銀行部門年度工作總結范文

1、銀行部門年度工作總結范文中國近年來一直是國際資本流入最多的發(fā)展中國家， 銀行部門更是外資投入的熱點。 十幾年來進入銀行部門的外資不論是規(guī)模還是投資方式都發(fā)生了很大變化。 今天為大家精心挑選了關于銀行部門年度工作總結范文的文章，希望能夠很好的幫助到大家。銀行部門年度工作總結范文篇一"逝者如斯夫，不舍晝夜 二20xx轉瞬已逝。在這一年里，有領導的關心和指導， 有同事的支持和幫助， 也有攻堅克難后的喜悅和欣慰。為了給 20xx 年的工作打下好的基礎，現(xiàn)將全年的工作進行總結。在單位嚴格要求自己，顧全大局，服從分工，認真對待每一項工作，保證各項工作按時完成，切實履行崗位職責。認真學習各項規(guī)章制

2、度， 對風險做到零容忍。 更多的實踐讓我對老業(yè)務的操作更加熟練，也有了進一步的認識，同時，認真主動學習新業(yè)務，尤其來到新網(wǎng)點后，有機會接觸到很多不太熟悉的業(yè)務，在大家的幫助和指導下，學到了很多相關知識。 對待客戶以用戶滿意為宗旨， 努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。經(jīng)歷了各種負雜情境，心理素質有所提高，遇事沉著冷靜，掌握了更多好的溝通技巧。經(jīng)過這一年的歷練， 我得到很多方面的進步， 但也暴露出一些不足，有待提高，具體有以下幾個方面，學習的積極主動性還不夠，學習的連續(xù)性存在不足，還沒有全部取得與崗位相關的資格證書 ;創(chuàng)新意識薄弱，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新;對公業(yè)務知識相對

3、匱乏;溝通方面可以做得更好。在新的一年， 我將有針對性的彌補自己的不足， 取得更大的進步。繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度， 不斷探索、 開拓創(chuàng)新、 盡職盡責、 盡心盡力，吸取他人之所長、克已之短，自己成長的同時，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。銀行部門年度工作總結范文篇二二0一五年，在管理行、支行各位領導的關心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。 我在思想和工作方法上都有了很大的進步， 對待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ?，有艱辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗的錘煉， 更有意志品格的磨礪。 如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結如下：一、 20x

4、x 年工作情況（一）腳踏實地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序 ;二是認真做好行內文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協(xié)調管理行及支行各部門工作，加強信息反饋;三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作 ; 四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。（二）積極主動，撰寫材料。完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領導完成" 中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位&quo

5、t; 、 "市級巾幗文明崗 " 、 " 四星級標準化支行" 的創(chuàng)建工作。（三）認真學習，努力提高。時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化， 要適應工作需要， 唯一的方式就是加強學習。在 20xx 年董事長倡導地" 四個一 "讀書活動基礎上，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習做最好的銀行職員一書，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。二、自身存在的不足之處1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學習，鉆研不夠，學習形

6、式化。2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強?？偸窃诓粩鄬W習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。3、經(jīng)驗不足，處理問題表面化，對一些關系全局的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。三、改進措施及20xx 年工作計劃1、加強對金融業(yè)務知識、經(jīng)濟知識及我行各級領導推薦書目的學習，積極主動學習結算及信貸等各類業(yè)務知識，并進行實際操作。不斷提高學習的主動性，不斷提升個人思想內涵及修養(yǎng)，力爭20xx年通過剩余兩門從業(yè)資格考試， 并在職稱和銀行相關專業(yè)認證考試上取得成績。2、提高創(chuàng)新能力，加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到注

7、意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質、思維方法和組織協(xié)調能力各個方面提高自己。3、積極主動，當好"五員 " 。一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作， 確保各項決策得以貫徹落實， 在第一時間把領導的精神和要求傳達到部室 ;二是努力當好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領導交辦的各項工作 ;三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強信息工作 ; 四是努力當好一名協(xié)調員。為各科室服務，盡力有效協(xié)調各部門及科室工作，使各項工作達到整體推進的目的 ;

8、五是努力當好一名勤務員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務，按時、按質、按量完成領導各項工作。二0一五年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應當立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。銀行部門年度工作總結范文篇三時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的 20xx 年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、 也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效， 為了給明年的工作打下良好的基礎， 我將全年的工作進行如下總結：作為基層的一線柜員， 首先在勤奮敬業(yè)方面， 我認真貫徹執(zhí)行民 主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精

9、務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確， 認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動， 能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓， 認真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。業(yè)務知識方面， 我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務技能， 在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上， 認真主動地學習新業(yè)務， 在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業(yè)務，熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中，牢記王行長的教導，辦理業(yè)務時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。又在張行長的帶領下我得到了實質性的學習和進步， 在業(yè)務操作上更加嚴密，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的

10、安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，當發(fā)生業(yè)務時，存款業(yè)務本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的，做到專人?？?、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作， 嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風險的發(fā)生。 工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上 ;工作認真，態(tài)度積極，不計較個人得失;工作勤勉，

11、兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅持"工作第一 " 的原則，認真執(zhí)行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以 "客戶至上 " 的服務理念鞭策、完善自已， 以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。對待客戶，我使用的是微笑服務，且做到 "來有迎聲，問有答聲，去有送聲 " ，努力提供最優(yōu)質的服務。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化， 提高自己的履崗能力， 把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工?；仡欉@一年的工作里， 雖然有了一定的進步和成績， 但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不夠仔細和認真， 個別工作做的還