專業(yè)培訓(xùn)講師培訓(xùn)初級課程二

1、專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一）p開場與破冰開場與破冰p 自我介紹自我介紹/ /介紹他人介紹他人p 無聲語言無聲語言p 一分鐘精彩亮相一分鐘精彩亮相專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一）破冰活動(dòng)破冰活動(dòng) 制造彼此認(rèn)識，融化陌生的機(jī)會(huì)制造彼此認(rèn)識，融化陌生的機(jī)會(huì) 營造自由自在，沒有戒心及威脅性的學(xué)習(xí)氛圍營造自由自在，沒有戒心及威脅性的學(xué)習(xí)氛圍 避免冗長的陳述避免冗長的陳述/ /不切題的討論不切題的討論 給于引導(dǎo)給于引導(dǎo) 活潑生動(dòng)，幽默有趣活潑生動(dòng)，幽默有趣 注意學(xué)員對新鮮事物的接受程度，趣味注意學(xué)員對新鮮事物的接受程度，趣味性，刺激性，所需時(shí)間及切題性，刺激性，所需時(shí)間及切題專業(yè)授課技巧（一）

2、專業(yè)授課技巧（一）開場時(shí)如何吸引受訓(xùn)者的注意力？小小故事故事發(fā)發(fā) 問問引引 述述小小游戲游戲?qū)I(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一） 吸引注意吸引注意 突出主題突出主題 激發(fā)興趣激發(fā)興趣 語言表達(dá)語言表達(dá) 肢體語言肢體語言好的開場好的開場專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一） 拼命地道歉拼命地道歉 拖沓冗長拖沓冗長 離題萬里離題萬里開場的死癥開場的死癥自我介紹自我介紹 為什么做介紹很重要為什么做介紹很重要? ? 一個(gè)好的介紹是怎樣的一個(gè)好的介紹是怎樣的? ? 自我介紹自我介紹 介紹其他講師介紹其他講師專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一） 建立講師的可信度建立講師的可信度 建立親和力建立親和力 自我介

3、紹的重要自我介紹的重要 ：專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一）一個(gè)好的自我介紹一個(gè)好的自我介紹 ：1. 達(dá)致學(xué)員的期望達(dá)致學(xué)員的期望2. 學(xué)員可以強(qiáng)烈的感受到培訓(xùn)講師是其所講授課題的權(quán)威學(xué)員可以強(qiáng)烈的感受到培訓(xùn)講師是其所講授課題的權(quán)威專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一）1.1. “ “我為你們帶來了一些東西我為你們帶來了一些東西” ” 2.2. “ “我也曾經(jīng)歷過我也曾經(jīng)歷過”3.3. “ “我敬佩你們我敬佩你們”4.4. “ “我對你們很感興趣我對你們很感興趣”自我介紹的四個(gè)技巧自我介紹的四個(gè)技巧 ：專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一）問候和歡迎問候和歡迎我們?yōu)槭裁丛谶@里？我們?yōu)槭裁丛谶@里？

4、你的你的全名全名教育背景教育背景工作經(jīng)歷工作經(jīng)歷個(gè)人資料如嗜好個(gè)人資料如嗜好 分享相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)分享相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)設(shè)定學(xué)習(xí)狀態(tài)設(shè)定學(xué)習(xí)狀態(tài)用用鼓勵(lì)的語言結(jié)束鼓勵(lì)的語言結(jié)束你的自我介紹可包括你的自我介紹可包括 ：專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一）q自嘲自嘲 q自夸或讓學(xué)員覺得你無所不知自夸或讓學(xué)員覺得你無所不知 q將自己擺放于一個(gè)會(huì)被挑戰(zhàn)的位置將自己擺放于一個(gè)會(huì)被挑戰(zhàn)的位置 q輕視學(xué)員輕視學(xué)員q顯現(xiàn)你沒興趣顯現(xiàn)你沒興趣q設(shè)立錯(cuò)誤的學(xué)習(xí)狀態(tài)，如玩樂而無學(xué)習(xí)設(shè)立錯(cuò)誤的學(xué)習(xí)狀態(tài)，如玩樂而無學(xué)習(xí)你的自我介紹不可包括你的自我介紹不可包括 ：專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一）應(yīng)包括應(yīng)包括 : : 他他/ /她她

5、的的姓名姓名 他他/ /她在這里的原因（你們?nèi)绾位ハ嗯浜希┧谶@里的原因（你們?nèi)绾位ハ嗯浜希?一些他一些他/ /她與所講授課題的相關(guān)經(jīng)歷她與所講授課題的相關(guān)經(jīng)歷目的目的l 建立講師間的可信任度和展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神建立講師間的可信任度和展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神 l 為學(xué)員帶來更大的價(jià)值為學(xué)員帶來更大的價(jià)值專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一）介紹其他講師介紹其他講師介紹其他講師不應(yīng)該介紹其他講師不應(yīng)該 : : 使他使他/ /她的出現(xiàn)看起來很愚蠢她的出現(xiàn)看起來很愚蠢 吹噓吹噓 貶低貶低 過度介紹過度介紹備注備注 : :最好與其他講師溝通他最好與其他講師溝通他/ /她希望如何怎樣被介紹她希望如何怎樣被介紹介紹其他講師介

6、紹其他講師 ：專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一）q 介紹對于幫助你建立可信度和以及與學(xué)員的親介紹對于幫助你建立可信度和以及與學(xué)員的親和力是非常重要的。和力是非常重要的。 q介紹其他講師的重要性在于，所有講師都是團(tuán)隊(duì)介紹其他講師的重要性在于，所有講師都是團(tuán)隊(duì)的一分子，同時(shí)也擁有一定的能力。的一分子，同時(shí)也擁有一定的能力。q 計(jì)劃你的介紹是很關(guān)鍵的，在腦中按照一個(gè)結(jié)計(jì)劃你的介紹是很關(guān)鍵的，在腦中按照一個(gè)結(jié)構(gòu)模式做大量的演練構(gòu)模式做大量的演練總結(jié)總結(jié) ：專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一）練習(xí)時(shí)間練習(xí)時(shí)間 ：自我介紹：自我介紹專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一）q準(zhǔn)備一篇自我介紹準(zhǔn)備一篇自我介紹（

7、1515分鐘準(zhǔn)備）分鐘準(zhǔn)備）q尋找一位伙伴尋找一位伙伴q互相介紹互相介紹q 你的自我介紹不得超過你的自我介紹不得超過2 2分鐘分鐘 （請（請組長組長負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)掌控時(shí)間掌控時(shí)間） q向小組其他成員介紹你的伙伴向小組其他成員介紹你的伙伴專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一）Verbal Verbal （語言的）語言的）Vocal Vocal （聲音的）聲音的）Visual Visual （視覺的）視覺的） 在授課過程中，學(xué)員對您的印象一般基于三個(gè)要素在授課過程中，學(xué)員對您的印象一般基于三個(gè)要素專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一） Verbal-你所說的內(nèi)容字字句子句

8、子問題問題語言語言內(nèi)容的組織方式內(nèi)容的組織方式專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一） Vocal-你所說的方式音量音量音質(zhì)音質(zhì)吐字吐字連貫性連貫性語音語調(diào)語音語調(diào)語速語速專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一） Visual-形體語言面部表情面部表情眼神眼神姿勢姿勢手勢手勢位置移動(dòng)位置移動(dòng)儀容儀容 舉止舉止 形象形象使用視覺輔助器材的方式使用視覺輔助器材的方式專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一）語言，文字語言，文字7%語氣，音調(diào)語氣，音調(diào)38%非口頭非口頭/肢體語言肢體語言55%溝通三要素所占比例溝通三要素所占比例專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一） 面部表情專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一）和藹

9、、親切、熱情、開朗、帶微笑面部表情應(yīng)與演講內(nèi)容吻合面部表情應(yīng)與演講內(nèi)容吻合不要因?yàn)榫o張而使其走樣不要因?yàn)榫o張而使其走樣避免習(xí)慣性地在演講商業(yè)話題時(shí)過份嚴(yán)肅避免習(xí)慣性地在演講商業(yè)話題時(shí)過份嚴(yán)肅 注意：注意： 提示提示真誠真誠面部表情不要單一化面部表情不要單一化注意微笑，但不要在不該笑的時(shí)侯笑注意微笑，但不要在不該笑的時(shí)侯笑 小絕招：小絕招：充分準(zhǔn)備充分準(zhǔn)備在觀眾中尋找笑臉，并在演講時(shí)有意識地對著他們講話在觀眾中尋找笑臉，并在演講時(shí)有意識地對著他們講話以觀眾為重，不要把注意力放在自己身上以觀眾為重，不要把注意力放在自己身上態(tài)勢-13莊重、誠懇輕蔑與聽眾交流針對性和示意性崇敬和傲慢關(guān)心或憂傷專注冷漠

10、消除緊張心理 眼神專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一）眼神的不良習(xí)慣視線不與學(xué)員交流、冷落學(xué)員視線不與學(xué)員交流、冷落學(xué)員長時(shí)間死死盯著一學(xué)員，使對方受到目光侵犯。長時(shí)間死死盯著一學(xué)員，使對方受到目光侵犯。眼球滴溜溜亂轉(zhuǎn)或眼動(dòng)頭不動(dòng)，讓人覺得心不焉。眼球滴溜溜亂轉(zhuǎn)或眼動(dòng)頭不動(dòng)，讓人覺得心不焉。做手勢時(shí)手到眼不到做手勢時(shí)手到眼不到當(dāng)眾說話時(shí)擠眉弄眼當(dāng)眾說話時(shí)擠眉弄眼忌暗淡無光，忌老盯天花板、窗外、講義忌暗淡無光，忌老盯天花板、窗外、講義專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一）應(yīng) 做 到目光目光保持神采保持神采擴(kuò)大目光視覺范圍，擴(kuò)大目光視覺范圍，環(huán)視環(huán)視表達(dá)對每個(gè)學(xué)員的關(guān)注表達(dá)對每個(gè)學(xué)員的關(guān)注眼神交流，

11、眼神交流，組織課堂教學(xué)，以捕捉反饋信息，針對不同的組織課堂教學(xué)，以捕捉反饋信息，針對不同的學(xué)員使用不同的目光點(diǎn)視：學(xué)員使用不同的目光點(diǎn)視：對聽講認(rèn)真，思想活躍學(xué)員投去對聽講認(rèn)真，思想活躍學(xué)員投去贊許目光贊許目光；對思想開小差學(xué)員對思想開小差學(xué)員投去制止目光投去制止目光或或手勢輕輕暗示手勢輕輕暗示；對回答問題膽怯的學(xué)員投以對回答問題膽怯的學(xué)員投以鼓勵(lì)的目光鼓勵(lì)的目光。 專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一） 姿式頭是歪的嗎？頭是歪的嗎？站姿站姿端正端正嗎？嗎？身體搖晃嗎？身體搖晃嗎？動(dòng)作動(dòng)作太夸張?zhí)鋸埢蛱Ｊ貑峄蛱Ｊ貑?檢查一下：檢查一下： 提示提示站立時(shí)兩腳間的距離相當(dāng)于平時(shí)走路的站立時(shí)兩腳

12、間的距離相當(dāng)于平時(shí)走路的 “一步一步”大小大小 身體略向前傾，并將重心落于雙腿間身體略向前傾，并將重心落于雙腿間上身挺直，但上身挺直，但不僵硬不僵硬 小竅門小竅門將平時(shí)的習(xí)慣走路，將平時(shí)的習(xí)慣走路，不經(jīng)意間停住不經(jīng)意間停住，此時(shí)雙腿間的距離便是站姿的適當(dāng)寬度，此時(shí)雙腿間的距離便是站姿的適當(dāng)寬度先并緊膝蓋，然后逐漸放松，但不往下沉。此法可舒緩緊張并防止站姿不端先并緊膝蓋，然后逐漸放松，但不往下沉。此法可舒緩緊張并防止站姿不端專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一） 手勢手臂放在身側(cè)，并要手臂放在身側(cè)，并要輕松自如輕松自如強(qiáng)調(diào)想法時(shí)，手的動(dòng)作要強(qiáng)調(diào)想法時(shí)，手的動(dòng)作要盡量放大盡量放大手勢動(dòng)作的范圍要在手

13、勢動(dòng)作的范圍要在腰部以上腰部以上 要點(diǎn)：要點(diǎn)： 避免：避免：重復(fù)做同一手勢重復(fù)做同一手勢或一個(gè)手勢時(shí)間過長或一個(gè)手勢時(shí)間過長想做一個(gè)手勢想做一個(gè)手勢中途猶豫中途猶豫，欲做欲不做，欲做欲不做過多或太夸張過多或太夸張 小心得：小心得：不做手勢時(shí)，手臂自然垂直身側(cè)不做手勢時(shí)，手臂自然垂直身側(cè)實(shí)際上你自己覺得很夸張的動(dòng)作，對于觀眾而言，并不那么過份實(shí)際上你自己覺得很夸張的動(dòng)作，對于觀眾而言，并不那么過份經(jīng)常換換手勢經(jīng)常換換手勢專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一） 位置移動(dòng) 演講時(shí)呆在一個(gè)地方不動(dòng)嗎？演講時(shí)呆在一個(gè)地方不動(dòng)嗎？移動(dòng)時(shí)是不是只走一小步？移動(dòng)時(shí)是不是只走一小步？是不是經(jīng)常用背對著觀眾是不是經(jīng)

14、常用背對著觀眾是不是會(huì)繞著小圈子走是不是會(huì)繞著小圈子走 檢查一下；檢查一下； 提示：提示：移動(dòng)的距離至少可以是移動(dòng)的距離至少可以是“三大步三大步”可以用積極的移動(dòng)方法。即：看著某人，可以用積極的移動(dòng)方法。即：看著某人，并走過去對著他說話。并走過去對著他說話。 小心得：小心得：移動(dòng)會(huì)使觀眾有參與感移動(dòng)會(huì)使觀眾有參與感移動(dòng)能舒緩緊張情緒移動(dòng)能舒緩緊張情緒移動(dòng)可強(qiáng)調(diào)某些要表達(dá)的觀點(diǎn)移動(dòng)可強(qiáng)調(diào)某些要表達(dá)的觀點(diǎn) 專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一）服裝和儀容服裝和儀容女士:套裝為宜淡妝為佳男士:西裝為宜整潔穩(wěn)重專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一） 非語言交流的重要性加強(qiáng)了加強(qiáng)了語言交流的重要性語言交流的

15、重要性眼光接觸使你眼光接觸使你更可信、真誠更可信、真誠姿勢端正姿勢端正有利于呼吸和發(fā)音順暢有利于呼吸和發(fā)音順暢當(dāng)強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn)或要靠近聽眾時(shí)進(jìn)行合適當(dāng)強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn)或要靠近聽眾時(shí)進(jìn)行合適的位置移動(dòng)的位置移動(dòng)利用利用手勢表達(dá)情感手勢表達(dá)情感，但不要太多，否則顯得緊張，但不要太多，否則顯得緊張專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一）一分鐘精彩亮相一分鐘精彩亮相1.1.時(shí)間時(shí)間只有只有1 1分鐘分鐘, ,不可超時(shí)不可超時(shí), ,也不能提前結(jié)束也不能提前結(jié)束2.2.演講的內(nèi)容不可偏離演講的內(nèi)容不可偏離所抽所抽題目題目3.3.演講開始前有演講開始前有1 1分鐘的分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間準(zhǔn)備時(shí)間4.4.演講開始以演講開始以“大家好，

16、我是大家好，我是XXXX，我今天演講的題目是我今天演講的題目是”開始開始5.5.演講完畢請拿演講完畢請拿分析表分析表A A, ,并馬上填寫并馬上填寫6.6.助教將在助教將在5050秒秒時(shí)搖鈴提醒時(shí)搖鈴提醒7.7. 評委講師評委講師將進(jìn)行公正將進(jìn)行公正評分評分及現(xiàn)場點(diǎn)評及現(xiàn)場點(diǎn)評8.8.其他學(xué)員觀察演講者做的其他學(xué)員觀察演講者做的好的地方好的地方及及可以做得可以做得更好的地方更好的地方你必須做到：你必須做到： 你剛才有何感覺感受？你剛才有何感覺感受？(事前、事中、事后事前、事中、事后) 剛才你的腦海中在想些什么？剛才你的腦海中在想些什么？ 你為何會(huì)有那樣的感覺想法你為何會(huì)有那樣的感覺想法?分析表

17、分析表A A專業(yè)授課技巧（一）專業(yè)授課技巧（一）討論討論你必須做到：你必須做到：1.與組員分享與組員分享分析表分析表A的答案的答案 2.將共同的地方寫下來將共同的地方寫下來 3.推舉一名成員上臺發(fā)表推舉一名成員上臺發(fā)表4.討論時(shí)間為討論時(shí)間為1分鐘分鐘 5.每組發(fā)表時(shí)間為每組發(fā)表時(shí)間為分鐘分鐘 你剛才有何感覺感受？你剛才有何感覺感受？(事前、事中、事后事前、事中、事后) 剛才你的腦海中在想些什么？剛才你的腦海中在想些什么？ 你為何會(huì)有那樣的感覺想法你為何會(huì)有那樣的感覺想法?分析表分析表A A共通點(diǎn)共通點(diǎn)1、覺得充滿壓力、緊張壓力、緊張、時(shí)間的限制、驚慌、腦海中一片空白一片空白；2、心里只想著要

18、如何組織內(nèi)容及盡量控制時(shí)間3、環(huán)境壓迫、氣氛凝重、求好心切求好心切與時(shí)間的壓力情緒曲線情緒曲線情緒壓力情緒壓力上臺前上臺前上臺上臺上臺后上臺后時(shí)間時(shí)間p害怕說錯(cuò)、做錯(cuò)p害怕丟臉沒面子p害怕不被別人接受p害怕無法掌控場面害怕、緊張是壓力的來源， 腦?？瞻资菈毫λ斐傻慕Y(jié)果 在公眾面前講話時(shí)在公眾面前講話時(shí) 四種害怕心理四種害怕心理造成害怕、緊張的因素造成害怕、緊張的因素缺乏充分的準(zhǔn)備p 自身因素（口音、聲線）p 現(xiàn)場和觀眾的壓力p 不理想狀況的影響多聽、多看、多問、多想、多吸收前人經(jīng)驗(yàn)充分準(zhǔn)備，不要在課前幾天才準(zhǔn)備準(zhǔn)備內(nèi)容每小時(shí)約為15-20張投影片將講解重重點(diǎn)寫在小卡片上，以隨時(shí)提醒自己自行制作投影片，模擬說明內(nèi)容隨時(shí)在生活中收集日常案例克服上臺克服上臺緊張緊張之方法之方法事前準(zhǔn)備事前準(zhǔn)備提早到達(dá)會(huì)場，了解會(huì)場環(huán)境，并熟悉器材之使用整理服裝儀容放松心情，并快速回