全員績效考核信息系統(tǒng)

1、中石化貴州石油分公司全員績效管理體系介紹貴州石油分公司2011年8月8日、貴州石油總體情況簡介中國石油化工股份有限公司貴州石油分公司（簡稱貴州公 司），始建于 1951 年?，F(xiàn)公司下設(shè) 9 個地市分公司，省公司本 部設(shè) 12 個管理處室和 5 個專業(yè)中心，擁有大、中型油庫 10 座， 擁有遍及全省中心城市、國道、省道、公路主干道及農(nóng)村的成品 油零售網(wǎng)絡(luò)體系，主要經(jīng)營汽油、柴油、煤油、潤滑油等油品以 及非油品業(yè)務(wù)。截止 2010 年末，公司擁有在營加油站 761 座， 凈資產(chǎn) 31.9 億元，在職員工 6253 人。 2010 年經(jīng)營總量 276 萬 噸，全年營業(yè)收入 184 億元，是貴州省內(nèi)唯

2、一一家營業(yè)收入超過 百億元的商品流通企業(yè)。二、全員績效考核管理辦法簡介 貴州公司根據(jù)集團公司文件中國石化全員績效考核管理指 導(dǎo)意見 的要求， 結(jié)合自身實際情況， 采取 “分層管理、 按類劃分 ” 的原則將全省績效考核對象劃分為 “三個層面、七大類型 ”，構(gòu)建 了貴州公司 “全員績效考核管理體系 ”。在具體的考核管理上貴州公司實行“三全”績效考核辦法。 首先是全員考核。 全員考核是指在公司內(nèi)部能做到自上而下、 自下而上、同級之間的全方位考核。同時貴州公司還在油品銷售 企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)首先實現(xiàn)了對省公司副職領(lǐng)導(dǎo)人員的績效考核，使全 公司的績效考核對象范圍擴展到最大，上至省公司領(lǐng)導(dǎo)，下至加 油站一線員工，

3、都有權(quán)利和義務(wù)參與考核與被考核，實現(xiàn)了真正 意義上的 “全員績效考核 ”。其次是全程考核。全程考核是指貴州公司的績效考核通過對 各責(zé)任部門、責(zé)任人工作指令和工作計劃的完成、各級閱辦性文 件的處理、重要會議精神的貫徹落實、公司領(lǐng)導(dǎo)批示工作的辦理 以及日常工作紀(jì)律和工作秩序等內(nèi)容，全過程進行監(jiān)督考核，確 保每一項工作按時間進度和規(guī)定流程有序運行， 實現(xiàn)日日有落實， 月月有檢查，年終有結(jié)果，推動企業(yè)各項經(jīng)營管理工作井然有序 地運轉(zhuǎn)。最后是全面考核。全面考核是指將經(jīng)營目標(biāo)層層分解，工作 任務(wù)全面量化。如省公司組織績效考核對象，可分為專業(yè)中心、 專業(yè)職能部門和支持職能部門。對于專業(yè)中心和專業(yè)職能部門，

4、有具體的銷售額和銷量等可以量化的考核指標(biāo)，但對于支持職能 部門，例如紀(jì)檢監(jiān)察處、信息管理處和企業(yè)管理處等部門，貴州 公司創(chuàng)新地增加了 “部門工作計劃 ”、 “部門滿意度 ”和 “銷售系統(tǒng)排 名”等考核指標(biāo)，實現(xiàn)將非量化考核指標(biāo)全面量化。三、實行全員績效考核的意義（一）實現(xiàn)對管理部門與經(jīng)營部門的統(tǒng)一考核評價 為體現(xiàn)考核中責(zé)任合理分擔(dān)的原則，貴州公司采取將量化指 標(biāo)及排名指標(biāo)在相關(guān)部門間進行責(zé)任分解，計算考核結(jié)果時給予 不同權(quán)重的方式進行部門考核。如成品油經(jīng)營量指標(biāo)，責(zé)任分解 到經(jīng)營管理處、商業(yè)客戶中心、物流中心、零售管理中心，權(quán)重 分別為 20% 、20% 、15% 、45% 。對既無量化指標(biāo)、

5、又無排名指 標(biāo)的管理部門（即非量化指標(biāo)部門，如政工辦公室、紀(jì)檢監(jiān)察處 等），貴州公司采用按所有量化指標(biāo)部門“量化指標(biāo)完成情況”平 均得分和“量化指標(biāo)在銷售系統(tǒng)中的排名情況”平均得分并確定 權(quán)重來進行考核，這種考核方式有效解決了對非量化指標(biāo)部門進 行量化考核這一公認的難題，從而實現(xiàn)了對管理部門與經(jīng)營部門的統(tǒng)一考核評價（二）組織績效考核與個人績效考核聯(lián)動 以全公司組織績效為核心，層層分解到各層級、各責(zé)任單位， 再將個人績效與組織績效掛鉤，所有個人績效均受其所在組織績 效的影響，以突出組織績效中團隊合作貢獻的因素，再根據(jù)個人 績效考核差異來體現(xiàn)個體薪酬差異， 以反映個人努力結(jié)果的不同。例如：省公司副

6、職領(lǐng)導(dǎo)人員的考核績效，受其所分管部門工 作效果及考核結(jié)果的影響 （權(quán)重占 60% ）；部門負責(zé)人的考核結(jié)果， 直接受其負責(zé)部門的工作績效考核結(jié)果的影響（權(quán)重占60% ）。四、全員績效考核管理信息系統(tǒng)簡介 面對新形勢，貴州公司原有的傳統(tǒng)手工績效管理方式已難以 滿足現(xiàn)代管理和發(fā)展的需要，主要表現(xiàn)在：公司各個層面的績效 考核管理基本處于單機或手工管理狀態(tài)，相關(guān)信息傳遞均是依靠 人工或辦公系統(tǒng)完成，無法對考核情況和結(jié)果進行全面的統(tǒng)計、 查詢及分析評價，在一定程度上制約了我公司的發(fā)展，不利于企 業(yè)應(yīng)對競爭激烈的市場環(huán)境。 為適應(yīng)公司現(xiàn)在及未來發(fā)展的要求， 我公司依托現(xiàn)代信息技術(shù)，率先在油品銷售企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)

7、開展全員 績效考核管理信息系統(tǒng)試點工作，將傳統(tǒng)手工的績效考核模式進 行標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、信息化，實現(xiàn)全員績效考核工作及時、高效、 公開，以達到滿足公司不斷發(fā)展與壯大的需要。（一）建立全員績效考核信息系統(tǒng)的必要性1、根據(jù)貴州公司目前業(yè)務(wù)需求和未來發(fā)展的需要，建立適合 公司自身發(fā)展需要的績效考核管理平臺。一方面要滿足貴州公司 自身的需要，另一方面要滿足中國石化總部打造統(tǒng)一管理平臺的 要求。需要考核系統(tǒng)滿足貴州公司多用戶并發(fā)操作、多業(yè)務(wù)口徑 等的需求，此外，還應(yīng)具有優(yōu)越的系統(tǒng)人機交互響應(yīng)性能和快速 的響應(yīng)速度；2、 考核系統(tǒng)滿足績效管理方案實施的要求，達到對各單位各 項指標(biāo)考核獎懲的準(zhǔn)確性、及時性，并

8、能夠建立績效管理基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)庫，滿足績效管理和應(yīng)用的需求；3、通過此系統(tǒng)的建設(shè)，為貴州公司各專業(yè)管理部門及二級單 位的績效管理工作搭建一個高效率、高標(biāo)準(zhǔn)，考核信息公開、透 明的技術(shù)平臺，系統(tǒng)要界面美觀、操作方便、安全可靠、易于維 護；4、系統(tǒng)有良好地可擴展性，能夠?qū)崿F(xiàn)與公司其他系統(tǒng)的接口。 同時考慮可以今后引進先進的績效考核管理理念，與貴州公司的 個性化需求相結(jié)合，提升貴州公司的績效管理水平。（二）全員績效考核信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖（三）全員績效考核信息系統(tǒng)功能1、考核機構(gòu)管理 本系統(tǒng)管理的機構(gòu)是績效考核的對象機構(gòu)，相關(guān)的機構(gòu)信息 可以通過數(shù)據(jù)接口與 eHR 系統(tǒng)的組織機構(gòu)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。 在實際 的

9、考核過程中，考核是分層次進行的，下級單位填報的指標(biāo)數(shù)據(jù) 是根據(jù)管理層次逐級上報的。所以組織機構(gòu) 的層次關(guān)系通常也 決定了考核數(shù)據(jù)的上報流程。2、考核用戶管理 通過本系統(tǒng)進行績效考核，則績效考核的過程是考核主管部 門和下屬單位或部門的用戶操作本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和功能的過程。業(yè) 務(wù)實現(xiàn)是“數(shù)據(jù)、功能、用戶”三個主體相互作用的結(jié)果。本處 管理的用戶是參與績效考核的所有用戶，系統(tǒng)采用“用戶實名制” 進行管理， 相關(guān)的人員信息可以通過數(shù)據(jù)接口與 eHR 系統(tǒng)的人員 管理模塊實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。3、考核方案管理 考核方案由考核對象、考核分類、指標(biāo)項、采集方法、指標(biāo) 權(quán)重、計算模型、分析方法、統(tǒng)計報表與圖表、考核流程、

10、獎勵 方法等有機組合而成。4、指標(biāo)體系管理績效考核需要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、 管理目標(biāo)和業(yè)務(wù)特點選擇合適的 考核方法（如平衡計分卡、 360 度、 EVA 等）并設(shè)計合適的考核 指標(biāo)體系。對于大型企業(yè)而言，指標(biāo)體系是多層次和多維度的。在實際的考核實施中， 往往會根據(jù)當(dāng)時的實際情況需要制訂不 同的考核方案，每一個考核方案將選擇指標(biāo)體系中一部分進行考 核和評價。指標(biāo)體系的管理是績效考核系 統(tǒng)的基石。5、計算模型管理 該模塊管理所有的指標(biāo)計算模型和數(shù)值分析方法。 從計算數(shù)學(xué) 的角度出發(fā)，指標(biāo)計算模型和數(shù)值分析方法在本質(zhì)上都可以表達 為指標(biāo)值或者指標(biāo)計算結(jié)果集為變量的數(shù)學(xué)計算的函數(shù)或函數(shù) 集。為了保證在配置不

11、同的考核方案中都能夠引用這些計算函數(shù)， 就需要將這些計算函數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化為通用的計算模型。6、績效工資管理 在確定各單位考核得分后，根據(jù)上級單位績效工資總額，確 定各下級單位的績效工資總額分配計劃。7、考核實施管理 根據(jù)目前的項目需求， 考核指標(biāo)主要分為四類： 綜合指標(biāo)考核 管理；專業(yè)指標(biāo)考核管理；挖潛增效指標(biāo)管理；適時性重點指標(biāo) 管理。企業(yè)實施考核項目首先需要根據(jù)考核目標(biāo)確定考核主題和考 核計劃期，其次是確定采用的考核方案、使用的指標(biāo)體系、數(shù)值 計算模型、綜合排名方法，最后是在系統(tǒng)中設(shè)定考核機構(gòu)、用戶 權(quán)限并組織數(shù)據(jù)采集等。8、查詢分析 系統(tǒng)配置有各類缺省條件查詢、固定條件查詢、靈活條件查 詢等功

12、能模塊，供用戶直接使用。9 、統(tǒng)計報表 統(tǒng)計報表與圖表包括定制、瀏覽、導(dǎo)出和打印等功能。根據(jù) 呈報時間分為：年報、季報、月報、無固定期，可按不同時段提 取。系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要會預(yù)設(shè)綜合指標(biāo)考核統(tǒng)計表 、單位、 部門專業(yè)指標(biāo)考核統(tǒng)計表 、挖潛增效指標(biāo)考核統(tǒng)計表 、適時 性重點指標(biāo)考核統(tǒng)計表 、績效考核綜合表等等。常用的分析 圖表主要是二維圖表和三維圖表。該模塊管理系統(tǒng)中需要的二維 和三維分析圖表。10 、績效反饋 在考核實施過程結(jié)束后，需要依據(jù)考核結(jié)果執(zhí)行相關(guān)信息公 布、績效獎勵或懲罰措施，必要時還需要對本次考核項目及相關(guān) 考核方案等進行改進，以及處理考核實施過程中的遺留問題和反 饋相關(guān)信息。11

13、 、員工自助、信息平臺等其他功能 員工自助和綜合信息平臺用于各級機構(gòu)和用戶之間的信息交 流。12 、系統(tǒng)后臺定制、維護與管理功能 系統(tǒng)后臺定制、維護與管理模塊能夠定制功能管理、角色管 理、用戶管理、角色信息項權(quán)限限制、信息集管理、信息項管理 以及信息值管理等模塊，對系統(tǒng)后臺進行管理。（四）績效考核系統(tǒng)的特點1、大型企業(yè)模式。系統(tǒng)以中國石化集團型企業(yè)模式為基礎(chǔ)進 行體系結(jié)構(gòu)設(shè)計，能夠很好地滿足貴州公司多元化業(yè)務(wù)考核和未 來業(yè)務(wù)發(fā)展的要求；2、功能齊全實用。功能模塊齊全，系統(tǒng)運行穩(wěn)定，部分模塊 已在中國石化集團的下屬企業(yè)使用多年；3、查詢方便靈活。系統(tǒng)配置有各類缺省條件查詢、固定條件 查詢、靈活條件查詢等功能，供用戶直接使用；4、報表功能強大。報表定制、報表分組、靈活匯總、分類臺帳等，并提供表內(nèi)校驗、表間檢驗、報表反查、報表存檔；5、考核業(yè)務(wù)可定制。系統(tǒng)提供考核方案、考核主體、考核對 象、指標(biāo)體系、計算模型、查詢條件、統(tǒng)計報表等多方面的定制 功能，保證