公司跟單員年終工作總結范文

1、公司跟單員年終工作總結范文公司跟單員年終工作總結范文 不知不覺已然在我們公司渡過了半年的時間，下面是對 這半年的工作總結：（一）主要工作內容： 經過半年的時間，對業(yè)務員這個概念有了一定的認識， 這幾個月持續(xù)處于學習狀態(tài)，對單據(jù)制作的學習，除了精準 還要做到格式的統(tǒng)一以及整體結構協(xié)調。對于業(yè)務跟單，目 前還只是在跟一個客戶的單子，一邊和領導學習，一邊自己 慢慢地做一些，從中學習跟單過程。繼而發(fā)現(xiàn)跟單過程具有 一定模式可循。接受客人訂單 - 向工廠發(fā)出購銷合同 -確認工 廠出貨時間 - 臨近出貨前再次確認出貨時間 -向船務公司 （ 一 般為客戶指定 ） 訂艙-收到船公司送貨通知 -給工廠發(fā)送貨通

2、知- 郵寄報關單據(jù) -確認貨物進倉 -索要預入單 -提單確認 （船 開走后 ）- 費用確認 - 收到客人貨款郵寄正式提單等等。有了 這樣的過程指導，有助于我更加有序的完成跟單工作。目前 主要工作還是跟單學習中。（ 二 ） 工作中存在的問題：1、細心，還是我工作中最大的不足，容易忽視一些細節(jié)，變得更加細心注重細節(jié)，考慮問題全面性等，也將是我 以后工作的一大重心。2、缺乏主動性：雖然跟單的流程已經比較熟悉，跟工廠以及委托代理商 也有了溝通，但由于對時間的安排把握不太好，不明確何時 詢問會更加合適，從而使自己工作安排顯得被動。但是相信 長期的磨合之后對各個環(huán)節(jié)更加了解時，就能改變缺乏主動 性的缺點。

3、應變能力不足：這半年的工作中也出現(xiàn)一些突發(fā)事件，工廠不能按時完 活，船公司不能按時發(fā)船，或是由于自己的錯誤導致后續(xù)事 件不能如期完成，當面對這些突發(fā)事件不知如何處理時，在 主管和經理的及時幫助下安然解決。（ 三 ） 下一季度學習內容：下一季度學習的重心是跟單，目前只是一個客戶，之后 會有更多的客戶需要溝通，所以，有關跟單過程中存在的不 足以及學習如何與客戶進行良好的溝通，是我改正和工作的 重點。了解與我們公司合作工廠的業(yè)務來往，到工廠去驗貨 等，在主管領導的安排下，慢慢增加自己的業(yè)務工作，進一 步擴大自己業(yè)務工作范圍，使自己工作內容更加全面。總結：這半年的時間說長不長，說短不短，經過了半年的時

4、間 我對公司的主要產品也有了較詳細的了解，參加了公司的很 多活動，員工生日 - 大家歡聚一堂，各種節(jié)假日公司也極 為人性化，還有就是廣交會，這次廣交會是一個很大的學習 機會，我主要的任務也就是去學習，了解了公司主要的客戶 來源，向主管和經理學習如何和客人談判，長時間的不使用 口語，致使口語退化，與客人交談過程中記錄也沒有什么條 理，但是能夠做到不怯場，回來之后，與客人之間的郵件交 流中存在不足，多看往來郵件從中學習。還有就是去工廠驗 貨，目前主要是檢驗包裝，基本已經掌握重點，開膠，盒子 的光澤度，印刷，等主要細節(jié)。今后也會繼續(xù)學習，完善自 己工作中的不足，爭取更大的進步。意見及建議：我們公司雖然不是很大，但是業(yè)務量還是很多