高校圖書館學(xué)科服務(wù)在慕課發(fā)展過程中的價(jià)值與服務(wù)的自我創(chuàng)新研究

1、    高校圖書館學(xué)科服務(wù)在慕課發(fā)展過程中的價(jià)值與服務(wù)的自我創(chuàng)新研究    趙科摘 要：慕課的發(fā)展改變了高等教育的教學(xué)模式，也對(duì)圖書館的服務(wù)理念、服務(wù)方式提出了挑戰(zhàn)。本文論述了作為圖書館主動(dòng)參與式的學(xué)科服務(wù)在慕課發(fā)展過程中的角色與定位，價(jià)值體現(xiàn)方式的組成。探討了如何更好地在慕課發(fā)展進(jìn)程中開展服務(wù)創(chuàng)新，主動(dòng)適應(yīng)慕課給高等教育帶來的變革，更好地為讀者提供主動(dòng)性服務(wù)。關(guān)鍵詞：高校；圖書館；學(xué)科服務(wù)；慕課；價(jià)值；服務(wù)一、前言慕課的出現(xiàn)顛覆性地創(chuàng)新了傳統(tǒng)高等教育的教學(xué)模式，以教為重心向以學(xué)為中心轉(zhuǎn)變，學(xué)歷教育向知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力培養(yǎng)轉(zhuǎn)變。教育界，2012年被稱為世界“

2、慕課”元年，2013年被稱為中國“慕課”元年1。英國開放大學(xué)發(fā)布創(chuàng)新教育報(bào)告把“慕課”排在對(duì)高等教育產(chǎn)生重大影響的十大教育術(shù)語的首位2。這種創(chuàng)新對(duì)圖書館提出了許多不同于傳統(tǒng)教育的全新服務(wù)要求，必將為傳統(tǒng)圖書館服務(wù)理念、服務(wù)方式帶來一系列深刻的變化和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。慕課將成為撬動(dòng)新一輪圖書館變革的動(dòng)力和支點(diǎn)，而學(xué)科服務(wù)將擔(dān)負(fù)著這一變革的關(guān)鍵角色，其自我創(chuàng)新和發(fā)展正是高校圖書館適應(yīng)慕課發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)。二、學(xué)科服務(wù)在慕課發(fā)展過程中的角色學(xué)科服務(wù)是圖書館一項(xiàng)開拓性的主動(dòng)參與式的創(chuàng)新服務(wù)。學(xué)科服務(wù)從服務(wù)理念、服務(wù)方式、服務(wù)手段上都與慕課教學(xué)有很大的交集。哈佛大學(xué)harvardx院長r.lue指出：“mo

3、oc背景下，教師把圖書館視為關(guān)鍵合作伙伴，圖書館和圖書館員可以為更深入地探索知識(shí)的學(xué)生提供重要參考和指導(dǎo)。”3伊利諾伊大學(xué)linda c.smith教授指出“圖書館可以通過多種方式為mooc做出貢獻(xiàn)，如參與版權(quán)、許可和開放存取問題的討論，為課程設(shè)計(jì)和制作提供幫助，甚至將圖書館員嵌入mooc環(huán)境中從而向?qū)W習(xí)者提供信息服務(wù)”。4coursera和edx的經(jīng)驗(yàn)也證明圖書館員是很重要的，mooc項(xiàng)目小組中包含圖書館員被認(rèn)為是多數(shù)大學(xué)的最佳實(shí)踐，圖書館員在幫助學(xué)者過渡到mooc教學(xué)環(huán)境中扮演了領(lǐng)導(dǎo)性的角色。（一）慕課知識(shí)的導(dǎo)引者通過瀏覽斯坦福大學(xué)、耶魯大學(xué)等國外著名高校圖書館網(wǎng)站，可以發(fā)現(xiàn)很多國外圖書館

4、都通過學(xué)科服務(wù)平臺(tái)發(fā)布了慕課服務(wù)指南。其主要內(nèi)容有：（1）慕課基本介紹（慕課定義，慕課發(fā)展歷程，慕課相關(guān)最新的新聞、評(píng)論，知名慕課平臺(tái)介紹）；5（2）慕課參考資源（校內(nèi)外的慕課課程資源，建設(shè)慕課課程所需的資源，學(xué)習(xí)慕課課程所需的推薦資源，研究慕課的研究資源）；（3）慕課制作工具（常用文檔處理工具、常用圖像處理工具、常用音頻處理工具、慕課視頻的基本制作標(biāo)準(zhǔn)）。通過國內(nèi)985、211高校的圖書館網(wǎng)站的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)通過學(xué)科服務(wù)平臺(tái)發(fā)布的慕課服務(wù)指南還處于空白狀態(tài)。比較發(fā)現(xiàn)，國外著名高校圖書館的學(xué)科服務(wù)已經(jīng)成為慕課知識(shí)的導(dǎo)引者，國內(nèi)圖書館的學(xué)科服務(wù)為慕課的服務(wù)正處于起步階段。（二）擔(dān)當(dāng)慕課版權(quán)的

5、全方位協(xié)調(diào)者慕課開放存取的版權(quán)政策涉及到機(jī)構(gòu)、教師、學(xué)生等多個(gè)主體，為慕課提供版權(quán)支持服務(wù)，被認(rèn)為是圖書館助推慕課的最佳實(shí)踐之一。美國圖書館學(xué)者h(yuǎn).gore指出，圖書館應(yīng)考量的版權(quán)問題包括moocs課件和教學(xué)資料的版權(quán)歸屬、版權(quán)申請(qǐng)?jiān)S可、學(xué)生創(chuàng)造的版權(quán)保護(hù)等。6國外慕課發(fā)展的實(shí)踐表明，圖書館學(xué)科服務(wù)已成為慕課開展了版權(quán)咨詢、版權(quán)清理、版權(quán)許可、版權(quán)政策制定、版權(quán)教育、版權(quán)合作、替代資源推介等服務(wù)。在coursera平臺(tái)中，版權(quán)清理工作多由高校圖書館負(fù)責(zé)，平均一門課程需要380小時(shí)左右。（三）擔(dān)任慕課教學(xué)過程中的信息素養(yǎng)教師慕課的學(xué)習(xí)理論之一“關(guān)聯(lián)主義理論”強(qiáng)調(diào)，慕課學(xué)習(xí)中兩個(gè)重要的技能是尋找現(xiàn)

6、有的信息，以及過濾次要和額外的信息。如果沒有信息素養(yǎng)方面的幫助和指導(dǎo)，很多學(xué)生沒有能力完成這個(gè)任務(wù)，大部分學(xué)生都需要了解檢索、整理、評(píng)估和使用信息的基礎(chǔ)知識(shí)，才能完成慕課課程，而學(xué)科服務(wù)的學(xué)科館員可以通過“教學(xué)館員”的身份，全程提供背景材料的檢索、篩選、推薦、萃取、鏈拉和相應(yīng)服務(wù)。當(dāng)前我國高校的信息素養(yǎng)教育主要是通過學(xué)科館員開設(shè)文檢課、開展專題講座和嵌入式課堂來完成的，這對(duì)慕課學(xué)習(xí)者和教學(xué)者節(jié)約學(xué)習(xí)成本，提高學(xué)習(xí)效率，將起到積極的推動(dòng)作用。（四）慕課教學(xué)團(tuán)隊(duì)中的信息資源保障者慕課的開放資源主要是各高校一流的學(xué)科、強(qiáng)大的師資與專業(yè)學(xué)術(shù)背景下的綜合產(chǎn)物，慕課的教學(xué)不再是由教師個(gè)人來完成，而是由主講

7、人、講師和助教等組成的教學(xué)團(tuán)隊(duì)完成。慕課的制作和學(xué)習(xí)過程中，每一個(gè)知識(shí)節(jié)點(diǎn)都反映著本學(xué)科的最新發(fā)展趨勢(shì)和熱點(diǎn)，自主學(xué)習(xí)方式和交互式討論等都需要大量的專業(yè)性資源來支撐。學(xué)科服務(wù)作為高校師生與圖書館信息資源的守門者，肩負(fù)著本高校各學(xué)科的學(xué)術(shù)性資源的引進(jìn)、管理、維護(hù)與推廣，在慕課教學(xué)團(tuán)隊(duì)中的信息資源保障體系中具有系統(tǒng)性、專業(yè)性的天然優(yōu)勢(shì)，高質(zhì)量的慕課教育離不開學(xué)科服務(wù)的信息資源保障。（五）慕課資源引進(jìn)和自建的參與者和審核者慕課作為開放式教育資源引入到高校的日常教學(xué)內(nèi)容中與現(xiàn)階段高校教育內(nèi)容的對(duì)接是的高難度的自主整合對(duì)接雙方資源的過程。各高校慕課資源的引進(jìn)和自建過程中，都需要進(jìn)行廣泛的調(diào)研，包括了解學(xué)

8、科動(dòng)態(tài)、慕課內(nèi)容、師生需求、學(xué)術(shù)定位、教育成本、用戶推廣等，從而對(duì)慕課資源的教學(xué)效果形成完整的評(píng)估報(bào)告，這將對(duì)本校慕課開展的情況和相關(guān)決策做出客觀、系統(tǒng)的審核依據(jù)。三、學(xué)科服務(wù)的服務(wù)現(xiàn)狀與慕課發(fā)展過程中的服務(wù)創(chuàng)新當(dāng)前，國內(nèi)外圖書館界普遍認(rèn)為學(xué)科服務(wù)是圖書館適應(yīng)慕課發(fā)展的結(jié)合部，二者都具有知識(shí)傳遞的共性。但慕課作為一個(gè)顛覆性的高等教育模式，需要學(xué)科服務(wù)在原有的服務(wù)基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新，以適應(yīng)慕課教育開放、規(guī)模、在線的模式。（一）當(dāng)明國內(nèi)高校學(xué)科服務(wù)的基本內(nèi)容通過對(duì)20家使用libguides學(xué)科服務(wù)平臺(tái)的高校圖書館學(xué)科服務(wù)內(nèi)容和職責(zé)的網(wǎng)頁總結(jié)，當(dāng)前國內(nèi)開展學(xué)科服務(wù)比較先進(jìn)的高校圖書館的服務(wù)內(nèi)容有：（1

9、）宣傳、指導(dǎo)利用圖書館資源。（2）學(xué)科資源保障體系建設(shè)。（3）學(xué)術(shù)交流與互動(dòng)創(chuàng)新社區(qū)的管理。（4）信息素質(zhì)教育。（5）個(gè)性化學(xué)術(shù)服務(wù)。（6）情報(bào)分析與決策服務(wù)等。 （二）慕課發(fā)展過程的學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新1、通過學(xué)科服務(wù)平臺(tái)建設(shè)慕課專題網(wǎng)，創(chuàng)建課程資源導(dǎo)航慕課發(fā)展迅猛，將成為未來五年內(nèi)教學(xué)、學(xué)習(xí)以及創(chuàng)造力探究發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力和主流應(yīng)用。7學(xué)科館員通過學(xué)科服務(wù)平臺(tái)建設(shè)慕課專題網(wǎng)，宣傳、支持、推廣慕課，讓更多的學(xué)生了解、注冊(cè)、利用慕課；圖書館可將慕課課程分類、整序、標(biāo)引，為每門課程制作學(xué)習(xí)指南；圖書館可以圍繞慕課課程創(chuàng)建課程引導(dǎo)，以學(xué)生熟悉的檢索語言把知識(shí)點(diǎn)組織起來，推送給用戶。如國家開放大學(xué)對(duì)每門國外公

10、開課、五分鐘課程等網(wǎng)絡(luò)課程標(biāo)引導(dǎo)師簡(jiǎn)介、課程簡(jiǎn)介、網(wǎng)友推薦等項(xiàng)目，為用戶提供課程的分類導(dǎo)航和關(guān)鍵詞導(dǎo)航。82、建立針對(duì)慕課版權(quán)的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)國外許多大學(xué)圖書館設(shè)有版權(quán)管理機(jī)構(gòu)，由“版權(quán)圖書館員”（copyright librarian），或“圖書館版權(quán)官”（copyright office）負(fù)責(zé)具體事宜。國內(nèi)學(xué)界關(guān)于學(xué)科服務(wù)與慕課版權(quán)的討論較多，但主要是理論探討階段，學(xué)科服務(wù)在慕課版權(quán)的實(shí)際應(yīng)用還處于空白。從各高校學(xué)科館員在學(xué)科資源建設(shè)角度分析，學(xué)科館員擔(dān)負(fù)著引進(jìn)、管理、評(píng)估學(xué)科數(shù)據(jù)庫資源的全過程，同時(shí)也肩負(fù)著機(jī)構(gòu)知識(shí)庫的建設(shè)與管理，這里面涉及到很多知識(shí)版權(quán)問題，積累了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。高校的

11、慕課資源有引進(jìn)和自建兩種，相比于教務(wù)部門，學(xué)科館員在處理慕課版權(quán)問題方面具有很大的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前，學(xué)科服務(wù)一個(gè)迫切的工作就是把優(yōu)勢(shì)落實(shí)的實(shí)踐中，成立針對(duì)慕課版權(quán)的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，依據(jù)國內(nèi)外有關(guān)開放、存取資源的法律、法規(guī)，做好針對(duì)慕課版權(quán)的服務(wù)工作。3、建設(shè)開放教學(xué)參考系統(tǒng)，提供泛在化的學(xué)科服務(wù)慕課的設(shè)計(jì)理念就是教育開放、民主。在開放的教學(xué)環(huán)境下，用戶需要開放的、能夠個(gè)性化的解決面臨問題的資源。9學(xué)科館員作為溝通各院、系用戶的信息需求與圖書館資源建設(shè)的橋梁，一方面要加強(qiáng)學(xué)校慕課教學(xué)過程中的學(xué)術(shù)性數(shù)據(jù)資源建設(shè)，同時(shí)更要加強(qiáng)慕課課程的開放資源建設(shè)，對(duì)各類慕課資源進(jìn)行組織、分類、排序、評(píng)價(jià)等?，F(xiàn)在各高?；?/p>

12、都有自己的統(tǒng)一檢索、學(xué)科導(dǎo)航、在線咨詢、社區(qū)討論、公共微信等信息服務(wù)手段，學(xué)科館員可以數(shù)字化慕課教學(xué)參考資源，將課程信息、數(shù)據(jù)庫資源、網(wǎng)絡(luò)資源、工具書、討論內(nèi)容等統(tǒng)一集成和整合起來，構(gòu)建以關(guān)鍵詞為主體的慕課知識(shí)庫，提供配套于慕課教學(xué)的資料推送、個(gè)性化需求定制等服務(wù)，為慕課教與學(xué)提供泛在化的資源支持。4、在慕課發(fā)展的各環(huán)節(jié)開展嵌入式服務(wù)嵌入式學(xué)科服務(wù)是圖書館學(xué)科服務(wù)與廣大師生進(jìn)行合作與互動(dòng)，了解其個(gè)性化信息需求，發(fā)揮學(xué)科服務(wù)服務(wù)的主動(dòng)性、服務(wù)能力的重要方式。學(xué)科服務(wù)要針對(duì)本學(xué)校慕課的制作、引進(jìn)、推廣、評(píng)價(jià)各環(huán)節(jié)，學(xué)生對(duì)慕課選擇、學(xué)習(xí)、答題各環(huán)節(jié)廣泛開展嵌入式服務(wù)。與教學(xué)部門建立協(xié)作，嵌入慕課教學(xué)

13、管理；與各院系老師建立共建、共享，嵌入慕課制作與教學(xué)；與學(xué)生建立有關(guān)慕課微信群，嵌入學(xué)生的慕課學(xué)習(xí)。圖書館學(xué)科館員要憑借其自身在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)底蘊(yùn)，對(duì)學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)和前沿問題了解，更好地服務(wù)本學(xué)校的慕課發(fā)展。四、結(jié)語與慕課融合是圖書館學(xué)科服務(wù)的擴(kuò)展和延伸。慕課作為一種新型的教育模式，特點(diǎn)就是大規(guī)模、在線、開放、共享，倡導(dǎo)的是課程的無國界，減少的是獲取信息的障礙，縮小的是貧富之間的信息鴻溝，這同樣是圖書館的服務(wù)宗旨，學(xué)科服務(wù)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到慕課運(yùn)動(dòng)的重要性，在慕課浪潮下發(fā)揮自身服務(wù)與教育職能，創(chuàng)新觀念，更好地為讀者提供服務(wù)。（作者單位：中國人民武裝警察部隊(duì)學(xué)院訓(xùn)練部圖書館）2015年度河北省圖書館

14、學(xué)會(huì)課題“mooc背景下高校圖書館學(xué)科服務(wù)模式創(chuàng)新研究”（2015030）階段性成果。參考文獻(xiàn)：1 葉艷鳴.慕課，撬動(dòng)圖書館新變革的支點(diǎn)j.國家圖書館學(xué)刊，2014，02：3-9.2 陶媛.英國開放大學(xué)創(chuàng)新教育報(bào)告2013：十大最新教育術(shù)語j.世界教育信息，2014，01：73-74.3 eb/ol.2014-02-26.http：/www.mooc-4 kara kohn.as the spirit m00cs you：massive open online courses and onlion is librariese b/ol.2013-102013-12-01.http：/fvww.ilaorg/reporr/octopber 2013/pages 4-7.pdf5 董晶.慕課（mooc）的發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)高等教育的影響d.山東師范大學(xué)，2015.6 陳良.國外部分大學(xué)圖書館為m