǎn)品客戶核心3.3.持續(xù)制度建設，合同財務規(guī)范持續(xù)制度建設，合同財務規(guī)范4.4.成功更加穩(wěn)定，開始風險管理成功更加穩(wěn)定，開始風險管理成熟期：成熟期：人力和戰(zhàn)略是管理核心人力和戰(zhàn)略是管理核心1.1.充分程式化，老板管例外充分程式化，老板管例外2.2.強調(diào)控制性，細分責權利強調(diào)控制性，細分責權利專職人員專業(yè)從事選用育留四個環(huán)節(jié)人力資源管理六大模塊工作職位，招聘甄選，培訓發(fā)展，績效考評，薪酬獎勵，員工關系。規(guī)范化專業(yè)化精細化領導力為核心的人

6、力資源管理光彩之星穆曉軍課件學習轉(zhuǎn)型：從老板到企業(yè)家 企業(yè)生命周期和生存方式變化企業(yè)生命周期和生存方式變化 從經(jīng)驗型向科學型的管理提升從經(jīng)驗型向科學型的管理提升 我們與我們與500500強有什么不同？強有什么不同？ 排除競爭，擺脫營銷依賴排除競爭，擺脫營銷依賴 可能，可行，可控可能，可行，可控1、從機會主義到持續(xù)發(fā)展2、從一技之長到綜合能力3、從經(jīng)驗學習到理論學習 企業(yè)主的管理提升決定了企業(yè)主的管理提升決定了 人力資源管理的進步程度人力資源管理的進步程度 面臨變化時學習動機最強！面臨變化時學習動機最強！領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件成功在于抓住機會，失敗在于失去控制 大雪封山 兌

7、現(xiàn)承諾 新聞報道 飛機租金 理解績效理解績效 厘清責任厘清責任領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件一定要做專項的反思和治理四同：堅決渡過反思紅線！發(fā)揮優(yōu)勢，逐步彌補問題為企業(yè)的未來儲備能力資源為企業(yè)的未來儲備能力資源尤其是管理水平和人力資源尤其是管理水平和人力資源人力資源規(guī)劃服務企業(yè)戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃服務企業(yè)戰(zhàn)略人才總是稀缺，一定培養(yǎng)骨干！人才總是稀缺，一定培養(yǎng)骨干！維持有余發(fā)展不足？為高速增長做好準備治理：優(yōu)先解決權重點，比如簽訂合同，避免拖欠薪酬，繳納社險，明確崗位職責，基本的規(guī)章制度等；規(guī)劃：以中期目標為主，比如建立上海分公司，再開10家連鎖店，中標新的大業(yè)務，開發(fā)兩種新產(chǎn)品等；人

8、力資源管理：簡單粗略型人力資源管理：簡單粗略型- -職能分工型職能分工型- -事業(yè)序列型事業(yè)序列型- -創(chuàng)新重組型創(chuàng)新重組型領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件企業(yè)管理的四大方法企業(yè)管理不是拍腦門，不是無師自通的不能過于依賴于經(jīng)驗，而是經(jīng)驗加科學管理科學與管理藝術 發(fā)揮人力資源的效能發(fā)揮人力資源的效能 剛?cè)岵C合成功剛?cè)岵?，綜合成功 1.1.科學管理是第一生產(chǎn)力科學管理是第一生產(chǎn)力 2.2.科學的有競爭力的薪酬科學的有競爭力的薪酬 3.3.科學基礎上的制度建設科學基礎上的制度建設 4.4.科學設計推行企業(yè)文化科學設計推行企業(yè)文化領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件管理首先

9、是科學流程作業(yè)法：工作分析，作業(yè)模板，菜單執(zhí)行流程作業(yè)法：工作分析，作業(yè)模板，菜單執(zhí)行結(jié)構(gòu)化（結(jié)構(gòu)分解處理）結(jié)構(gòu)化（結(jié)構(gòu)分解處理）數(shù)字化（數(shù)字分析檢查）數(shù)字化（數(shù)字分析檢查）炒菜鹽三克，洗手七分鐘炒菜鹽三克，洗手七分鐘笑出八顆牙，工作日志法笑出八顆牙，工作日志法1.超市收銀排班2.銷售拜訪準備3.接聽顧客電話4.接老師的短信5.參加面試流程用人就是育人，組織個人共贏領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件案例資料之：接老師的短信 企業(yè)標準流程作業(yè)方法是國際上最先進有效的用人手段企業(yè)標準流程作業(yè)方法是國際上最先進有效的用人手段 把工作信息從員工個體中脫離出來成為企業(yè)積淀的財富把工作信息從員工

10、個體中脫離出來成為企業(yè)積淀的財富 尊敬的穆老師，我是某某公司的小陳，非常歡迎你蒞臨我尊敬的穆老師，我是某某公司的小陳，非常歡迎你蒞臨我司講授管理課程，現(xiàn)已為您預定了今天司講授管理課程，現(xiàn)已為您預定了今天1111月月1313日日1515點點1010分分的機票，航班號的機票，航班號CACA* * *，首都機場三號航站樓出發(fā)，您可以，首都機場三號航站樓出發(fā)，您可以憑身份證直接到機場辦理登機手續(xù)，請您提前安排行程時憑身份證直接到機場辦理登機手續(xù)，請您提前安排行程時間。今天廣州地區(qū)的氣溫是間。今天廣州地區(qū)的氣溫是3030度，晴，你可以穿一件襯衣度，晴，你可以穿一件襯衣即可。晚餐由執(zhí)行董事為您接風，我會在

11、廣州機場第即可。晚餐由執(zhí)行董事為您接風，我會在廣州機場第8 8號號出口位置接站，我穿藍色上衣手持接引牌。預祝您一切順出口位置接站，我穿藍色上衣手持接引牌。預祝您一切順利，期待您的到來！利，期待您的到來！領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件案例資料之：銷售拜訪準備培養(yǎng)下屬卓越工作能力要從充分的準備工作開始1、準備公文包。裝備包括名片、產(chǎn)品介紹、空白合同、簽字筆等。2、著裝準備。根據(jù)不同場合準備不同著裝，正裝或商務休閑裝等。3、心理準備。調(diào)試心態(tài)培養(yǎng)積極態(tài)度和親和力，對困難心理準備。4、知識準備。自己公司產(chǎn)品知識，銷售業(yè)績數(shù)據(jù)等，主要競爭對手的信息以及產(chǎn)品優(yōu)缺點等。5、流程準備。模擬整個拜

12、訪流程，包括步驟，提供材料的時機等。6、客戶信息準備?？蛻舻男枨?、購買習慣、支付能力、決定程序以及購買決策人、產(chǎn)品使用人等關鍵人員的情況，客戶購買記錄和預期購買意向，對重點客戶要建立詳盡的檔案。7、核心話題準備。閑談話題，產(chǎn)品介紹和價格商榷，客戶異議如“不感興趣”、“不相信”、“沒時間了解”、“暫時沒錢”等等。8、預約客戶。以客戶方便為準，盡量使用封閉型問題。領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件財務績效：應收賬款風險管理客戶名稱應收總額120120天以上90天60天新賬目約定利息收款責任人問題備注證據(jù)檔案時效警報擔保上次追索下次追索風險評級科學管理，分解任務，財務人員工作方法保障企業(yè)績

13、效目標達成領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件案例資料：到底誰的錯？ 不能完成經(jīng)營目標 生產(chǎn)：缺乏原材料 供應：無法賒購 財務：呆賬壓力 銷售：不能滿足客戶 堅決禁止踢皮球！領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件結(jié)構(gòu)化是必須掌握的管理方法 面試，薪酬，績效，培訓，激勵 一切管理事務都盡量結(jié)構(gòu)化 分解問題，一一核查 分解目標，一一促成 需要什么， 要求什么， 考核什么， 獎勵什么， 培訓什么。領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件 優(yōu)秀銷售員是“結(jié)構(gòu)性的優(yōu)秀” 結(jié)構(gòu)化考核 工作績效工作能力工作態(tài)度定量定性銷售額增長率新客戶信息報告制度執(zhí)行團隊協(xié)作本崗知識分析判斷溝通應變出勤率

14、主動負責服務意識抗壓能力改進建議領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件績效考核的目的是提升組織績效你需要什么，就強調(diào)什么，你需要什么，就強調(diào)什么，根據(jù)目標調(diào)整考核權重。根據(jù)目標調(diào)整考核權重。價格調(diào)整，丟貨，費用？價格調(diào)整，丟貨，費用？缺乏支持？流程問題？缺乏支持？流程問題？對職務鏈下游的支持？對職務鏈下游的支持？“于用做達于用做達”“”“數(shù)質(zhì)時成數(shù)質(zhì)時成”根據(jù)管理目標決定考核根據(jù)管理目標決定考核KPIKPI考核的目的在于激勵和輔導考核的目的在于激勵和輔導成功不是單獨要素的結(jié)果成功不是單獨要素的結(jié)果產(chǎn)品，股權，營養(yǎng)，好男人產(chǎn)品，股權，營養(yǎng)，好男人領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件

15、多數(shù)員工只做你考核的事情 司機如何考核？ 績效，能力，態(tài)度 定性定量設定權重 1.1.準時出車，完成任務準時出車，完成任務 2.2.定期保養(yǎng)，購買保險定期保養(yǎng)，購買保險 3.3.保持整潔，隨時檢查保持整潔，隨時檢查 4.4.規(guī)劃用車，不得私用規(guī)劃用車，不得私用 5.5.安全無事故，無違章安全無事故，無違章 6.6.遵守考勤、通訊制度遵守考勤、通訊制度 1.1.掌握基本的職業(yè)禮儀。掌握基本的職業(yè)禮儀。 2.2.保守公司秘密，不外泄，保守公司秘密，不外泄，不傳播內(nèi)部消息。不傳播內(nèi)部消息。 3.3.厲行節(jié)約，不得舞弊。厲行節(jié)約，不得舞弊。 4.4.保護公司利益，發(fā)現(xiàn)問題保護公司利益，發(fā)現(xiàn)問題或建議，

16、及時向上司提出?；蚪ㄗh，及時向上司提出。 5.5.對領導交辦的重要事項要對領導交辦的重要事項要及時反饋進度或結(jié)果。及時反饋進度或結(jié)果。 6.6.遵從指令和財務制度。遵從指令和財務制度。對抗管理和舞弊一票否決盡量進行量化描述領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件薪酬結(jié)構(gòu)與績效結(jié)構(gòu)相匹配薪酬結(jié)構(gòu)，與時偕行內(nèi)部公平，外部競爭績效導向，成本控制為什么發(fā)薪水？1.不違法2.支持績效目標的實現(xiàn)！3.減少現(xiàn)金做稅務籌劃4.增加發(fā)展性的權重5.寬帶薪酬保持彈性6.預借款有挽留效果薪酬體系工資福利基本工資崗位工資績效工資社險補貼假期培訓津貼獎金領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件員工想要什么？ 成

17、功的秘密在于你的成功符合他的利益 成功的捷徑在于不走彎路 成功不是忽然發(fā)生的 共性個性：生存，成長，感動 1.公平薪酬 2.承認尊重 3.鍛煉成長 4.發(fā)展空間領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件激勵保有員工的“方法樹”組合，量化，色相組合，量化，色相 激勵方法 錢非錢發(fā)放現(xiàn)金報銷代付生活成本獎勵使用資質(zhì)資源心理效用安全撫慰承認尊重炫耀滿足證書履歷學習成長人脈關系行業(yè)信息股份期權價值認同領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件管理水平是籌劃的結(jié)果低成本激勵和挽留員工的結(jié)構(gòu)化薪酬體系：1、基本工資（最低）2、崗位職務津貼3、合同工齡工資4、全勤獎金5、績效工資獎金6、費用包干額度7、

18、書面批核加班費8、滿約獎金9、敬業(yè)獎勵強調(diào)績效薪酬的比例！難有一流人才，必須自己培養(yǎng)老板和經(jīng)理都要做培訓師薪酬福利化，推動學習力企業(yè)出資培訓的綜合效益：1.企業(yè)文化建設2.人力資本增值3.財務納稅籌劃4.首選共贏福利5.有效平等激勵6.保留優(yōu)秀員工7.降低補償基數(shù)花錢學習的要求能復講！領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件企業(yè)管理的四大方法 以流程控制為核心的科學管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心 管理科學是管理藝術、管理哲學的基礎 四大方法相互促進、強化和牽制 制度要共識，制度要共識， 文化要強制。文化要強制。 剛?cè)岵?，綜合成功，剛?cè)岵?，綜合成功， 一切為企業(yè)目標服務！一切為企業(yè)目標服務！領

19、導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件制度規(guī)則是管理的靈魂制度決策：分粥，點菜績效、薪酬是企業(yè)人才制度的重中之重考核銷量還是利潤？為什么制度形式化？1.立法技術有問題2.有人破壞并收益制度是流程作業(yè)的一種缺乏量化后果不是制度口頭命令要記下來持續(xù)豐富完整合理經(jīng)理績效考核討好手下培訓下屬和改進建議工作日志每天六件事匯報一律帶著本老板丈夫總遲到每年家屬感謝會發(fā)現(xiàn)舞弊，如何獎勵經(jīng)理和下屬？出現(xiàn)錯誤，如何懲罰經(jīng)理和下屬？“向同事學習”，文化一樣有壓力既是科學作業(yè)，又是榜樣培訓既是學習文化，又是關注壓力領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件案例：管理溝通的制度化科學設計溝通模式程式化制度化執(zhí)行執(zhí)

20、行力首先靠科學養(yǎng)成科學效率習慣 請示老板：請示老板： 1.1.要不要對沖應收賬款？要不要對沖應收賬款？ 2.2.要不要更換節(jié)能閥門？要不要更換節(jié)能閥門？ 3.3.廣告發(fā)布在哪個媒體？廣告發(fā)布在哪個媒體？ 非正式溝通的制度化非正式溝通的制度化 管理建議的績效結(jié)構(gòu)管理建議的績效結(jié)構(gòu)領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件剛?cè)岵阂魂幰魂柕挠萌酥g 歷史的所以然：唐朝為什么那么富強？ 家族企業(yè)：天地之道，貞觀者也！ 人崗匹配，剛?cè)岵藣徠ヅ洌瑒側(cè)岵?支持牽制，制造對立支持牽制，制造對立 權責對等，共贏格局權責對等，共贏格局 房謀杜斷，魏征對立，房謀杜斷，魏征對立， 反對秘書，晉升通道反對秘

21、書，晉升通道 中書出令，門下封駁，尚書受行中書出令，門下封駁，尚書受行 均田制度，租庸調(diào)法，正和博弈均田制度，租庸調(diào)法，正和博弈 科學的管理大師，藝術的團隊領袖領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件人力資源決策與組織目標相匹配 始終貫徹的三大原則： 1.績效導向，目標第一！ 2.匹配適度，效能發(fā)揮 3.辯證對立，利弊相生你雇傭誰，如何使用你雇傭誰，如何使用肯定否定再肯定肯定否定再肯定優(yōu)點符合目標需要優(yōu)點符合目標需要缺點不是致命短板缺點不是致命短板階段，目標，行業(yè)區(qū)別階段，目標，行業(yè)區(qū)別 選用育留都是以組織目標為判斷標準的！領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件科學使用，合理控制，積

22、極培養(yǎng)用人之長+避人之短資源支持+約束行為復制優(yōu)點+遷善訓練選，用，育，留晉升，裁員，帶團隊團隊有共同價值觀和共同目標員工忠于企業(yè)：理解目標，經(jīng)得起短期利益企業(yè)忠于員工：支持成長，確實給長期利益忠誠專業(yè)，核心高效假設你破敗，誰會跟著你？1.績效導向，目標第一！2.匹配適度，效能發(fā)揮3.辯證對立，利弊相生領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件績效導向，目標第一1.老板內(nèi)部要統(tǒng)一！2.略高的要求和資源支持3.按照績效目標決定行為4.優(yōu)秀表現(xiàn)隨時贊揚傳播5.消極行為及時私下輔導6.非績效行為一律禁止7.保持正常的同事關系8.每月做一次清單檢閱不理解績效目標，就沒有人力效率！開關窗，沒電池，工作

23、順序一定程度的共識有利于效率一定程度的共識有利于效率糾錯和發(fā)火的客觀效果？糾錯和發(fā)火的客觀效果？員工的缺陷就是企業(yè)的過失員工的缺陷就是企業(yè)的過失過程指導是關心和關注過程指導是關心和關注高管不得在高速公路自駕車高管不得在高速公路自駕車領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件績效目標決定重要性順序一家星級飯店存在下列問題，需要解決問題的重要性排序：一家星級飯店存在下列問題，需要解決問題的重要性排序： 1 1酒店外部霓虹燈年久失修已殘缺不全，晚上亮燈后，酒店外部霓虹燈年久失修已殘缺不全，晚上亮燈后，“陽陽鵬大酒店鵬大酒店”的名稱顯示為的名稱顯示為“日鳥大酒店日鳥大酒店”； 2 2酒店大堂的電子表

24、有故障，除北京時間顯示無誤之外，其酒店大堂的電子表有故障，除北京時間顯示無誤之外，其他各國時間都不準確并且相互之間差異較大；他各國時間都不準確并且相互之間差異較大； 3 3部分員工不遵守規(guī)章紀律，多次發(fā)生遲到現(xiàn)象；部分員工不遵守規(guī)章紀律，多次發(fā)生遲到現(xiàn)象； 4 4前臺接待人員不熱情，有時候在上班時間接打私人電話；前臺接待人員不熱情，有時候在上班時間接打私人電話； 5 5客房衛(wèi)生保潔質(zhì)量下降，甚至有客人投訴有蟑螂；客房衛(wèi)生保潔質(zhì)量下降，甚至有客人投訴有蟑螂； 6 6客房洗手間水溫不穩(wěn)定，熱水供應不能及時到位；客房洗手間水溫不穩(wěn)定，熱水供應不能及時到位； 7 7酒店餐廳烹飪水平低，自助餐份量明顯不

25、足；酒店餐廳烹飪水平低，自助餐份量明顯不足； 8 8酒店娛樂休閑設施較為老化，檔次不高，有宰客行為；酒店娛樂休閑設施較為老化，檔次不高，有宰客行為； 9 9個別供貨商沒有增值稅發(fā)票，給酒店財務處理帶來困難。個別供貨商沒有增值稅發(fā)票，給酒店財務處理帶來困難。領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件買不到12人從北京去青島開會的火車票北京到青島的直達列車的車票已經(jīng)售完了，我又了解到以下情況：1.很難通過其他途徑或從其他個人的手中購買到12張車票；2.北京到濟南的火車票能夠買到12張，到達濟南后，可乘坐火車或汽車當天抵達青島，火車和汽車的班次都較多，車票基本能保證買到；3.從北京到青島的長途汽車

26、每天有很多班，車票充裕，車況都較好，票價與火車快車基本接近；4.汽車出租公司可以提供中型客車的包車服務，有21座的車型，包車價格可以傳真到公司；5.北京到青島的航班現(xiàn)在最低有五折的機票，價格比火車票貴了將近200元，但如果全體同事在開會當天早上乘坐第一班飛機出發(fā)去青島，就可以節(jié)省前一天抵達青島后的一夜住宿費，平均每人能節(jié)省大約160元?？紤]到機場到達會場的路途時間，則需要把會議開始時間從上午9點推遲到10點半為妥，經(jīng)征詢會務組意見，推遲開會時間不會影響會議安排和開會的效果。領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件匹配適度，效能發(fā)揮1.選人就像選鞋，略大于腳效率高2.性價比看需求，服務于企業(yè)

27、目標3.考慮市場地位，符合行業(yè)特征4.需要突出優(yōu)點，不能致命缺陷5.要素都有用，要看發(fā)展性營銷明星堅決不做經(jīng)理優(yōu)秀會計晉升后被辭退剛?cè)帷币欢咽帧氨灰来翁嵘笾鲃邮窍∪辟Y源除了”三宗罪“，其他都可以培育輔導：1.舞弊；2.對抗上司；3.漠視績效。兩份報價侵占機會防腐條款總監(jiān)揚言辭職銷售奚落老板領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件三人應聘生產(chǎn)部經(jīng)理，如何選擇？某公司聘生產(chǎn)部經(jīng)理，三人報名，情況如下：第一個，以前做過多年生產(chǎn)部調(diào)度工作，對車間人員、設備情況熟，上下關系好，但現(xiàn)代化管理底子較差，計算機應用能力較弱，新知識學習難度較大。第二個，從外單位調(diào)入不久，在外干過生產(chǎn)部副經(jīng)理，業(yè)務較熟

28、，能力不錯。但在外邊十年跳了三次槽，人際關系處理欠妥。第三個，剛進廠五年的大學生，一直從事生產(chǎn)現(xiàn)場技術服務工作，工作能力不錯，人際關系較好，與生產(chǎn)部接觸較多，應聘報告寫得較好。但年輕，未干過經(jīng)理工作。假如你是老總，你會如何決策？領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件辯證對立，利弊相生對企業(yè)而言，薪水不是越少越好對員工而言，薪水不是越多越好不可沒有，不可太多招聘一流人才？儲備”長板凳“？為什么品性優(yōu)先離職回來的要不要？為什么經(jīng)理要做培訓師人崗匹配，目標第一注重價值觀目標一致分工不能太細密，鼓勵績效優(yōu)先老部下跟不上發(fā)展？空降兵溶血不適應？細化協(xié)議，充分溝通中小企業(yè)也有優(yōu)勢！與時偕行，終日乾乾

29、人力資源管理轉(zhuǎn)型：1.觀念先行2.科學優(yōu)先3.老板開始4.容易，重要，通用型5.對事不對人，認領責權利6.以事看人，結(jié)構(gòu)化評價不要輕易許諾善于吸納意見，刻意制造對立！領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件人力資源管理服務于企業(yè)績效選用育留，德能勤績，選用育留，德能勤績，都是針對企業(yè)績效目標而言都是針對企業(yè)績效目標而言選人：結(jié)構(gòu)化面試。1.與戰(zhàn)略匹配，與環(huán)境適合，長短期彈性。2.品性優(yōu)先，學習能力發(fā)展性。3.人才性價比，外招還是晉升。用人：1.人崗匹配，最佳成本實現(xiàn)績效目標。2.流程化科學管理，結(jié)構(gòu)化績效考核和薪酬，個人認領責權利。3.挑戰(zhàn)和支持，激勵和牽制。育人：1.在崗培訓輔導，必須創(chuàng)作流程作業(yè)。2.經(jīng)理人要做培訓師，每周培訓下屬是績效考核內(nèi)容。3.企業(yè)文化建設和學習型組織形成機制。留人：1.薪酬、事業(yè)、文化、情感、成長，結(jié)構(gòu)化體系。2.離職程序，面談交接，嚴重違紀和勞動風險管理。老板主持確認老板主持確認KPIKPI關鍵績效關鍵績效指標，點面結(jié)合，價值增長指標，點面結(jié)合，價值增長領導力為核心的人力資源管理光彩之星穆曉軍課件適當?shù)膭趧雨P系風險管理離職風險控制重點：嚴重違紀和告知證據(jù)1.羅列嚴重違紀2.程序清晰明確3